Gütesiegel
Zertifiziert seit: 10.10.2003Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die meist sehr sorgfältige und sichere Verpackung der Produkte. Besonders positiv hervorgehoben werden das breite und vielfältige Sortiment, das auch seltene oder exotische Tabake umfasst, sowie die überwiegend hervorragende Produktqualität. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und lösungsorientiert beschrieben, insbesondere bei Reklamationen oder individuellen Wünschen. Die detaillierten und zutreffenden Produktbeschreibungen sowie hilfreiche Zusatzinformationen wie Newsletter, Website-Filter und Aromahervorhebungen werden ebenfalls geschätzt. Viele Kunden freuen sich über kostenlose Beigaben wie Probierzigarren oder Boveda Packs. Der Bestellprozess wird als übersichtlich, unkompliziert und benutzerfreundlich wahrgenommen. Es gibt jedoch wiederholt Kritik an einzelnen Versanddienstleistern, besonders DHL, sowie an gelegentlichen Problemen bei der Zustellung oder Altersverifikation. Vereinzelt wird Verbesserungsbedarf bei der Verpackung oder Produktqualität, insbesondere bei einzelnen Zigarren oder Transportschäden, geäußert. Einige Kunden wünschen sich mehr kostenlose Extras oder spezielle Vermarktungsaktionen. Zudem regen manche Nutzer Verbesserungen bei der Navigation auf der Website oder den angebotenen Zahlungsarten an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenCIGARWORLD.de
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Verifiziert
Die Oliva Senoritas sind der Knaller! Chaveta Black ist sehr befriedigend, die Toro (hoffe, das ist das richtige Wort für den dicken Stumpen) nuckel ich, weil ich heute die Nacht durcharbwiten musste, seit guten zehn Stunden, und sie ist saulecker, auch auf den letzten Zentimetern,, absolute Empfehlung!
Verifiziert
Ware kam bestens verpackt an. Schnell versendet.
Einziger kleiner Kritikpunkt oder vielleicht eher kleines Fragezeichen: Wozu bei Expresslieferung die Handynummer angeben, wenn dann doch nur ein Zettel im Briefkasten liegt, man wäre nicht zu Hause gewesen und nie versucht wurde, Kontakt aufzunehmen.
Das würde ich mir nächstes Mal wieder sparen.
Ansonsten, wie immer, sehr zufrieden und immer gerne wieder.
Verifiziert
Gerne wieder!
Eine übersichtliche Webseite (nicht selbstverständlich bei der Produktpalette), ein guter transparenter Bestellprozess, rasche Lieferung, gute und sichere Verpackung, "frische" Ware.
Dazu vermittelt Cigarworld eine familiäre sympathische Atmosphäre - trotz der "Anonymität des Internets". Ich freu mich auf einen persönlichen Besuch vor Ort.
Verifiziert
Meine Lieferung war diesmal nicht vollständig,vier Pounds haben gefehlt. Nach meinem direkten Einwand per Mail,wurde mir direkt am selben Tag geantwortet. Mir hat das sehr gut gefallen. Fehler passieren, die Frage ist nur wie geht man damit um. Ein sehr großes Lob an Cigarworld, Kundenservice = volle Punktzahl. Werde weiterhin bestellen, da ist man sehr gut aufgehoben.👍👍👍👍👍
Verifiziert
packstation?
hallo, sehr gern habe ich zum ersten mal bei cigarworld bestellt und eingekauft. beim bestellvorgang gab es eine identitätsprüfung per perso. diese habe ich erledigt. umso erstaunter war ich dann, dass die lieferung nicht, wie von mir gewünscht, bei einer packstation ankam. sie wurde zu einer postfiliale umgeleitet, wo ich nochmal eine altersprüfung machen musste. 1. frage: ist das nötig wenn schon vorher die identität geprüft wurde? 2. frage: wenn ja, warum gibt es keinen hinweis bei der bestellung, dass solche lieferungen nicht an eine packstation gehen? danke + grüße. andreas mach
Verifiziert
Perfekt
Die Zigarren wurden perfekt verschickt.
Obwohl ich nur eine kleine Anzahl niederpreisiger Zigarren gekauft habe, wurden sie perfekt verschickt. Sie waren in einer tollen Zigarrenbox mit Bovedapack gut ausgepolstert gegen umherschleudern. Die Box selbst noch einmal in einer Tüte und dann mit Füllmaterial in dem Versandkarton. Das war sicher nicht mein letzter Kauf. Für mich gibt es kein Verbesserungswunsch alles perfekt.
Verifiziert
Als Stammkunde bin ich mit der Ware und der Lieferung wie immer sehr zufrieden.
