HEREDIS
Erfahrungen:

2.362 Bewertungen insgesamt   775 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,30

Gut

2.362 Bewertungen insgesamt
775 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 11.02.2022

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

shop-de.heredis.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Nutzer heben die umfangreiche Funktionsvielfalt der Software positiv hervor und schätzen besonders die Möglichkeiten, die sich daraus ergeben. Auch der Support wird überwiegend gelobt und als hilfreich empfunden. Hingegen wird die Bedienung der Software häufig als nicht intuitiv, überladen oder kompliziert kritisiert, was besonders Einsteigern Schwierigkeiten bereitet. Die Geschwindigkeit und Stabilität lassen insbesondere bei großen Datenmengen oder längerer Nutzung zu wünschen übrig. Zudem wird der Import aus anderen Programmen als fehleranfällig und nachbearbeitungsintensiv erlebt. Die fehlende oder unzureichende Dokumentation stößt bei vielen auf Unverständnis. Weiterhin werden das veraltete Design und die wenig ansprechende Benutzeroberfläche bemängelt. Auch die App-Integration sowie die Datensynchronisation zwischen Geräten gelten als lückenhaft oder kompliziert. Einige Nutzer berichten zudem von langsamen oder ausbleibenden Antworten des Supports.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenHEREDIS

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T S
Thomas S.
8 Bewertungen
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Flöha
 Verifiziert

Anspruchsvolles Programm

Ich gabe mich noch nicht vertieft mit heredis beschäftigt. Aber bereits jetzt kann ich sagen, dass es sich um ein sehr detailliertes Programm mit vielen Eingabe-/Erfassungsmöglichkeiten handelt. Gegenüber einfacheren Programmen erscheint daher heredis "kompliziert". Aber Ahnenforschung ist einfach und mit der Zeit kommt sich die Routine. Heredis ist für mich eines der besseren Programme auf dem Markt Ich vermisse die Möglichkeit der einfachen Eingabe der Konfession. Ein Auswahlmenü ist wünschenswert.
U C
Uwe C.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Eine sehr gelungene Software

Die Übernahme von Daten aus einer entsprechenden Datei war problemlos. Die Fülle an Auswertungsmöglichkeiten ist beeindruckend und mit tollen veränderbaren Einstellungen ausgestattet. So lassen sich Stammbäume und Tabellen sehr persönlich gestalten. Der Druck von Büchern lässt sich durch Veränderungen im Entwurf ebenfalls sehr individuell erweitern.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Funktion Personen zusammenzuführen ist leider ziemlich langsam. Der Import von Familysearch erzeugt doubletten. Man könnte diese beiden Funktionen sicherlich zusammenlegen. Eine Exportfunktion nach Ancestry oder Family sprach fehlt ganz. Die Nutzung der Bildschirmfläche bei der Stammbaumansicht ist ungünstig. Das macht FTB deutlich ansprechender. Immerhin gibt es eine mobile App, die mittlerweile auch Geld kostet. Hier fehlt die Funktion mit der App gemachte Ergänzungen in die PC Version zurückzuziehen. Das gibt es noch Viel Luft nach oben. Grüße Andreas Adolf.
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Heredis App

Ich bin mit der Computerversion sehr zufrieden. Für mich optimal. Für die App Version würde ich mir wünschen das eine Mindestanforderung an die Androidversion angegeben wird. Mit meinem Android 13 lief sie nicht, hat ewig geladen um sich dann aufzuhängen. Mit Android 16 ist die App wunderbar gelaufen. Ich hätte mir Umtriebe und Geld sparen können wenn ich das gewusst hätte. Der KI lastige Kundenservice ist nicht mein Ding. Beides hat einen Stern gekostet.

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Bezüglich der mobilen App möchten wir darauf hinweisen, dass die Kompatibilitätsinformationen auf den verschiedenen Download-Plattformen, insbesondere im Google Play Store und im Apple App Store, sowie in der Angebotsbeschreibung in unserem Online-Shop angegeben sind. Vielen Dank auch für Ihr Feedback zu unserem Kundenservice. Die auf künstlicher Intelligenz basierenden Assistenzsysteme sollen den Nutzern eine schnelle erste Unterstützung bieten und die Bearbeitung von Anfragen erleichtern. Wir verstehen jedoch, dass dieser Ansatz nicht den Erwartungen aller Nutzer entspricht, und schätzen Ihre Rückmeldung sehr. Nochmals vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihr Feedback. Es hilft uns dabei, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Software - ein Muss für Ahnenforscher

