Lexware
Erfahrungen:

19.905 Bewertungen insgesamt   

4,22

Gut

19.905 Bewertungen seit 29.10.2009

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.11.2009
lexware.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Nutzer loben die einfache und intuitive Bedienung sowie die Kompetenz und Freundlichkeit des Supports. Die Funktionen werden überwiegend positiv bewertet, und die Software gilt als insgesamt stabil. Die Übernahme und Migration von Daten zwischen Programmversionen wird meist als problemlos beschrieben. Kritisch werden das neue Abonnement-Modell und die fehlenden Kaufoptionen gesehen, viele empfinden die Preissteigerungen und das neue Preismodell als unangemessen oder nicht transparent. Es gibt vereinzelt Kritik an der Komplexität bestimmter Funktionen und der Übersichtlichkeit. Zudem berichten einige Kunden von langen Wartezeiten, Kostenpflicht und schwieriger Erreichbarkeit des Supports, wiederholten Abstürzen oder technischen Problemen nach Updates sowie von zeitaufwändigen oder fehleranfälligen Datenmigrationen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenLexware

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr geehrte Mitarbeiter der Lexware Abteilung... Ich kann Ihren neu installierten 'Fanzmanager' überhaupt nicht nutzen, weil mein älterer Windows 10 sich nicht mehr Updaten lässt, jedenfalls sind meine diesbezüglichen Updateversuche alle negativ gewesen! Deshalb wäre es nett und entgegenkommend von Ihnen, wenn Sie mir zunächst die monatlichen Gebühren von ca. 3 € nicht in Rechnung stellen und abbuchen, jedenfalls solange bis ich durch einen Service Mitarbeiter von Microsoft eine Update-Lösung angeboten bekomme, oder sie mir bestätigen, dass meine 'Windows 10 - Version' sich effektiv nicht für die Nutzung Ihres 'neuen FinanzManagers' eignet! Für eine kurze Rückmeldung und Bestätigung wäre ich Ihnen sehr dankbar! Mit freundlichem Gruß Manfred Jann

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie den FinanzManager aufgrund der geschilderten Systemvoraussetzungen aktuell nicht wie gewünscht nutzen können. Bitte setzen Sie sich hierzu mit unserem Kundenservice in Verbindung. Dort kann geprüft werden, welche Möglichkeiten in Ihrem konkreten Fall bestehen und ob die Ursache mit der Windows Version zusammenhängt. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Upgrade auf Finanzmanger Deluxe 2027 schlecht gelöst

Ich habe meine bestehende Finanzmanger Deluxe 2025 Version upgegraded auf FM Deluxe 2027 (Abo) - ich hatte wie jedes Jahr ein Schreiben erhalten mit Seriennummer und Zahlungsaufforderung (64.90€) erhalten. Den Rechnungsbetrag habe ich überwiesen. Im Finanz Manager Information wurde mitgeteilt, dass ein Upgrade von 2025 auf 2027 in der Anwendung nicht möglich ist - aber über den Link zum Lexware Online Shop einfach zu bewerkstelligen ist. Der Download - Probeversion - war erst nach der Eingabe der Bankverbindung möglich. Die Installation erfolgte dann mit der Seriennummer in dem Lexware schreiben. Jetzt habe ich eine weitere Rechnung für ein Software Abo erhalten - monatliche Zahlung 5.99 €.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass der Update-Prozess in Ihrem Fall nicht reibungslos verlaufen ist. Unser Kundenservice hat sich bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und sich um eine schnelle und unkomplizierte Lösung gekümmert. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Auch als Nicht-Steuerberater nachvollziehbar einfach zu bedienen nach einer gewissen Einlernzeit. Inzwischen mache ich sogar meine E-Bilanzen selber mit Hinweisen von KI (chatgpt) und der Hinweise aus dem Lexware-Service. Schwierig war die Taxonomie und die Zuordnung der Konten in der E-Bilanz-Zentrale. Wenn man aber mal 1 Jahresabschluss begriffen hat, geht es relativ gut durch. Schön wäre noch die Möglichkeit für die Zukunft auch Gewerbesteuer und KST abzugeben über die Software (ich setze Lexware Business Pro ein)

