Gütesiegel
Zertifiziert seit: 30.09.2011Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die hervorragende Qualität und den ausgezeichneten Geschmack der Produkte hervor und äußern langjährige Zufriedenheit. Besonders positiv erwähnt werden zudem die schnelle und pünktliche Liefergeschwindigkeit sowie die meist sehr gute und sichere Verpackung. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert und problemlos empfunden. Auch der Kundenservice wird in den meisten Fällen für seine Kommunikation und Abwicklung gelobt. Vereinzelt kommt es zu Kritik an Lieferverzögerungen oder an einer überdimensionierten beziehungsweise unzureichend gekühlten Verpackung. Einige Kunden bemängeln zudem das Fehlen bestimmter Sortimentsartikel, vor allem bestimmter Wurstsorten, und äußern Wünsche nach Erweiterung. Einzelne technische Schwierigkeiten beim Bestellvorgang oder bei der Zahlungsabwicklung sowie seltene mangelnde Rückmeldungen des Kundenservice werden ebenfalls als verbesserungswürdig genannt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenRack & Rüther
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Verifiziert
Direktbezug wunderbarer Wurstspezialitäten
Ich konnte mich schon seit Jahren an den Wurstspezialitäten freuen. Bisher hatte ich die Produkte über einen guten Lebensmittelmarkt beim Wocheneinkauf bezogen.
Kürzlich hat deren Konzern beschlossen, die Märkte zeitnah und endgültig zu schließen.
Per Zufall konnte ich dann den Lieferanten (Rack und Rüther) ausfindig machen und freue mich
jetzt sehr, die wunderbaren Wurstwaren direkt vom Hersteller beziehen zu können.
Verifiziert
Ware schnell geliefert
Jede Bestellung wurde bisher schnell geliefert, war gut verpackt und die Ware ohne Beanstandung. Der Kundenservice musste nicht in Anspruch genommen werden, deshalb keine Wertung dazu.
Verifiziert
Sehr gute Wurst aus dem „Wurstgürtel Deutschlands“. Besonders gefällt die Fenchelstracke, aber auch Blut- und Leberwurst sind große Klasse. Die Abwicklung der Bestellung lief sehr gut. Wir können Rack und Rüther nur empfehlen.
Verifiziert
Problemlose Bestellung. Mir hat nicht gefallen, das sich PayPal aufgedrängt hat. Direkte Bezahlung mit meiner Kreditkarte wurde von Ihrer Software abgelehnt, aber die Zahlung über PayPal mit meiner Kreditkarte funktionierte. Sehr umständlich!!!
Verifiziert
Lieferung ohne Kühlung
Sehr geehrte Damen und Herren,
die Qualität der Wurst war wie gewohnt sehr gut. Bei dieser Lieferung war jedoch im Gegensatz zur letzten Sendung kein Kühlelement in der Innenverpackung enthalten, wodurch es zum Fettaustritt kam.
Antwort von Rack & Rüther
Guten Tag,
es tut uns leid, dass der Zustand der gelieferten Ware nicht Ihren Erwartungen entsprach – wir möchten, dass Sie rundum zufrieden sind.
Da Sie schreiben, dass die Wurst wie gewohnt sehr gut war, hoffen wir, Sie hinsichtlich des ungekühlten Versands beruhigen zu können. Da Ihre Bestellung keine kühlpflichtigen Produkte enthielt, haben wir sie automatisch ungekühlt auf die Reise geschickt, um Versandkosten und Verpackungsaufwand zu verringern. Welche Versandart für Ihren Einkauf gewählt wird, sehen Sie in Ihrem Warenkorb – bei ungekühlten Produkten steht dort "DHL-Paket", bei kühlpflichtigen "DHL Thermo-Paket".
Wir hoffen, dass Sie weiterhin genussvoll zu unseren Wurstspezialitäten greifen, und wünschen Ihnen guten Appetit!
Herzliche Grüße von Ihrer
Spezialitäten-Metzgerei Rack & Rüther
Verifiziert
Sehr gute Qualität zum fairen Preis, schnelle Kaufabwicklung, PayPal wird angeboten, extrem schnelle und sichere Lieferung, sehr gute Kommunikation, gerne wieder.
Verifiziert
Als Urhesse bin ich froh, sehr froh, eine STRAKE gefunden zu haben , die meinen Kindheitserinnerungen mehr als gerecht wird.
Verifiziert
Top von Auftragserteilung bis Lieferung
Gute Kommunikation
Vorab Avisierung,der Lieferung
Sehr pünktliche Lieferung
Absolute Top- Verpackung für Lebensmittelversand.
