Gütesiegel
Zertifiziert seit: 16.04.2003Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die hochwertige und langlebige Produktqualität hervor. Auch das umfangreiche und vielfältige Sortiment sowie die übersichtliche Webseite und der unkomplizierte Bestellprozess werden positiv bewertet. Reklamationen und Rücksendungen verlaufen meist unkompliziert und schnell. Der Kundenservice wird häufig für seine Freundlichkeit und Kompetenz gelobt. Es gibt jedoch auch häufige Beschwerden über erhebliche Lieferverzögerungen und eine mangelnde Information zu Lieferterminen. Einige Kunden bemängeln die schlechte telefonische Erreichbarkeit, lange Wartezeiten sowie die ausschließliche Kommunikation über digitale Kanäle und KI-basierte Standardantworten beim Kundenservice. Einzelne Nutzer berichten von Mängeln oder fehlenden Teilen bei den Produkten. Bei Problemen mit beschädigter Ware oder Ersatzteilen kann der Reklamationsprozess langwierig sein. Zudem gibt es vereinzelt Kritik an unklaren Produktinformationen und der Systematik der Webseite.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMEGABAD.com
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Verifiziert
Kann ich nur weiterempfehlen
Ich habe das erste Mal bei MEGABAD bestellt und bin Leihe in diesem Bereich. Der Service für die Hilfestellung war super. Zu allen Produkten die ich wollte, wurde mir am Telefon und ohne Zeitdruck die notwendigen Zusatzteile besprochen und Empfehlungen gegeben.
Die Lieferung kam ohne Schaden an und war komplett.
MEGABAD kann ich nur weiterempfehlen.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und die positive Rückmeldung zu Ihrer ersten Bestellung bei uns. Besonders freuen wir uns, dass Sie die kompetente Beratung und die unkomplizierte Hilfestellung am Telefon als unterstützend empfunden haben. Dass die Lieferung vollständig und ohne Schäden bei Ihnen ankam, ist für uns selbstverständlich.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Informationen zur Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung auf megabad.com.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Verifiziert
Wir hatten nicht ganz korrekt per Webseite bestellt und nach telefonischer Rücksprache mit den Mitarbeitenden (PERSÖNLICH! was ich total zu schätzen weiß, bitte ändern Sie das nie), wurde alles korrigiert. Auch eine Splittung der Lieferung hat einwandfrei geklappt und wir haben alle Artikel pünktlich und in einwandfreiem Zustand erhalten.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Besonders freut uns, dass Sie die persönliche Betreuung durch unsere Mitarbeitenden und die reibungslose Korrektur Ihrer Bestellung sowie die termingerechte Lieferung hervorheben.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Verifiziert
I have succesfully cancelled "just sent" order . The team of megabad managed to give the new instructions to the delivery company (dhl) . As it was one step away to be delivered it got returned and full amount was returned. It is recomended to use email exchange (the adress which starts with something like "reklamation") - but I used all the official emails provided on the website and it worked.
One bitter piece: the phone provided in the website it is just a chatbot - don't expect to talk to anyone.
Antwort von MEGABAD.com
Hello,
thank you for sharing your experience. We appreciate your feedback regarding the cancellation process and are glad that the team was able to assist you in coordinating with the delivery service to ensure the return and refund.
Best regards
Ihr Megabad-Team
Verifiziert
Guter Service, Ware sehr gut. Vielen Dank.
Nachdem ich zuerst enttäuscht war, weil eine Bestellung, die als "auf Lager" deklariert war, nicht verfügbar war, wandte ich mich an den Kundenservice. Hier stieß ich auf Verständnis und die Lieferungsverzögerung war dann kürzer als eine Woche. Danach lief alles gut mit Versand und Spedition. Ich erhielt auch einen Anruf, als die Ware eintraf. Guter Service, Ware sehr gut. Vielen Dank.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Besonders freut uns, dass unser Kundenservice auf Ihre Situation eingehen konnte und die Verzögerung für Sie vertretbar blieb. Dass der weitere Ablauf reibungslos verlief und Sie sogar einen Anruf zum Wareneingang erhielten, nehmen wir gerne mit.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Ein Punkt fehlt. Kauf, Preis und Versand alles top. Nur das Befestigungsmaterial fehlte. Konnte nicht geliefert werden. Da hat der Hersteller den Klappgriff fehlerhaft konstruiert. Normalerweise wird dies mit Gewindestift und Zweikompnentenkleber befestigt. Hier sollen Senkkopfschrauben in Edelstahl 10x100. Notwendig sind 10x120. Die passenden Dübel habe ich online bestellt. Kommen aus Österreich. Alles mit einem enormen Aufwand.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Kauf, dem Preis und dem Versand zufrieden sind. Gleichzeitig bedauern wir die Unannehmlichkeiten durch das fehlende Befestigungsmaterial und die damit verbundenen zusätzlichen Aufwände.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Der intuitive Bestellvorgang und einfache, unkomplizierte Kaufabwicklung haben mich überzeugt. Besonders hervorzuheben ist die Lieferung, die fast auf die Minute genau die Ware ausgeliefert hat, so wie sie vorab angekündigt wurde - einfach Klasse. Megabad habe ich meinen Kontakten zugeordnet und auch künftig in meine Kaufentscheidungen einbeziehen.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Besonders freuen wir uns über Ihr Lob zum Bestellvorgang und zur pünktlichen Lieferung – das ist für uns eine Bestätigung unserer Arbeit.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Verifiziert
Lieferzeiten wurden nicht eingehalten, eine Armatur war bis zum Abschluss des Umbauprojekts immer noch nicht geliefert.