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback zu unserer Software. Es ist uns ein großes Anliegen, ein Produkt zu bieten, das Sie bestmöglich dabei unterstützt, Ihre Auftragsbearbeitung und Buchhaltung schnell und unkompliziert zu erledigen. Kennen Sie unsere Lexware Akademie? Dort finden Sie zahlreiche Schulungen zur weiteren Anregung und Weiterbildung. Für weitere Angelegenheiten oder Rückfragen können Sie sich jederzeit per E-Mail an service@haufe-lexware.com an uns wenden. Kontaktieren Sie uns dazu gerne per E-Mail unter service@haufe-lexware.com, damit wir Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Update Funktion war sehr gut und einfach wie auch der Umzug auf neuen PC. Das es ein neues Vertragskonzept gibt aber sich komplett neu anmelden muss, hat mir eigentlich nicht so gut gefallen, da der Preis ja wieder teurer wird und ich ja nur Banking mache.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass sowohl das Update als auch der Umzug auf Ihren neuen PC unkompliziert funktioniert haben. Gleichzeitig verstehen wir, dass die erneute Anmeldung im Zuge des neuen Vertragsmodells sowie die damit verbundene Preisgestaltung für Sie nicht optimal sind, insbesondere wenn Sie den FinanzManager hauptsächlich für das Banking nutzen. Ihre Rückmeldung hierzu nehmen wir auf und geben sie an die zuständigen Stellen weiter. Wir wünschen Ihnen weiterhin eine zuverlässige Nutzung unseres FinanzManagers. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich nutze Financial Office in der Basisausstattung mit digitalen Belegen und seit Kurzem auch Archvierung. Das Programm ist gut und die Übergabe zwischen den einzelnen Schnittstellen funktioniert gut. Leider stürzt das Programm in letzter Zeit häufig ab. Ich vermute, dass es mit der Nutzung der angehängten digitalen Belege zusammenhängt, da ich hier einen zeitlichen Zusammenhang sehe. Ich würde daher gerne in eine Cloudversion wechseln, stelle aber fest, dass Lexware Office ergänzt um die Lohnbuchhaltung bis zu 10 Mitarbeitenden dann teurer wäre, als meine beiden derzeitigen Programme. Ich möchte auch nicht so gerne einer Software alle meine Buchungen überlassen ohne Einfluss darauf nehmen zu können. Der Funktionsumfang passt für mich.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu Lexware Financial Office. Damit wir Sie bestmöglich unterstützen können, empfehlen wir Ihnen, unseren Support-Service zu kontaktieren. Unsere Kollegen helfen Ihnen gerne dabei, die Ursache der geschilderten Abstürze bzw. Funktionseinschränkungen zu analysieren und zu beheben. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
G B
Gerhard B.
16 Bewertungen
 Verifiziert

Ein gutes Programm um Finanzen zuverwalten

Ein gutes Programm um seine Finanzen zu verwalten. Verwende es primär um nicht onlinefähige Konto österreichischer Banken zu verwalten. Habe jetzt auch onlinefähige deutsche Banken zu verwalten. Soweit bin ich noch bei der Einarbeitung, da manche Dinge in der neuen Version doch anders funktionieren als mit der bisherigen Version (Aktuell verwende ich die Ver 2027, vorher hatte ich die Ver 2024)

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihr positives Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit dem FinanzManager zu teilen. Es freut uns, dass das Programm Sie bei der Verwaltung Ihrer Finanzen so gut unterstützt. Es ist völlig normal, dass eine neue Version zunächst etwas Einarbeitungszeit benötigt – wir sind zuversichtlich, dass Sie sich schnell zurechtfinden werden. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg mit dem FinanzManager. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
B G
Birgit G.
70 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe schon längere Zeit Lexware im Einsatz und bin mit dem Einsatz sehr zufrieden. Die Hotline ist bei Bedarf auch immer sehr hilfreich und war das auch bei der Umstellung des Produktes.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie Lexware bereits seit längerer Zeit nutzen und mit unserer Software zufrieden sind. Besonders freut uns, dass unser Kundenservice Sie auch bei der Umstellung des Produktes kompetent unterstützen konnte. Ihr positives Feedback geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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Kurt B.
12 Bewertungen
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Ottobrunn
 Verifiziert

Man bekommt noch persönliche Hilfe!

Man bekommt noch "echte" also persönliche Hilfe und es schaltet sich auch falls nötig ein erfahrener Mitarbeiter remote auf meinen PC auf. Das ist super und heutzutage wirklich selten - aber umso wichtiger.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie die persönliche Unterstützung durch unseren Kundenservice so positiv hervorheben. Gerade bei komplexeren Anliegen kann eine direkte und individuelle Hilfestellung den entscheidenden Unterschied machen. Ihre wertschätzenden Worte geben wir gerne an unsere Kolleginnen und Kollegen weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
K V
Katja v.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Vielen Dank für den Service, ich hatte vergessen, dass ich es im Januar schon einmal heruntergeladen habe und ich habe umgehend mein Geld von diesem Mal wieder bekommen Vielen Dank und bis nächstes Jahr

