Die Bewertungen für protected.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die durchgehend hohe Qualität der Produkte hervor. Auch das umfangreiche Sortiment und die große Produktauswahl werden häufig gelobt. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sicher und sorgfältig beschrieben. Der Kundenservice erhält viel Lob für seine Freundlichkeit, Kulanz und professionelle Abwicklung. Zudem werden die Preise überwiegend als fair im Verhältnis zur Qualität wahrgenommen. Die Webseite sowie der Bestellvorgang gelten für die meisten als übersichtlich und einfach. Vereinzelt gibt es Kritik an zu großen oder mangelhaften Verpackungen. Einige Kunden wünschen sich zudem günstigere Versandoptionen und noch mehr Produktvarianten im Sortiment. Zudem empfinden manche Nutzer die Homepage als unkomfortabel.