Die Zahlungsbedingungen PAYPAL( bei Ihnen) sind absolut nicht akzeptierbar!!!!!! und stellt für mich zukünftig vieles in Frage. Ich hätte meine volle Kreditkarten No. angeben müssen, und das im Internet!!!!! Das ist mir bei Paypal noch nie passiert!!!!!!!!! Da ich die Ware unbedingt haben wollte habe ich dann für eine sehr teure Banküberweisung entschieden.
Verifiziert
„Cigar World“ könnte eine größere Auswahl anbieten
Es gibt also mehrere Gründe, warum ich 4 von 5 Sternen vergebe und nicht 5 Sterne:
▪︎ Die Auswahl ist in Ordnung – nicht großartig, aber in Ordnung. Im Grunde bietet Cigar World dieselben Sorten und Preise an, die man in jedem deutschen Tabakladen findet, der sich ebenfalls auf Zigarren spezialisiert hat. In den USA bieten Online-Zigarrenhändler oft niedrigere Preise an als im stationären Handel – aber das ist hier in Deutschland nicht der Fall, wo der Staat noch strenger ist und Tabak noch stärker reguliert als in den USA. Zur Info: In den USA werden Zigarren zudem stark besteuert.
▪︎ Ich war mit der Bezahlung einer Zigarrenbestellung im Verzug, und Cigar World hat sich geduldig gezeigt, wofür ich dankbar bin. Natürlich habe ich meine Rechnung bezahlt.
Verifiziert
Alles top??? , wenn ich irgendwann in düsseldorf bin besuch ich den Laden. Bin kein Raucher aber seitdem ich cigarworld entdeckt habe rauch ich jede 2 oder 3 woche eine ZIGARRE . einfach klasse . Bestelle immer diese xxl sampler plus paar andere ZIGARREN . WIRKLICH WEITER ZU EMPFEHLEN,💯💯💯💯
Verifiziert
Bewertung
As for Cigarworld, everything is great, from on-line ordering, to communication. The only real problem is courier DHL, who - for reason that I can't even imagine, didn't deliver cigars to the delivery adress, but to the nerarby post office, so that we had to go and pick it up.
Verifiziert
Bestellservice-Bewertung
Das Sortiment an Pfeifentabaken und Pfeifen ist top
Die Bestellungen werden schnell versandt und falls es einmal Probleme gibt ist das Team immer sehr entgegenkommend.
Es gibt nur einen Kritikpunkt: Das betrifft die fehlende Möglichkeit an eine DHL-Packstation zu versenden.Andere Online-Händler bieten diese Möglichkeit an, was die Bestellung/Empfang wesentlich (Berufstätiger Kunde) vereinfacht.
Desweiteren wäre es anhand ständig steigender Tabakpreise toll wenn Sie ihr Sortiment an Sparpaketen erweitern könnten.
Verifiziert
Ich finde die Auswahl der Zigarren und die der Versand erfolgen problemlos auch die Benachrichtigung dafür vielen Dank. Ich würde mich freuen Sie auch mal inDüsseldorf persönlich besuchen zu dürfen. Ich glaube, dass man die Seite etwas optimieren könnte aber sonst bin ich sehr zufrieden mit der mit der Auswahl. Vielleicht noch ein Feedback. Vielleicht könnten Sie auch anhand der Auswahlliste einem auch mal so paar Vorschläge geben und außerdem wär es schön, wenn man also Kriterien eingeben könnte, was man gerne möchte und Zigarren zum Beispiel verschiedene Rauch Rauchdauer Geschmack und anhand dieser Kriterien werden dann sozusagen Zigarren vorgeschlagen.
Verifiziert
Mit Cigarworld klappt alles sehr gut, nur die Aufkleber "Rauchen gefährdet ..." sind sehr lästig und treffen für Zigarre und Pfeife nicht zu
Mit Cigarworld klappt alles sehr gut. Das Angebot ist überwältigend. Ich kaufe hier gerne ein.
Eine Frage bzw. Bitte : Die nutzlosen Aufkleber " Rauchen gefährdet Ihre Gesundheit" ... usw. beschädigen die schönen Zigarrenkisten , die für mich auch eine kunstvolle Handarbeit darstellen und Sammlerobjekt sind. Es ist jedesmal eine sehr anstrengende Arbeit diese Aufkleber und Restkleber rückstandslos zu entfernen ohne die Kiste zu beschädigen. Mit Heißluft klappt das ganz gut, ist aber immer ein sehr großer Aufwand mit Risiko und funktioniert nicht jedes mal.
