MEGABAD.com

Erfahrungen:

Gefallen hat mir alles. Beginnend mit der Bestellung, telefonische Beratung zu einem Detail, Lieferung und die Ware an sich. Habe ein WC bestellt, das genau meinen Vorstellungen entspricht. Kann nur ein Lob aussprechen. Hatte bei unserem Hausbau damals schon alles bei Megabad bestellt und war auch damals sehr zufrieden. Anhand dem Foto kann man erkennen, wie schön das Wasser abläuft. Bin nach einem Fehlkauf vor einem Jahr wieder glücklich und zufrieden.

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit den Armaturen von Megabits. Die Qualität ist hochwertig, das Design modern und elegant, und die Verarbeitung macht einen sehr guten Eindruck. Besonders positiv fand ich die einfache Montage und die zuverlässige Funktion im Alltag. Preis-Leistung stimmt hier absolut. Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Klare Empfehlung für alle, die schöne und langlebige Armaturen suchen!

Hatte eine Duschwanne versehentlich in falscher Ausfertigung bestellt und dies erst bei Anlieferung bemerkt. Ein Umtausch hätte rd. 160 Euro an Speditionskosten bedeutet. Der Kundendienstmitarbeiter hat mit mir die Retoure und die Neubestellung besprochen und mir geraten, den Artikel vor Ort in Kerpen umzutauschen und das ersparte Geld für den Transport stattdessen in einen Kurzurlaub nach Aachen zu investieren. Als wir am Freitagmorgen gegen 10 Uhr ankamen war alles, wirklich alles, vorbereitet und wir konnten unsere Fahrt nach weniger als 10 Minuten fortsetzen. Das nenne ich Kundendienst!! (PS. Meine Frau hat sich sehr über meinen Fehler gefreut und den Kurzurlaub genossen)

Schnelle Lieferung, einwandfreie Ware zu guten Preisen. Hatte einmal eine Fachfrage und wurde sehr kompetent beraten. Werde wieder hier bestellen. Einziges was man verbessern könnte: Noch mehr Informationen (Datenblätter etc.) direkt auf der Webseite. Oft muss man noch weitere Quellen einbeziehen um alle Infos zum Produkt zu haben.

Nach vier Jahren habe ich erneut alles für unser 2. zu renovierendes Bad hier gekauft. Bis auf spezielle Ablagen von Laufen habe ich hier alles bekommen und das wesentlich günstiger als beim Konkurrenten. Ein erforderlicher Umtausch wurde bestens abgewickelt und ich habe sehr gute Hilfe beim Umtausch bekommen. Der Kundenservice war sehr professionell, hilfreich, kompetent und freundlich. Der Versand erfolgte schnell, nur hier war mit dem Versender die Kommunikation wegen eines Wunschtermins schlecht. Ich kann MegaBad nur sehr empfehlen.

Wir haben das passende Ersatzteil-Scharnier für den Spiegelschrank, der schon über 10 Jahre alt ist, nur bei MEGABAD gefunden. Man muss nur aufpassen, dass die eingestanzte Nr. identisch ist, da es mehrere Scharniere zur Auswahl gibt. Es wird das Scharnier ohne die Halterung am Schrank geliefert. Wir haben mehrere Scharniere bestellt, weil sicherlich demnächst weitere Scharniere kaputt gehen. Die Lieferzeit mit 4 Werktagen ist auch ok.

Abwicklung ging zügig vonstatten. Versand über DHL Freight gut. Leider war der Zustelltermin ungünstig und führte zu etwas Stress. DHL bemühte sich nicht sonderlich für einen neuen Termin. Es gibt keine Möglichkeit einen Abstellort zu wählen. Schade. Ein Life Chat brachte dann aber eine schnelle Lösung. Muss man erst einmal 'hinkommen'. Montage mit dem zusätzlichen Montageset ging gut. Schön wäre es gewesen, wenn es eine Massangabe für die Stehbolzen gegeben hätte. So musste ich alles wieder abbauen, die Bolzen kürzen und wieder anbauen. Sonst hätte ich die Kappen nicht drauf bekommen. Den Wasserdruckminderer darf man nicht vergessen. Sonst wird es oben rausspritzen. Die Lautstärke ist ok. Erwartet hatte ich allerdings einen niedrigen Pegel wegen der Wasserdehung. Das kommt aber vom direkte Strahl aus der Mitte. Schade aber ok. Die Beschichtung in den Anschraubtaschen hätte ich mir besser gewünscht. Das ist zu sparsam. Ansonsten ist alles schön.

