Die Bewertungen für media-dealer.de/ fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die sichere und sorgfältige Verpackung der Ware. Das faire bis sehr günstige Preisniveau und die attraktiven Angebote werden ebenfalls positiv hervorgehoben. Besonders geschätzt wird die große Auswahl, insbesondere an Spezial- und Sammlerartikeln. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, schnell und hilfreich wahrgenommen. Auch die Webseite und der Bestellvorgang werden meist als unkompliziert bewertet. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen, die meist auf externe Versanddienstleister zurückgeführt werden. In Einzelfällen wird die Verpackung als unzureichend empfunden. Es gibt einige kritische Stimmen zur Erreichbarkeit oder zu bestimmten Prozessen des Kundenservices. Zudem werden wiederholt Verbesserungswünsche hinsichtlich Funktionalität und Nutzerfreundlichkeit der Webseite geäußert.