Zertifiziert seit: 17.04.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden loben insbesondere die sehr schnelle Lieferung, den freundlichen und hilfsbereiten Kundenservice sowie die unkomplizierte und professionelle Kaufabwicklung. Auch das faire bis sehr günstige Preis-Leistungs-Verhältnis wird positiv hervorgehoben. Rückgaben, Reklamationen und Rückerstattungen verlaufen meist problemlos und kulant. Die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend als hoch und originalgetreu bewertet. Vereinzelt gibt es jedoch Kritik an gelegentlichen Lieferverzögerungen oder den Versanddienstleistern. Zudem wird in einigen Fällen die Verpackung als unzureichend empfunden, was zu Transportschäden führen kann.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenecanis.shop
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Verifiziert
Seriös, freundlich und unbürokratisch
Hatte leider eine Reklamation, die aber absolut schnell und unbürokratisch behoben wurde.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Andreas,
auch in unschönen Momenten versuchen wir immer für unsere Kunden da zu sein.
Es freut uns, dass Du dennoch ein gutes Kauferlebnis bei uns hattest.
LG
ecanis
Verifiziert
Ware kam trotz guter Verpackung beschädigt an, kann passieren. Ersatz wurde schnell und unkompliziert zugesandt. Top!
Antwort von ecanis.shop
Hallo Marco,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Gerne helfen wir Dir in Zukunft erneut.
LG
ecanis
Verifiziert
Preiswerte Pumpe mit Markenlabel. Eingebaut und funktioniert, sehr gut!
Der LIeferung war schnell und ohne Probleme
Antwort von ecanis.shop
Hallo Kay,
wir schätzen Deine Bewertung sehr!
Viel Spaß mit Deiner Bestellung und allzeit gute Fahrt!
LG
ecanis
Verifiziert
Super schnelle Abwicklung und nach 3 Tagen war die bestellte Ware da 😀
Verifiziert
VORSICHT! Lieferzeiten werden nicht eingehalten
Weil auf der Webseite ein garantiertes Lieferdatum zum 14.08.26 stand, habe ich bei ecanis bestellt. Die Lichtmaschine kostete bei ecanis über 40€ mehr als bei meinem Stammlieferanten. Trotzdem bestellte ich sie in der Erwartung, dass sie rechtzeitig kommt. Ein ganzer Tag verging, und ich erhielt keine Versandbestätigung. Daher kontaktierte ich den Kundenservice per WhatsApp und erklärte ausdrücklich, dass ich das Teil dringend brauche und die Kosten für Expressversand übernehmen würde. Der Mitarbeiter, der relativ schnell reagierte und ansonsten freundlich war, sagte, dass das Teil aus Polen kommt und entschuldigte sich dafür, dass diese Information nicht auf der Webseite stand. Er versprach, das Teil per Expressversand zu schicken, und dass es zum 14.08.26 ankommen würde. Die LiMa kam am 17.08.26, jedoch per Standardversand.
Fazit:
+ Schneller, freundlicher Kundenservice
- Hält Lieferfristen und Versprechen nicht ein
- Kundenservice hat das Problem nicht gelöst
Ich habe darüber nachgedacht, 2 Sterne wegen des freundlichen und schnellen Kundenservice zu geben, doch weil das Problem nicht gelöst wurde, wäre das gegenüber anderen Kunden unfair.
Antwort von ecanis.shop
Hallo Felipe,
Vielen Dank für Deine ausführliche Rückmeldung, dies schätzen wir sehr! Wir bedauern, dass die Lieferung in diesem Fall nicht wie erwartet erfolgt ist.
Unser Versand erfolgt grundsätzlich innerhalb von 24–48 Stunden. Nur in Ausnahmefällen kommt es zu Abweichungen. In Deinem Fall ist es leider zu einer solchen Ausnahme gekommen. Besonders ärgerlich ist dabei, dass Dir eine pünktliche Zustellung zugesagt wurde, die letztlich nicht wie vereinbart umgesetzt werden konnte. Dafür möchten wir uns bei Dir entschuldigen.
Wir nehmen Deine Rückmeldung ernst und werden es intern besprechen. Gleichzeitig freut es uns, dass Du unseren Kundenservice als schnell und freundlich erlebt hast.
LG
ecanis
Verifiziert
Gutes Preis Leistungsverhältnis
Schneller Versand und Fragen zum Artikel wurden schnell und zu meiner Zufriedenheit beantwortet
Antwort von ecanis.shop
Grüß Dich Thomas,
dass freut uns zu hören!
Vielen Spaß mit Deinem Artikel.
LG
ecanis
Verifiziert
Super schnelle Lieferung.
Passgenauigkeit kann nicht beurteilt werden, da noch nicht verbaut. Sieht aber sehr gut aus!
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung zufrieden bist und der Artikel einen guten ersten Eindruck macht.
