Die Toilette ist bereits die zweite welche ich von Megabad einbaue. Bei der ersten war die Verpackung so gut, dass man die "Schüssel" mit dieser einfach und leicht auf die Haterungsbolzen setzen konnte. Diesmal nicht. Auch waren keine Anschlußrohre dabei. Schade, ein kleiner Rückschritt. Daher nur 4 Sterne 🌟. Aber Lieferumg einschl. Sicherung der Ware prima.

Die gesuchte Duschtasse war vorrätig, supergünstig und dann auch noch mit zusätzlichem Rabatt - Begeisterung! Und das selbst Abholen war ein höchst erfreuliches Erlebnis. Perfekte Logistik mit gutem Timing. Nach 5 Minuten war das Teil im Auto und ich wieder auf dem Heimweg. Besser geht das nicht!!!

Sicherer gut verpackter Versand. Kulante Retourenabwicklung am Telefon, als KI nicht weiter wußte. Warteschleife für Kundenservice war erträglich. Einziger Minuspunkt: Antwort auf Fragen zum Produkt waren recht zeitverzögert und führte zu einer Nachbestellung ( incl zusätzl.Porto)

+ Große Auswahl und hohe Qualität der Produkte; das Preis-Leistungsverhältnis ist top. Die Kosten für die Lieferungen sind akzeptabel, aber es lohnt sich, Bestellungen so zu sammeln, dass die Lieferkosten von Megabad übernommen werden. - Die angegebenen Lieferzeiten konnten in unserem Fall bei weitem nicht eingehalten werden, was uns bei der Bauplanung in einige Schwierigkeiten brachte und auch nicht unwesentliche Mehrkosten verursachte. - Die Spedition hat uns bei keiner der Lieferungen kontaktiert, auch die Position der Lieferung war nur sehr grob nachverfolgbar. Dadurch konnte kein exakter Liefertermin vereinbart werden. In einem Fall wurde eine Palette auf dem Bürgersteig vor dem Gebäude abgelegt, ohne dass wir in irgendeiner Weise von der Lieferung informiert wurden. Meine Frau wurde von der Hausbesorgerin aufgefordert, diese Palette umgehend zu entfernen. Selbstverständlich konnte dadurch auch eine Beschädigung der Verpackung nicht bei der Spedition reklamiert werden. Zusammenfassend sind wir mit dem Bestellprozess und der Qualität der Lieferung zufrieden, doch die Kommunikation bezüglich der Lieferung ist verbesserungswürdig und die Durchführung der Spedition eine Zumutung.

Online oder vor Ort bestellen und direkt abholen, natürlich nur wenn verfügbar. Unkomplizierte Abholung und freundliches Personal. Retouren sind auch unkompliziert und schnell erledigt. Vielen Dank nochmals und weiter so.

Große Auswahl,sehr gute Preise. Leider hat der Versand der kompletten Ware sehr lange gedauert, was aber noch zu verschmerzen war, da wir nicht unter Zeitdruck standen. Sehr positiv zu erwähnen ist, dass wir falsch bestellte Ware ( eigene Schuld) auf Kulanz zurücksenden durften und gleich darauf das Geld erstattet bekamen.Ausserdem hatten wir ein defektes Teil beanstandet und reklamiert und uns wurde sofort ein neues Teil versprochen und in Auftrag gegeben.

Viele verschiedene Teile bestellt. Lieferung war mit ca 3 Wochen angegeben. Nach 5 Wochen nachgefragt, zügig eine freundliche Antwort bekommen, mit dem Angebot einer sofortigen Lieferung der verfügbaren Teile. Leider 2 Tage später unabgesprochen die Storno des letzten fehlenden Teils. Das ist natürlich Mist. Jetzt muss ich das Teil mit zusätzlichen Versandkosten erneut bestellen. In der Gesamt Kalkulation einer Bestellung spielt das ja oft eine Rolle. Erstattung für den Artikel steht auch noch aus…

Da wir vor 5 Jahren schon mit MEGA Bad zufrieden waren, haben wir natürlich wieder dort bestellt. Da stimmt einfach alles, Qualität, Quantität und Service. Wir würden dort wieder bestellen und deshalb empfehlen wir es auch gern weiter.

Bei meiner Bestellung hat alles sehr gut geklappt. Die Preise sind unschlagbar, Lieferung war einfach perfekt schnell und ordentlich. Service bei einer Änderung war hervorragend und das gesamte Angebot ist sehr zu empfehlen. Danke für Sorgenfreien Einkauf.

