Die Kunden loben besonders die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung sowie die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Rücksendungen und Erstattungen. Auch die Produktqualität wird meist positiv bewertet. Der Bestellprozess gestaltet sich für die meisten Nutzer einfach und problemlos. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird als sehr gut und fair beschrieben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Zudem wird die Kommunikation mit dem Kundensupport sowie während des Bestellprozesses meist positiv hervorgehoben, insbesondere im Umgang mit Problemen.
Kritik äußern einige Kunden an gelegentlichen langen Wartezeiten oder Verzögerungen bei der Lieferung. Vereinzelt gibt es Beanstandungen hinsichtlich der Verarbeitung und Haltbarkeit bestimmter Artikel. Einige Nutzer empfinden die Informationsflut oder das Fehlen von Benachrichtigungen als störend. In Ausnahmefällen kam es zu verspäteten Rückerstattungen oder negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
von 4 bestellten Unterhosen wurden nach 2 zeitnah geliefert. Die anderen stehen aktuell nach 2 Wochen immer noch im Status "Wir bereiten diese Artikel für den Versand vor".
Anstatt ein Update zu liefern oder ein ungefähres Versanddatum zu nennen wünschen Sie sich ein Feedback, welches mich veranlasst hat nachzusehen ob vielleicht ein Nachbar die 2. Lieferung entgegen genommen hat.
Ist leider nicht so. Bitte fragen Sie erst nach einem Feedback, wenn alles geliefert wurde.
Viele BHs zur Auswahl bestellt, in Ruhe probiert und die, die nicht gepasst haben zurück geschickt. Sowohl Lieferung, Rücksendung und Erstattung liefen schnell und unkompliziert ab.
Die Lieferzeit war mit fünf bis sieben Tagen angegeben, was ich per se schon recht lange finde und wurde noch überschritten. Der Kundenservice war auch nicht sonderlich freundlich, als ich dort einmal nachgehakt habe.
Versand erfolgte schnell, aber Grundfarbe rosastichig statt sand
Versand erfolgte schnelel, aber die Grundfarbe ist nicht sand, sondern sehr rosastichtig (nach der empfohlenden Wäsche)
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4 Bewertungen
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Hat alles super geklappt? Und sehr schöne ware. Denke euch.
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33 Bewertungen
Verifiziert
Lahme Lieferung
An einem Dienstag bestellt und am übernächsten Mittwoch geliefert. Das ist ein bisschen lahm. Aber bei Wäsche kommt es ja nicht auf den Tag an.
Die Ware als solche war ordenlich verpackt, ist in Ordnung und entspricht meinen Erwartungen. Ich habe keinen Grund zur Beanstandung oder gar zur Rücksendung. Wenn es passt, kaufe ich hier wieder.
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2 Bewertungen
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Einfach problemlos
Habe das erste Mal bei Hertie Markentextilien bestellt. Von der Bestellung, Bestätigung und der Lieferung hat alles bestens geklappt. Gerne wieder!
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5 Bewertungen
Verifiziert
Gute Bestellabwicklung
Guter Internetauftritt, kundenfreundlich Bestellvorgang. Liefervorgang zuverlässig mit transparenter Information. Lieferung nach 9 Tagen.
Lieferung war unkompliziert und zuverlässig (über eine Paketstation).
Die Ware war ordentlich verpackt und entspricht genau meinen Vorstellungen.
Bei zukünftigen Käufen werde ich Hertie definitiv wieder nutzen und auch weiterempfehlen.
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Importierte Bewertungen
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