Zertifiziert seit: 17.03.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität und Verarbeitung der Produkte, die ihre Erwartungen meist übertreffen. Besonders positiv wird zudem der Sitzkomfort und die Bequemlichkeit der Sofas und Sessel hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird von den meisten als freundlich, bemüht und kompetent beschrieben. Die Beratung, sowohl im Showroom als auch telefonisch, überzeugt durch Kompetenz, Hilfsbereitschaft und einen angenehmen Umgang ohne Verkaufsdruck. Die Lieferung und der Aufbau laufen in der Regel reibungslos und zügig ab. Einige Kunden empfinden die Lieferzeiten als zu lang, akzeptieren dies aber häufig aufgrund der guten Produktqualität. Gelegentlich gibt es Probleme mit Speditionen oder Missverständnisse bei Zusatzleistungen, zudem werden vereinzelt externe Partner des Kundenservices kritisiert.
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