Ich habe bisher bereits mehrere Bestellungen, auch mit vierstelligen Euro-Beträgen, getätigt. Die Lieferung erfolgte schnell. Die Qualität ist genauso gut wie beim Ladenkauf. Die Notwendigkeit eines Rückversandes war bislang nicht notwendig. Bislang fühle ich mich bei diesem Versender sicher.
Einzig der Versand aus den Niederlanden ist u.U. etwas unübersichtlich, weil erst nach der Übergabe an DHL in Deutschland für ein kurzes Zeitfenster die Steuerung der Zustelloptionen möglich ist. Erst kurz vor der Zustellung taucht das Paket bei DHL-Deutschland auf. Beim Versand aus Deutschland hat man wesentlich früher die Möglichkeit den Zustelltermin anzupassen.
Was können wir besser machen? Einiges. Am 21. Nov bestellt und erst am 6. Dezember wird Kontakt mit dem Lieferanten aufgenommen, dass die Ware in 8-10 Wochen eintrifft. Also wirklich, wenn ihr schon „verfügbar“ anbietet, dann zumindestens etwas im Bestand haben oder als ausverkauft schildern. Mit automatisierten Emails seid ihr nicht authentisch. Wirklich das letzte Mal, dass ich hier bestelle. Sehr schlecht! Wenn man hier nicht hinterher rennt, kommt das Produkt in 3 Jahren. Es ist das allerschlimmste den Kunden für Dumm zu verkaufen und nichtmal eine Nachricht zu hinterlassen. Ich frag mich echt wieso ihr euch Express nennt. Ich hab vor paar Tagen eine Maschine bestellt die kam in 2 Tagen und ihr schafft es nicht einen Schirm zu liefern. Peinlich.
I read a lot of reviews before ordering. I was concerned about the amount of negative reviews, but there were also several 4 and 5 stars
Price: 5 stars, best price i found
Delivery: 5 offered 4-5 days delivery and it arrived day 5
Quality: 4 Packaging slightly damaged in transit (box and protection) printer seems okay
Accuracy: 4, printer is EU spec, despite bneing ordered through UK website, which does not make it clear shipping from EU
What could be done better:
If shipping to the UK stock/source UK spec products OR be very clear in VERY LARGE TEXT when shipping EU spec products that THIS PRODUCT COMES WITH EU PLUG etc..
Overall, I would use the company again. It got here when it should, and because I did my research I expected it to be EU product.
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
schnell und unkompliziert
Meine Erfahrung mit dem Shop war ausgezeichnet! Die Zahlungsabwicklung per Vorkasse verlief reibungslos, die Zahlungsbestätigung erfolgte prompt und das Objektiv wurde noch am selben Tag verschickt. Die Möglichkeit, die Lieferung zu verfolgen, war sehr praktisch. Das Objektiv, eine B-Ware, war hervorragend verpackt und befand sich in einwandfreiem Zustand. Trotz leichter Gebrauchsspuren, wie in der Beschreibung angegeben, funktioniert es einwandfrei. Ich bin äußerst zufrieden und werde definitiv wieder hier bestellen. Vielen Dank!
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Antwort von kamera-express.de
04.03.2024
Wie schön zu lesen, dass Sie so gute Erfahrungen mit uns gemacht haben. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit dem Objektiv!
Ich bin begeistert von der Freundlichkeit und der Kompetenz der Mitarbeiter. Sie haben mir mit dem Scanner Problem neue Wege empfohlen die sehr Hilfreich sind.
Tolles Team ,toller Fotohandel
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Antwort von kamera-express.de
19.02.2024
Vielen Dank für das Kompliment!