Das WC wurde defekt geliefert, aber dafür erfolgte schnell Ersatz. Gutschriften bei Stornierungen wegen nicht mehr benötigter Artikel aufgrund der Lieferzeiten erfolgten prompt.
Der Kundendienst ist telefonisch gar nicht erreichbar, nur Standard über KI, per Mail mit zum Teil langen Wartezeiten.
Fazit: Wenn mann viel Zeit hat und den Kundenservice nicht in Anspruch nehmen muss ist es o.k.
Wenn man Rücksprache halten muss zeitlich ein klar defniertes Projekt hat und den den zum Teil viel zu kurz angegebenen Lieferzeiten vertraut, ist man ziemlich "verlassen".
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Es freut uns, dass Sie den schnellen Austausch des defekten WCs sowie die zügige Bearbeitung der Gutschriften positiv bewertet haben. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass es bei mehreren Artikeln zu Lieferverzögerungen gekommen ist und eine Armatur nicht rechtzeitig für Ihr Umbauprojekt zur Verfügung stand. Wir verstehen, wie belastend dies insbesondere bei einem zeitlich festgelegten Bauvorhaben ist.
Auch Ihre Kritik an der Erreichbarkeit unseres Kundenservices nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, unseren Kunden sowohl digital als auch persönlich schnell und zuverlässig weiterzuhelfen. Dass Sie hier lange Wartezeiten und fehlende telefonische Unterstützung erlebt haben, entspricht nicht unserem Anspruch.
Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback. Es hilft uns dabei, unsere Prozesse in den Bereichen Lieferkommunikation und Kundenservice weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir Sie bei einer zukünftigen Bestellung von einem besseren Service überzeugen können.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Nach meiner Bestellung kam ein Anruf von Megabad Service...perfekt
Nach meiner Bestellung kam ein Anruf von Megabad, Service nach Info wegen Einbau, da der Dusch Falttür linker Seite * Glaswand * abschließen soll, es wurde sehr gut erklärt. Die Ware komm sehr gut verpackt, habe es dann eingebaut........passt perfekt, sehr gute Qualität - sieht "mega" aus. Vielen herzlichen Dank
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
für Ihr Feedback und das Vertrauen in unsere Produkte und unseren Service danken wir Ihnen. Besonders freut uns, dass die Beratung zum Einbau der Dusch-Falttür durch unser Team hilfreich war und die Qualität sowie die Verarbeitung Ihren Erwartungen entsprechen.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Unvollständige Lieferung, kein Service Kontakt
Die Lieferung kam 1 Woche später als angekündigt, kann passieren.
Die Lieferung war unvollständig und damit unbrauchbar.
Bei der Reklamation - nur per Mail möglich - bekommt man nur KI gesteuerte, nichts sagende Hinhalte Parolen, nach 10 Tagen einen augenscheinlich menschliche Kontakt( ???), der auch nur allgemeine Formulierungen sendet. Mal sehen, ob und wann die Rückzahlung stattfindet.
Ich setze eine Frist bis zum 22.9. und würde dann alles dem Anwalt überbeben.
Auch die Reaktionen auf Bewertungen klingen hohl und KI generiert.
In der Zwischenzeit wurde mir mehrfach angekündigt, dass meine Zahlung zurück überwiesen werden soll, aber bisher ist - ausser Hinhalte Parolen - nicht passiert, Werde aber berichten, wie es letztlich ausgegangen ist,
In der Zwischenzeit hatte ich auch PAYPAL informiert,aber erst nach Schliessung des Tickets bei PAYPAL wurde endlich am 21.9. das Geld zurück überwiesen.
