Die Bewertungen für animonda.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben hervor, dass ihre Tiere das Futter sehr gerne fressen und es auch bei wählerischen oder gesundheitlich eingeschränkten Tieren gut angenommen wird. Die Qualität und Zusammensetzung des Futters, etwa ein hoher Fleischanteil sowie das Fehlen von Zucker und Getreide, werden besonders positiv bewertet und vermitteln ein gutes Gefühl für die Tiergesundheit. Auch die große Auswahl an Futtersorten und Varianten stößt auf viel Zuspruch. Die meisten Kunden empfinden die Lieferungen als schnell, zuverlässig und unkompliziert. Zudem wird das Preis-Leistungs-Verhältnis häufig gelobt und als angemessen oder sogar günstiger als im Handel eingeschätzt. Ebenso gibt es positive Rückmeldungen zur Verträglichkeit des Futters und zu gesundheitlichen Verbesserungen bei den Tieren. Der Kundenservice wird in einzelnen Fällen für seine Freundlichkeit und Problemlösungsbereitschaft gelobt. Kritisch angemerkt werden von vielen Kunden die Verpackungsgrößen und der damit verbundene Verpackungsmüll, wobei auch der Wunsch nach praktischeren Behältern und Deckeln geäußert wird. Einzelne Kunden wünschen sich zudem noch mehr Futtermittel-Kombinationen oder spezielle Produkte wie Abnehmfutter oder größere Packungen. Vereinzelt werden Preissteigerungen und Versandkosten sowie technische Probleme beim Bezahlvorgang im Kundenservice kritisiert.