Die Bewertungen für cityschuh.com fallen durchweg positiv aus. Die Kunden heben besonders die sehr schnelle, zuverlässige und unkomplizierte Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als professionell, freundlich und hilfsbereit beschrieben. Auch die Abwicklung von Rückgabe und Rückerstattung erfolgt laut Bewertungen unkompliziert, schnell und einfach. Die Produktqualität überzeugt durch gute Verarbeitung und hochwertige Materialien. Das Sortiment gilt als vielfältig, exklusiv und besonders. Zudem wird die Preisgestaltung überwiegend als fair oder sehr gut wahrgenommen.