Ladeshop Germany GmbH

Erfahrungen:

Ware wurde in angemessener Zeit geliefert. Funktion konnte noch nicht geprüft werden, Auto kommt erst August. Keine deutsche Anleitung bei der Wallbox, wurde aber auf Anfrage sofort per Mail nachgereicht. Keine spezielle App für das Gerät. Es wird eine universelle App angeboten. Wenn die Box auch noch funktioniert, wovon ich ausgehe, bin ich zufrieden.

Die mobile Wallbox Eco Friend 2 ist auf der Internetseite mit der Funktion des Expotierens der Ladedaten per APP beschrieben. Das ist nicht so, diese Wallbox kann das nicht. Weiterhin fehlten einige Zusatzteile, die mit geliefert sein sollten. Ich habe diese Wallbox zurückgeschickt. Der von Ladeshop gesendete Rücksendeschein für DHL war nur bis 5kg gültig, das Rücksendepaket wog aber 5,6kg. Ich habe also die Rücksendung mit ca. 10,-€ selber bezahlt. Ich habe noch eine mobile Wallbox, diesmal mit der von mir gewünschten Funktion bestellt. Lieferung erfolgt schnell und dieses Mal war alles so wie beschrieben. 👍 Bis auf den ungültigen Rücksendeschein hat alles gut funktioniert.

Leider konnte ich die Mobile Wallbox noch nicht in Betrieb nehmen, da mein E-Auto noch nicht geliefert worden ist. Der erste Eindruck war super, die Transport-Tasche, die Verpackung und die Verarbeitung der Wallbox, klasse! Zur Lieferung gehört die Wallbox, Verlängerung mit Schukostecker, eine Verlängerung mit 16 A Stecker und Halterung für die Wallbox und Ladestecker. Nach der Inbetriebnahme, werde ich weiter Berichten.

Ich hatte eine Reklamation bedingt durch einen technischen Defekt eines Gerätes. Meine Reklamation wurde schnell bearbeitet und ich habe direkt ein Ersatzgerät zugesendet bekommen. Der Kontakt war stets freundlich und serviceorientiert. Auch zukünftig würde ich eine Wallbox hier kaufen.

Ich habe eine mobile Ladestation gesucht und nach langer Suche habe ich mich für diesen Shop entschieden. Habe Kontakt aufgenommen und um noch ein paar Fragen zu klären. Mir wurden alle Fragen mit Kompetenz und Höflichkeit beantwortet. Außerdem ist die Bestellung und Lieferung sehr gut gelaufen. Die Ladestation war ausreichend gut verpackt und sieht gut aus. Gute Verarbeitung und sehr bedienerfreundlich. Habe zudem nach einer kurzen Nachfrage auch direkt per Mail eine Bedienungsanleitung auf deutsch bekommen. Ich werde für mich persönlich benötigte Sachen zwecks Ladeinfrastruktur nur noch hier kaufen. Weil die Kommunikation und das Preis-/Leistungsverhältnis einfach perfekt sind. Absolute Weiterempfehlung.

Artikel bestellt, bezahlt aber nach 1 Woche nicht geliefert. Keine Information über einen Liefertermin. Die Angaben auf der Produktwebseite bezüglich Liefertermin wurden nicht eingehalten. Rückfragen per email wurden nicht beantwortet, telefonisch ist der Anbieter nicht erreichbar. Nach 8 Tagen kam eine Mail, dass sich die Lieferung verzögert. Auch ein Rückruf auf einen vergeblichen Anruf erfolgte mit der Erklärung der Verzögerung. Alles durchaus nachvollziehbar und verständlich. Trotzdem sollten die Angaben zu Lagerstatus und Liefertermin auf der Webseite realistisch sein. Nur das erzeugt letztendlich auch Vertrauen beim Kunden. Also, es gibt noch Möglichkeiten der Verbesserung. Das Produkt selber macht einen hochwertigen und soliden Eindruck. Die verwendeten Materialien und Komponenten sind gut und perfekt verarbeitet. Ein erster Funktionstest war sehr gut und ich würde es weiter empfehlen Ich wünsche dem Ladeshop weiterhin Erfolg.

Sehr schnelle Lieferung. Gerät konnte noch nicht genutzt werden, weil Lieferung des E-Autos sich verzögert.

Alles bestens, schneller Versand, Betriebsanleitung auf Deutsch wurde umgehend zugesandt!

Es wurde alles so geliefert wie beschrieben. Die telefonische Erreichbarkeit ist schlecht, aber auf meine E-Mail kam innerhalb kürzester Zeit ein Rückruf von einem sehr netten Mitarbeiter.

Ich bin mit dem Service, der Erreichbarkeit, der Verpackung und Lieferung der Waren sehr zufrieden. Die Produkte sind sehr gut verarbeitet und sehr einfach zu bedienen. Die gesamte Bestellung(en) liefen stets reibungslos ab. Ich kann den Shop mit bestem Gewissen weiterempfehlen.

Perfekter Services, sehr freundlich und immer zeitnah per Mail erreichbar mit kurzfristiger Rückmeldung. Da ich mit meinem Fahrzeug Probleme hatte, die volle Ladeleistung von 11 kw zu laden war man sehr bemüht mir weiter zu Helfen. Wenn ich wieder eine Wallbox benötige, werde ich die wieder hier kaufen.

Schneller Versand. Das Ladegerät funktioniert einwandfrei.

Sehr gute Kommunikation und Entgegenkommen.

sehr gute Kommunikation mit dem Shop, kurze Lieferverzögerung wegen Lieferschwierigkeiten Vorlieferant, als Kulanz temporäres Ersatzgerät angeboten plus kleines "Trost"-Geschenk - so geht Kundenservice und als Kunde immer die Geduld bewahren ;-) und vertrauen auch in kleinere Unternehmen, weiter so!

Sehr guter Service, schnelle Antwort auf Fragen, schnelle Lieferung, sehr zu empfehlen.

Der Mitarbeitende war telefonisch erreichbar und hat mich beraten. Leider ist die Einstellung der Wallbox nicht so einfach wie geschildert. Eine Gebrauchsanweisung in deutscher Sprache wäre sehr sinnvoll. Das gelieferte Material fühlt sich sehr stabil und wertig an. Eine Bedienung der Wallbox per App wäre gut aber dafür muss man die teurere Version kaufen. In der heutigen Zeit sollte das meiner Meinung nach aber Standard sein.

Anleitung nur in Englisch

Besonder gut: Nach Kontakt gute Information Verbesserung: Information bei Verzögerung Information bei Mehrfachversand (mehr als ein Paket pro Bestellung)

Mobiles Ladekabel gekauft , schnelle Lieferung, guter Preis.

Top Artikel, leider Bedienungsanleitung nur in Englisch