online-druck.biz Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für online-druck.biz fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr hohe Druck- und Verarbeitungsqualität der Produkte hervor. Die schnelle und oft frühere als angekündigte Lieferung wird sehr geschätzt. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit, kompetent und gut erreichbar beschrieben. Auch das Preis-Leistungsverhältnis wird überwiegend als sehr gut oder fair empfunden. Die Online-Bedienung wird vielfach als einfach und übersichtlich gelobt. Kunden schätzen zudem die schnelle und kompetente Unterstützung bei Problemen sowie die vorhandenen Gestaltungsmöglichkeiten. Vereinzelt gibt es kleinere Kritik an Details der Produkte. In wenigen Fällen kam es zu Lieferverzögerungen. Gelegentlich wird die Freundlichkeit oder Erreichbarkeit des Kundenservice kritisiert. Einzelne Kunden bemängeln Preissteigerungen und äußern Wünsche nach Verbesserungen im Bestellprozess oder mehr Benutzerfreundlichkeit. Einige wünschen sich zudem mehr Flexibilität oder eine einfachere Umsetzung bei den Gestaltungsmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für online-druck.biz
Sortierung
man schickt Seiten in A4 und bekommt eine Nachricht, dass man alles falsch gemacht hat
man schickt Seiten in A4 und macht alles falsch, ich wollte nur dass es eingebunden wird und das ist scheinbar zu schwierig
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind.
Falls Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Druckdaten benötigen, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Beratungstermin ( www.online-druck.biz/individuelle-beratung-buchen/ ) an. Alternativ können Sie auch unseren Profidatencheck buchen – dabei prüfen unsere Experten Ihre Druckdatei im Detail, bevor der Auftrag in die Produktion geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Lieferung mit falschem Logistiker an falsche Adresse
Ein teil der Bestellung wurde über UPS versendet, obwohl ausdrücklich eine Lieferung per DHL an Packstation beauftragt war. Dadurch geht die Sendung jetzt an die Rechnungsadresse, die weit von der beauftragten Lieferadresse entfernt ist.
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einem Fehler im Versand gekommen ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten.
Ihr Hinweis ist für uns sehr wichtig, und wir werden intern prüfen, wie es dazu kommen konnte. Selbstverständlich arbeiten wir daran, solche Fehler zukünftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Die Bestellung wurde von mir storniert, da es nicht möglich war auf einander einzugehen.
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie die Bestellung storniert haben. Dennoch ist es unbedingt erforderlich, dass die bestellte Seitenanzahl mit der Anzahl der Seiten in Ihrer Druckdatei übereinstimmt. Andernfalls können wir leider nicht mit der Produktion starten.
Gerne stehen wir Ihnen bei der Erstellung Ihrer Druckdaten unterstützend zur Seite.
Herzliche Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Mangelhafte ware
Die Bücher wurden mit einem völlig verzerrten Cover geliefert. Sie können so nicht gebraucht werden. Ein sbsolutes Verlustgeschäft, da der Kundendienst keinerlei Kulanz zeigte.
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Auftrag nicht zufrieden sind.
Sollten Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Druckdaten benötigen, empfehlen wir Ihnen einen kostenlosen Beratungstermin ( www.online-druck.biz/individuelle-beratung-buchen/ ) oder die Buchung unseres Profidatenchecks im Konfigurationsprozess. Dabei prüfen unsere Experten Ihre Datei sorgfältig, bevor sie in den Druck geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Ist immer noch nichts angekommen. Service ziemlich uninteressiert und unkulant. Dann doch lieber woanders
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Mangelhafte Ware
Die Bücher wurden mit einem total verzerrten Cover geliefert. Sie können so weder gebraucht noch verkauft werden. Der Kundendienst war nicht bereit Kulanz zu zeigen.
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie unzufrieden sind. Ihre Bewertung können wir in diesem Fall jedoch nicht nachvollziehen, da der Auftrag storniert wurde und somit nicht produziert worden ist.
Falls Sie Unterstützung bei der Erstellung Ihrer Druckdaten benötigen, bieten wir Ihnen gerne einen kostenlosen Beratungstermin ( www.online-druck.biz/individuelle-beratung-buchen/ ) an. Alternativ können Sie auch unseren Profidatencheck buchen – dabei prüfen unsere Experten Ihre Druckdatei im Detail, bevor der Auftrag in die Produktion geht.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Paket kam viel zu spät an. Sehr unzufrieden und unzuverlässig!
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
es tut uns sehr leid, dass sich Ihre Lieferung verspätet hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen.
Wir nehmen Ihr Feedback ernst und arbeiten daran, solche Verzögerungen künftig zu vermeiden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
Leider sehr unflexibel - Versand nur per UPS und keine anderen Versandoptionen auf der Webseite.
Antwort von online-druck.biz
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Wunsch nach mehr Versandoptionen. Aktuell arbeiten wir daran, unser Versandangebot weiterzuentwickeln, um unseren Kunden künftig mehr Flexibilität bieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von online-druck.biz