Ich kann diesen Shop leider nicht empfehlen. Die Lieferung meines Heizkörpers wurde zunächst verspätet, dann aufgrund interner Abstimmungsfehler zwischen Händler und Spedition überhaupt nicht zugestellt und schließlich ohne mein Zutun zurückgesendet – obwohl bereits ein neuer Liefertermin bestätigt war. Besonders ärgerlich: Trotz dieses klar vom Händler verursachten Problems wurde mir weder eine erneute Lieferung zu den ursprünglichen Konditionen angeboten noch eine angemessene Lösung gefunden. Stattdessen sollte ich bei einer Neubestellung deutlich mehr bezahlen. Der Kundenservice war zwar freundlich, letztlich jedoch nicht lösungsorientiert. Insgesamt sehr enttäuschend – ich werde dort nicht erneut bestellen. Ich möchte jedoch klarstellen, dass die Lieferung nicht „durch meine Absage“ gescheitert ist. Der Ablauf war wie folgt: Der erste Zustellversuch erfolgte unangekündigt und außerhalb des vereinbarten Zeitfensters. Der Fahrer war alleine und konnte die laut eigener Aussage 50–60 kg schwere Ware nicht tragen. In Abstimmung mit Ihnen und der Spedition wurde anschließend ein neuer Liefertermin bestätigt. Trotzdem wurde die Ware ohne mein Zutun retourniert. Dass die Lieferung nur bis zur Bordsteinkante erfolgt, war mir bekannt. Aufgrund der erheblichen Verzögerung hatte ich jedoch – wie kommuniziert – keine Unterstützung mehr vor Ort. Besonders wichtig:Ich habe ausdrücklich angeboten, eine neue Bestellung aufzugeben, sofern mir die ursprünglichen Konditionen erhalten bleiben. Dies wurde jedoch abgelehnt. Die Rücksendung und der gesamte Ablauf sind daher nicht auf meine „Absage“, sondern auf interne Abstimmungsprobleme zurückzuführen, nicht wie in der Antwort geschrieben! Eine Frechheit mir den schwarzen Peter zu zuschieben!

Liefertermin und Transport verbessern - wir haben rund 4 Wochen länger auf die Lieferung gewartet und mussten feststellen, dass die Liefverzögerung durch fehlerhafte Transportdisposition verursacht wurde (1 von total 2 Paletten wurde nicht weiter spediert wodurch die Ware über Tage nicht verzollt werden konnte - das hat uns einigen Ärger und Mehrkosten verursacht!). Die gelieferte Ware ist soweit in Ordnung - Besten Dank. REMATECH Immobilien GmbH 8618 Oetwil a.See / Schweiz René Huber / CEO

Hallo zusammen, ich habe vor einiger Zeit bei Ihnen Badezimmer Armaturen bestellt, die meiner Meinung nach hätten länger halten sollen. Für mich keine gute Qualität.Habe dann in der Eile ein neues Teil bestellt und nicht gefragt ob auf Garantie oder so. Vielleicht könnten Sie mir hier entgegen kommen.Bitte um kurze Info. Mit freundlichen Grüßen G.Mester. Neuenkleusheimer Str.4a 57462 Olpe

Ihre Mitarbeiter am Telefon sind sehr hilfreich, wenn man zu Ihnen gelangt, durch die KI bin ich 1,5 Wochen nicht zu einem Mitarbeiter durchgekommen. Die 1-2 Wo Lieferung hat 5 Wochen gedauert, weil zwei Handbrausen nicht lieferbar waren die aber bei Bestellung auf grün waren. Dann hat ein Kollege netterweise die Bestellung gesplittet und trotzdem kamen die Handbrausen 1 Woche früher an, weil DHL die Lieferung noch im Lager liegen ließ und meinte ich wäre nicht erreichbar gewesen. Auch dort musste ich lange recherchieren bis ich an einen passenden Ansprechpartner gelangen konnte und erst dann wurde die Ware zugestellt. Alles in allem, Mitarbeiter top, Hotline verbesserungsfähig, Lieferservice DHL leider nein, per Mail wurde ich erst kontaktiert nachdem alles geklärt war und anscheinend waren bei Bestellung die Lagerbestände nicht richtig. Ansonsten wirklich top Produkte, top Mitarbeiter

Einwandfreie Produkte, schnelle unkomplizierte Lieferung. Selbst Sonderwünsche zur Lieferung wurden selbstverständlich zur vollsten Zufriedenheit umgesetzt. Für eine nächste Bestellung ist Megabad wieder meine erste Wahl.

Megabad bietet eine große Auswahl zu vernünftigen Preisen und man kann sich am Kundentelefon fachmännisch beraten lassen, das hat mir gefallen. Die Zustellung ist auf alle Fälle verbesserungswürdig. Die Lieferung wird prinzipiell nur bis zur Bordsteinkante gebracht, danach kann man sehen wie man die schweren, großen und sperrigen Sachen in die Wohnung schleppt. In meinem Fall waren Duschtrennwand, Waschbeckenunterbauschrank sowie andere Badaccessoires in einem einzigen Riesenpaket verpackt. Da kommt Freude auf. Was denkt man sich dabei ???? Im Vorfeld hatte ich bei Megabad sowie bei DHL angefragt, ob man mir die Sendung nicht gegen Aufpreis in die Wohnung liefern könnte, aber leider wird das nicht gemacht. Das finde ich nicht kundenorientiert und sehr nachteilig. Bei anderen Firmen geht das sehr wohl, wieso nicht auch bei Megabad?

