philoro EDELMETALLE Deutschland Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Die Bewertungen für philoro EDELMETALLE Deutschland fallen durchweg positiv aus. Kunden loben besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die unkomplizierte und professionelle Abwicklung. Die Freundlichkeit und Zuvorkommenheit der Mitarbeiter, sowohl im Geschäft als auch online, wird immer wieder hervorgehoben. Die Beratung wird als kompetent, transparent und verständlich empfunden, sodass sich Kunden gut aufgehoben fühlen. Auch die Qualität der gelieferten Produkte und deren Verpackung wird durchweg als hervorragend beschrieben. Die Preise werden meist als fair und marktgerecht wahrgenommen, und das Angebot sowie die Produktauswahl finden viel Zustimmung. Die Erreichbarkeit und Kommunikation werden überwiegend positiv bewertet. Einzelne Kunden kritisieren gelegentlich die Paketankündigung, Zustellung und den Versanddienstleister. Einige empfinden die Preise, besonders bei Silberprodukten, als zu hoch. Es werden zudem Wünsche nach mehr Vielfalt oder einer besseren Verfügbarkeit bestimmter Produkte geäußert. In seltenen Fällen wünschen sich Kunden eine bessere oder schnellere Information bei der Kommunikation.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für philoro.de
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Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Nach der Prüfung meiner Münzen wurde ein neues Angebot , weit unter dem wirklichen Wert gemacht . Werde keinen Verkauf oder Kauf bei Philoro mehr tätigen.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren.
Die Bewertung und Preisfindung von Edelmetallen und Münzen erfolgt bei uns stets transparent auf Basis aktueller Marktpreise, des Zustands der Stücke sowie ihrer individuellen Sammlerrelevanz. Wir verstehen jedoch, dass die Einschätzung des Wertes unterschiedlich wahrgenommen werden kann.
Gerne erläutern wir Ihnen persönlich die Hintergründe zu Ihrem Angebot, um mögliche Unklarheiten zu klären. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse "kontakt@philoro.de" oder telefonisch unter der Rufnummer "+49 (0) 800 001 04 19" kontaktieren – wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.
Wir bedauern, dass Sie mit dem Prozess unzufrieden waren, und würden uns freuen, wenn wir Ihr Vertrauen künftig wiedergewinnen dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Alles einfach!
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr über Ihr Lob und Ihr Vertrauen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen jederzeit gerne für Sie zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Lange Lieferzeiten
Die bestellte ware kommt nicht schnell an.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung verzögert hat – das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte seien Sie versichert, dass wir stets bemüht sind, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und auszuliefern. In Einzelfällen kann es jedoch aufgrund hoher Nachfrage oder logistischer Faktoren zu Verzögerungen kommen.
Sie können uns unter der E-Mail-Adresse "kontakt@philoro.de" oder telefonisch unter der Rufnummer "+49 (0) 800 001 04 19" jederzeit kontaktieren, falls bezüglich Ihrer Bestellung noch etwas offen ist.
Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit uns zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
281225MTAz
Noch nicht erhalten !!
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Aufgrund der aktuell hohen Nachfrage und teilweise eingeschränkter Verfügbarkeit bestimmter Edelmetalle kann es vereinzelt zu längeren Versandzeiten kommen.
Selbstverständlich möchten wir, dass Sie Ihre Bestellung so schnell wie möglich erhalten. Wir weisen jedoch bei unseren Produkten im Webshop transparent auf die Lieferzeiten hin.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder wenn Sie den aktuellen Versandstatus wünschen, können Sie sich jederzeit gerne direkt an uns wenden. Dies ist über die E-Mail-Adresse "kontakt@philoro.de" oder unter Rufnummer " +49 (0) 800 001 04 19" mögilch.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob und Ihr Vertrauen wissen wir besonders zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist. Ihr Lob und Ihr Vertrauen wissen wir besonders zu schätzen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Vielen Dank, dass Sie sich Zeit für eine weitere Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie weiterhin mit uns zufrieden waren und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Top
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre positiven Erfahrungen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Leistungen so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Lob und Ihr Vertrauen.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und stehen jederzeit gerne für Sie zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Ich kann die Bestellung noch nicht wirklich bewerten, da die Ware zur Abholung noch nicht bereit ist. Oder die Mitarbeiter in Freiburg mich noch nicht informiert haben.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Sie haben vollkommen recht – eine Bewertung ist dann besonders wertvoll, wenn Sie bereits Erfahrungen mit unserem Service gesammelt haben.
Wir befinden uns derzeit noch in einer Testphase beim Einholen von Bewertungen und bedauern, dass die Einladung in Ihrem Fall zu früh versandt wurde. Selbstverständlich freuen wir uns, wenn Sie Ihre Eindrücke zu einem späteren Zeitpunkt – nach Erhalt Ihrer Bestellung – ergänzen. Auch für konkrete Verbesserungsvorschläge sind wir jederzeit dankbar.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und dafür, dass Sie uns mit Ihrem Hinweis helfen, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Preisabzug
Der vereinbarte Preis wurde vom Käufer korrigiert, weil kein Zertifikat dabei war
Ein 1 kg Barren ist durch eine Prägung auf dem Barren durch zertifizierte Firmen
eindeutig gekennzeichnet.
Da der mögliche Preisabzug beim Verkaufsvorgang für mich jicht klar erkenntlich war, werde ich hier nicht mehr verkaufen, zumalbei anderen Händlern dieser Abzug nicht stattfand.
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Sie mit dem Verkaufsablauf und der Preisbewertung Ihres Barrens nicht zufrieden waren. Wir verstehen sehr gut, dass ein nachträglicher Preisabzug für Sie enttäuschend war – gerade bei einem hochwertigen Stück wie einem 1 kg-Barren.
Uns ist wichtig zu betonen, dass wir Sie vor Abschluss der Abwicklung ausdrücklich darüber informiert haben, dass Sie das neue Angebot selbstverständlich nicht hätten annehmen müssen, obwohl bereits ein verbindlicher Kaufvertrag bestand. Diese Möglichkeit wollten wir Ihnen bewusst offenlassen, um Fairness und Transparenz zu gewährleisten.
Gerne erläutern wir Ihnen persönlich die Hintergründe zu Ihrem Angebot, um mögliche Unklarheiten zu klären. Sie können uns unter der E-Mail-Adresse "kontakt@philoro.de" oder telefonisch unter der Rufnummer "+49 (0) 800 001 04 19" kontaktieren – wir nehmen uns gerne Zeit für Sie.
Wir bedauern sehr, wenn dieser Ablauf dennoch Unmut ausgelöst hat, und nehmen Ihr Feedback zum Anlass, unsere Kommunikation künftig noch klarer und verständlicher zu gestalten. Ihr Vertrauen liegt uns sehr am Herzen, und wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung eine zweite Chance geben.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
Antwort von philoro EDELMETALLE Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden sind und hoffen, Sie bald wieder bei uns im Onlineshop oder in einer unserer Filialen begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr philoro Team
