protected.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für protected.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die durchgehend hohe Qualität der Produkte hervor. Auch das umfangreiche Sortiment und die große Produktauswahl werden häufig gelobt. Die Verpackung wird in den meisten Fällen als sicher und sorgfältig beschrieben. Der Kundenservice erhält viel Lob für seine Freundlichkeit, Kulanz und professionelle Abwicklung. Zudem werden die Preise überwiegend als fair im Verhältnis zur Qualität wahrgenommen. Die Webseite sowie der Bestellvorgang gelten für die meisten als übersichtlich und einfach. Vereinzelt gibt es Kritik an zu großen oder mangelhaften Verpackungen. Einige Kunden wünschen sich zudem günstigere Versandoptionen und noch mehr Produktvarianten im Sortiment. Zudem empfinden manche Nutzer die Homepage als unkomfortabel.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für protected.de
Sortierung
🙂 Schnelle Bearbeitung der Bestellung
Gute Kommunikation
😕 nichts zu bemängeln
Günstige Preise, super Service, schnelle Lieferung! Bei Beschädigung problemloser Tausch.
Eigentlich garnichst. Der services ist sehr gut. Schnelle Lieferung, gut verpackt.
Vielen Dank
Jeder bisherige Kontakt und das Ablaufverfahren verlief einwandfrei, zuverlässig und schnell.
Die Ware war immer makellos.
Danke
Verläßliche Qualität, schnell geliefert
Die Bestellung wurde umgehend bearbeitet und die Ware traf sehr schnell per DHL ein. Da dies eine wiederholte Bestellung war, war die Qualität der Ware bereits bekannt.
Immer alles bestens!!! Netter freundlicher Kontakt. Beschädigte Ware wurde sofort neu geliefert!!!!
Die Ware wurde schnell geliefert.Leider musste ich zweimal das Porto bezahlen,obwohl ich die Bestellung nur Minuten später aufstockte,also noch weitere Artikel bestellte.Die Lieferung wurde von ein und demselben (LINUS) Mitarbeiter bearbeitet,ihm müsste die selbe Lieferadresse aufgefallen sein.
Antwort von protected.de
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Wie ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt habe, erreichen uns die Aufträge im Minutentakt. Jeder Auftrag wird individuell bearbeitet. Wenn ein Kunde zwei Bestellungen nacheinander aufgibt, bedeutet das nicht automatisch, dass diese zusammengeführt werden sollen. Sollte dies Ihr Wunsch sein, können Sie uns dies gerne per E-Mail oder telefonisch mitteilen. Da Sie uns jedoch nicht kontaktiert haben, gehen wir in diesem Fall davon aus, dass die Aufträge getrennt bearbeitet werden sollen, und haben daher keine Zusammenführung vorgenommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Protected Team
Sonst immer super . Diese Bestellung kam erst nach einer Woche an. schlechter Postweg
Antwort von protected.de
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung wurde von Ihnen am Freitag, dem 28.11., um 14:11 Uhr aufgegeben. Am Dienstag, dem 02.12., wurde diese an Sie versendet und am 05.12. ist die Sendung bei Ihnen angekommen. Es liegt alles im normalen Zeitfenster, denn wir befinden uns in der Vorweihnachtszeit, in der etwas mehr los ist und der Auftrag manchmal 1–2 Tage später versendet werden kann. Wir finden es wirklich sehr schade, dass wir von Ihnen dafür eine negative Bewertung erhalten haben. Liebe Grüße, Ihr Protected Team
Die Qualität der CD-Hüllen ist wirklich gut, nicht so weich, wie manche superbilligen Produkte.
Sehr gute Ware, ultraschneller Versand, top Verpackung. Sehr empfehlenswert ‼️
Gut aufgebautes Angebot und schnelles Ausliefern der bestellten Artikel.
Ihre Paketverpackung ist derart miserabel, dass DHL die Sendung nachverpacken muss. Da die DHL-Mitarbeiter keine Ahnung von dem sensiblen Inhalt haben, wurden diese alles in den DHL-Karton reingeworfen, was zu einer Beschädigung der LP-Aussenhüllen führte. Protected hat meine Beschwerde nicht anerkannt. Künftig kaufe ich bei anderen Anbietern LP-Innen- und Außenhüllen .
Antwort von protected.de
Hallo! Der Kunde bezieht sich auf eine Bestellung, die er vor zwei Jahren bei uns aufgegeben hat. Er tätigt nun eine neue Bestellung und eröffnet dazu einen PayPal-Fall, wobei er sich auf den alten Fall bezieht, der bereits abgeschlossen ist, ohne direkt mit uns kommuniziert zu haben. PayPal hat den Fall zu unseren Gunsten entschieden. Der Kunde ist leider nicht bereit für eine transparente Kommunikation. Liebe Grüße, Protected
Es ist alles immer gut beschrieben und die Lieferung erfolgt zuverlässig.
Schade, dass bestimmte Produkte wie z.B. der Koffer für Singles oder auch
die Protected Vynil Pflegetücher aktuell nicht mehr verfügbar sind.
Antwort von protected.de
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Der Single Koffer mit der Artikelnummer 2011 ist verfügbar und war auch nicht die letzten Monate aus. Genauso wie die LP Reinigungstücher mit der Artikelnummer 1064 und 1064a - hier waren sie auch immer auf Lager und somit auch bestellbar. Liebe Grüße, Ihr Protected Team
Super Qualität des Materials
Tolle Qualität und genau das, was wir für den Umzug mit der Plattensammlung brauchen.
wie immer schnell, sehr gute Qualität, manchmal vielleicht etwas zu teuer
Guter Preis, sehr gute Auswahl und schnelle Lieferung
Der Postversand dauerte extrem lang, obwohl DHL express. Zuviele emails mit Sendungsstatus, absolut unnötig. Besser prompt liefern, als 7 emails
Antwort von protected.de
Hallo & vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 07.07. haben wir gleich am 08.07. an Sie verschickt und diese wurde Ihnen am 15.07. zugestellt. Die Ware wurde in die Schweiz versandt, da kann es natürlich etwas länger mit dem Versand dauern. Bitte beachten Sie ebenfalls, dass wir ausschließlich nur den DHL Standard Versand nutzen. DHL Express bieten wir nicht an. Danke & Liebe Grüße, Ihr Protected Team.
schnelle Lieferung, sicher verpackt, Neuware wie beschrieben, alles bestens
seit Jahrzehnten super Angebot an Schallplatten- Verbrauchsmaterialien
Alles ganz knorke, nur wenn das Punkte einlösen stellt mich vor Probleme.
Antwort von protected.de
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Folgendermaßen werden die Bonuspunkte bei uns auf der Webseite www.protected.de eingelöst: Beim letzten Schritt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, wird Ihnen nochmals der Warenkorb zur Kontrolle angezeigt. Direkt unter diesem Warenkorb befindet sich der Bonusbalken. Hier müssen Sie bitte das kleine weiße Kästchen nach ganz rechts schieben, wenn Sie alle Punkte einlösen möchten und anschließend auf „Bonuspunkte einlösen“ klicken. Der Betrag wird von der Gesamtsumme abgezogen und ebenfalls als eine einzelne Position im Warenkorb angezeigt.
Falls Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter! :)
Vielen Dank,
Ihr Protected Team
