Sehr geehrte/r Kundin/Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr erster Eindruck von unserem Unternehmen so enttäuschend war und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir bedauern, wenn unser aktuelles Angebotsspektrum für Sie zu gering war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Sortiment zu erweitern und attraktive Angebote zu schaffen, und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst. Bezüglich der Gratisproben bitten wir um Verständnis: Wir versprechen diese nicht auf unserer Website oder in unserem Bestellprozess. Dies ist eine bewusste Entscheidung, um sich auf die Qualität der bestellten Produkte zu konzentrieren. Da Sie keine konkrete Rückmeldung zu Ihrer Bestellung gegeben haben, würden wir uns sehr freuen, wenn Sie uns direkt kontaktieren würden. Wir möchten gerne erfahren, was genau schiefgelaufen ist oder welche spezifischen Produkte oder Angebote Sie vermisst haben, um die Umstände besser nachvollziehen und uns verbessern zu können. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen, und wir möchten Ihnen gerne zeigen, dass wir uns engagiert um Ihre Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von animonda