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Rossmann-Fotowelt.de
Bewertungen:

14.066 Bewertungen in den letzten 12 Monaten127.131 Bewertungen insgesamt  

4,53
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

01.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Komme im großen und ganzen gut zurecht, aber .................später vor der endgültigen Bestellung, schaue ich mir die Fotos gerne nochmal an. Dann merke ich öfters, das mein Foto zu groß ist. Ich würde es dann gerne "kleiner" machen, damit alles drauf kommt......... ja und das klappt dann nicht. Letztens hatte ich deshalb eine ganze Serie fast in DINA 4 bestellt, um die 41 Euro, was ich dann irgendwie nicht mehr geändert bekam. Was sollte ich machen ... hatte sie ja bestellt, und dann ärgere ich mich über mich selbst. 41 € für sozusagen nichts, weil die bestellten Fotos zu groß sind. Qualitätmäßig sind die Foto´s top, aber leider zu gross............ aber ist ja meine Schuld. Hatte zu schnell bestellt. Hier würde ich mir etwas Erleichterung erhoffen, das mit dem ändern der Größe auch ein Laie wie ich zurecht kommt.
IM
Inge M.
Masburg

Relevanteste negative Bewertung

14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sie geben an das man in 2 Tagen seine Bilder hat. Die Bilder waren nach einer Woche in der Filiale. Ich bin nun nicht mehr in Warstein und kann meine Bilder nicht abholen. Die Filiale kann die Bilder nicht nachschicken! Eine absolute Katastrophe dieser Service. Ich bräuchte die Bilder. Klar kann ich neu bestellen, aber die Bilder kommen nun in den Müll 🗑. Arbeit umsonst und Material Verschwendung. Ich bin absolut enttäuscht von dem Service und werde diesen auch nie wieder benutzen geschweige denn empfehlen. Sie sollten die Zeit bis es in der Filiale ist, besser planen und auch angeben. Ich als Kunde bin sowas von enttäuscht.
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Bewertungen für Rossmann-Fotowelt.de

 Sortierung  
Relevanz
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade

Bild ist nie in der Filiale angekommen
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26.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Bestellung ist immer noch nicht da
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21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Über eine Woche für 14 Fotos gebraucht…
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15.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität wesentlich verbesserungswürdig
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
17.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
UH
Ursula H.
Würselen
07.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider bis jetzt noch nicht angekommen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
10.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.09.2023 17:13. Ihr Auftrag wurde am 10.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung isz verloren gegangen
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
18.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 30.08.2023 09:25. Ihr Auftrag wurde am 06.09.2023 an Ihre Filiale Naunheimer Straße 36 zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht im Fototresen gefunden wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Die Nachlieferung wurde bereits veranlasst. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
15.08.2023
 Verifizierte Bewertung
keine Info zur Bearbeitung und Versand
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
16.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 08.08.2023 22:19. Ihr Auftrag wird in Kürze an Ihre Filiale versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Zu jeder Bestellung erhalten Sie eine Auftrags-, Eingangs-, Versand- und Zustellungsmail. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
07.08.2023
 Verifizierte Bewertung
zu lange Bearbeitungs+Auslieferungszeit
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
08.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 29.07.2023 21:01. Ihr Auftrag Teil 1 wurde am 04.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Teil 2 befindet sich in Zustellung am 08.08.2023. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
26.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Es müsste einfacher zu gestalten sein
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06.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen
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17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hab es bis jetzt noch nicht erhalten.
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26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bilder nicht klar bzw. Farbe verblasst
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
27.11.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihre Bilder nicht Ihren Erwartungen entsprechen. Gern können Sie mit uns via. E-Mail oder Telefon in Kontakt treten um die Bilder zu reklamieren. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitungszeit ist viel zu lang!
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
13.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung wurde für den Transport vorbereitet und wird in Kürze in Ihrer Filiale eintreffen. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
14.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Warte seit Tagen auf meine Bestellung
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
15.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 07.08.2023 23:09. Ihr Auftrag wurde am 14.08.2023 per Post versandt. Die Fertigungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 2 Werktage Lieferzeit. Wir bedauern sehr, dass Ihr Auftrag noch nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde und entschuldigen uns hierfür in aller Form. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Mein Foto ist nicht nicht da
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
07.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Sendung befindet sich auf dem Postweg. Sollten Sie diese in den nächsten Tagen nicht erhalten, wenden Sie sich bitte via Telefon oder E-Mail an uns. Ihr Rossmann Fotowelt Kundenservice
WL
Wolfgang L.
Marquartstein
19.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht gerade berauschend
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
19.10.2023
Wir bedauern sehr, dass Ihr Fotoauftrag nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Bitte wenden Sie sich unter Angabe der Rechnungsnummer, des Grunds Ihrer Beanstandung und einer Abfotografie an fotowelt@rossmann.de. Ihre Reklamation wird dann geprüft und bearbeitet. Ihr Kundendienst
JG
Josef G.
Passau
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch nicht geliefert nach einer Woche
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
11.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 02.10.2023. Ihr Auftrag wurde am 11.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 3 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Ware ist noch nicht eingetroffen.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom 27.09.2023 13:37. Ihr Auftrag wurde am 05.10.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist einfach zu lange.
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Antwort von Rossmann-Fotowelt.de
30.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung vom22.08.2023 16:25. Ihr Auftrag wurde am 30.08.2023 an Ihre Filiale zugestellt. Die Fertigungszeit für Fotobücher beträgt 4-5 Werktage (Mo-Fr) zzgl. 3 Werktage Lieferzeit. Ihr Rossmann- Fotowelt Kundendienst
BJ
Bernd J.
Grevenbroich
14.02.2024
 Verifizierte Bewertung
dauert lange, schwache Zwischeninfos
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