Es freut mich zu hören, dass Sie gut geholfen wurden. Sie sind natürlich jederzeit herzlich willkommen!
vor 8 Stunden
Verifizierte Bewertung
Toller Service
Sehr freundliche Kommunikation, schnelle Beschaffung meines gewünschten Produktes. Kompetente und innovative Unterstützung des Bezahlvorgangs durch die Übersendung eines Paymentlinks, da das Kartenlimit überschritten wurde. In 5 Minuten war alles erledigt. Da hat sich doch der Besuch in Frankfurt gelohnt. Nicht zu vergessen der faire Preis bei Inzahlungsnahme der"alten" Kamera.
5 Sterne verdient.
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03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Tip top ;)
Eine Liefermöglichkeit für Frankreich habe ich nicht gefunden, glücklicherweise konnte ein Freund in Deutschland das Paket bei sich zu Hause in Empfang nehmen.
Die Website ist übersichtlich, einfach zu bedienen und es gibt eine große Auswahl. Von der Bestellung bis zur (schnellen) Lieferung war alles optimal. DANKE :)
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Antwort von kamera-express.de
04.03.2024
Wie schön zu lesen, dass es auf diese Weise gelöst werden konnte, können Sie https://www.kamera-express.fr/ oder https://www.photospecialist.fr/ für Frankreich verwenden. Das ist auch unser Online Shop.
Ich hoffe, Sie genießen Ihre Bestellung!
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Scanner Canon ImageFormula P-215II
Schnelle Lieferung und der Artikel war genauso wie beschrieben.
Hat mir aber nicht zugesagt und konnte den Artikel ohne Probleme zurück schicken. Auch dir Geldrückerstattung lief ohne Probleme.
Klappt nicht bei allen so, Klasse!
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01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Service
Das Paket wurde sehr schnell geliefert.
Ich hatte bei der Bestellung leider einen Fehler gemacht und musste daher beim Service anrufen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und haben ihr bestes getan, das Problem zu lösen.
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Antwort von kamera-express.de
04.03.2024
Freut mich zu lesen, dass das Paket schnell geliefert wurde, ups das kann natürlich passieren, zum Glück konnten wir gut helfen.
vor 6 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe einen Drucker bestellt und es gab ein Problem mit der Garantieverlängerung . Dank de starken Engagement des Customer Care Teams
war das schnell behoben. Vielen Dank !
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Antwort von kamera-express.de
vor 5 Tagen
Es freut uns, dass unser Kundensupport-Team Ihnen bei der Lösung Ihres Problems mit dem Drucker so gut helfen konnte.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Service im Versand und in der Filialabholung funktioniert gut.
Wenn der Dokumentendownload noch funtionieren würde, gäbe es die volle Punktzahl.
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Antwort von kamera-express.de
vor 13 Stunden
Es freut mich zu lesen, dass es in der Werkstatt gut gelaufen ist. Von welchen Akten sprechen Sie? Ich würde Ihnen gerne weiterhelfen.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kompetente Beratung beim Kauf einer neuen Systemkamera mit Objektiv mit alternativen Hinweisen zur herkömmlichen Spiegelreflexkamera.
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Antwort von kamera-express.de
21.02.2024
Es freut mich zu lesen, dass Sie bei Ihrer Entscheidung gut unterstützt wurden. Ich danke Ihnen für Ihr Vertrauen.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Noch ein echtes Fachgeschäft
Attraktives Angebot, gute Preise, schnelle Lieferung aus dem Zentrallager. Ansprechpartner vor Ort sind sehr kompetent.
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Antwort von kamera-express.de
27.02.2024
Was für eine schöne Rezension, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, sie zu schreiben. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrer Bestellung!
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat alles in der Abwicklung schnell und gut geklappt. Das heißt für mich, dass ich dort wieder bestellen würde.
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Antwort von kamera-express.de
26.02.2024
Es freut mich zu lesen, dass Ihre Erfahrung angenehm war. Wir freuen uns darauf, Sie wiederzusehen.
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mit meinem Sohn eine top Beratung bekommen. Verkäufer sehr nett und hat diverse Kameras miteinander verglichen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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