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Ihr Anliegen schnell und unkompliziert geklärt werden konnte und die Erstattung reibungslos erfolgt ist. Wir freuen uns, Sie auch im kommenden Jahr wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Software, schlechte Abo Politik

Ich nutze den Lexware FinanzManager seit 2013 und war mit der Software selbst über viele Jahre sehr zufrieden. Funktional halte ich den FinanzManager nach wie vor für gut bis sehr gut. Meine Ein Stern Bewertung bezieht sich daher ausdrücklich nicht auf die Qualität der Software, sondern auf die aktuelle Produkt und Preispolitik. Ich habe FinanzManager Deluxe 2024 im April 2024 direkt im Lexware Shop für einmalig 84,99 Euro gekauft. Seit dem 01.08.2026 wurde nun das Onlinebanking dieser Version vollständig abgeschaltet. Beim Bankabruf erscheint ausdrücklich der Hinweis, dass mit meiner Version kein Onlinebanking mehr möglich sei. Wer die zentrale Onlinebanking Funktion weiterhin nutzen möchte, muss auf die aktuelle Version wechseln. Diese wird jedoch nicht mehr als klassische Kaufversion angeboten, sondern nur noch im kostenpflichtigen Abonnement. Genau das halte ich für äußerst kundenunfreundlich. Ich habe eine Kaufversion erworben und kein Abonnement. Weder meiner Bestellbestätigung noch meiner Rechnung kann ich entnehmen, dass das Onlinebanking nur bis zum 31.07.2026 nutzbar sein sollte. Besonders problematisch finde ich, dass nicht lediglich Updates oder Support eingestellt werden, sondern eine bis dahin vorhandene Kernfunktion der gekauften Software deaktiviert wird. Nach 13 Jahren als Kunde finde ich diese Entwicklung ausgesprochen enttäuschend. Ich hätte durchaus weiterhin regelmäßig neue Versionen gekauft, möchte mich aber nicht zu einem dauerhaften Abonnement zwingen lassen. Ich habe Lexware hierzu inzwischen schriftlich um Stellungnahme und Nacherfüllung gebeten. Sollte sich an dieser Geschäftspraxis etwas ändern oder Lexware eine überzeugende Lösung anbieten, werde ich meine Bewertung selbstverständlich entsprechend aktualisieren.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Dass Sie den FinanzManager bereits seit 2013 nutzen und die Software selbst weiterhin positiv bewerten, wissen wir zu schätzen. Ihre Kritik an der aktuellen Produkt und Preispolitik sowie an den Änderungen rund um das Onlinebanking nehmen wir ernst. Wir können nachvollziehen, dass die Umstellung nach einer so langen Nutzungszeit Fragen und Unzufriedenheit hervorruft. Ihre ausführliche Rückmeldung geben wir an die zuständigen Stellen weiter. Da Sie sich mit Ihrem Anliegen bereits schriftlich an uns gewandt haben, bitten wir Sie, die dortige Prüfung und Rückmeldung abzuwarten. Wir hoffen, dass Ihr Anliegen auf diesem Weg zufriedenstellend geklärt werden kann. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Die Finanzmanger Software nur noch als teures monatliches Abo.

Die Finanzmanger Software gibt es nur noch im Abomodel und das auch nur mit der Option monatliche Zahlweise. So kommt man auf 48€ pro Jahr. Beworben wird mit nur 3,99€ pro Monat das wirkt wie Augenwischerei. Der Jahrespreis wird nie erwähnt. Fragwürdiges Model für eine Finanzsoftware die wirbt mit Finanzen jederzeit im Blick...

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit dem aktuellen Abonnementmodell und der Darstellung der monatlichen Kosten nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass für die persönliche Bewertung eines Abonnements auch die Gesamtkosten über ein Jahr eine wichtige Rolle spielen. Ihren Hinweis zur Preisdarstellung sowie Ihre grundsätzliche Kritik am Bezugsmodell nehmen wir daher ernst und geben diese an die zuständigen Stellen weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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3 Bewertungen
 Verifiziert