Wir wünschen Dir viel Erfolg beim Einbau und hoffen, dass auch die Passgenauigkeit Deine Erwartungen erfüllt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und viel Freude mit Deinem Einkauf!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Generator
Alles bestens, gerne wieder. Sehr schneller Versand. Die Ware war innerhalb von zwei Tagen geliefert worden.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit unserem Service rundum zufrieden bist und Deine Bestellung bereits innerhalb von zwei Tagen bei Dir angekommen ist.
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Bestellprozess, Abwicklung, Schnelligkeit - absolut Top!
Antwort von ecanis.shop
Das sind starke Worte Holger!
Danke Dir für dein Feedback.
LG
ecanis
Verifiziert
Guter Kundenservice, gute Erreichbarkeit sogar telefonisch. Heutzutage leider viel zu selten! Weiter so!
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung und das schöne Lob!
Es freut uns sehr, dass Du unseren Kundenservice und die gute telefonische Erreichbarkeit so positiv erlebt hast.
Gerade der persönliche Kontakt ist uns wichtig – umso schöner, dass Du das zu schätzen weißt.
Vielen Dank für Deine motivierenden Worte.
Wir machen genauso weiter!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Bestellung wR einfach, Ware wurde schnell geliefert.
Antwort von ecanis.shop
Das freut uns zu hören!
Danke Dir!
LG
ecanis
Verifiziert
Die erste Bestellung war eine falsch lieferung aber es wurde mir Service technisch nach einem Anruf sofort geholfen und das Problem sofort gelöst....
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung!
Es tut uns leid, dass es bei deiner ersten Bestellung zu einer Falschlieferung gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass dir unser Service nach deinem Anruf schnell helfen konnte und das Problem direkt gelöst wurde.
Danke für dein Verständnis und dein Vertrauen!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
schnelle Lieferung des bestellten Artikels
Antwort von ecanis.shop
Hallo Alexandru,
danke für die Bewertung!
Viel Spaß mit Deinem Artikel :)
LG
ecanis
Verifiziert
alles ist gut
Lieferung wurde vom Versanddienst an einem falschen Ort geliefert.
ecanis hat den Betrag anstandslos erstattet.
Danke
Antwort von ecanis.shop
Hallo Ralf,
entschuldige, dass der Artikel falsch zugestellt wurde und vielen Dank für die positive Bewertung.
LG
ecanis
Verifiziert
Sehr kulant in der Abwicklung von Retouren
Antwort von ecanis.shop
Es freut uns zu hören, dass Du mit Deinem Einkauf zufrieden bei uns warst.
Gerne wieder!
LG
ecanis
Verifiziert
Ich habe einen Endtopf gekauft. Super schnelle Lieferung. Passt hervorragend. Ich würde immer wieder dort kaufen.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung und der Passgenauigkeit des Endtopfs zufrieden bist.
Schön, dass alles reibungslos funktioniert hat und Du wieder bei uns kaufen würdest.
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung mit UPS - sehr hilfreiche gute Kommunikation mit Frau Hermes. TOP-Service !
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Dich sowohl die schnelle Lieferung mit UPS als auch unser Service überzeugen konnten.
Ein besonderes Dankeschön auch für Dein Lob an Frau Hermes – wir geben Deine freundlichen Worte sehr gerne an sie weiter. Schön, dass wir Dir weiterhelfen konnten!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Euer Kundenservice hat mir besonders gut gefallen vorallem hat mir herr demirsl schnell und unkompliziert weiter helfen können
Bei der webseite und der suchfunktion ist noch verbesserungsbedarf
Antwort von ecanis.shop
Danke für Dein ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unser Kundenservice so positiv aufgefallen ist und Herr Demiral Dir schnell und unkompliziert weiterhelfen konnte.
Genau so soll Support funktionieren – direkt, lösungsorientiert und ohne Umwege.
Auch Deinen Hinweis zur Webseite und Suchfunktion nehmen wir ernst. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Nutzerfreundlichkeit zu verbessern!
Danke, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
Dein ecanis-Team
Verifiziert
Top Ware, schnelle Lieferung, fairer Preis! …..was will man mehr!?
Antwort von ecanis.shop
Hallo Andreas,
dass sind ja mal schöne Worte.
Es freut uns sehr, dass Du glücklich bist!
LG
ecanis
Verifiziert
Schnelle Lieferung und Top-Abwicklung
Bestelle hier immer mal wieder Teile und habe diesmal auch das neue Motoröl ausprobiert. Der Shop ist übersichtlich und die Lieferung kam bereits einen Tag nach dem Kauf gut verpackt an. Insgesamt eine sehr angenehme Abwicklung, so wünscht man sich das.
Antwort von ecanis.shop
Vielen Dank für Deine ausführliche und tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Du immer wieder bei uns bestellst und diesmal auch mit dem neuen Motoröl zufrieden bist. Schön zu hören, dass Dich sowohl unser Shop als auch die schnelle Lieferung und Verpackung überzeugt haben.
Genau so soll es sein – einfach und angenehm!
Dein ecanis-Team
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
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