Die Firma hat ein sehr freundliches und unterstützendes Personal, sowohl bei der Kaufentscheidung, während der Abwicklung wie auch im Nachhinein, wurde ich gut unterstützt. Mir wurde bei der richtigen Zusammenstellung meiner Komponenten geholfen. Der Versand ging ebenfalls fix. Auch habe ich die Kontoumstellung sowie den Umzug mitbekommen. Allerdings war dies kein Problem. Es gab zwischen Erhalt der Auftragsbestätigung und meiner Überweisung eine leine zeitliche Verzögerung in der sich die Bankdaten offensichtlich geändert habe. Aber mir wurde direkt die korrekte Bankverbindung übermittelt, ich habe gezahlt und wie versprochen meine Ware innerhalb weniger Tage erhalten. Die Firma kommuniziert sehr offen über die aktuelle Situation (Lieferung etc.) Ich bin sehr zufrieden und werde hier auf jeden Fall erneut einkaufen.
Falsche Kontoverbindung in der Rechnung, erst auf Mailanfrage die Richtige bekommen mit Erklärung das sich die geändert hätte inkl. Anschrift des Shops und Hinweis das Trotz des Zustands "Lagernd" das ganze länger dauern könnte.
Nachtrag: Nach Erklärung des Shopinhaber ist das ganze schon Reproduzierbarer. Erweiterungen sind ok und erwünscht.
Trotzdem sollte gerade die angegebene Konto-Nr stimmen
Die Firma hat ein sehr freundliches und unterstützendes Personal, sowohl bei der Kaufentscheidung, während der Abwicklung wie auch im Nachhinein, wurde ich gut unterstützt. Mir wurde bei der richtigen Zusammenstellung meiner Komponenten geholfen. Der Versand ging ebenfalls fix. Auch habe ich die Kontoumstellung sowie den Umzug mitbekommen. Allerdings war dies kein Problem. Es gab zwischen Erhalt der Auftragsbestätigung und meiner Überweisung eine leine zeitliche Verzögerung in der sich die Bankdaten offensichtlich geändert habe. Aber mir wurde direkt die korrekte Bankverbindung übermittelt, ich habe gezahlt und wie versprochen meine Ware innerhalb weniger Tage erhalten. Die Firma kommuniziert sehr offen über die aktuelle Situation (Lieferung etc.) Ich bin sehr zufrieden und werde hier auf jeden Fall erneut einkaufen.
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05.02.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Kontoverbindung in der Rechnung, erst auf Mailanfrage die Richtige bekommen mit Erklärung das sich die geändert hätte inkl. Anschrift des Shops und Hinweis das Trotz des Zustands "Lagernd" das ganze länger dauern könnte.
Nachtrag: Nach Erklärung des Shopinhaber ist das ganze schon Reproduzierbarer. Erweiterungen sind ok und erwünscht.
Trotzdem sollte gerade die angegebene Konto-Nr stimmen
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29.01.2023
Verifizierte Bewertung
Prime Solar Solutions ist ein seriöser Online-Shop für Alles rund um das Thema Solar…
Ich habe über den Shop alle Flachdach Montagekomponenten von SolarStell für meine geplante PV-Anlage (ca. 15 kWp) bezogen und das unter sehr ungünstigen Marktbedingungen (… der Markt ist überhitzt, Solarelemente nicht verfügbar oder nur über Vorbestellung mit unklarer Lieferzeit zu beziehen und so weiter …).
Ich bin mit der gezeigten Shop-Leistung sehr zu frieden.
Warum ist Prime Solar Solutions für mich eine sehr gute Bewertung wert ?
Weil es keine Probleme bei der Abwicklung gab ? Nein
Es gab zunächst die üblichen Probleme …Gerade eben waren die Teile gemäß Online-Shop noch verfügbar, mit Vorkasse bestellt und jetzt sind sie doch (teilweise) vergriffen usw.
Probleme mit denen man aktuell bei jedem Solar-Onlineshop rechnen muss, weil die Bestell- und Lagerwirtschaftssysteme i.d.R. nicht für dieses überhitzte Marktverhalten konzipiert sind.
Warum ist Prime Solar Solutions für mich top ?
Weil es gerade in Problem-Situationen auf den Service ankommt und der war top!
1. Das Wort "Solutions" im Shop-Name wird erst genommen.
Es gab mehrere Mailkontakte und Telefonate, die allesamt Lösungsorientiert und mit vertretbaren Rückmeldungen < 2 Tagen stattfanden.
2. Ich hatte jederzeit die Gewissheit ernst genommen zu werden und entweder eine für mich brauchbare Lösung / Alternative oder eine kurzfristige Rückerstattung zu bekommen.
3. Es gibt hoch motivierte Service-Mitarbeiter*innen, die sich persönlich um meinen Fall gekümmert haben
und am Ende dafür gesorgt haben, dass die dringend benötigten Solarstell Montage-Elemente,
nach diversen Statusrecherchen und Absicherung der Lieferbarkeit komplett und in der richtigen Menge angeliefert wurden.
Mein besonderer Dank geht dabei an Frau Prior.
Beste Grüße in die Community
A. Cöster
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29.03.2023
Verifizierte Bewertung
Super! Freundliche Mitarbeiter mit Ahnung
Ich habe letzte Woche vor Ort Ware im Lager in Hagen abgeholt.
Dem Lagerchef ist sogar aufgefallen dass ich einen Fehler bei meiner Bestellung gemacht hatte da die Teile der Bodenkontruktion so nicht kompatibel waren.
Hier ist man in guten Händen! 5 Sterne
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17.03.2023
Verifizierte Bewertung
Solarstell für Balkonkraftwerk gekauft, super Seite zum individuellen Zusammenstellen (vertikal- nirgends sonst zu bestellen). Schnelle Lieferung und ein Kundendienst der fast immer tsggleich antwortete, lediglich das Umsetzen der der Mehrwertersparnis m.E. Zu bürokratisch.
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02.01.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin ein sehr zufriedener Kunde. Die Ware ist wie beschrieben, schnellere Lieferung als angegeben, freundlicher Kundenservice und dass trotz der jetzt schon so lange anhaltenden schwierigen Zeit! Macht weiter so.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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