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Erfahrungen:

Ecksofa "Bella" sehr schön, bequem und praktisch mit der Relaxfunktion. Die Relaxsitztiefe bzw. die Ottomane könnte allerdings länger sein, Füße hängen teilweise darüber. Schade, dass es nicht möglich war einen zweiten Rabattgutschein mit in die Bestellung zu integrieren.

Bin sehr zufrieden mit unserem Ledersofa. Der rote Farbton entspricht meinen Erwartungen. Die Verarbeitung ist sehr gut und vor allem die verstellbaren Kopfstützen sind super. Höhe und Polsterung des Sofas bieten eine bequeme Sitzposition. Ja, von Bestellung bis Lieferung dauerte es etwas länger, die Aufbauer waren aber fix mit dem Aufstellen des Sofas. Mit Bauchweh habe ich zum ersten Mal online mein selber zusammengestelltes Sofa bestellt, jedoch meine Erwartungen wurden voll und ganz zufriedengestellt.

Wir sind mit dem Sofa sehr zufrieden. Das Leder fúhlt sich sehr angenehm an und man sitzt sehr bequem. Die Lieferung durch den Spediteur war etwas holprig, durch einen erkrankten Fahrer, aber letztlich hat die Lieferung gut funktioniert. Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Wenn die ausfahrbare Fussstütze etwas länger wäre, wäre der Sitzkomfort noch besser.

Die Lieferung war deutlich verspätet aber kein Problem, weil das Sofa für mein Landhaus gedacht war. Sowohl das Leder als auch die Mechanik sind erstklassig. Anregen darf ich darüber nachzudenken, ob nicht gelochtes Leder (wie z.B. bei Ledersitzen in Autos) auch verwendbar wäre, da gerade in der Relaxfunktion ein intensiverer Kontakt mit dem luftdichten Leder stattfindet. Die voll ausgefahrene Beinstütze geht mir zu wenig in die Horizontale und die Rückenlehne hätte ich gerne mit einer mehr ausgeprägten Lordosenstütze. Zuletzt himmlisch wäre eine zweifache unterteilung der Kopfstütze, sodass man z. B. eher den Nacken als den Hinterkopf stützen kann. Trotzdem - ein Traumgerät in perfekter Verarbeitung. Schaut so aus als ob ich Ihren Kundendienst nie in Anspruch nehmen muß. Gratulation!

Wir sind sehr zufrieden mit dem Sofa bzw. eigentlich sind es ja zwei Sessel, sie lassen sich sehr leise und gut einstellen. Wir haben nun noch einen passenden Hocker dazu bestellt, damit man beim normalen sitzen die Beine auflegen kann und noch ein Plätzchen für Besucher hat. Die dazu gehörenden Tische sind super praktisch und flexibel 👍 Leider war die Spedition nicht so flexibel, da wir den Termin der uns vorgeschlagenen wurde, nicht wahrnehmen konnten mussten wir fast 14 Tage warten, das war ärgerlich.

Die Lieferzeit ist echt lange aber es lohnt sich. Preis Leistung ist Top! Es ist ein sehr hochwertiges Ledersofa. Die Spedition hat leider bei der Lieferung ein Element des Sofas vergessen—-> sehr ärgerlich wenn man das Alte entsorgt hat und dann eine ganze Woche kein Sofa hat. Die Mitarbeiter der Spedition waren aber sehr sehr nett. Hier lag es an den Mitarbeitern des Lagers, die verladen haben. Dies ist der Punktabzug den ich leider machen muß. Dafür haben wir jetzt ein echtes Prachtstück und freuen uns das Sofa so oft es geht zu genießen.

Die Kommunikation mit Sofanella war sehr gut. Die Lieferzeit entsprach den gemachten Angaben, die Spedition (sehr freundliche Mitarbeiter) war pünktlich und der Aufbau war schnell erledigt. Und nun steht das gute Stück im Wohnzimmer und ist nicht mehr wegzudenken. Wir hatten zwar Ledermuster aber das fertige Sofa hat unsere Erwartungen getoppt. Man sitzt und liegt gut darauf, was will man mehr. Einzig störend finde ich nur, dass beim Runterfahren der Sitzfläche auch das Kopfteil herunter gefahren wird, aber das ist Jammern auf hohem Niveau.