Qualität, erster Klasse
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Verifiziert
Super Ware, tolles Geschmackserlebnis, schnelle Lieferung, bei den hohen Temperaturen super gekühlt angekommen. Prima Verpackung, schnelle Lieferung
Verifiziert
Ale + Strack Trios
Der Test der beiden Trios ist hervorragend ausgefallen ich werde Ihre Produkte weiter hin bestellen und auch weiter empfehlen
Verifiziert
Nicht allein die Qualität Ihrer Produkte, sondern auch die Kaufabwicklung per Internet ist super!
Die Qualität Ihrer Produkte steht m. E. außer Frage; leider hat sich hier vor Ort, im Nahbereich wo ich wohne, die Möglichkeit verändert, Ihre Produkte "an der Theke" zu beziehen/kaufen.
Dafür war die Kaufabwicklung per Internet aktuell nicht nur unkompliziert, sondern die Lieferung (per DHL) sensationell schnell! Danke
Verifiziert
Hallo,
leider mussten wir feststellen, dass Sie nicht mehr die Leber- und Blutwurst als Kugel im Naturdarm/-blase im Sortiment haben.
Trotzdem sind Eure Wurstwaren sehr gut und geschmackvoll, aber die beiden Artikel fehlen uns sehr.
Mit freundlichen Grüßen
Roger Honsberg
Verifiziert
Kein Eis bei 35•
Die Ware wie immer sehr gut aber den Versand bei 35° ohne Eis und 3 Tage unterwegs halte ich für Grenzwertig.
Das war vorher besser gelöst.
Verifiziert
Premium-Handwerk. Wieder das Stracke-Trio bestellt.
Wieder das Stracke-Trio bestellt. Kann nicht mehr ohne - ist doch klar, bei der Qualität. Das ist Premium-Handwerk.
Verifiziert
Die Ware hätte etwas sorgfältiger verpackt werden können, die eine Blutwurst hat etwas darunter glieten.
Die Wurst schmeckte im gelieferten Zustand ganz leicht ranzig ,nach einem Tag im Kühlschrank war der Geschmack etwas besser. Die restliche Würste habe ich noch nicht probiert. Verpackung habe ich bereits entsorgt, darum kein Bild mehr möglich.
Verifiziert
Beste Qualität und perfekter Service!
Die optimale Haltbarkeit zeugt auch davon, dass bei der Herstellung höchste hygienische Sorgfalt
gewährleistet wird.
Verifiziert
Die Wurst ist super, aber das mit dem Newsletter und so klappt richtig schlecht. Alle paar Monate frage ich mal wieder an und dann kommt ein Newsletter. Sonst nicht 🧐
Verifiziert
Lieferung hat weit über eine Woche gedauert - ohne Info. Selbst auch Nachfrage - keine Info. Inzwischen muss man auch immer Porto bezahlen, es gibt keine Sonderaktionen mehr. Auch das Onlinesortiment ist massiv ausgedünnt - Schade, sehr sehr schade.
Antwort von Rack & Rüther
Guten Tag,
leider kam es bei Ihrer Lieferung tatsächlich zu einer Verzögerung, weil unsere Dürre Runde kurzfristig ausverkauft war und ungünstigerweise noch ein Wochenende dazwischenkam (wir versenden grundsätzlich nur Montags bis Donnerstags, um sicherzustellen, dass unsere Spezialitäten auf direktem Weg und ohne Zwischenlagerung in einem Versandzentrum frisch zu unseren Kunden gelangen). Wir hoffen, dass Sie die Qualität wie gewohnt überzeugen konnte.
Ihre Nachfrage vom Donnerstag wurde aus personellen Gründen in der Tat erst am Montag um 09:53 Uhr beantwortet. Dafür bitten wir herzlich um Nachsicht.
Unsere Aktionen laufen nach wie vor regelmäßig weiter – wir hoffen, dass Sie uns als geschätzter Kunde erhalten bleiben und wir Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begeistern können.
Beste Grüße,
Ihre Spezialitätenmetzgerei
Rack & Rüther
Verifiziert
Gute Qualität und schnelle Lieferung
Ware war schnell und pünktlich da wie immer und die Qualität ist auch wie immer hervorragend.
Verifiziert
Hervorragender Anbieter Ahle Wurst und mehr 😁
Besonders toll finde ich die super schnelle Lieferung und Bearbeitung der Bestellung. Klappt immer 100%ig. Kann die Firma nur empfehlen. Auch die Qualität der Ware ist sensationell.
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