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WHITECAPS PRODUCTS - Whitecapsproducts.com - Surf-, Snow- & Street-Gear
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Whitecaps Products GmbH
Gustav-Adolf-Straße 78
22043 Hamburg
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 151304
Vertreten durch
Klaus Burkert
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Relevanteste positive Bewertung
2022-04-10T15:59:35Z vor 2 Monaten
Der Anruf von Manuel nach meiner Rückmeldung, dass ich niemanden erreichen konnte war sehr hilfreich und hat eine gute Vertrauensbasis geschaffen. Die internen Prozesse sind da und dort noch nachzuschärfen (z.B. fliegt man aus der Telefonleitung wenn man 1 oder 2 zur Sprachauswahl drückt. Außerdem ist es nicht gut wenn man zur Bestätigung der Bestellung den Kunden mit einer anonymen Nummer anruft. Ich habe nicht abgehoben…..
Danach aber wirklich alles bestens, das SUP ist wie angekündigt innerhalb von 7 Tagen bei uns gewesen.
Relevanteste kritische Bewertung
2021-06-28T09:10:02Z vor 1 Jahr
Die Zeit ab Bestellung bis Lieferung über Warenpost dauerte sehr lange (16 Tage). Nach wie vor problematisch ist das Webportal. Ein zunächst als "Verfügbar" gekennzeichneter Artikel erweist sich dann im allerletzten Moment, bevor man die Bestellung bestätigt, dann als urplötzlich als "Aktuell nicht auf Lager". Gut, man bekommt dann umgehend Nachricht und Ersatzartikel angeboten. Nicht wirklich gut
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Antwort von WHITECAPS PRODUCTS
vor 11 Monaten
Lieber Kunde, Dank für Deine Bewertung. Leider liegt die Zustellgeschwindigkeit nicht in unserer Hand. Wir versenden standardmässig mit DHL Warenpost. Hier kann es manchmal, wenn auch selten, zu Verzögerungen kommen. Der Artikel wurde auch auf der Artikel-Detailseite als Nicht Verfügbar gekennzeichnet. Das wird auch in der Bestellbestätigung n.e gezeigt. Alternativen finden viele Kunden gut! LG
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2022-04-10T15:59:35Z vor 2 Monaten
Der Anruf von Manuel nach meiner Rückmeldung, dass ich niemanden erreichen konnte war sehr hilfreich und hat eine gute Vertrauensbasis geschaffen. Die internen Prozesse sind da und dort noch nachzuschärfen (z.B. fliegt man aus der Telefonleitung wenn man 1 oder 2 zur Sprachauswahl drückt. Außerdem ist es nicht gut wenn man zur Bestätigung der Bestellung den Kunden mit einer anonymen Nummer anruft. Ich habe nicht abgehoben…..
Danach aber wirklich alles bestens, das SUP ist wie angekündigt innerhalb von 7 Tagen bei uns gewesen.
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2021-06-28T09:10:02Z vor 1 Jahr
Die Zeit ab Bestellung bis Lieferung über Warenpost dauerte sehr lange (16 Tage). Nach wie vor problematisch ist das Webportal. Ein zunächst als "Verfügbar" gekennzeichneter Artikel erweist sich dann im allerletzten Moment, bevor man die Bestellung bestätigt, dann als urplötzlich als "Aktuell nicht auf Lager". Gut, man bekommt dann umgehend Nachricht und Ersatzartikel angeboten. Nicht wirklich gut
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vor 11 Monaten
Lieber Kunde, Dank für Deine Bewertung. Leider liegt die Zustellgeschwindigkeit nicht in unserer Hand. Wir versenden standardmässig mit DHL Warenpost. Hier kann es manchmal, wenn auch selten, zu Verzögerungen kommen. Der Artikel wurde auch auf der Artikel-Detailseite als Nicht Verfügbar gekennzeichnet. Das wird auch in der Bestellbestätigung n.e gezeigt. Alternativen finden viele Kunden gut! LG
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Bewertungen zu WHITECAPS PRODUCTS
2022-04-29T07:18:06Z vor 1 Monat
Top Ware zu guten Preisen schnell geliefert
Verifizierte Bewertung|
2022-05-18T07:30:54Z vor 10 Tagen
Alles super, netter Kontakt
Verifizierte Bewertung|
2022-05-16T10:32:34Z vor 12 Tagen
Top
Verifizierte Bewertung|
2022-05-20T18:14:24Z vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-05-15T09:30:58Z vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-05-07T15:07:49Z vor 21 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-05-07T07:35:12Z vor 21 Tagen
Verifizierte Bewertung|
2022-04-10T15:59:35Z vor 2 Monaten
Der Anruf von Manuel nach meiner Rückmeldung, dass ich niemanden erreichen konnte war sehr hilfreich und hat eine gute Vertrauensbasis geschaffen. Die internen Prozesse sind da und dort noch nachzuschärfen (z.B. fliegt man aus der Telefonleitung wenn man 1 oder 2 zur Sprachauswahl drückt. Außerdem ist es nicht gut wenn man zur Bestätigung der Bestellung den Kunden mit einer anonymen Nummer anruft. Ich habe nicht abgehoben…..
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Verifizierte Bewertung|
2022-04-16T11:39:01Z vor 1 Monat
War alles top. Sehr schnelle Lieferzeiten!
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2022-04-15T07:17:25Z vor 1 Monat
Alles rund gelaufen. Immer wieder gerne!
Verifizierte Bewertung|
2022-04-04T09:53:12Z vor 2 Monaten
Sehr schnelle Lieferung. Alles top.
Verifizierte Bewertung|
2022-04-19T06:20:00Z vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
2022-04-17T07:21:03Z vor 1 Monat
Verifizierte Bewertung|
2022-03-28T07:25:11Z vor 2 Monaten
Verifizierte Bewertung|
2022-03-21T07:16:35Z vor 3 Monaten
Wirklich sehr cooles Team mit einem Wirklich guten Kundenservice
Jeder Zeit wieder
Verifizierte Bewertung|
2022-03-10T13:02:52Z vor 3 Monaten
Einfache Bestellung auf Rechnung, schneller Versand, gut verpackt mit nettem Gruß. Gerne wieder!!!
Verifizierte Bewertung|
2022-02-27T17:54:57Z vor 3 Monaten
Ware war wie erwartet.
Sendung enthielt eine kleine handschriftliche Notiz, die mich freute.
Verifizierte Bewertung|
2022-03-12T08:05:49Z vor 3 Monaten
Alles super vielen Dank habe mich über die persönliche Notiz sehr gefreut.
Verifizierte Bewertung|
2022-03-27T09:01:02Z vor 3 Monaten
Produkt ist top - Lieferung war super schnell - netter Kundenservice
Verifizierte Bewertung|
2022-03-01T05:02:21Z vor 3 Monaten
Lieferung in Rekordzeit und extrem faire Preise
Verifizierte Bewertung|
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Verifizierte Bewertungen:
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbrauchern stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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4.79/5.00
Sehr gut
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Status:
aktualisiert am: 27.05.22
zertifiziert seit: 27.06.17
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