Super Produkt super Service. Wir haben unsere Couch jetzt circa 5-6 Monate und sind super zufrieden. Sitzen jeden Abend drauf und esse immer noch aus. Wie am ersten Tag kann die Firma nur weiterempfehlen fünf Sterne und noch mal vielen lieben Dank

Das Sofa und der Kundenservice waren exzellent. Leider ließ die Spedition zu wünschen übrig. Das Sofa wurde pünktlich geliefert, aber leider hatten die Spediteure keine Information über meinen Extraauftrag (Aufbau und Mitnahme der Verpackung). Somit war meine Wohnung nahezu vollständig mit schweren Kartons mit der Größe von Tiny-Häusern gefüllt. Sofanella hat mit der Spedition Kontakt aufgenommen und mir versichert alles sei OK und die Spedition würde sich bei mir in den nächsten Stunden melden. Dieses Spiel haben wir 4 Tage wiederholt bis mir Sofanella die Kontaktnummer der gegeben hat. Kurz darauf hat sich dann die Spedition gemeldet und mitgeteilt, das sie den Aufbau in 5 Tagen durchführen werden. Inzwischen habe ich das Sofa selbst aufgebaut und die Kartons klein geschnitten. Die Spedition hat dann nur noch die Kartons abgeholt (für über 80€).

Tolles Produkt - doch leider insgesamt sehr lange Lieferzeit! Kundenservice sehr bemüht!

Wir sind von der Qualität der Garnitur überzeugt. Die Verarbeitung lässt keine Wünsche offen. Der elektrische Verstellmodus läuft problemlos und bietet alle Möglichkeiten für ein entspanntes Relaxen. Wir hatten schon einige Ledersofas mit Verstellfunktion, dies ist bisher das Beste. Würden wir wieder kaufen.

Wir sind mit unserem Sofa sehr glücklich. Es ist super bequem, die Relaxfunktion lässt uns entspannt die Abende genießen und das Leder fühlt sich einfach nur toll an. Wir haben den Kauf und die lange Wartezeit noch keine Sekunde bereut.

Die Stühle und auch der Tisch sind sehr stabil, gute Qualität, sehr schön !!! Vielen Dank !

Pünktliche Lieferung, sauberer Aufbau und freundlicher und hilfsbereiter Kundendienst

Ich bin von Anfang bis zum Ende mit sofanella sehr zufrieden, es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles prima geklappt es hat zwar lang gedauert aber das ist ja wohl der Nachfrage geschuldet, top weiter so.

Wir können Sofanella waermstens empfehlen. Der Kundenservice, die Qualität, die Spedition erhalten die hoechste Punktzahl von uns. Schoen ist es auch, dass es das Loft in Berlin Spandau gibt, wo man Sofanella Polster zur Probe sitzen darf u. eine kompetente Beratung vor Ort ist. Einzig und allein die Wartezeit auf die Ware ist etwas lang. Aber das Ergebnis lohnt sich. Wir lieben unsere beiden Sofanella Sofas.

Top Qualität und sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Die Lieferzeiten sind leider ziemlich lange aber man erhält dafür ein sehr hochwertiges Produkt.

Ich bin mit allem sehr zufrieden und würde das Sofa sofort wieder kaufen. Ebenso war die Beratung und Abwicklung des Kaufes perfekt.

Die bei Sofanella gekauften Möbelstücken geben bisher keinen Grund zur Beanstandung. Die Lieferung der Möbelstücke war insgesamt mangelhaft. Die Terminabsprache mit der Spedition, welche sich als Subunternehmen des von Sofanella beauftragten Lieferanten herausstellte, erfolgte sehr kurzfristig (etwa 24 Stunden Vorlauf) und unfexibel. Es wurde beim ersten Liefertermin eines der drei Möbelstücke vergessen. Beim aus diiesem Grund drei Tage später vereinbarten erneuten Liefertermin, bestand die Spedition auf ein Lieferzeitfenster von acht (!) Stunden (12:00 - 20:00 Uhr), währenddessen ich vergebens auf die Lieferung wartete, da niemand auftauchte! Weitere vier Tage später wurde das fehlende Sofa geliefert, jedoch nicht wie bestellt und bezahlt aufgebaut und in seiner Funktionalität überprüft. Auf eine Beschwerde ob dieser unhaltbaren Umgangsweise mit Kunden erhielt ich von Sofanella zwar eine Antwort mit dem Ausdruck des Bedauerns, jedoch keinerlei Angebot zur Wiedergutmachung der nicht erbrachten Leistung und der Zeit, welche mich das unzuverlässige Verhalten der Spedition kostete. Eine erneute Bestellung bei Sofanella kommt aufgrund dieser Ärgernisse nicht in Frage.

Lieferung pünktlich ohne Probleme. Qualität und Sitzkomfort super. In allen Bereichen Bestnoten von uns