Mich hat das Angebot erfreut, dass man Heredis 2027 kostenlos bekommt, wenn man die 2026er Version jetzt kauft. Mir gefällt die ganze Aufmachung der Software und der Support ist klasse. Schon zweimal mit dem Chat geschrieben und immer eine Lösung bekommen!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Habe noch keine ausreichende Erfahrung sammeln können, da ich gerade erst gestartet bin. Bei einem ersten Blick ist mir aufgefallen, das die Möglichkeiten zum Ausdruck etwas spärlich sind. Hier habe ich schönere Grafiken von z.B. Family Tree in Erinnerung. Ich werde weiter damit arbeiten, mich einarbeiten und gerne konstruktive Anregungen übermitteln

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir laden Sie ein, Ihre Vorschläge über unser Kontaktformular einzureichen: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Bezahlsystem gut, Export nicht ausreichend

Das Bezahlsystem hat mir sehr gut gefallen. Enttäuschend war hingegen die Erstellung und mögliche Weiterverwendung einer Nachfahrentafel. Es gibt dabei keine Möglichkeit eine Nachfahrentafel mit einem DPI von 300 als Bild zu exportieren. Außerdem sind die Formatierungsmöglichkeiten nur äußerst gering. Eine Zentrierung kann nur horizontal UND vertikal erfolgen. Eine Auswahl nur zwischen Horizontal ODER Vertikal gibt es nicht. Die verwendeten Profilbilder können beliebige Maße annehmen. Dabei werden sie auch in der Nachfahrentafel entsprechend ihrem Seitenverhältnis ausgegeben. Hier würde ich mir wünschen das das Programm bei der Festlegung der Bilder den Benutzer über sinnvolle Seitenverhältnisse informiert und bei der Auswahl des Profils unterstützt.

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Programm besser als so manche Konkurrenz, aber...

Insgesamt ist das Programm besser als so manche Konkurrenz. Ich wünschte mir aber hier und da bessere Bedienungsführung und ein paar Features die ich schmerzlich vermisse. Ich möchte in der Ahnenforschung nicht nur ganze Stammbäume haben, sondern von allen Personen. Zum Teil sind die nicht miteinander verbunden, weil ich mich nicht wusste, wie sie dazu gehören.

Antwort von HEREDIS

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3 Bewertungen
 Verifiziert

Individualität nicht vorhanden

Zu vielen vorgegebenen Feldern (bspw. der Quellenverwaltung) bleibt unklar, was dort eigentlich vorgesehen ist. Worauf bezieht sich Archiv, was sollte bei Dokument erfasst sein und wie spielen die Felder untereinander zusammen? Hinweiskommentare wären hier sinnvoll. Desweiteren ist farbliche Gestaltung nach persönlichen Vorlieben (bspw. farbliche Hintergründe in der Erfassungsmaske) mangelhaft.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Generationenbegrenzung

Ich bin der Meinung, unabhängig von dem Update 2026, dass die Begrenzungen in den Anzahlen der Generationen zu eng sind. In der heutigen IT Zeit sollte es nicht so enge Begrenzungen geben, vor allem nicht im Arbeitsstammbaum.
K O
Konrad O.
9 Bewertungen
 Verifiziert

Nicht intuitiv erlernbar und nutzbar

Als neuer Nutzer empfinde ich die Nutzeroberfläche für Einträge zu Personen als nicht intuitiv, sowohl von der Struktur als auch von der Begrifflichkeit her. Ich vermisse eine kontextspezifische Hilfefunktion. Verwirrend ist, dass es verschiedene Formularstrukturen für Einträge zur selben Person gibt, je nach dem, von wo aus dem System man kommt. Auch die grafischen Darstellungen/Übersichten finden sich nicht kompakt an einer Stelle. Die Software erscheint nicht wie aus,einem Guß, sondern über die Zeit mit verschiedenen "Anbauten" gewachsen. Ich ahne, das ich von den vielfältigen Verknüpfungen und dem Potential der Software beeindruckt sein könnte, aber dies kommt nicht zum Durchbruch, eben weil Heredis nicht intuitiv erlernbar und bedienbar ist.

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir verstehen, dass die Einarbeitung am Anfang etwas Zeit benötigen kann. Heredis bietet zahlreiche Möglichkeiten zur Dateneingabe und zur genealogischen Analyse, was bei den ersten Nutzungen manchmal einen Eindruck von Komplexität vermitteln kann. Um Sie zu unterstützen, stehen Ihnen verschiedene Ressourcen zur Verfügung: die Online-Hilfe, Benutzerhandbücher sowie Tutorials, mit denen Sie die verschiedenen Funktionen der Software besser kennenlernen können. https://help.heredis.com/de/ Zögern Sie auch nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie konkrete Fragen haben. Wir helfen Ihnen gerne dabei, sich mit Heredis vertraut zu machen und sein ganzes Potenzial zu entdecken. https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Das Heredis-Team
Privates Profil 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Noch in Bearbeitung

Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem sich die Ahnenforschung für mich zuletzt aufgrund schlechter Erfahrungen mit MyHeritage sehr nervenaufreibend gestaltete, habe ich mich für den Wechsel zu Heredis entschieden. Mein erster Eindruck der Desktop-Software ist positiv; sie wirkt übersichtlich und professionell. Im Gegensatz dazu empfinde ich die App-Version von Heredis 2026 aktuell noch als unübersichtlich. Zudem gestaltet sich die Synchronisation bzw. Aktualisierung der Daten zwischen den Geräten als sehr aufwendig. Ich habe mich bewusst für das Expert-Paket 2026 entschieden, da dieses ein umfassendes Tutorial beinhaltet. Da ich die Software vollumfänglich und effizient nutzen möchte, warte ich bereits dringend auf die postalische Zustellung dieser Unterlagen. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann ich mit dem Erhalt des Tutorials rechnen kann? Ich erhoffe mir davon die nötige Unterstützung, um die genannten Hürden – insbesondere bei der App-Nutzung – zu überwinden. Über eine kurze Rückmeldung zum Versandstatus freue ich mich sehr. Screenshots: Die DNA-Kits der Firma MyHeritage, welche 73 Euro kosteten, funktionierten nicht.

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Ihre Bestellung sollte Sie in den nächsten Tagen erreichen. Die durchschnittliche Lieferzeit kann bis zu 10 Werktage betragen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Zu umständlich

- unübersichtlich, zu viele Eingabemöglichkeiten mit dem selben Namen (z.B. Notizen, Quellen) - es fehlt die Bzeichnung des Verwandtschaftsgrades (z.B. Tante 9. Grades oder 10-facher Großvater - Es fehlt ‚Suffix‘ und ‚Präfix‘ - Man bekommt alle Daten zu einer Person NICHT auf einer Seite angezeigt. Muß mich durchsuchen bis ich die gewünschte Antwort bekomme - Insgesamt nicht selbsterklärend. Ohne eine Anleitung nur schwer alles richtig einzugeben - Für die Version 2026 gibt es noch keine Anleitungen. Jedenfalls noch nichts gefunden

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback! Wenn Sie Fragen oder Anregungen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns über unser Kontaktformular erreichen. Sie finden dort ebenfalls das Benutzerhandbuch: https://help.heredis.com/de/ Besten Gruß. Ihr Heredis-Team
W O
Werner O.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Bei der Übertragung einer umfangreichen Datei 16.500 Pers. mit Gedcom 5.5 von FamilyTreeMaker 2017 B (deutsche Vers.) auf Ihr Programm Heredis 2026 ist mir folgendes negativ aufgefallen: Die im FTM Programm aufgeführten Personen deren Familien- oder Vornamen nicht bekannt waren, gleiches gilt für die Ortsbezeichnungen, waren von mir mit dem Kürzel N.N. (lat. nomen nescio), die übliche Abkürzung in disen Fällen, bezeichnet. Ihr Programm übernahm aber N.n was nicht sein dürfte. Die Vornamen und Ortsbezeichnungen ließen sich mit Hilfe Ihres Programmes erfolgreich umschreiben. Was bei den Familiennamen, in meinem Fall ca. 800 Pers.nicht möglich ist. Diese einzeln zu korrigieren von N.n auf N.N. ist eine zeitaufwendige fast unmöglichje Arbeit. Weiterhin negativ aufgefallen und nur mit einer zeitraubenden Einzelkorrektur zu korrigieren ist die Übernahme der Daten zum Geburtsstatus einer Person (legetim bzw illegetim). In meiner Datei betrifft dies etwa 600 Personen, die unehelich geboren wurden und mit dem Geburtsstatus illeg. bzw fil.illeg. übertragen wurden. Ihr Programm hat diese Daten nicht übernommen und grundsätzlich alle Personen mit legetim eingetragen. Sonst gefällt mir Ihr Prograqmm sehr gut. Aus oa. Gründen nur 4 Punkte. Werner Ollig

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Gut mit Luft nach oben

Die für das Update beworbene Zeitleiste ist aus meiner Sicht wenig ergiebig. Hier hätte ich mir mehr zeitgeschichtliche Informationen gewünscht. Einige kleine "Fehler" haben sich eingeschlichen. So wurde zum Beispiel in der Vorgängerversion bei einem "mouseover" die Jahreszahl angezeigt, für welche die Angabe gilt. Außerdem hätte ich mir gewünscht, dass zeitgleich mit dem Rollout ein aktuelles Handbuch veröffentlicht wird. Ich habe nur das Handbuch 2025 gefunden. Insgesamt gefällt mir die Software sehr gut, aber es gibt eben auch noch Verbesserungspotenzial. Schade finde ich auch, dass man mit jeder neuen Version, die IOS-Version anpassen muss. Das scheint mir mehr Verkaufsstrategie als technische Notwendigkeit zu sein.