Ich habe viele Produkte bestellt, die relativ kurzfristig geliefert werden konnten. Jedoch gab es bei einem Artikel eine verzögerung, So kam die Bestellung per Spedition und der fehlende Artikel musste ich mit Aufpreis (Paketkosten) bezahlen und wurde später mit der Post zugestllt. Ein weiterer Artikel wurde von einem Händler schon vorab ohne Absprache/Terminvereinbarung angeliefert und einfach in den Hof gestellt. Aber in Betrachtung der Gesamtleistung und Qualität bin ich dennoch zufrieden.

Die Produkte sind von sehr guter Qualität und Marken Deutschland weit vertreten, also eine sehr bunte Mischung und Vielfalt. Manche sogar aus meiner Nähe, was echt cool war zu sehen. Außerdem war der Bestellvorgang sehr unkompliziert für mich und ich hab mich als Neukunde sehr herzlich willkommen gefühlt und alles lief nach Plan! Kann ich nur empfehlen und werde hier wieder kaufen! :)

Trotz der vielen schlechten Bewertungen, kann ich diese Meinung nicht in Gänze teilen. Der Kundenservice ist lahmarschig, dem muss ich leider deutlich zustimmen. Dennoch, meine bestellte Ware wurde super schnell verschickt, was die Versanddienstleister damit machen liegt nicht in den Händen von megabad. Der Preis war fair und auch einen einzelnen Artikel aus der Lieferung zu stornieren funktionierte problemlos.

Ihre Preise sind wirklich top, das hat sogar unser Installateur gesagt. Und weil ich Anfang des Jahres gute Erfahrungen mit Ihrer Firma gemacht hatte, habe ich im Mai wieder bestellt (2 Mal hintereinander). Nach 4 Wochen Wartezeit (weil 2 Klorollenhalter 1-2 Wochen (!) Lieferzeit hatten) habe ich versucht, einen Mitarbeiter persönlich ans Telefon zu bekommen. Offenbar ist das nur möglich, wenn man eine Produktberatung haben möchte, aber der Herr war so nett und hat mich weiterverbunden. Dann 30 Minuten in der Warteschleife!!! Meine Bitte, die lieferbaren Artikel aus den beiden Bestellungen sofort zu verschicken, hat mich fast 70 Euro extra gekostet und nach 1 1/2 Wochen sind immer noch nicht alle Artikel da!!!! Darüber hinaus wurde Ihrerseits ein Teil mit GLS, ein Teil mit DHL verschickt, ohne mir die Tracking Nr. und DHL meine Kontaktdaten weiterzuleiten!!! Ich weiß nicht, ob nur bei mir Murphys Law gegriffen hat oder ob Megabad generell einfach nur auf Masse statt Klasse setzt. Zum Schluss noch eine Anmerkung zu Ihrer KI - ich krieg echt die Krise, wenn ich nur an Kontaktformulare etc. verwiesen werde! Oft ist halt ein persönliches Gespräch am zielführendsten! Und ausländische Postleitzahlen erkennt sie auch nicht.

Im Prinzip ist alles gut, nur in der letzten Lieferung war ein großer Karton auf Palette. In dem Karton war ein deutlich kleinerer Karton mit einem anderen, der im großen lose umher fliegen konnte. Es ist glücklisherweise nichts passiert, aber im Falle einer starken Bremsung des Speditueurs hätte das Toilettenbecken im kleinen Karton Schaden nehmen können. Besser wäre es gewesen die beiden kleineren Kartons aus dem Großen ohne Umverpackungskarton auf der Palette zu sichern.

