Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.11.2021Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die kompetente, freundliche und ausführliche Beratung hervor, die auch telefonisch als sehr hilfreich empfunden wird. Die Kommunikation wird als unkompliziert, schnell und zuverlässig geschätzt, wobei Rückfragen zügig beantwortet und Änderungswünsche flexibel umgesetzt werden. Der Bestellprozess sowie die Konfiguration sind laut Kundenmeinungen sehr einfach, übersichtlich und verständlich aufgebaut. Auch die Produktqualität sowohl bei Fenstern als auch bei Zubehörteilen erhält durchweg hohe und zuverlässige Bewertungen. Viele loben die schnelle Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestellungen. Der Kundenservice wird als aufmerksam, kulant und hilfsbereit wahrgenommen, insbesondere weil auch bei Problemen zügig reagiert wird. Die Lieferung wird meist als zuverlässig und problemlos beschrieben. Vereinzelt äußern Kunden Kritik an der fehlenden Transparenz oder an einzelnen Abläufen im Lieferprozess.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenfenster24.de
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Verifiziert
Gut gelaufen
Alles lief fast perfekt. Bei der ersten Inbetriebnahme kam es jedoch zu einem kleinen Maleur, dass Fenster24 umgehend und zu meiner vollkommenen Zufriedenheit lösen konnte.
Verifiziert
Habe schon 5 Fenster bestellt, jetzt Nr 6
War immer bestens, und die Mitarbeiter immer sehr freuntlich
Verifiziert
Die Anfrage im Konfigurator wurde schnell mit einen Angebot geantwortet. Auch der Bestellvorgang mit Rechnung und Vorkasse lief sehr gut. Wie zuverlässig und in welcher Zeit geliefert wird, muss sich noch zeigen. Die Fertigung der Fenster läuft in Polen. Ich habe schon einmal Alufenster bestellt, das hat super funktioniert, mit der Qualität war ist sehr zufrieden. Ich hoffe, dass dies auch bei den jetzt bestellten Kunststofffenstern der Fall ist.
Verifiziert
Gute Erreichbarkeit und kompetente Ansprechpartner
Gute telefonische Erreichbarkeit und zügige Angebotserstellung. Herr Foot stand jederzeit als kompetenter Ansprechpartner zur Seite und setzte Änderungswünsche sofort um.
Verifiziert
Ich beginne mit dem Positiven: Es ist eine schöne Türe und dank meines Schreiners, der sie jetzt im Frühjahr eingebaut hat, funktioniert sie auch.
Sehr gestresst hat mich (Witwe Ü70) bereits das Heckmeck mit der Anlieferung, wo ich Abladehilfen und einen Stapler bestellen sollte (siehe Schriftverkehr) - und dann hatte der polnische Fahrer, mit dem ich mich nicht verständigen konnte, die Palette schon mit seinem Stapler abgeladen, bis ich meine Helfer herbeigerufen hatte.
Leider war der Zeit- und Kostenaufwand für den Einbau viel mehr als veranschlagt:
- Der Türöffner war nicht gängig, der Schreiner musste vom Material etwas wegnehmen.
- Die Schrauben zur Befestigung des Griffbeschlages fehlten, mussten erst im Fachhandel besorgt werden.
- Der Schließzylinder war nicht kompatibel; es musste ein neuer beschafft werden, da im Fachgeschäft kein Rohling zu bekommen war (= Mietshaus mit 3 Wohnungen).
Verifiziert
Gute und kompetente Beratung!
Lieferung ebenfalls einwandfrei!
Empfehlenswert!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Unkompliziert, schnell und kompetente Antwort und der Mitarbeiter am Telefon war sehr nett und hat mich gut beraten.
Verifiziert
Es hat wie immer Super geklappt.
Meine Ansprechpartnerin Frau Schwichtenberg ist eine Top Frau !!!!! 😎
Danke
Verifiziert
Alles super gelaufen! Würde jederzeit weiterempfehlen!
