hygiene-shop.comBewertungen:
881 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11.023 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
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Ich fand nicht gut, dass sich die Maße der Papierhandtücher geändert haben. Sie passen nicht mehr in den Handtuchspender!!! Ich müsste einen neuen Spender kaufen oder die kleineren nehmen. Ich hab die kleineren genommen, hoffe es geht gut.
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14.08.2023
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Wen die Ware nicht vorhanden ist dann auch bitte schreiben ,,Achtung Ware nicht auf Lager“ so musste ich warten 18 Tage bis ich die Ware bekommen habe.
Die Lieferung erfolgte durch DPD eine Katastrophe habe den DPD angewiesen mein Paket auf ein Paket Shop in meiner Nähe zu liefern was macht der Fahrer von DPD last das Paket an einem Nachbarn und schreibt keine Info im Postkasten gut das ich noch dem Fahrer erwischt habe und konnte herausfinden wo mein Paket überhaupt ist. Seine Aussage war er hätte mir eine E-Mail geschickt was auch stimmte nur der Empfänger war ich als hätte er mir das Paket ausgehändigt und nicht das es beim Nachbarn abgegeben wurde. So…. Sie Könen sich vorstellen wie viele Telefonate und verlorene Zeit dann man in Kauf nehmen muss bis man herausfindet wo das Paket liegt.
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Bewertungen für hygiene-shop.com
21.05.2023
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21.05.2023
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20.05.2023
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AS
Antonin S.
Beselich
20.05.2023
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20.05.2023
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19.05.2023
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16.05.2023
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16.05.2023
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15.05.2023
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HH
Herbert H.
Bad Fallingbostel
14.05.2023
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14.05.2023
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14.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lange Zeit & DPD eine Katastrophe
Wen die Ware nicht vorhanden ist dann auch bitte schreiben ,,Achtung Ware nicht auf Lager“ so musste ich warten 18 Tage bis ich die Ware bekommen habe.
Die Lieferung erfolgte durch DPD eine Katastrophe habe den DPD angewiesen mein Paket auf ein Paket Shop in meiner Nähe zu liefern was macht der Fahrer von DPD last das Paket an einem Nachbarn und schreibt keine Info im Postkasten gut das ich noch dem Fahrer erwischt habe und konnte herausfinden wo mein Paket überhaupt ist. Seine Aussage war er hätte mir eine E-Mail geschickt was auch stimmte nur der Empfänger war ich als hätte er mir das Paket ausgehändigt und nicht das es beim Nachbarn abgegeben wurde. So…. Sie Könen sich vorstellen wie viele Telefonate und verlorene Zeit dann man in Kauf nehmen muss bis man herausfindet wo das Paket liegt.
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lieferung, jedoch Rückerstattung
Teile der Bestellung seien aufgrund von
"Differenzen zwischen den Beständen in der EDV und den tatsächlichen, physischen Beständen im Lager" nicht lieferbar, so dass garnicht geliefert wurde. Leider ohne Mitteilung.
Bei telefonischer Rückfrage erneute Lieferung angekündigt, jedoch nicht erfolgt. Nach wiederholter Nachfrage, dann erst konkrete Aufklärung.
Auch keine Teillieferung der vorhandenen Lagerware aus der Bestellung.
Rückabwicklung mit Gutschrift hat jedoch funktioniert.
Da über Wochen keine Ware geliefert wurde, dies mit der Intransparenz gekoppelt, muss ich das "Einkaufserlebnis" mit nur 1 Stern bewerten.
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Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter Kunde-/in,
wir haben Ihnen hierzu nochmals eine E-Mail geschrieben.
Gerne können Sie uns hierzu nochmals kontaktieren.
Hier lag wohl ein Missverständnis unsererseits vor.
Bitte entschuldigen Sie vielmals.
19.11.2023
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Bestellnummer 657723 vom 31.10.2023
Meine Bestellung vom 31.10.2023 mit der Bestellnummer 657723 hat in meinen Konto auf Ihrem Internetportal schon seit dem 02.11.0223 den Status "Abgeschlossen" und den Bezahlstatus "Bezahlt". Es fehlt jedoch eine Paketverfolgungsnummer. Am 06. und 13. November 2023 wurde mir bei meinen Telefonanrufen versichert, dass die Ware noch am selben Tag versendet und ich eine entsprechende Versandanzeige erhalten würde. Bisher ist keine Lieferung bei mir angekommen. Daher fordere ich Sie auf, mir den überwiesenen Kaufpreis in Höhe von € 40,48 zurück zu erstatten.
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Antwort von hygiene-shop.com
18.12.2023
Guten Tag,
die Ware wurde mittlerweile zugestellt, es kam leider zu Verzug seitens des Herstellers. Entschuldigen Sie bitte die lange Lieferzeit.
TA
Thomas A.
