letterbox24.de Erfahrungen:
Bewertungsübersicht
Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit letterbox24.de Die meisten Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung. Viele heben die gute Produktqualität hervor. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich und kulant bei Beratung empfunden. Auch die Verpackung wird vielfach als schützend und angemessen beschrieben. Die klare und schnelle Kommunikation wird von vielen Kunden geschätzt. Einige Kunden berichten jedoch von Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlenden Informationen dazu. Es werden teils Verarbeitungsfehler oder Mängel an den Produkten festgestellt. Bei Reklamationen und der Rückabwicklung gibt es wiederholt Kritik am Kundenservice. Trotz meist guter Verpackung kommt es vereinzelt zu unzureichender Verpackung und daraus resultierenden Transportschäden. Außerdem bemängeln Kunden fehlende Statusupdates oder unzureichende Informationen bei Problemen. Mehrere Kunden wünschen sich zudem bessere Einbauanleitungen oder technische Unterlagen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Bewertungen für letterbox24.de
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Ich habe einen Mauerdurchwurfbriefkasten und eine Sprechanlage von Buschjäger bestellt. Leider hat die Sprechanlage nach nur drei Monaten den Dienst quittiert. Meine Versuche, den Kundenservice telefonisch zu erreichen, waren erfolgreich, es ist immer jemand ans Telefon gegangen, aber sie sagt immer wieder, dass sie mir eine E-Mail schickt, und bis heute warte ich auf diese E-Mail. In den nächsten zwei bis drei Wochen wird die Klingel also nicht funktionieren, ein Ersatz für die Zeit wird nicht angeboten und ich habe keine Ahnung, wie lange die Reparatur dauern wird oder ob sie überhaupt repariert werden kann. Der Kundenservice ist miserabel, und die Qualität des Briefkastens lässt ebenfalls zu wünschen übrig. Anscheinend wird das Ganze in der Tschechischen Republik gefertigt, da der Briefkasten von dort kam und beim Hersteller deutlich günstiger zu bestellen ist.
Antwort von letterbox24.de
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten sehr. Bitte beachten Sie.
Wir haben Ihnen am 27. August eine E-Mail gesendet, aber noch keine Antwort erhalten. Da E-Mails manchmal ungewollt im Spam-Ordner landen, möchten wir Sie freundlich bitten, auch dort einmal nachzuschauen.
Falls Sie unsere Nachricht dort finden, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie unsere E-Mail-Adresse zu Ihren vertrauenswürdigen Absendern hinzufügen könnten. So stellen wir sicher, dass zukünftige Nachrichten direkt in Ihrem Posteingang ankommen.
Sollten Sie unsere E-Mail nicht finden können, lassen Sie es uns gerne wissen – dann senden wir Ihnen die Informationen gerne erneut zu.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihr Verständnis!
Bin sehr zu zufrieden
Schnelle Lieferung
Toller Briefkasten, Qualität und Designe stimmen 100%. Super schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. Jederzeit wieder.
Produkt wie angegeben und schnelle Lieferung.
Es fehlte die Video-Verbindungsleitung MU 83501K 30cm.Sie wurde vom Elektro Fachbetrieb-Romahn Gebäudetechnik GmbH bei Busch&Jäger für 17,22€ nachbestellt und eingebaut.An sonsten bin ich mit dem Produkt und der Lieferung zufrieden.
Antwort von letterbox24.de
Sehr geehrter Kunde,
Sie hätten selbstverständlich auf uns zu kommen können, dann hätten wir das Problem selbstverständlich für Sie gelöst. Gerne würden wir Ihre entstandenen Unkosten übernehmen. Bitte wenden Sie sich hierfür via Mail an info@letterbox24.de.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Letterbox24.de
Gute Verarbeitung und schöne Optik Maße wie angegeben . Alles super.
Widerruf wird nicht akzeptiert, obwohl Ware in Widerrufsfrist ordnungsgemäß zurück geschickt wurde. Händler behält Ware und Geld. Rechtsweg notwendig, Kunde zählt nix.
Nachtrag:
Nachweis der Bilder beim Widerruf hatten keinen Bezug zur Rücksendung. Erst zwei Wochen später wurden weitere Bilder auf Nachfrage geschickt mit Bezug. Umverpackung kann nicht ausgeschlossen werden. Angeblich Oberfläche zerkratzt, und daher vollständig unbrauchbar für Verkauf? Neue Beschichtung ohne Probleme bestimmt möglich. Verbraucherrechte werden vollständig ignoriert und AGB widerspricht in Teilen geltendem Recht. Ich bin als Kunde sprachlos und schockiert über solche einen 'Kundenservice'.
Antwort von letterbox24.de
Wie bereits in unserem vorherigen Schreiben mitgeteilt, können wir Ihren Widerruf für die Bestellung leider nicht akzeptieren, da die zurückgesendete Ware erhebliche Beschädigungen aufweist, die über eine normale Warenprüfung hinausgehen.
Die dokumentierten Schäden machen eine Rückführung in den Verkauf unmöglich. Unser Angebot, Ihnen den Artikel gegen Übersendung eines Versandlabels zurückzusenden, besteht weiterhin.
Alles bestens, die Ware ist wie beschrieben! Schnelle Antwort auf gestellte Fragen. Danke
Wenn es möglich wäre, dann keinen Stern.
Wenn es möglich wäre dann keinen Stern.
Lieferung hätte schon lange da sein müssen. Keine Mitteilung zur Verspätung. Total unprofessionell. Auf Nachfrage sollte das Paket am Mittwoch rausgehen, was auch nicht geschah.
Antwort von letterbox24.de
Hallo, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns wirklich sehr leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und Sie darüber keine rechtzeitige Information erhalten haben. Der Grund für die Verzögerung liegt leider an unerwarteten Lieferengpässen beim Hersteller, auf die wir keinen direkten Einfluss haben. Wir kümmern uns aktiv darum, dass der 2. Teil Ihrer Lieferung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt, und halten Sie selbstverständlich auf dem Laufenden. Vielen Dank für Ihre Geduld, Ihr Serviceteam
Schnelle Lieferung und alles gut
Sehr schnelle Lieferung, tolles Produkt.
