Die Bewertungen für bauaktiv-shop.de fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle und pünktliche Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als hilfsbereit, kulant und persönlich bewertet. Die meisten Käufer empfinden die Preise als günstig und das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Auch die Qualität der Produkte wird überwiegend gelobt. Der Online-Bestellprozess wird als transparent und unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch vereinzelte Kritikpunkte. Einige Kunden berichten von Problemen mit der Verfügbarkeit von Artikeln trotz angegebener Lagerbestände. Zudem werden gelegentliche Defekte oder Mängel an den Produkten sowie Probleme bei Reservierungen und Ausnahmen bei der Reklamationsabwicklung erwähnt.