Zertifiziert seit: 20.11.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Nutzer loben die einfache und übersichtliche Bedienung. Der Support wird überwiegend als hilfreich und freundlich beschrieben. Die meisten Nutzer berichten von stabiler und zuverlässiger Software. Das breite Funktionsspektrum wird vielfach positiv hervorgehoben. Die Datenübernahme aus Vorversionen wird meist als problemlos und hilfreich empfunden. Regelmäßige Updates und Anpassungen werden von vielen als Vorteil gesehen. Das neue Abo-Modell stößt bei vielen Kunden auf deutliche Ablehnung. Einige Nutzer kritisieren die Komplexität oder fehlende Übersichtlichkeit. Es gibt häufig Kritik an der Erreichbarkeit des Supports, langen Wartezeiten und kostenpflichtigen Leistungen. Vereinzelt werden Abstürze und Fehler bemängelt. Einzelne Nutzer bemängeln spezifische Einschränkungen oder fehlende Features. Die Preisgestaltung, insbesondere die Umstellung auf monatliche Zahlungen, wird von vielen als zu hoch oder intransparent empfunden. Gelegentlich gibt es Schwierigkeiten oder fehlende Funktionen bei der Datenübernahme. Einzelne Nutzer kritisieren den Update-Zwang und die Notwendigkeit häufiger Aktualisierungen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenLexware
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Verifiziert
Für kleinere Unternehmen grundsätzlich aufgrund einer Überkomplexität wenig geeignet.
Die interne Ablaufstabilität ist mies und erfordert häufige technische Supporte. Dies ist in den Jahren kaum besser geworden. Technischer Support - auch infolge fehlerhafter Updates- ist kostenpflichtig. Der Support selber ist befriedigend erreichbar und einfach nervig. Die Warteschlange mit idiotischer Dauerwerbung einfach nur kundenfeindlich.
Der KI-Agent ist ebenso mehr ein KD-Agent und wenig nutzbringend - außer für Firmen, die Blutdrucksenker verkaufen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Komplexität der Software, zur Stabilität sowie zu Ihren Erfahrungen mit dem technischen Support und den angebotenen Servicekanälen zur Kenntnis.
Rückmeldungen aus der täglichen Praxis sind für uns wertvoll und helfen uns dabei, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Enttäuschter langjähriger Kunde
Ich kann absolut nicht verstehen, dass ich als Kunde, der von Beginn an den Finanzmanager und vorher schon viele Jahre Quicken einsetzt, nicht registriert bin und das ganze Registrierungsprozedere neu durchmachen muss.
Bin gespannt, ob ich meine Daten aus dem bisherigen Produkt übernehmen kann oder alles neu aufsetzen muss.
Warum übernimmt dieses Bewertungsportal nicht die Daten aus der soeben erfolgten Bestellung?
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir können gut nachvollziehen, dass die erneute Registrierung zunächst Fragen aufwirft. Wir freuen uns, dass Sie sich für den Umstieg entschieden haben. Damit Ihr Anliegen zur Registrierung und zur Datenübernahme schnellstmöglich geprüft und geklärt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Kundenservice.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Quick-Steuer Programme haben angeblich keinen Kundendienst
Ich benutze Quick-Steuer Programme schon seit Jahren. Nun hatte ich beim hochladen des Programms vom letzten Jahr immer eine Fehlermeldung und kam nicht weiter. Nach vielen telefonischen Versuchen hatte ich dann eine Dame vom Kundendienst dran. Die sagte mir, dass es für dies Programm keinen Kundendienst gäbe, weil es jetzt mit einem anderen Buchhaltungs- Programm zusammengelegt ist und dieses Programm ja eine veraltete Version ist. So etwas in ihrem Kundendienst ist für mich untragbar. Mit dem neuen Programm kann ich zum Glück die Daten aus dem Vorjahr übernehmen, ohne es öffnen zu müssen.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie im Zusammenhang mit einer älteren Programmversion diese Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen, dass eine solche Auskunft irritierend und unzufriedenstellend ist.
Gut zu hören, dass Sie Ihre Daten dennoch in das aktuelle Programm übernehmen konnten. Ihr Feedback nehmen wir ernst und geben es intern weiter, um die Kommunikation rund um Versionsstände und Supportmöglichkeiten weiter zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Dass es so einfach ist, hätte ich nicht gedacht!
