Die handgeschriebene Karte von Nicole und die sehr leckeren Gummibärchen fanden wir einfach toll. Das ist etwas so schönes und zeigt, hier nimmt sich jemand Zeit und hat menschliche Werte!!!
Auch wenn wir persönlich warten können, kam die Lieferung sehr schnell bei uns an.
Wir wünschen Euch allen weiterhin eine tolle Zeit und viel Erfolg!
Toll war der schnelle Versand, die Karte mit den freundlichen Grüßen und die leckere Beigabe.
Aber das Teil worauf ich mich am meisten gefreut hatte war eine Katastrophe. Laut, funktionierte nicht richtig und war beschädigt. Wie kann das bei Neuware sein und warum wird sowas nicht vor dem Versand nochmal kontrolliert???
Die Rückgabe war zum Glück kein Problem.
Hey, es tut uns leid, dass es nur für eine 1-Sterne-Bewertung gereicht hat. Leider hattest du nichts weiter dazu geschrieben. Wir haben uns deine Bestellung daraufhin näher angeschaut. Diese wurde auf deinem Wunsch storniert, was wir dir per Mail bestätigt haben. Bei der Stornierung kam es offenbar zu einem technischen Fehler bei der Übermittlung in ein separates System, welches uns allerdings nicht automatisch gemeldet wurde. Dieser Fehler wurde nun umgehend behoben. Es tut uns leid, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten gekommen ist und uns dieser technische Fehler nicht ohne weiteres aufgefallen ist.
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Gefallen hat mir das ihr Übertsöpfe von Ter Steege habt. Fast als einzieger in Deutschland.
Die kleine Aufmerksamkeit ( Naschietüte)
fand ich auch gut!
Nicht so gut fand ich die Lieferzeit.
Weiss aber nicht ob das an der Post oder an Gartenwelt online lag.
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Antwort von gartenwelt.de
15.05.2024
Hey, lieben Dank für deine positive Bewertung. Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat.
Ich habe mir den Verlauf deiner Bestellung nochmal genauer angeschaut und tatsächlich kam es seitens der DHL zu Verzögerungen. Durch den Feiertag am 09.05. wurde das Paket am 10.05. von der DHL abgeholt, befand sich am 11.05. in Zustellung, konnte allerdings (aus uns unbekannten Gründen) nicht zugestellt werden, sodass die Zustellung am Montag, 13.05. stattfand.