Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit der Lieferung, die als sehr schnell und unkompliziert beschrieben wird. Die Produktqualität wird überwiegend positiv bewertet. Mehrere Käufer heben die gute und sichere Verpackung hervor. Das Preis-Leistungsverhältnis findet bei vielen Kunden Zustimmung. Besonders positiv wird auch die telefonische und persönliche Beratung hervorgehoben, die als sehr hilfreich und kompetent geschildert wird. Vereinzelt gibt es kritische Stimmen zur Produktqualität. Auch der Kundenservice wird in einigen Fällen negativ bewertet. Einige Kunden bemängeln Schäden durch mangelhafte Verpackung. Informationen zum Bestell- oder Lieferstatus sowie zu Montage und Produktdetails werden regelmäßig als verbesserungswürdig genannt. Einige Kunden äußern sich zudem kritisch zum Preis-Leistungsverhältnis.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenletterbox24.de
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Verifiziert
Guten Tag. Mit dem Shop war ich zufrieden. Die Qualität von dem Briefkasten ist jedoch nicht zufrieden stellend.Sehr instabil .Er erscheint mir nicht stabil genug. Bei der Anleitung sind Grammatik Fehler vorhanden.Der Preis erscheint mir zu hoch für die Qualität.
Verifiziert
So eine grausam schlechte inkompetente und desinteressierte Kundenbetreuung habe ich noch nie erfahren. Und ich bin selbst als Sachverständiger im Dienstleistungsbereich tätig.
Fazit …….die Firma ist eine einzige Katastrophe….. Kompetenz zur professionellen Lösung von Problemen Fehlanzeige …….. das beantworten von Fragen erfolgte meist mit sinnfreien desinteressierten Worten zunehmend unfreundlicher.
Folgendes ist passiert ……
Der Bestellungsvorgang im Onlineshop war gut gemacht also Ware bestellt und bezahlt dafür gibt’s glatt einen Stern. Aber dann ….Lieferdatum nicht eingehalten keine Information auf Rückfrage wurde ein neuer Lieferdatum genannt. …..Wieder nicht eingehalten wieder keine Rückmeldung….. erneut nachgefragt die freundliche Dame meinte was ich eigentlich will sie könne auch nix machen nochmals einen neuen Lieferdatum erhalten….. was kommt nichts, ……Rückmeldung natürlich keine also erneut Nachgefragt…. Lieferdatum erneut verschoben was kommt nichts weil die Spedition vergibt an eine weitere Spedition und die vergibt an Subunternehmer es kommt wie es kommen muss….. der Briefkasten ist verschwunden…. Auf Rückfrage kommt die Antwort wir können da auch nichts machen !!!! Unfassbar!!!!! nach vielen nervenaufreibenden Anrufen bei den unterschiedlichen Spediteuren ist provisorisch verpackt mit leichten Beschädigungen der Doppelbriefkasten angekommen……
Antwort von letterbox24.de
Guten Tag, ielen Dank für ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Ablauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich vorgesehen.
Zur Einordnung möchten wir jedoch einige Punkte ergänzen: Die erste Verzögerung entstand dadurch, dass der Hersteller die Ware aufgrund einer erhöhten Auslastung etwa eine Woche später als geplant versenden konnte.
Die Terminvereinbarung für die Zustellung erfolgt direkt zwischen der Spedition und dem Empfänger. Auf die Avisierung sowie die konkrete Tourenplanung haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss. Selbstverständlich haben wir Ihnen bei Ihren Nachfragen die jeweils verfügbaren Informationen zum Lieferstatus weitergegeben.
Wir verstehen, dass die entstandenen Verzögerungen und die wiederholten Terminverschiebungen ärgerlich waren. Umso mehr freut es uns, dass die Ware letztendlich zugestellt werden konnte.
Den Vorwurf einer grundsätzlich desinteressierten oder inkompetenten Kundenbetreuung können wir jedoch nicht teilen. Unser Team hat sich bemüht, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und die Informationen der beteiligten Partner an Sie weiterzugeben.
mit freundlichen Grüßen, letterbox24.de
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Schnelle Lieferung, noch nicht montiert. Dazu daher keine Aussage möglich.
Verifiziert
Schnelle Lieferung, gute Qualität
Schnelle Lieferung, auch mit der Qualität sind wir zufrieden.
Verifiziert
Alles Top!
Schnelle Lieferung, Ware wie beschrieben und gute Qualität.
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und guter telefonischer Kundenservice
Verifiziert
gute Verarbeitung,schnelle Lieferung
Verifiziert
Schnelle
Lieferung gutes Material
Verifiziert
Verifiziert
Auftr.Nr: A- 2025-3151LBD laut Bild
Hallo,
Alles soweit wie Bestellt auch angekommen. Was fehlt - wie soll der Briefkasten eingekürzt werden.
So wie geliefert, entspricht er keiner der beiden angegebenen Tiefen. Breite ist Richtig. Es wäre schön, wenn man hierzu eine Kurzmitteilung bzw. Plan bekäme. Den Briefkasten falsch zu kürzen und unter Umständen kaputt zu machen, wäre bei über 1.600€ absolut fatal. Desweiteren fehlt auch ein Plan bezüglich der Verbauten Elektronik ( Briefkasten mit Sprechanlage und Kamera). Weiteres Siehe Bestellung.
Diesbezüglich wäre eine Info, Einbauplan, etc, etc sehr Nützlich und Hilfreich
( im Karton keinerlei Unterlagen zum Briefkasten - auch nicht darunter.
MfG
A.R
Antwort von letterbox24.de
Hallo,
der Briefkastenkorpus muss nicht eingekürzt werden! Wie in der Artikelbeschreibung beschrieben besitzt Ihr bestellter Artikel eine stufenlose variable Tiefe von 27 bis 40,5 cm. Ziehen Sie beide Teile des Korpus auseinander oder schieben Sie die Teile ein, bis Sie auf Ihre gewünschte Tiefe kommen. Mit dem mitgelieferten Aluminiumklebeband fixieren Sie beide Teile. Dann können Sie den Korpus in Ihre Mauer stecken und mit Bauschaum fest im Mauerwerk verkleben. Im Paket ist auch eine Anleitung. Im Shop finden Sie eine Anleitung hier: https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/Montageanleitung_variabel+Bilder.pdf
Die Anleitungen zu Ihrer Elektronik befinden sich unter dem Artikelbild im Shop im Reiter " Datenblatt und Montageanleitung". Hier sind die Links zu Ihren Anleitungen der Elektronik:
https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/ABB_Welcome_Kameramodul_83501-101_Einbau.pdf
https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/Busch_Welcome_Audiomodul_Deutsch.pdf
https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/Busch_Welcome_Systemcontroller_83300_Deutsch.pdf
https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/M2249-2.-03_Busch-OneTouch%207_Montage_Betrieb.pdf
https://letterbox24.de/mediafiles/Sonstiges/Busch-OneTouch%207_Produkthandbuch.pdf
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Schnelle Lieferung mit DHL am nächsten Tag, bestellte Ware wie beschrieben. Freundliche telefonische Beratung vor der erforderlichen Online Bestellung.
Empfehlenswerter Service.
MfG Rainer Klasen, Remscheid
Verifiziert
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Perfektes Design, super einfache Montage und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis! Ich bin absolut begeistert von der Frontplatte – qualitativ hochwertig, durchdacht und sieht einfach top aus. Vielen Dank für das tolle Produkt und den ausgezeichneten Service!
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immer wieder gerne
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Perfekt!
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