Damit nahm der sehr zähe Verlauf noch ein pos. Ende . Deshalb 2 Sterne.....
Verifiziert
Ware war sehr gut verpackt!
Leider funktionierte die Auslieferung nicht perfekt! Ihre Lieferdienstfirma hat den einfachsten Weg gewählt und an die Packstation (Privatfirma) das Paket abgegeben, die wir erst suchen mussten und die am Ortsrand liegt. Wir waren zu Hause, haben darauf gewartet und geschaut, da wir ein bisschen versteckt wohnen, aber am sehr gut zugänglichen Briefkasten ist eine Telefonnummer vermerkt für solche Fälle...
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Dass die Ware gut verpackt ankam, nehmen wir gerne zur Kenntnis. Gleichzeitig bedauern wir die Umstände bei der Zustellung und danken Ihnen für die detaillierte Schilderung.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Ware wurde in der angegebenen Zeitspanne geliefert. Die Verpackung hat funktioniert, so das keine Beschädigungen aufgetreten sind. Der Einbau aller Artikel konnte mit der gelieferten Menge an Zubehör problemlos erfolgen. Nach 1 jähriger Benutzung zeigt sich die Hochwertigkeit des Sortimentes von Megabad
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung pünktlich und unbeschädigt bei Ihnen eingetroffen ist und der Einbau reibungslos verlaufen ist. Besonders wertvoll ist Ihr Hinweis zur langfristigen Qualität unserer Produkte.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Günstiges Angebot, schnelle Lieferung
Das Angebot für den Kaltwasserhahn von Hansgrohe war günstig. Gestern bestellt, heut wurde mir per E-Mail mitgeteilt, dass meine Bestellung den Versand verlassen habe, sowie eine DHL-Sendungsverfolgunges-Nr.. Ich warte jetzt darauf, dass die Sendung bei DHL aankommt und transportiert wird.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass Sie mit dem Angebot und dem schnellen Versand Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Es hat angefangen von der Auftragsbestätigung bis zur Lieferung alles sehr gut geklappt. Die Verpackungen waren einwandfrei, die Produkte ebenso.
Die Lieferung hat sich etwas verzögert, da Megabad gewartet hat, bis alle Artikel lieferbar waren und dann in einer großen Gesamtlieferung die Ware versandt hat. Aber das ist ok und nachvollziehbar.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns zu hören, dass die Auftragsabwicklung von der Bestätigung bis zur Lieferung reibungslos verlaufen ist und die Qualität der Verpackung sowie der Produkte Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass wir die Lieferung gebündelt haben, um Ihnen eine vollständige Sendung zu ermöglichen, nehmen wir als nachvollziehbare Entscheidung wahr.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Preis/Leistung sehr gut
Mir hat das Verhältnis von Preis/Leistung sehr gut gefallen.
Dass die Ware erst versendet wird, wenn alle Teile vorhanden sind, ist nachvollziehbar, aber bei gesonderter Vergütung des Versands auch etwas ärgerlich. Das hätte ich gerne vorher gewusst (ggf. habe ich es übersehen).
Schade war auch, dass der Klopapierhalter kleine Mikrokratzer hatte, was ich bei der Firma im Rahmen einer Qualitätskontrolle nicht erwartet hätte. Der Reserverollenhalter, welcher erst noch bestellt wurde, hatte hingegen keinerlei Kratzer. Warum sich bei unterschiedlichen Produkten des selben Herstellers solche Unterschiede ergeben können, war mir rätselhaft. Die Mikrokratzer fallen im täglichen Gebrauch allerdings nicht auf und sind durch die Rolle weitgehend abgedeckt.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden sind. Ihre Hinweise zu Versandkosten und Qualitätskontrolle nehmen wir ernst und werden diese intern prüfen.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Ware ist so wie angepriesen. Wir hatten allerdings einen für uns ziemlichen Lieferverzug, der so mit uns nicht kommuniziert wurde. Nach 2 Wochen hatte ich angerufen. Die Person war sehr freundlich und mir zugesagt, dass sie sich darum kümmere. Dann wieder keine Rückmeldung. Bei einem erneuten Anruf (wir hatten ja noch immer keine aktuellere Info) war die Person relativ ungehalten, weil ich mich schon wieder melde. Tipp: geben Sie das nächste Mal Infos weiter, dann können Sie sich lästige Anrufer wie mich ersparen.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. es tut uns leid, dass die Lieferung nicht wie erwartet verlaufen ist und die Kommunikation nicht zu Ihrer Zufriedenheit stattfand. Gerne nehmen wir Ihre Hinweise auf, um solche Situationen künftig besser zu handhaben.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Wir renovieren unser Gäste WC und brauchten so einige Dinge wie Waschbecken, Armatur usw. Wir haben lang und ausgiebig im Netz recherchiert und haben uns für Mega Bad entschieden da die Preise und die Bewertungen sehr gut waren. Bis jetzt hat alles gut geklappt, alles war pünktlich und zufriedenstellend, jetzt muss nur noch installiert werden.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback und das Vertrauen in Mega Bad. Es freut uns, dass die Lieferung Ihrer bestellten Artikel wie Waschbecken und Armatur pünktlich und zu Ihrer Zufriedenheit erfolgt ist.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Ein hervorragendes Fachgeschäft für Armaturen, Badezimmermöbel und alles rund ums Bad! Die Auswahl ist groß, die Produkte sind von hoher Qualität und das Geschäft ist sehr übersichtlich gestaltet.
Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist sehr gut und die gesamte Abwicklung verlief schnell und unkompliziert. Wer sein Badezimmer renovieren oder neu gestalten möchte, ist hier genau richtig.
Klare Empfehlung – ich komme gerne wieder!
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Auswahl an Armaturen, Badezimmermöbeln und unserem Sortiment rund ums Bad so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie die Qualität unserer Produkte, die Übersichtlichkeit unseres Fachgeschäfts sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis hervorheben.
Auch Ihre Rückmeldung zur schnellen und unkomplizierten Abwicklung wissen wir sehr zu schätzen. Dass Sie uns weiterempfehlen und gerne wiederkommen möchten, ist für uns das schönste Kompliment.
Wir bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Leider betrug die Lieferzeit deutlich länger als die angegebenen 2-3 Wochen, so dass wir uns bei der Zustellung im Urlaub befanden und das Paket leider nicht persönlich entgegen nehmen konnten. Eine frühzeitige Kommunikation zu den Lieferterminen wäre wünschenswert gewesen.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
für Ihr Feedback danken wir Ihnen. Es tut uns leid, dass die Lieferzeit nicht wie erwartet verlief und Sie das Paket nicht persönlich entgegennehmen konnten. Dass Sie uns trotz dieser Umstände eine positive Bewertung geben, schätzen wir sehr.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Verifiziert
Produkt und Preis gut, Lieferung durch GLS grenzwertig
Produkt gut und fairer Preis, schnelle Lieferung. Lieferung durch GLS aber höchst fragwürdig. Da schneller geliefert als im Shop vorhergesagt waren wir nicht Zuhause. Habe deshalb Ersatzzustellung bei meiner Schwiegermutter die im selben Haus wohnt im GLS Portal eingestellt. Das wurde schlichtweg ignoriert, das Paket wurde ohne auch nur zu klingeln vor dem Hoftor abgelegt und lag deshalb für jeden gut sichtbar 3 Stunden bis zufällig meine Schwägerin gekommen ist. Bei Ware im Wert von knapp 1.500 € ist das ein No-Go. Problematisch finde ich auch, dass bis heute keine Rückmeldung zu meiner Beschwerde von Megabad gekommen ist obwohl das Ganze schon Wochen her ist.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Lieferung und der fehlenden Rückmeldung zu Ihrer Beschwerde ernst. Dass die Ersatzzustellung nicht berücksichtigt wurde und das Paket ungeschützt abgelegt wurde, entspricht nicht unseren Standards.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr Megabad-Team
Verifiziert
super Angebot
super Preis-Leistung
tolle Übersicht & hervorragendes Angebot
… ich konnte ganz einfach und schnell mein gesuchtes Ersatzteil fürs Bad finden. MegaBad war der einzige Anbieter, bei dem ich es bestellen konnte. Ich hatte schon Angst, mein komplettes Duschsystem austauschen zu müssen.
Antwort von MEGABAD.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie das passende Ersatzteil bei uns gefunden und die Übersicht sowie das Angebot überzeugt haben.
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Mit freundlichen Grüßen
Ihr MEGABAD-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- www.megabad.com
- feedback@megabad.de
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MEGABAD, der Badprofi im Internet, wenn es um die Einrichtung und Ausstattung ihres Badezimmers geht. Waschtische, WCs, Bidets, Urinale, Badmöbel, Badewannen, Duschwannen, Duschkabinen, Armaturen und ...
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