Die Bewertungen für www.baumschule-horstmann.de fallen durchweg positiv aus. Viele Kunden heben die hohe Qualität und Gesundheit der gelieferten Pflanzen hervor. Besonders positiv werden außerdem die sichere, sorgfältige und umweltfreundliche Verpackung, die meist schnelle und pünktliche Lieferung sowie der freundliche, hilfsbereite und kompetente Kundenservice bewertet. Auch das vielfältige Pflanzensortiment sowie die hilfreichen und umfassenden Beratungs- und Informationsangebote finden großen Anklang. In den meisten Fällen wachsen die Pflanzen sehr gut an. Vereinzelt berichten Kunden jedoch von mangelhaften Pflanzen oder Ausnahmen in der Qualität. Es gab auch einzelne Beschwerden über Lieferverzögerungen sowie Kritik an der Erreichbarkeit und Abwicklung bei Reklamationen durch den Kundenservice. Zudem kam es zu einigen Ausfällen beim Anwachsen der Pflanzen.