Ich bekam die Nachricht, mein bestellter Artikel würde sich etwas verspäten. 2 Tage später rief ich an, mit dem Wunsch, den Artikel gleich an die Adresse des Geburtstagskindes schicken zu lassen. Eine Mitarbeiterin verwies mich knapp auf das Kontaktformular, was ich gleich brav ausfüllen. Da es inzwischen eilte, rief ich erneut an. Diesmal sprach ich mit einem Mitarbeiter. Dieser verstand mein Anliegen sofort, unterrichtete sich beim Lieferanten über Liefertermine, nahm sich Zeit, beriet mich über eine Variation des gewünschten Artikels, der lieferbar war und überzeugte mich. 3 Std später bekam ich die Nachricht, der Artikel sei an die neue Adresse abgegangen.
Diese letzte Beratung war sinnvoll und sehr gut.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
Es wird mit schnellem Versand geworben und direkter Bearbeitung bei Bestellung vor 14Uhr. War leider nicht so.
Update zur Bestellung kam erst mehr als 24Std später. Das Notizbuch war dann erst nach einer Woche bei mir (normale Post).
Versandpauschale ist 4,45€, dafür kam das Notizbuch (A5) dann im dünnen Pappumschlag leicht gebogen bei mir an.
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04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service.
Ware gut, Service schlecht.
Ich habe drei Filofaxes im Wert von 250 Euro bestellt.
Zum 1. Oktober kam die Lieferung, mit schönen Filos. Allerdings war bei keinem der Bücher ein Kalendarium für 2024 dabei. Die Auskunft in einer Nachfrage lautete: das sei so, man habe da keinen Einfluss drauf.
Guten Service würde ich anders definieren.
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21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Schade,
Da den im August 23 bestellten Organiser Kalender für das fast vergangene Jahr 23 beigelegt war und mit keinem Wort erwähnt wurde bei der Beschreibung der Ware, und auf Reklamation kein Ersatz angeboten wurde
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26.12.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich gebe fünf Sterne, weil meine Bestellung kurz vor Weihnachten sofort bearbeitet wurde und man mit den Aquarellstifte einfach wunderbare Bilder gestalten kann!
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Portogebühr zu hoch
Ich habe Kalendereinlageblätter bestellt, die mit Briefpost (2,70 Euro) geliefert wurden. Trotzdem musste ich die DHL-Versandgebühr von 4,50 Euro buchen.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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