Zertifiziert seit: 31.08.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden sind von der hohen Druck- und Produktqualität begeistert und loben das Endergebnis sowie die Verarbeitung. Die schnelle Bearbeitung und Lieferung der Bestellungen wird besonders positiv hervorgehoben. Auch der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice findet viel Anklang. Das attraktive Preis-Leistungsverhältnis sowie die übersichtliche Website und der einfache Bestellprozess werden vielfach gelobt. Besonders geschätzt werden die vielfältigen Möglichkeiten zur individuellen Gestaltung und persönlichen Anpassung sowie die unkomplizierte, lösungsorientierte Unterstützung bei Problemen. Es gibt vereinzelt Kritik an der Komplexität oder mangelnden Intuitivität einiger Website-Funktionen. Einige Kunden wünschen sich mehr Flexibilität oder einfachere Wiederverwendung von bereits getätigten Einstellungen. In Einzelfällen wurde Unzufriedenheit über die Kulanz oder Kommunikation bei Reklamationen geäußert.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenonline-druck.biz
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Verifiziert
Diese Druckerei ist ein Glücksfall
Über diese Druckerei gibt es wirklich nur Gutes zu berichten. Seit Jahren lasse ich dort meine kleinen Aufträge, wie Visitenkarten, Weihnachtskarten und Kalender drucken und bin niemals enttäuscht worden. Angefangen von dem hilfsbereiten und immer freundlichen telefonischen Kundendienst (... na gut, manchmal fliegt man nach langem Warten aus der Leitung, sei verziehen), über die schnelle Lieferung, wobei die angegebene Lieferzeit häufig unterschritten wird, bis natürlich zum Ergebnis selbst. Nicht zu vergessen ist der günstige Preis, die Erzeugnisse sind im wahrsten Sinne ihren "Preis wert"!
Verifiziert
Hervorragender Service
Ein zuverlässiger, professioneller und detailorientierter Anbieter. Sehr empfehlenswert für alle, die Wert auf Qualität, Seriosität und Pünktlichkeit legen.
Verifiziert
Unsere Lieblingsdruckerei seit 2008
Wir gestalten Kalender und Weihnachtskarte selbst. Die Navigation auf Ihrer Website könnte noch intuitiver sein. Wenn man die Arbeiten nur 1-mal im Jahr macht, kann man sich immer schlecht erinnern. Und bitte die Möglichkeit schaffen, dass man das gleiche Produkt wie im Vorjahr bestellen kann. Dann muss man nicht immer und immer wieder neu konfigurieren. Frohe Weihnachten!
Verifiziert
unkomplizierte Auftragserstellung. pünktliche Lieferung, sehr gute Qualität, fairer Preis!
Was will man mehr?
Verifiziert
Möchte mich sehr bedanken für Ihre schnelle Reaktion und gute Kommunikation. Sie schauen, dass der Kunde zufrieden ist, dafür meine höchste Sympathie.
Verifiziert
In allen Einzelheiten überzeugend
Abwicklung und Ergebnis waren vorbildlich. Die Umsetzung der RGB-Farben, Papier und Bindearbeiten sind von überzeugender Qualität. Auch für Laien sind die Anleitungen verständlich, Unklarheiten werden werden auf unkomplzierte Weise ausgeräumt. Hervorragendes Preis- Leistungsverhältnis!
Verifiziert
Toller Kundenservice
Ich hatte eine falsche Formatierung, die Druckerei hat sie passend gemacht.
Und ich hatte es verpasst per express zu bestellen. ich habe angerufen. Der Herr am Telefon war sehr freundlich und zwei Tage später waren die Flyer da. Vielen Dank dafür! Das war der perfekte Kundenservice.
Verifiziert
Druck BIZ ist toll und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Was mich nun schon Jahre stört beim Kalender gestalten. Es geht nur mit dem Classic-Zugang. Die neue Oberfläche entspricht nicht meinen Vorstellungen. Einfach nur ärgerlich. Warum geht es nicht in der neuen Oberfläche? Einfach nur schwarzer Hintergrund, eigene Bilder und etwas Text ... es könnte so einfach sein. Das kann doch nicht so schwer sein?! Bitte gebt Euch Mühe ...
Antwort von online-druck.biz
Vielen Dank für ihr Feedback. Wir arbeiten bereits ein einer Lösung, um Ihnen das Template auch im neuen Shop anbieten zu können. Wir geben Ihnen sofort ein Update, wenn das neue Template live ist.
Verifiziert
Eine ausgezeichnete Wahl
Übersichtlich, schnell, gute Qualität, hervorragende Zusammenarbeit, günstig – und du bekommst es zum vereinbarten Termin nach Hause oder ins Büro geliefert!
Verifiziert
In allen Punkten super!