Ich hatte jahrelang eine Firma, die ich natürlich über DATEV abgewickelt hatte. Die privaten Kosten für den Steuerberater habe ich mit Quicken 2014 erfasst. Nun wurde es aber Zeit, dieses Programm zu aktualisieren. Ich habe bei LEXWARE angefragt, man empfahl mir den Finanzmanager. Gesagt, getan. Da ich es mir nicht zugetraut hatte, das Programm alleine zu installieren, habe ich mir Hilfe geholt. Allerdings hätte ich die gar nicht gebraucht, es wurde wirklich prima angeleitet. Der Finanzmanager sieht fast so aus wie Quicken, nur etwas moderner. Ich konnte einfach loslegen und musste mich nicht einarbeiten. Perfekt! Vielen Dank.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen der Umstieg auf den Finanzmanager so leicht gefallen ist und Sie sich direkt zurechtgefunden haben. Besonders schön ist es, dass Sie die Ähnlichkeit zur gewohnten Umgebung als hilfreich empfunden haben und gleichzeitig die modernere Gestaltung schätzen.
Dass die Installation und Einführung so gut verständlich waren, ist genau unser Ziel. Umso mehr freut es uns, dass Sie im Nachhinein sogar sagen, dass Sie es auch alleine geschafft hätten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viel Freude bei der Nutzung!
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Die Software ist gut, das neuerdings erzwungene Abo nicht.
Als langjähriger Kunde ist man an den Workflow aus der Software gewöhnt und an die Datenformate - zumindest ohne sonst nötige aufwendige Konvertierung - gebunden.
Dazu kommt, daß Lexware die bisherige Version - OHNE ANKÜNDIGUNG beim ursprünglichen Kauf mit nur noch kurzer Lauffrist bzgl. der Online-Funktionen deaktivieren will.
Damit muß man das Umstiegs-"Angebot" als das bezeichnen, was es tatsächlich ist - ERPRESSUNG.
Das wird - irgendwann - auf Sie zurückfallen.
Bei den Bewertungen - und da scheine ich kein Einzelfall zu sein, wie Ihre PR-Abteilung gern zu suggerieren versucht - zeigt sich das bereits jetzt.
Bevor sich Ihr Kundenstamm irreversibel ausdünnt denken Sie vielleicht einmal darüber nach...
Freundlichst
H. Hamann
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre offene Rückmeldung zum Lexware FinanzManager.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit den aktuellen Änderungen nicht vollständig zufrieden sind – Ihr Feedback nehmen wir ernst und möchten Ihnen gerne mehr Transparenz zu unserem neuen Modell bieten.
Der Lexware FinanzManager wird künftig als Abonnement angeboten. Dieses Modell wurde bewusst flexibel und kundenfreundlich gestaltet: Sie zahlen bequem monatlich, ohne eine große Vorabinvestition, und können das Abonnement nach dem ersten Bezugsjahr jederzeit zum Ende des laufenden Monats kündigen. Alle neuen Versionen sowie gesetzliche Aktualisierungen sind automatisch und ohne Aufpreis enthalten, sodass Ihre Software stets technisch und rechtlich auf dem neuesten Stand bleibt. Eine reibungslose Nutzung unter Windows 11 ist dabei selbstverständlich gewährleistet.
Im Vergleich zum bisherigen Einmalkauf ist das Abonnement zudem preislich attraktiver – bei gleichzeitig größerem Leistungsumfang.
Für weitere Informationen haben wir Ihnen bereits eine E-Mail übermittelt.
Wir hoffen, dass wir Ihre Bedenken mit diesen Informationen etwas entkräften konnten, und würden uns freuen, Sie weiterhin als zufriedenen Kunden begleiten zu dürfen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Durch Zufall habe ich in den 1980er Jahren auf der Buchmesse in Ffm. eine Probe-CD der Lexware-Software Lohnsteuer erhalten und ausprobiert. Ich war sofort begeistert, da die Berechnung mit der von Finanzamt fast auf die Mark übereinstimmte. Seitdem habe ich Lexware jähr4lich für meine Einkommenssteuererklärung genutzt, bis zu meiner Rente.
Jetzt habe ich mir die "abgespeckte" Version QuickSteuer und zusätzlich Finanzmanager geholt und bin mit beiden Programmen sehr zufrieden.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Lexware bereits seit so vielen Jahren begleiten und schon früh positive Erfahrungen mit der Genauigkeit der Berechnungen gemacht haben. Umso schöner, dass Sie heute mit QuickSteuer und dem Finanzmanager weiterhin zufrieden arbeiten.
Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Verbesserungswürdig wäre es, wenn man einen Jahresbeitrag als Abo bezahlen könnte und nicht monatlich. Und auch über Kreditkarte und andere Zahlungsmöglichkeiten. Es geht nur Bankeinzug. Das ist sehr wenig in der heutigen Zeit.Mit freundlichen Gruß. K. Hartmann
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Flexibilität bei den Zahlungsoptionen. Derzeit steht für das Abonnement des FinanzManager ausschließlich der Bankeinzug zur Verfügung, jedoch arbeiten wir bereits daran, künftig auch PayPal und Kreditkarte anzubieten.