1. Anwendung einer elektronischen Steuererklärung

Bis alle Daten zum 1. mal drin waren hat es doch einige Stunden gedauert, aber beim nächsten mal ist ja dann schon Vorarbeit geleistet und es wird sicher schneller gehen. Die Hinweise am Schluß sind sehr hilfreich und jetzt muß nur noch die Übertragung klappen.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es freut uns, dass Sie TAXMAN für Ihre Steuererklärung nutzen. Sie haben völlig recht - die erste Dateneingabe braucht etwas Zeit, aber in den Folgejahren profitieren Sie direkt von der geleisteten Vorarbeit. Schön, dass Ihnen die abschließenden Hinweise weitergeholfen haben. Wir wünschen Ihnen eine reibungslose Übertragung und stehen Ihnen bei Fragen jederzeit gerne zur Seite. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
E L
Eva L.
17 Bewertungen
 Verifiziert
Ich verwende diese Software seit mehr 25 Jahren - ab Vorgänger Quicken. Es ist immer noch in manchen Bereichen etwas holprig und schwierig zu bedienen. Allerdings konnte ich bisher keine alternative Software finden Was mich allerdings sehr stört, dass Rückfragen (auch wegen Softwarefehlern) nur gegen Zahlung möglich sind. Und das nach Neukauf sofort und ohne Information ein Abo abgeschlossen wird.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Wir schätzen Ihre langjährige Treue als Kunde sehr und freuen uns, Sie weiterhin begleiten zu dürfen. Der Lexware FinanzManager wird künftig ausschließlich im Abonnement-Modell angeboten. Dieses Modell bietet Ihnen als Geschäftskunden entscheidende Vorteile: Nach dem ersten Vertragsjahr ist eine flexible monatliche Kündigung möglich. Darüber hinaus erhalten Sie automatisch alle Updates sowie neue Versionen – ohne zusätzliche Kosten. So ist Ihre Software stets technisch und rechtlich auf dem aktuellen Stand und gewährleistet eine zuverlässige Nutzung unter Windows 11. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich jederzeit an uns unter service@haufe-lexware.com. Wir unterstützen Sie schnell und unkompliziert. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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1 Bewertungen
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Habe Finanzmanager 2026 (Umstieg v. 2020)

Habe Finanzmanager 2020 auf 2026 umgestellt. Der Import der Daten war fehlerfrei und geschieht automatisiert. Habe jedoch gesehen das der Kategorienbericht nicht mehr mit dem rechten Mausklick angezeigt wird. Hierzu muss man nun explizit in den Kategorienbericht reingehen. Dies ist schade. Ansonsten funktionieren Überweisungen mit neuem gesetzlichen Prototokol wie auch das abholen der Buchungsberichte bei der Bank perfekt. Ich nutze Finanzmanager früher Quicken seit 26 Jahren und meine Buchhaltung als Vermieter ist damit gut und einfach zu machen. In damit zufrieden. Dass nun ein Abo anstatt eines Kaufes erfolgt ist der Zeit geschuldet. Für mich ist Finanzmanager ein gutes Produkt auch mit Excelexpoet Funktion. .

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue zum FinanzManager. Es freut uns sehr, dass der Umstieg auf die Version 2026 reibungslos funktioniert hat. Wir verstehen, dass die Änderung beim Kategorienbericht für Sie eine Umstellung bedeutet, und nehmen Ihr Feedback hierzu gerne auf. Es ist unser Ziel, die Bedienung so komfortabel wie möglich zu gestalten, und Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, mögliche Verbesserungen zu prüfen. Umso mehr freut es uns, dass die weiteren Funktionen Ihren Anforderungen entsprechen und Ihnen eine einfache und effektive Buchhaltung ermöglichen. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Einfache Bestellung, aber...

Bestellvorgang einfach, leider für Privatpersonen nur mit Abo möglich. Das war früher mit dem Kauf der Software-CD einfacher, die dann mehrere Jahre nutzbar war - schade!

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schön, dass Sie den Bestellvorgang als einfach und unkompliziert empfunden haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass das aktuelle Abonnementmodell nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Wir können nachvollziehen, dass Sie die frühere Kaufversion und die damit verbundene mehrjährige Nutzung bevorzugen. Ihre Rückmeldung zur Umstellung des Bezugsmodells nehmen wir ernst und geben diese an die zuständigen Stellen weiter. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Finanz Manger Gut, Abo Model unverschämt

