Die Bewertungen für inkodirekt fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die äußerst schnelle Lieferung und betonen die Zuverlässigkeit des Services sowie die Einhaltung von Versprechen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut bewertet und die Preise gelten als fair. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, einfach und transparent empfunden. Der Kundenservice wird häufig als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben. Auch die Qualität der Produkte und der Zustand der Ware werden überwiegend positiv bewertet. Die Verpackung wird meist als sicher, diskret und gut eingeschätzt. Einige Kunden bemängeln jedoch, dass die Pakete teilweise unnötig groß ausfallen.