Ich habe die Version 2024 auf Anraten des Kundendienstes erworben (vorher nutzte ich den FM 2022), weil ich seit Kurzem keinen Zugriff mehr auf mein 2. ING-Konto einrichten konnte. Das 1. Konto funktioniert einwandfrei (ich nutze nur die Abholung der Umsätze).
Leider ist es mir nach wie vor nicht möglich, mit dem bestehenden und gültigen Passwort das Konto einzurichten.
Deshalb war die Aktualisierung auch nicht zwingend erforderlich, denn die gleichen Nutzungsmöglichkeiten hatte ich auch mit dem FM 2022.
Finanzmanager 2022 mit 2025 upgedated. Bei Übernahme der vorhandenen Daten kommt eine Fehlermeldung. Das ist wohl ein Programmfehler, was soll ich den falsch machen? Trotzdem muss man eine kostenpflichtige Hotline anrufen.
Ich habe das Problem durch Lesen im Kundenforum gefunden und musste einige umständliche Aktionen durchführen und jetzt geht es. Dass man Kunden, die ein Update kaufen, so im Regen stehen lässt, veranlasst mich nur zu einer 3-Sterne-Bewertung. Finanzmanager selbst ist ein sehr gutes Programm.
einfache Bestellung, schnelle Lieferung, Ware einwandrrei
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Antwort von Lexware
12.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der gesamten Abwicklung zufrieden sind.
Ihre positive Rückmeldung zur einfachen Bestellung und der schnellen Lieferung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, unseren Kunden ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Besonders freut es uns, dass die Ware in einwandfreiem Zustand bei Ihnen angekommen ist.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit für Fragen oder Anregungen zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schneller und effizienter Kontakt mit dem Kundenservice.
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Antwort von Lexware
vor 5 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserem Kundenservice und über Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.
Wir möchten Ihnen ebenfalls für Ihr Interesse an unseren Produkten danken.
Bei allen weiteren Anliegen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
16.08.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und gut beschriebene Anwendung des Programms
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Antwort von Lexware
16.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen und gut beschriebenen Anwendung des Programms zufrieden sind.
Wir setzen alles daran, unseren Service kontinuierlich zu verbessern und schätzen Ihr Feedback sehr.
Wenn Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
26.08.2024
Verifizierte Bewertung
Gute und schnelle Bestellung einfach gemacht.
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Antwort von Lexware
vor 7 Tagen
Guten Tag Thorsten Blumstein,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu Ihrer Bestellung und über Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.
Wir möchten Ihnen ebenfalls herzlich für Ihre langjährige Kundentreue danken.
Wenn es doch einmal zu Rückfragen oder sonstigen Anliegen kommt, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren.
Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Unsere Software soll Ihren Arbeitsalltag erleichtern und effizienter gestalten. Wir freuen uns deshalb sehr über Ihre freundliche Rückmeldung.
Wir werden weiterhin unser Bestes geben, die Qualitätsstandards unseres Kundenservice zu verbessern.
Haben Sie weitere Fragen oder Anliegen? Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
21.08.2024
Verifizierte Bewertung
Wie kann ich meine Seriennummer eingeben?
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag Renate Müller,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserer Software nicht zufrieden sind. Wir möchten Ihnen gerne weiterhelfen und die Angelegenheit klären. Bitte melden Sie sich bei uns unter der folgenden E-Mail-Adresse: service@haufe-lexware.de. Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware-Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
einfache Abwicklung für online Software
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Antwort von Lexware
vor 12 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der einfachen Abwicklung unserer Online-Software zufrieden sind. Unser Team arbeitet kontinuierlich daran, den Prozess so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anregungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Zwang zum Abo ist nicht so schön
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Antwort von Lexware
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir verstehen, dass das Abo-Modell nicht für jeden ideal ist. Deshalb bieten wir auch die Möglichkeit, unser Produkt als Einmalkauf zu erwerben. So können Sie flexibel die Option wählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passt.
Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Qualität von QuickSteuer und Servive
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Antwort von Lexware
21.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie die Qualität von QuickSteuer und unseren Service erwähnen. Wir legen großen Wert darauf, Ihnen ein zuverlässiges und benutzerfreundliches Produkt sowie erstklassigen Kundenservice zu bieten.
Falls Sie noch weitere Anregungen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden waren. Wir legen großen Wert darauf, unseren Kunden eine einfache und schnelle Erfahrung zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
17.08.2024
Verifizierte Bewertung
reibungsloser Ablauf, prima
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Antwort von Lexware
19.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass alles reibungslos verlaufen ist und Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir setzen alles daran, dass unsere Kunden eine einfache und angenehme Erfahrung machen, und Ihr Feedback zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind.
Sollten Sie in Zukunft noch einmal Unterstützung benötigen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
24.08.2024
Verifizierte Bewertung
Abomodell abschaffen.
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Antwort von Lexware
26.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass unser Produkt auch als Einmalkauf erhältlich ist. So haben Sie die Möglichkeit, ganz flexibel nach Ihren Bedürfnissen zu entscheiden.
Für weitere Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
support nicht flexibel
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Antwort von Lexware
vor 7 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Support-Dienstleistungen als nicht flexibel empfunden haben.
Gerne können Sie uns genauer mitteilen, in welchen Bereichen Sie mehr Flexibilität erwartet hätten. Wir möchten Ihre Bedenken besser verstehen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um unseren Support zu optimieren.
Zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, falls Sie Anregungen haben oder über Ihre Erfahrungen sprechen möchten. Sie erreichen uns unter service@haufe-lexware.com.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns sehr über Ihre freundliche Rückmeldung zu unserer Software und über Ihre Kundenzufriedenheit mit unseren Dienstleistungen.
Wir möchten Ihnen ebenfalls für Ihre langjährige Kundentreue danken.
Wenn es doch einmal zu Rückfragen oder sonstigen Anliegen kommt, können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@haufe-lexware.com kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit geklappt hat.
Wenn Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
18.08.2024
Verifizierte Bewertung
einfach und leicht
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Antwort von Lexware
19.08.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie unser Produkt als "einfach und leicht" empfinden. Genau das ist unser Ziel – Ihnen eine intuitive und unkomplizierte Erfahrung zu bieten.
Ihre Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle, und es ist schön zu hören, dass unser Produkt Ihnen den gewünschten Komfort bietet. Sollten Sie weitere Fragen haben oder Anregungen für uns, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles problemlos verlaufen ist.
Wenn Sie in Zukunft weitere Anliegen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit allem zufrieden sind.
Sollten Sie weiterhin Anliegen oder Wünsche haben, stehen wir Ihnen jederzeit gern zur Verfügung.
Freundliche Grüße aus Freiburg
Ihr Lexware Team