Ich nutze schon seit vielen Jahren den Finanzmanager (Quicken) und bin auch sehr zufrieden. Allerdings finde ich es nicht besonders das man jetzt zu einem ABO genötigt wird. Ich brauche nicht immer die neuesten Funktionen und wenn der Bankzugang eine neue Version Braucht habe ich mir auch eine Neue Version gekauft. Aber das jetzt der Finanzmanager nicht mehr nutzbar ist ohne ABO finde ich wirklich unverschämt.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Die Software FinanzManager wird im Abonnement-Modell angeboten. Damit profitieren Sie von zahlreichen Vorteilen: Nach dem ersten Bezugsjahr können Sie das Abo flexibel monatlich kündigen. Zudem erhalten Sie alle Updates und neuen Versionen ohne zusätzliche Kosten – so bleibt Ihre Software immer technisch und rechtlich auf dem neuesten Stand. Wir bedauern, wenn diese Änderung nicht Ihren Erwartungen entspricht. Die Entscheidung zur Umstellung auf ein Abonnement-Modell wurde sorgfältig abgewogen, um unseren Service langfristig nachhaltig und zukunftssicher zu gestalten. Falls noch Fragen offen sind oder wir Ihnen anderweitig helfen können, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung! Schreiben Sie uns einfach an service@haufe-lexware.com. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
H D
Hans-Peter D.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Das Programm "neue Steuerkanzlei" war in der Erprobungsphase bei mir völlig unhandlich und total überflüssig. Ich arbeite gerne und auch weiter mit dem Buchhaltungsprogramm Premium. Ich würde mich wirklich freuen, wenn ich einmal Besonderheiten aufführen könnte, die im Arbeitsalltag mit dem Lexware Buchhaltungsprogramm störend sind. Leider fehlt der direkte Zugang zu Ihnen. Der umständliche Verbindungsaufbau zu Ihren Servicekräften ist nicht besonders förderlich.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie gerne mit "Lexware buchhaltung premium" arbeiten und die Software weiter nutzen möchten. Gleichzeitig bedauern wir, dass die "Lexware neue steuerkanzlei" in der Erprobungsphase nicht Ihren Bedürfnissen entsprochen hat und dass der Kontakt zu unserem Service für Sie nicht optimal war. Ihre Anregungen und Hinweise sind uns sehr wichtig. Gerne können Sie uns per E-Mail kontaktieren, um Besonderheiten oder Verbesserungsvorschläge mitzuteilen. Sie erreichen uns jederzeit unter service@haufe-lexware.com Wir schätzen Ihr Feedback und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Produkte und Services zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Lexware nutzen. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Für kleinere Unternehmen grundsätzlich aufgrund einer Überkomplexität wenig geeignet. Die interne Ablaufstabilität ist mies und erfordert häufige technische Supporte. Dies ist in den Jahren kaum besser geworden. Technischer Support - auch infolge fehlerhafter Updates- ist kostenpflichtig. Der Support selber ist befriedigend erreichbar und einfach nervig. Die Warteschlange mit idiotischer Dauerwerbung einfach nur kundenfeindlich. Der KI-Agent ist ebenso mehr ein KD-Agent und wenig nutzbringend - außer für Firmen, die Blutdrucksenker verkaufen.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir nehmen Ihre Einschätzung zur Komplexität der Software, zur Stabilität sowie zu Ihren Erfahrungen mit dem technischen Support und den angebotenen Servicekanälen zur Kenntnis. Rückmeldungen aus der täglichen Praxis sind für uns wertvoll und helfen uns dabei, die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden besser zu verstehen. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Es sind oft die Endberechnungen total falsch. auch hätte ich gerne wieder die persönliche Zentrale zur Einstellung der Fensteröffnungen im Einzelfall sls erstes.

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Die von Ihnen geschilderten Probleme mit den Endberechnungen nehmen wir sehr ernst – das entspricht nicht unserem Qualitätsanspruch. Auch Ihren Wunsch betreffend die Einstellungsmöglichkeit für Fensteröffnungen nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag mit. Wir bitten Sie herzlich, sich an unseren Support zu wenden, damit wir Ihnen gezielt weiterhelfen können. Die passende Rufnummer für Ihr Programm finden Sie über https://www.lexware.de/support/ Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Enttäuschter langjähriger Kunde

Ich kann absolut nicht verstehen, dass ich als Kunde, der von Beginn an den Finanzmanager und vorher schon viele Jahre Quicken einsetzt, nicht registriert bin und das ganze Registrierungsprozedere neu durchmachen muss. Bin gespannt, ob ich meine Daten aus dem bisherigen Produkt übernehmen kann oder alles neu aufsetzen muss. Warum übernimmt dieses Bewertungsportal nicht die Daten aus der soeben erfolgten Bestellung?

Antwort von Lexware

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir können gut nachvollziehen, dass die erneute Registrierung zunächst Fragen aufwirft. Wir freuen uns, dass Sie sich für den Umstieg entschieden haben. Damit Ihr Anliegen zur Registrierung und zur Datenübernahme schnellstmöglich geprüft und geklärt werden kann, wenden Sie sich bitte an unseren telefonischen Kundenservice. Freundliche Grüße aus Freiburg Ihr Lexware Team

Zur Prüfung der Echtheit

Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

Importierte Bewertungen

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