online-pen.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für online-pen.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die insgesamt sehr gute und hochwertige Qualität der Produkte hervor. Besonders positiv wird zudem der freundliche, schnelle und hilfreiche Kundenservice bewertet. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird von den meisten als sehr gut und fair empfunden. Auch die Handhabung und das Schreibgefühl der Produkte finden überwiegend positive Erwähnung. Vereinzelt werden jedoch Probleme mit der Verpackung oder Lieferzeit genannt. Während einige Kunden die sichere Verpackung loben, kritisieren andere eine zu einfache oder beschädigte Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für online-pen.de
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gerade so
über eine Woche Lieferzeit ist etwas zuviel
Hallo habe bei Ihnen für einen Dupont 2 Ersatzmienen bestellt und geliefert bekommen leider passen diese nicht. Darum bin ich sehr enttäuscht.
Antwort von online-pen.de
Hallo Hans-Peter,
unser Kundenservice wird sich schnellstmöglich um dein Anliegen kümmern und sich bei dir melden.
Viele Grüße
Dein ONLINE-Team
Da ich die Bestellung bis jetzt noch nicht erhalten habe noch nicht mal eine E-Mail wann sie nun rausgegangen ist, kann ich schlechterdings eigentlich überhaupt keine Bewertung abgeben. Den einen Stern haben sie jetzt bekommen, weil sie die Bewertung anfordern obwohl sie das Produkt noch nicht mal rausgeschickt habe, da finde ich das schon echt keck.
P. Lehmann
Antwort von online-pen.de
Guten Tag Herr Lehmann,
vielen Dank für den Einkauf in unserem ONLINE Shop. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket heute erfolgreich zugestellt.
Sollte dies nicht der Fall sein, melden Sie sich bitte bei unserem Kundenservice unter service@online-pen.de.
Wir freuen uns, wenn Sie uns auch zukünftig Ihr Vertrauen schenken,
viele Grüße
Ihr ONLINE-Team
Never got my order!
Nachfüll-Patronen funktionieren nicht!
Der Stift ist, wenn er neu ist wunderbar. Bei den passenden Nachfüll-Patronen läuft die Tinte nicht nach !!! Alles probiert, nichts hat funktioniert! Schade und rausgeworfenes Geld. Obwohl ich die Stifte liebe, doch was nutzen sie, wenn sie nach bestücken mit neuen Patronen nicht schreiben.
Antwort von online-pen.de
Hallo Cathy.
Vielen Dank für deinen Einkauf in unserem ONLINE-Shop. Es tut uns sehr leid, dass du solche Probleme mit einem unserer Produkte hast. Wir bei ONLINE sind immer um gleichbleibend hohe Qualität und guten Kundenservice bemüht. Bitte wende dich daher mit deinem Problem an unseren Kundenservice unter service@online-pen.de. Mit einer genauen Problembeschreibung und bestenfalls einem Foto können wir dir sicherlich weiterhelfen und ggf. Ersatz zuschicken.
Wir freuen uns, wenn du uns auch zukünftig dein Vertrauen schenkst.
Viele Grüße
Ihr ONLINE-Team
Da ich bei einer Retoure nur eine Gutschrift und nicht mein Geld zurück erhalten gibt es nur einen Stern.
Antwort von online-pen.de
Guten Tag Frau Patzke,
bei einer Retoure erhalten Sie eine Gutschrift, das heißt,, wir zahlen Ihnen den Rechnungsbetrag auf das ursprünglich verwendete Konto zurück. Jeder Kunde bekommt also selbstverständlich sein Geld zurück, sollte er seine bestellten Produkte retournieren.
Gutscheine hingegen bieten wir nicht an.
Wir freuen uns, wenn Sie in Zukunft doch nochmal bei uns bestellen möchten,
freundliche Grüße
Ihr ONLINE Team