Nagold
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
lieferung schnell. aufgrund eines bestellfehlers wurde versehentlich mit meiner gewerblichen adresse bestellt. die bestellung sollte für rein privat sein - ich habe nur ein büro mit 10 qm und mit einer wohnfläche von 150 qm im selben haus. jetzt stellt sich der verkäufer stur und will das gerät nicht mehr zurücknehmen. bitte intervenieren sie für mich und lassen sie mir ein rücksendelabel von dhl zukommen. entschuldigung für die kleinschreibung - hatte vor einer woche die rechte Hand gebrochen. danke für alles. gruss thomas ambacher
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Lieferangaben und Versprechen.
Es wurde ein Artikel bestellt der laut Seite "innerhalb von 2-4 Tagen" lieferbar ist. Auf Nachfrage nach Ablauf der Zeit wurde der Artikel immer noch nicht verschickt da er nicht vorrätig ist.
Auf der Internetseite stand weiterhin "innerhalb von 2-4 Tagen lieferbar", wie kann es sein wenn der Artikel nicht vorrätig ist ?
Mir wurde gesagt der Artikel kommt Anfang der nächsten Woche und kann versandt werden, Anfang dieser Woche kam kommentarlos eine Stornierung der Bestellung.
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Antwort von hygiene-shop.com
27.09.2023
Sehr geehrter/-e Kunde/-in,
leider hat uns der Hersteller mitgeteilt das die Verpackungsgröße die Sie bestellt haben so nicht mehr hergestellt wird, weshalb wir den Auftrag stornieren mussten.
Wir haben Ihnen am Tag der Stornierung eine E-Mail zukommen lassen das wir stornieren werden und wenn gewünscht die Artikel umstellen auf die kleineren Einheiten. Hierzu erhielten wir bisher keine Antwort.
Bitte entschuldigen Sie vielmals,.
DP
D P.
Babenhausn
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
MHD
Auf den Hinweis das mir ware mit einer Haltbarkeit von knapp 74 Tagen geliefert wurde bekam ich folgende Antwort. Guten Tag, ich kann Ihren Ärger nachvollziehen. Wir können Ihnen aber versichern, dass Sie die Tests, im privaten Bereich, länger benutzen können. Solche Tests sind auch nach Ablauf der Frist noch 6-12 Monate benutzbar. Das einzige, was hier passieren kann, ist das die Flüssigkeit fehlen könnte. Aber auch dies erst nach einiger Zeit. Entschuldigen Sie vielmals!
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Antwort von hygiene-shop.com
16.01.2024
Guten Tag,
gerne möchte ich Ihnen helfen um die Sache aufzuklären, ich vermute wir haben nicht klar genug kommuniziert.
Die Haltbarkeit der Tests werden im Shop angegeben, nach Ablauf dürfen diese nicht mehr verwendet werden. Liegt eine Verwechslung vor ?
RB
Ralf B.
Wetzlar
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Kundenservice, Lieferzeit recht lange
Sehr netter Kundenservice. Leider dauert die Lieferung sehr lange. Erst sollte Anfang dieser Woche geliefert werden jetzt soll der Versand erst Ende dieser Woche erfolgen. Zwar soll der Hersteller den Artikel direkt versenden, hier wäre dann allerdings eine entsprechende Lieferzeitangabe schön, damit man sich darauf einstellen kann.
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Antwort von hygiene-shop.com
31.10.2023
Lieber Kunde,
leider war der Hersteller im Verzug, wir senden hierzu automatische Benachrichtigungen. Eventuell wurden diese in Ihrem Spam Ordner angezeigt ? Wir senden Ihnen hierzu eine separate E-Mail um den Vorgang zu klären :-)
FD
Frank D.
Hattingen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
nicht lieferbare Ware usw.
1. Die angebotene Ware war nicht lieferbar.
2. Der angebotene Ersatz entsprach in wichtigen Punkten nicht der "Nicht-lieferbaren" Ware.
3. Auf meinen Wunsch hin, wenigstens die anderen Artikel zu liefern, bekam ich eine mail mit sinngemäß folgendem Inhalt "alle klar". ABER dann wurde meine ganze Bestellung storniert.
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Antwort von hygiene-shop.com
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, die Bestellung wurde storniert da Sie die Alternative nicht wünschten. Die Rückerstattung ist dann sofort erfolgt. Den Artikel den Sie zusätzlich bestellen möchten können Sie mit einer neuen Bestellung ordern. Wir senden Ihnen hierzu gerne eine Mail. Ansonsten hätte das mit dem Bestellwert nicht gepasst. Vielen lieben Dank Ihnen.
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde einfach anderes Handtuchpapier geliefert wesenlich preiswerter als das von Wepa ohne eine Mitteilung ,dass es nicht mehr lieferbar ist .Zudem ich dann eine Mitteilung bekommen habe,dass man es nicht zurück geben kann.Als lieferant sehr unpassend .
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Antwort von hygiene-shop.com
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
sehr geehrte Kundin,
ich vermute es liegt eine Verwechslung vor, wir senden Ihnen die Produktdatenblätter zum Abgleich nochmals zu.
Sie haben 2 verschiedene Artikel bestellt habe ich gesehen.