Kleinschrittige, aber übersichtliche Auswahl im Bestellprozess, sehr übersichtlicher Bestellvorgang und Warenkorb, schnelle Rückmeldung zu Daten und Produktstatus und einfach ein gutes Druckergebnis und das auch noch überraschend schnell! Ich bin sehr begeistert und freue mich schon auf die nächsten Projekte, die ich hier in Auftrag geben kann!
Verifiziert
Wurde mir bei für mich schwierigen Rückfragen sehr freundlich und gut geholfen!
Verifiziert
Zu lange, 1/3 unbrauchbar
Zunächst frage ich mich, warum ein Druck von 200 einfachen Namenskarten 0/1 im Format 11x17 cm inkl. Versand 9 Werktage dauern muss? Zudem waren nur 2/3 der Karten brauchbar, der Rest war viel zu dicht am Text beschnitten. Bin auf die Kulanz und deren Ergebnis gespannt.
Last but not least ist der Versand mit UPS (nach meinen bisherigen Erfahrungen) stets schlechter als DHL. In diesem Fall passt die Ankündigung nicht, der Bote hat trotz meiner Anwesenheit nicht geklingelt und ich durfte die Karten tags drauf von einem Servicecenter abholen. Warum nur?
Antwort von online-druck.biz
Moin!
Mit der günstigsten Option (Standard) sammeln wir teilweise Aufträge um diese zusammenzufassen. Daher ist diese Option zwar günstig aber dauert dafür ein wenig länger.
Dass 1/3 der Karten Mist ist, sollte natürlich nicht der Fall sein. Ich hoffe unser Support Team konnte dies bereits lösen und für ordentlichen Ersatz sorgen.
Den Kampf mit den Versanddienstleistern führen wir leider ständig, es gibt Regionen in denen der eine oder der andere deutlich besser und verlässlicher ist. Am Ende des Tages können wir nur darauf vertrauen, dass die Ware pünktlich und unbeschädigt bei Ihnen ankommt.
Sollten noch immer Probleme bestehen, melden Sie sich gerne umgehend bei uns.
Viele Grüße
Ihr Team von Online Druck.biz
i.V. Matthias Vockel
Verifiziert
Sehr empfehlenswert
Positiv: 1. Deutlich vorfristige Lieferung (bei kleiner Auflage)! 2. Schnelle Beantwortung von Fragen im Vorfeld. 3. Sehr viele Gestaltungsmöglichkeiten. Negativ: festgelegte Seitenanzahl - ich musste noch zwei Seiten anfügen (bzw. hätte eine Seite löschen müssen); die eigentliche Seitenanzahl wurde bei der Bestellung nicht angenommen.
Verifiziert
drucksachen gut, langsame mühsame homepage.
auf der rechnung steht keine anzahl, wieviele bücher gedruckt wurden.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und schnelle Bearbeitung
Die Bestellung ist extrem unkompliziert, mit wenigen Schritten auf der Online-Plattform zu machen. Die Abarbeitung erfolgte schnell und das Ergebnis ist klasse und ohne Beanstandung. Weiter so!
Verifiziert
Einfach ein toller kundenzugewandter Service mit erreichbarer Hotline und jederzeit verständnisvoller Kommunikation!
Verifiziert
Sehr zügige Bearbeitung und Lieferung. Flexible Liefer- und Zahlungsmodalitäten.
Wäre schön, wenn man den letzten Auftrag mit den Einstellungen übernehmen könnte, nur die upload Bilder und Stückzahl ändern könnte. So fange ich immer wieder von vorne an, Karte in DinA7 zu suchen. Der zu vergebende Auftragsname sollte wie alle anderen Parameter abgefragt werden wie zB Veredelung.
Verifiziert
Seit einigen Jahren bestelle ich hier meine Jahreskalender, und bin sehr zufrieden. Die Qualität ist sehr gut. Die Lieferung erfolgte schnell.
Was ich bemängele ist, dass es für mich nicht einfach war die Stelle zu finden wo man den Kalender selbst gestalten kann. Bei der Gestaltung wäre es schön wenn man das Format (Schriftgröße, Schriftart, Position, ...) eines Monats für die anderen Monate übernehmen könnte.
Gut ist, dass man jetzt mehr Gestaltungsmöglichkeiten hat.
Schöne Grüße!
Verifiziert
Schnelle Lieferung trotz der Feiertage
Trotz der Feiertage erfolgte die Lieferung sehr schnell, zwei Wochen früher als der voraussichtliche Liefertermin. Der Support ist sehr freundlich und beantwortet Fragen zeitnah. Ich bin super zufrieden.
Verifiziert
Sehr zufriedenstellende Abwicklung
Unterstützung bei kleinen Problemen würde unkompliziert geleistet
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
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