Reibungsloser Bestell und Lieferungsprozess

Die Lieferzeiten.

Top Kundenservice, gute Kommunikation

Schnelle Lieferung. Alles perfekt.

Unkomplizierte Webseite und schnelle Lieferung

Hat alles gut geklappt. Ware ist in Ordnung. Danke

Leider hat es eine Verwechselung gegeben und uns wurde 2-lagiges WC-Papier anstatt Handtuchpapier geliefert. Das kann selbstverständlich passieren. Als erste Reaktion und ohne jegliche Entschuldigung (!) wurde ein Foto angefordert. Dass es WC-Papier ist, hätte man doch bei der Retoure gesehen, was soll dieses Misstrauen? 2-lagiges WC-Papier wollten wir nicht behalten, auch nicht zum günstigeren Preis. Das musste ich nach der ursprünglichen Mail noch einmal bekräftigen. Dann wurde endlich eine Retoure veranlasst, offensichtlich aber ohne Abholung, es wurde scheinbar überhaupt nicht über meine Situation als Kundin nachgedacht. Ich bringe doch nicht dieses riesige Paket, was für 25 Leute für 3 Monate reicht, zu einer Poststelle. Das Paket stand hier 10 Tage rum. Erst beim Schriftwechsel zur Abholung hat die Sachbearbeiterin sich endlich mal entschuldigt. Da die Lieferung des korrekt bestellten Papiers ja wieder einige Tage dauerte, habe ich zu einem viel höheren Preis bei unserem Büromateriallieferanten eine Express-Lieferung ausgelöst. Wie gesagt, kann alles mal passieren, aber Foto, Diskussion, die falsche Retourenvariante und erst ganz am Ende eine Entschuldigung sind sehr ungücklich.

Schnelle Lieferung, zuverlässiger Service

Bestellen schon seit Jahren hier unsere Handtuchpapierrollen/WC-Papier. Einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gutes Preis-Leistungsverhältnis. Alles top.

Schnell und problemlos