Was können Sie dagegen tun ? evtl. nur Beipackzettel ?
Außerdem sind wir Zigarren und Pfeifenraucher Genußraucher. D.h. der Tabakrauch wird nicht inhaliert , sondern nur geschmeckt. Und das auch nur , wenn Zeit und Muße mit einem entsprechenden Getränk vorhanden ist. Somit sind diese Warnungen für Zigarre und Pfeife sinnlos, nutzlos und einfach nur falsch.
Anbei noch Beweisfotos mit meinem persönlichen "Rauchen gefährdert die Gesundheit" Aufkleber ...
Viele Grüße aus Stralsund ...
Euer Jensi
Verifiziert
Meine erste Bestellung, aber nicht die letzte
Ich bin absoluter Neuling bei dem Thema Zigarre. Mir wurde Cigarworld von einem Kollegen empfohlen und bin absolut begeistert. Super schneller Versand und riesen Auswahl. Die Zigarren werden luftdicht und mit einem Befeuchter versendet. Ich habe einen Sampler bestellt und probiere mich gerade durch verschiedene Marken. Für mich als Anfänger absolut perfekt. Ich werde definitiv noch einmal bestellen.
Verifiziert
⭐⭐⭐⭐Perfekter Kundenservice – absolut empfehlenswert
⭐⭐⭐⭐⭐
Ein absolut hervorragender Kundenservice! Ich hatte Zigarren als Geschenk bestellt und deshalb um den schnellstmöglichen Versand gebeten. Ich bekam sofort eine freundliche Antwort, und das Paket war bereits am nächsten Tag bei mir.
So viel Professionalität, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung erlebt man heutzutage nur noch selten. Ich bin wirklich begeistert und kann dieses Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen herzlichen Dank!
Verifiziert
Ich habe bei Ihnen meine erste Zigarrenbestellung gemacht. Ich war erstaunt, dass sich die Holzkisten nicht mal in einer Kunststofftüte mit Befeuchter, sondern einfach so im Pappkarton geschickt wurden. Mitbewerber schicken immer in Frischhaltebeuteln zur leichteren Aufbewahrung, eventuellen Weitertransport.
Auch finde ich den Mindestbestellwert von 100€ um Versandkosten zu sparen zu hoch. Na gut.
Ich hätte mir eine bessere Auswahl der Sorten Maria Macini gewünscht.
Verifiziert
Toll!!!
Hallo Liebes CW-Team,
ich bin nach wie vor begeistert von eurer Arbeit , allerdings muß ich leider anmerken das bei meiner letzten Bestellung: 2050847 vom 14.06.2026 bedauerlicherweise Statt der bestellten Plan B Maduro Sixty die gleiche größe aber als Corojo geliefert wurde.
Daher meine empfehlung: besser 2 mal kontrollieren bevors in den Karton kommt.
Ansonsten bin ich nach wie vor sehr zufrieden mit Eurem Service und den gelieferten Produkten!!!
Verifiziert
Quintero Petit Quintero 25er Box Qualität Mangelhaft da 3 Zigarren kaputt sind
Hallo Zusammen,
leider war eine der Petit Quintero komplett gebrochen und sehr merkwürdig geklebt trotz fehlenden Teilstücken (als wäre es eine Art Bastelarbeit aus der zweiten Klasse), dazu haben zwei weitere gelöcherte Deckblätter und eine weitere hat ein gerissenes Deckblatt in den ersten 1 bis 1,5 cm. Enttäuschend, so etwas hätte ich nie für möglich gehalten bei Quintero. Ja, es ist eine günstige cubanische Zigarre, aber denoch so etwas ist absolut Mangelhaft. Und mir ist klar, sie können nichts dafür, weil die Zigarren zusammen verpackt sind in ein Bündel. Ich habe wirklich oft Quintero Zigarren gekauft und noch nie so etwas gehabt. Viele Grüße Reinhold Poppenberg
Verifiziert
Ohhhh ja!
was soll ich anderes sagen als dass dieser Internet Zigarren Shop absolut vertrauenswürdig ist und fantastische Qualität liefert. Ab und zu, wenn man Glück hat bekommt man auch Probierzigarren. Auch die Verpackung der Produkte ist hervorragend und sie leiden nicht unter dem Versand.
Die Bestellung lief reibungslos ab, wie immer. Die Lieferung kam sehr schnell bei mir an. Die Ware war sehr gut verpackt und in einem top Zustand. Einziges Manko war, dass beim auspacken der Nub 464 Torpedo das oberste Deckblatt einriß. Aber ansonsten gab es nichts zu meckern. Die beiden anderen Zigarren werde ich später rauchen.
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