Die monatliche Abrechnung hat dabei einen konkreten Hintergrund. Nach der Mindestlaufzeit von 12 Monaten ist das Abo monatlich kündbar, und die monatliche Zahlweise stellt sicher, dass diese Flexibilität für Sie reibungslos funktioniert.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
+ Komplex und gut angeordnet, konstante Hilfestellung / Erklärung. Sehr guter Service und Support.
- Den Rückruf schneller veranlassen - nicht erst Tage vergehen lassen. Hilfesuchende können fristgebunden sein - daher sollte nach der Dringlichkeit bzw. dem konkreten Handlungsbedarf gefragt werden.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns über Ihre freundliche Rückmeldung zur Dienstleistung unseres Service-Teams.
Ihre Anmerkung zu den Rückrufen werden wir den zuständigen Stellen übergeben. Jegliche Kritik hilft uns, unseren Qualitätsstandard konstant zu erhalten und zu verbessern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich bin technisch unbegabt, aber nach mehren Versuchen hat gut funktioniert. Die einer Rechnúng
ist bezahlt. Nur die Zweite muß zurückgenommen werden-
Mit Grüssen Ihre Renate Fortenbach - Danke -
Sonst ist alles i. Ordnung
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns, dass der Download von TAXMAN letztendlich erfolgreich geklappt hat.
Bezüglich der zweiten Rechnung hat unser Kundenservice Sie bereits kontaktiert, um dies schnell und unkompliziert für Sie zu lösen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit Ihrer Steuererklärung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
die neue Version stürzt nicht mehr ab, die alte ist leider sehr oft abgestürzt. Dies war sehr ärgerlich. Besonders wenn man gerade am überweisen war. Bis jetzt ist die neue Version stabiler.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Es ist schön zu lesen, dass die neue Version bei Ihnen stabil läuft und die vorherigen Abstürze nicht mehr auftreten.
Wir wünschen Ihnen auch weiterhin eine zuverlässige Nutzung unseres Finanzmanagers und viel Freude mit unseren Produkten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Taxman Software
Seit Jahren bin ich ein sehr zufriedener Kunde der Taxman- Steuersoftware. Bei der aktuellen Bestellung habe ich versehentlich zwei Exemplare bestellt. Die Korrektur meiner Bestellung über das Service-Telefon verlief bei der kundigen Mitarbeiterin sehr zügig und angenehm. Einziger Wermutstropfen war die recht lange Wartezeit von über 20 min, die ich aber wegen des Erfogs nachträglich jedoch gern ertragen habe.
Wolfgang Bertram
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Software.
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit TAXMAN sind und auch die Unterstützung durch unseren Service positiv erlebt haben. Wir bedauern die längere Wartezeit und danken Ihnen für Ihre Geduld – umso mehr freut es uns, dass Ihr Anliegen schnell und erfolgreich gelöst werden konnte.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Wir sind gerne für Sie da.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Lexware bietet keine Modularisierung an. Ich bin seit mehr als 20 Jahren Nutzer von Quicken bzw. Finanzmanager und nutze nur die Standardfunktionen Kontoauszug, Buchhaltung im einfachsten Sinn (Kategorien und Klassen) sowie Lastschriften. Keine Aktien etc. . Warum ist es nicht möglich, Bausteine anzubieten die man auswählen kann und entsprechend lizenziert?
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre langjährige Treue und Ihr wertvolles Feedback.
Wir verstehen Ihren Wunsch nach einem modularen Angebot, bei dem Sie nur die Funktionen lizenzieren, die Sie tatsächlich benötigen. Aktuell bieten wir den Lexware FinanzManager jedoch als Gesamtpaket an – eine Modularisierung einzelner Funktionsbausteine ist derzeit nicht vorgesehen.
Wir nehmen Anregungen wie Ihre ernst und leiten dieses Feedback gerne intern weiter, da uns die Meinungen unserer langjährigen Kunden bei der Weiterentwicklung unserer Produkte wichtig sind.
Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich verwende den Finanzmanager von Lexware schon einige Jahrzehnte, vormals als Quicken, bin mit beiden Programmen sehr zufrieden, nur der Update zwang von der Version von 2024 auf 2027 hat mich sehr genervt.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie dem FinanzManager – und bereits davor Quicken – seit so vielen Jahrzehnten vertrauen. Eine so langjährige Treue ist für uns die schönste Bestätigung.