Webseite, Preise, Informationen sind Top - Ich würde sogar 5 Sterne geben wenn da nicht der Kundenservice wäre. Telefonisch so oder so keine Chance jemanden zu erreichen (und das nervt gewaltig !!). Per Email benötigt man viel, sehr viel, Geduld (am 15.4.26 eine Frage gestellt, am 224.26 eine nichts aussagende Antwort bekommen wo man mich auch mit dem Falschen Namen angesprochen hat). Abgesehen davon das es ewig dauert bis man eine Antwort bekommt, wollte man meine Frage einfach nicht verstehen oder man wollte sie einfach nicht beantworten - keine Ahnung. Letztendlich hat alles geklappt alles ist angekommen, aber ich ich habe starke Zweifel ob ich im Problemfall wirklich Hilfe bekommen hätte......

Leider ist die Ware bisher nicht geliefert worden, auf Anfragen bekomme ich nur automatische Antworten und auch auf die Bitte einer Teillieferung wird nicht reagiert. Bei der Bestellung wurde eine Lieferzeit von max. 2-3 Wochen angegeben und jetzt ist schon die 5. Woche. Sehr ärgerlich, da man auch Termine mit den Handwerkern nicht vereinbaren kann, wenn man keinerlei Infos zum Liefertermin bekommt. Update: Nach Abgabe der Bewertung bekam ich einen sehr netten Anruf vom Kundenservice und mir wurde eine Teilieferung der vorhandenen Ware für kommende Woche zugesichert.

Sehr gute Preise mit ausreichender Auswahl an Produkten. Kundenservice ist sehr freundlich und kompetent. Ich hatte zwei Anliegen nach der Bestellung zu klären und sie wurden sehr professionell mit Unterstützung des Kundenservices gelöst. Immer wieder und nur zu empfehlen.

Sehr gut verpackt, sichere Lieferung. Allerdings Hermes Lieferspielraum von 1-3 Tagen war ungenau und genau zu dem Moment als ich nicht zu Hause war, versucht abzuliefern. Dann musste ich das den nächsten Tag von einem Geschäft abholen, zum Glück hat der nette Herr mit dort mit Einladen geholfen. Ansonsten WC alles perfekt, gestern montiert. Vielen Dank, schaut super aus.

Ich habe eine Duschwanne bestellt, die auf Lager sein sollte, bevor ich Bewertungen zu MEGABAD gelesen hatte. Die Lieferung erfolgte innerhalb von 4 Werktagen. Die Ware war sicher verpackt auf Palette und kam unbeschädigt an. Alles gut zu einem sehr guten Preis!

Lieferung wurde zeitnah und vollständig geliefert. Leider landet ich bei Reklamationen bzw. Anfragen immer auf die Blattform der KI mit vorgefertigten Bausteinen für die gestellten Fragen. Hier wird nicht auf die tatsächliche Frage eingegangen. Hätte ich mein Problem mit einem Menschen anderen Ende lösen können, wäre es sofort gelöst worden. So aber musste ich viel Zeit mit immer wieder gestellten Fragen an die KI investieren.

Sehr sehr gute Qualität vielen herzlichen Dank. Anfangs fand ich den Preis sehr teuer, aber als ich dann die Ware gesehen habe war ich fasziniert und einfach nur glücklich. Immer wieder würde ich bei euch bestellen, vorallem weil die Ware innerhalb kürzester Zeit angekommen ist.

Die Lieferung der bestellten Waren erfolgte zügig (innerhalb von 3 Werktagen). Wir mussten eine Duschwanne zurückschicken, die Abholung der Retoure wurde von Megabad veranlasst und 2 Tage später von einer Spedition abgeholt. Die Rückzahlung erfolgte ebenfalls in einem akzeptabel Zeitraum. Fazit: Der Auftrag wurde in allen Belangen zu meiner Zufriedenheit durchgeführt.