Auf der Überwachungskamera sah man wie der Paketzusteller die bestellte Kloschüssel vor die Haustür vom Nachbarn geworfen hat und dann einfach gegangen ist. Scheinbar ist das heutzutage normal so. Leider ist dabei der mitgelieferte Klodeckel gebrochen. Ein Foto und die Beschreibung an den Service von Megabad, und ich hatte 3 Tage später einen neuen Deckel geschickt bekommen. Super Service!

Der Service ist gut und ich konnte einen Menschen erreichen nicht nur einen Automaten. Die Ware ist immer von guter Qualität. Sofern die Ware auf Lager ist, wird auch innerhalb kurzer Zeit geliefert. Manchmal muss man aber auch ein paar Wochen warten, wenn die Ware nicht auf Lager ist - die Lieferzeit wird aber dann auch kommuniziert - von daher ist das OK.

Ich habe die Toilette frühzeitig bestellt, da auf der Webseite eine Lieferzeit von 8–12 Wochen angegeben war und ich sicherstellen wollte, dass sie rechtzeitig für meine Baustelle verfügbar ist. Wenige Tage nach der Bestellung erhielt ich jedoch eine Nachricht, dass der Artikel doch sofort verfügbar sei und direkt versendet werden könne. Da ich die Toilette zu diesem Zeitpunkt noch nicht benötigte und sie sonst nur unnötig bei mir herumgestanden hätte, kontaktierte ich den Kundensupport. Dort wurde mir angeboten, den Artikel zurückzustellen und erst zu einem von mir gewünschten Termin zu versenden. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Leider wurde der vereinbarte Liefertermin nicht eingehalten. Vier Tage nach dem abgesprochenen Versandtermin hatte ich noch immer keine Versandbestätigung erhalten und habe deshalb erneut den Support kontaktiert. Die Antwort war dann überraschend: Der Artikel sei aktuell nicht lieferbar und ein neuer Liefertermin sei nicht bekannt. Diese Erfahrung ist sehr enttäuschend. Zunächst wird der Artikel als sofort verfügbar gemeldet, anschließend wird ein späterer Versand zugesagt – und am Ende ist er plötzlich gar nicht mehr lieferbar. Für eine Baustellenplanung ist eine solche Kommunikation und Zuverlässigkeit äußerst problematisch. Durch das Nichteinhalten des zugesagten Versanddatums entsteht mir zudem ein finanzieller Schaden, da Abläufe auf der Baustelle entsprechend geplant sind und Verzögerungen zusätzliche Kosten verursachen. Nachtrag auf Reaktion von Megabad: Ich habe Verständnis dafür, dass es in Einzelfällen zu Problemen kommen kann. In meinem Fall handelt es sich jedoch nicht lediglich um eine Verzögerung, sondern um ein nicht eingehaltenes Lieferversprechen. Der Artikel wurde mir als verfügbar bestätigt, und mir wurde ausdrücklich die Vereinbarung eines konkreten Versandtermins angeboten. Wörtlich teilte mir Ihr Kundensupport (Frau B.) mit: „Ihr bestelltes Produkt ist verfügbar und kann sofort geliefert werden. Falls die Auslieferung zur Zeit nicht erwünscht ist, können wir es gern zurückstellen und zu einem späteren Zeitpunkt liefern. Bitte teilen Sie uns das Datum, ab wann wir liefern sollen, einfach als Antwort auf diese E-Mail.“ Auf Basis dieser klaren Zusage habe ich mich auf den vereinbarten Termin verlassen. Dass dieser anschließend ohne weitere Information nicht eingehalten wurde und der Artikel plötzlich als nicht lieferbar gilt, ist für mich nicht nachvollziehbar und nicht akzeptabel.

Mir ist eine leere Packung eines hochwertigen Artikels zugesandt worden. Ich habe auf der Hotline angerufen. Mir wurde sehr nett mitgeteilt, wie ich am besten vorgehe. Mir wurde zügig ein Ersatzartikel geliefert. Ich bin sehr begeistert über den Kundenservice, aber auch über die bestellten Artikel. Toller Service, super Preis-Leistungs-Verhältnis und großartige Qualität! Bis zum nächsten Mal!

Diesmal brauchte ich eine neue küchenarmatur. Megabit bietet eine megagroße Auswahl,viele hochwertige Markenprodukte zu günstigen Preisen. Die Beschreibung der Artikel ist verständlich. Bestellung und Lieferung schnell und problemlos. Ich habe schon mehrfach bei Megabad bestellt,au h für eine Badsanierung. War immer sehr zufrieden.