Wir nehmen Ihren Hinweis zum notwendigen Versionsupdate ernst und möchten kurz den Hintergrund erläutern. Bei älteren Versionen des Lexware FinanzManager ist es aus technischen und lizenzrechtlichen Gründen nicht mehr möglich, sichere Finanztransaktionen zu gewährleisten.
Die Entscheidung zum Abo-Modell fiel uns dabei nicht leicht, sie ermöglicht uns jedoch, regelmäßig notwendige Updates – etwa bei Sicherheitsstandards und Banking-Schnittstellen – zuverlässig bereitzustellen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen Ihnen bei Fragen oder Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Bitte prüfen Sie Die Rechnung 60000115580 vom 22,07.2026 und schicken Sie mir eine Gutschift.
Rechnung 60000 111267 - 34,99 € ist bezahlt-
Entschuldigung für Missgeschick.
Gruss Renate Fortenbach-Guretzka
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den genannten Rechnungen. Damit Ihr Anliegen schnellstmöglich geprüft und geklärt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Kundenservice.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Die Verlässlichkeit der Software. Seit mehr als 20 Jahre kann ich mich darauf verlassen, dass meine Steuererklärung mit Hilfe von Taxman auch vom Finanzamt akzeptiert wird.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Vielen Dank, dass Sie Taxman bereits seit mehr als 20 Jahren Ihr Vertrauen schenken. Es ist schön zu lesen, dass Sie sich auf die Verlässlichkeit unserer Software verlassen können und Ihre Steuererklärungen erfolgreich beim Finanzamt eingereicht werden.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr langjähriges Vertrauen und wünschen Ihnen auch weiterhin viel Freude mit unseren Produkten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Die Navigation zum Extra-Absenden er EÜR gehört an das Ende der Erfassung der entsprechenden Daten und nicht irgendwo anders hin, so dass man extra nach der Telefonnummer des Supports googeln muss, und dann dahin geführt wird. Bitte mal aus der Perspektive des Kundens denken und nicht aus der des Programmierers oder Steuerfachmanns.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass die Navigation beim Absenden der EÜR für Sie nicht nachvollziehbar war und dadurch zusätzlicher Aufwand entstanden ist.
Ihr Hinweis zur Benutzerführung ist für uns sehr wertvoll. Solche Rückmeldungen aus der Praxis helfen uns dabei, unsere Produkte weiterzuentwickeln und die Bedienung noch intuitiver zu gestalten.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Ich arbeite seit 2000 mit Taxman und bin echt zufrieden.
Das einzeigste wo ich immer verzweifele ist die Umsatzsateuermeldung und Gewerbesteuermeldung. Ich muss jeweil neu anlagen, um das zu eltern. War mal einfacher.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung.
Es freut uns sehr, Sie bereits seit 2000 als Kunden begleiten zu dürfen, und wir schätzen Ihr langjähriges Vertrauen sehr.
Sollten bei der nächsten Umsatzsteuer- oder Gewerbesteuermeldung Fragen aufkommen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Die entsprechenden Kontaktmöglichkeiten zu unserem Support haben wir Ihnen bereits per E-Mail zukommen lassen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Finanmanager o.k.
Mit Finanzmanager vorher Quicken arbeite ich schon Jahre. Eine Appleversion wäre o.k..
Besonders negativ empfinde ich die monatliche Zahlweise. Jahresbeitrag wäre besser, da bei einige Banken pro Kontobewegung Gebühren anfallen
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns, dass Sie bereits seit vielen Jahren mit dem FinanzManager beziehungsweise zuvor mit Quicken arbeiten. Vielen Dank für Ihre langjährige Treue.
Auch Ihre Hinweise zu einer möglichen Apple Version sowie zur gewünschten jährlichen Zahlungsweise nehmen wir gerne auf. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Erwartungen unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Es ist ein super Programm
Das Programm ließ sich einfach und schnell installieren das alt wurde deinstalliert. Die Daten aus dem alter Programm wurden alle übernommen. Die Übersicht ist für meine Bedürfnisse gut und bienn damit sehr zu frieden.
Antwort von Lexware
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die freundlichen Worte.
Es freut uns sehr, dass die Installation reibungslos verlief und die Datenübernahme aus dem alten Programm problemlos geklappt hat.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und Erfolg bei der Verwaltung Ihrer Finanzen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Verifiziert
Gut zu bedienen und gute Suchfunktion
Bin seit 26 Jahren Lexwarekunde. Wollte aber zu Wiso mein Geld wechseln weil ich kein Abo abschließen wollte, aber die Datenübergabe an Wiso war Fehlerhaft, nur deshalb bin ich leider noch bei Ihnen Kunde.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
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