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Erfahrungen:

1.083 Bewertungen insgesamt   134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

1.083 Bewertungen insgesamt
134 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 18.11.2016

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

letterbox24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Produktqualität wird häufig als gut bis sehr gut beschrieben. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice wird überwiegend positiv hervorgehoben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als angemessen empfunden. Die kompetente und freundliche Beratung wird von vielen als hilfreich für die Produktauswahl und Bestellung empfunden. Die Verpackung wird meist als schützend und gut bewertet. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen oder beschädigte Ware bemängelt. Es gibt einzelne Beschwerden über die Instabilität oder Mängel der Produkte. Manche Kunden berichten von sehr negativen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Gelegentlich wird das Preis-Leistungs-Verhältnis als zu hoch eingeschätzt. Einige Kunden wünschen sich bessere Anleitungen oder Montagehilfen, insbesondere bei komplexeren Produkten. Kritik gibt es auch hinsichtlich der Verpackung bei beschädigter Lieferung.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenletterbox24.de

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B M
BERND M.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Guten Tag. Mit dem Shop war ich zufrieden. Die Qualität von dem Briefkasten ist jedoch nicht zufrieden stellend.Sehr instabil .Er erscheint mir nicht stabil genug. Bei der Anleitung sind Grammatik Fehler vorhanden.Der Preis erscheint mir zu hoch für die Qualität.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
es ging sehr schnell find ich toll hatten schon mal Briefkästen hängen immer noch.Bin sehr zufrieden
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
So eine grausam schlechte inkompetente und desinteressierte Kundenbetreuung habe ich noch nie erfahren. Und ich bin selbst als Sachverständiger im Dienstleistungsbereich tätig. Fazit …….die Firma ist eine einzige Katastrophe….. Kompetenz zur professionellen Lösung von Problemen Fehlanzeige …….. das beantworten von Fragen erfolgte meist mit sinnfreien desinteressierten Worten zunehmend unfreundlicher. Folgendes ist passiert …… Der Bestellungsvorgang im Onlineshop war gut gemacht also Ware bestellt und bezahlt dafür gibt’s glatt einen Stern. Aber dann ….Lieferdatum nicht eingehalten keine Information auf Rückfrage wurde ein neuer Lieferdatum genannt. …..Wieder nicht eingehalten wieder keine Rückmeldung….. erneut nachgefragt die freundliche Dame meinte was ich eigentlich will sie könne auch nix machen nochmals einen neuen Lieferdatum erhalten….. was kommt nichts, ……Rückmeldung natürlich keine also erneut Nachgefragt…. Lieferdatum erneut verschoben was kommt nichts weil die Spedition vergibt an eine weitere Spedition und die vergibt an Subunternehmer es kommt wie es kommen muss….. der Briefkasten ist verschwunden…. Auf Rückfrage kommt die Antwort wir können da auch nichts machen !!!! Unfassbar!!!!! nach vielen nervenaufreibenden Anrufen bei den unterschiedlichen Spediteuren ist provisorisch verpackt mit leichten Beschädigungen der Doppelbriefkasten angekommen……

Antwort von letterbox24.de

Guten Tag, ielen Dank für ihr Feedback. Wir bedauern, dass der Ablauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung länger gedauert hat als ursprünglich vorgesehen. Zur Einordnung möchten wir jedoch einige Punkte ergänzen: Die erste Verzögerung entstand dadurch, dass der Hersteller die Ware aufgrund einer erhöhten Auslastung etwa eine Woche später als geplant versenden konnte. Die Terminvereinbarung für die Zustellung erfolgt direkt zwischen der Spedition und dem Empfänger. Auf die Avisierung sowie die konkrete Tourenplanung haben wir als Händler leider keinen direkten Einfluss. Selbstverständlich haben wir Ihnen bei Ihren Nachfragen die jeweils verfügbaren Informationen zum Lieferstatus weitergegeben. Wir verstehen, dass die entstandenen Verzögerungen und die wiederholten Terminverschiebungen ärgerlich waren. Umso mehr freut es uns, dass die Ware letztendlich zugestellt werden konnte. Den Vorwurf einer grundsätzlich desinteressierten oder inkompetenten Kundenbetreuung können wir jedoch nicht teilen. Unser Team hat sich bemüht, Ihre Anfragen zeitnah zu beantworten und die Informationen der beteiligten Partner an Sie weiterzugeben. mit freundlichen Grüßen, letterbox24.de
C O
Claus O.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung. Schnelle Abwicklung. Gutes Produkt.
J K
Juliane K.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Post kommt direkt ins Haus 👍🏼dank Unterputzbriefkasten.
Community-Mitglied 
9 Bewertungen
 Verifiziert
Passt super schwereausführung
K S
Klaus S.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Alles okay

Schnelle Lieferung. Gute Qualität
M R
M. R.
14 Bewertungen
 Verifiziert
toller Shop & Beratung
M R
M. R.
14 Bewertungen
 Verifiziert
Immer wieder gern
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Alles Top! Schneller Versand.

Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, noch nicht montiert. Dazu daher keine Aussage möglich.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Super Ware,gefällt.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
A J
Achim J.
2 Bewertungen
 Verifiziert
👍

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