Verifiziert
Der Kunde kann nichts mitbestimmen.
Produktions bzw Lieferzeiten bestimmt der Verkäufer.
Sollte der Termin von ihre Seite platzen werden 350 Euro angedroht nicht so schön.
Wenigstens ist der Fahrer angenehm und zuvorkommend.
Verifiziert
Schnelle Bearbeitung-Angebot usw., gute Preise.
Verifiziert
Erfahrung mit Fenster24.de
Die Internet Seite ist verständlich aufgebaut und einfach zu bedienen . Am Telefon war ein netter kompetenter Mitarbeiter . Hier würde ich bei Bedarf wieder Fenster bestellen .
Grüße
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der Beratung zufrieden sind.
Wir geben Ihr positives Feedback gerne an die Kollegen weiter.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Super Kundenservice. Selbst nach 5 Jahren noch Ersatzteile erhalten auf Garantie.
Verifiziert
Sehr gut
Ich habe bei dieser Bestellung die Fenster bisher erst bestellt und noch nicht erhalten. Aber bisher hat alles gut geklappt. Der Bestellvorgang ist gut erklärt und so funktioniert alles reibungslos. Bei Problemen, oder Fragen hat man auch direkt immer einen Ansprechpartner. Bei vorherigen Bestellungen hat auch mit der Lieferung der Fenstern alles sehr gut geklappt. Die Maße waren immer wie von uns vorgegeben und die Qualität war immer gut.
Für mich eine klare Weiterempfehlung.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rückmeldung! Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service und der Qualität der gelieferten Fenster zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bei Bedarf wieder betreuen zu dürfen.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Gute Beratung, schnelle Antwort
Verifiziert
Hier kaufe ich gerne
Eine sehr gute Beratung als ob man zu Hause unter Familie ist.Es ist nicht so steif da macht das kaufen noch mehr Spaß. Und deshalb kaufe ich immer wieder meine Fenster bei euch.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Beratung so zufrieden sind. Ihr Feedback leiten wir gerne an die Kollegen weiter.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Bewertung für Konfiguration und Bestellvorgang. Top!
Meine Bewertung gilt "zunächst" nur für den Bestellvorgang. Für die Bewertung der Lieferung und der Fenster an sich muss ich noch ca. 8 Wochen warten.
Der Bestellvorgang - also die Konfiguration bis zur Bestellung - ist sehr einfach. Äusserst hilfreich ist es, dass man bei der Konfiguration Fragen stellen kann und diese UNVERZÜGLICH beantwortet werden. Die Antworten sind dabei professionell. Mit dem Ende der Konfiguration gibt´s eine ordentliche Zusammenstellung der Bestellung. Die Preise sind top.
Der Rest ist dann ein normaler Bezahlvorgang.
Bis hierhin... 6 von 5 Sternen (mindestens...).
Weiteres folgt, wenn es soweit ist.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und tolle Rezension. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Es hat alles gut geklappt, leider fehlten 2 Verbindungsadapter, ( was passieren kann)sie wurden umgehend zugeschickt.
Verifiziert
Bis jetzt kann ich nichts negatives berichten. Habe gerade erst die Bestellung aufgegeben, und die Ware ist noch in der Produktion. Ansonsten war das Angebot prima und die telefonische Rücksprache freundlich und hilfsbereit.
Antwort von fenster24.de
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie bisher mit unserem Service zufrieden sind. Gerne geben wir Ihnen einen kleinen Einblick: Ihr Auftrag befindet sich aktuell in den abschließenden internen Bearbeitungsschritten. Die letzten Vorbereitungen laufen bereits, sodass wir Sie schon bald über die nächsten Schritte informieren können.
Weitere Informationen erhalten Sie in Kürze direkt per E-Mail.
Ihr Fenster24-Team
Verifiziert
Schnell zuverlässig und unkompliziert
Zur Prüfung der Echtheit
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