Sehr geehrter Herr Glassel, vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrungen mitgeteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Frau trotz täglicher Nutzung seit dem 23.08.2025 bisher keine spürbare Verbesserung der Spastiken oder Schmerzen bemerkt hat. Wir verstehen sehr gut, wie belastend diese Situation sein kann. Bitte beachten Sie, dass Revitive keine Behandlung von Multipler Sklerose (MS) ist. Das Gerät kann jedoch dabei helfen, bestimmte Symptome wie Schmerzen, Schwellungen oder schlechte Durchblutung zu lindern. Die Wirkung kann individuell sehr unterschiedlich ausfallen – bei manchen Anwendern zeigen sich Verbesserungen bereits nach wenigen Wochen, bei anderen dauert es länger. Wir empfehlen, die Anwendung fortzusetzen und darauf zu achten, dass: Die Intensität so eingestellt ist, dass eine deutliche, aber angenehme Muskelkontraktion spürbar ist. Die Sitzungen regelmäßig durchgeführt werden (täglich 30–40 Minuten ist ideal). Sollte nach weiteren 2–3 Wochen keine Veränderung eintreten, bitten wir Sie, sich erneut bei uns zu melden. Gemeinsam können wir dann prüfen, ob Anpassungen bei der Anwendung möglich sind oder ob eine Rückgabe im Rahmen der Geld-zurück-Garantie in Betracht kommt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Geduld. Wir wünschen Ihrer Frau alles Gute und hoffen, dass sich bald eine Besserung einstellt. Mit freundlichen Grüßen, Sabine Revitive Kundendienst