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Das Benutzerhandbuch für Heredis 2026 steht Ihnen zudem hier zur Verfügung: https://help.heredis.com/de/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Auf der Suche nach einer Software, die gleichberechtigt MacNutzer und WindowsNutzer in die Lage versetzt gemeinsam und sicher eine XXL-Ahnendatenbank an zentraler Stelle zu führen und zu pflegen, bin ich beim Lesen bei heredis neugierig geworden. Ihre Beschreibung verspricht viel, hält aber nichts von dem ein. Der Plan ist simpel: Ich richte die Cloud ein und lade dazu ausgewählte Verwandte ein, ich gebe dann den Zugang zur Datenbank persönlich den Eingeladenen frei, jeder arbeitet an seiner Ecke der Datenbank. Jeder arbeitet grundsätzlich an einer Kopie der Datenbank, die erst beim Speichern zurückgeschrieben wird und nur in dieser Phase ist die DB für die Anderen gesperrt. Die aktuelle Lösung ist keine Basis für eine gemeinsame Arbeit. Die Marketing-Beschreibung von heredis im Internet klingt wirklich super ... aber wenn ich die aktuellen Daten immer allen per eMail schicken muß und am Ende deren Änderungen wieder Einpflegen muß, brauch ich die WebSite nicht ... andreasschupp@gmx.net

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns von Ihren Erfahrungen zu berichten. Die Zufriedenheit unserer Nutzerinnen und Nutzer ist für uns von großer Bedeutung. Wir möchten darauf hinweisen, dass Heredis eine Desktop-Software ist, die für die lokale Nutzung auf einem Computer unter Windows oder macOS konzipiert wurde. Derzeit bietet sie keine Möglichkeit zur gleichzeitigen gemeinsamen Arbeit an einer gemeinsam genutzten Datenbank. Wir haben Verständnis dafür, dass dies möglicherweise nicht Ihren Erwartungen an eine zentralisierte Zusammenarbeit entspricht, und danken Ihnen herzlich für Ihr Feedback, das wir aufmerksam berücksichtigen. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular erreichen: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Das Heredis-Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Das Programm ist schon sehr umfangreich, aber mir fehlt manchmal beim Erstellen einer Ortschronik die Möglichkeit nach einen bestimmten Datum zu suchen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Seit ich auf Heredis umgestiegen bin (vor vier Jahren), bin ich vollkommen überzeugt davon - die Quellenverwaltung, die Medienverwaltung, der Ortsindex und die anderen Indizes ebenso wie die Farbmarker sind hervorragend geeignet, die eigene Forschung über die vielfältigen Personenfelder zu organisieren. Auch große Datensatzmengen bleiben übersichtlich und handhabbar. Die Abruf- und Darstellungsmöglichkeiten sind einfach in der Handhabung, wenn man sich einmal eingearbeitet hat. Kurz - ich bin voll und ganz zufrieden.

Antwort von HEREDIS

Vielen Dank!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr geehrtes Heredis Team, leider fehlt mir eine einfache aber dennoch detaillierte Ansicht, wie bei Heredis. Als langjähriger Ancestry Nutzer fällt es mir teils sehr schwer bei Heredis klar zu kommen und mich wohl zu fühlen. Auch wenn die Möglichkeiten bei Heredis etwas größer sind, fehlen mir viele Sachen. Auch optisch hängt Heredis da sehr nach. Als Beispiel hab ich mal ein Screenshot von Heredis beigefügt. Ich hoffe sie können mich da ein wenig verstehen. Gerade die Ansicht einer einzelnen Person, wo alle Ereignisse komplett und schön dargestellt sind aber auch gleichzeit die Eltern und Kinder auf einem Blick in der selben Ansicht ein bearbeiten einfacher machen. Dennoch ist Heredis weiß Gott nicht schlecht. Nur halt mit Luft nach oben. Mit freundlichen Grüßen Steve

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Wir laden Sie ein, Ihre Vorschläge über unser Kontaktformular einzureichen: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team
J H
Jan und Frauke H.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Gewöhnungsbedürftig

Ich finde es ziemlich gewöhnungsbedürftig ... es hat unglaublich viele Funktionen, ja, aber manchmal fehlen einfach die Direkten Sprünge oder so Kleinigkeiten wie die Verwaltung falscher und alter Medien, bei denen sämtliche Verknüpfungen aus der importierten GEDCOM nicht mehr stimmen usw. Aber da muss man sich einfach einarbeiten! Die Software ist nicht fehlerlos, aber das Programm hilft einem sehr, genau zu recherchieren, die Quellen und Angaben richtig einzusortieren. Ein komplettes Fiasko erlebte ich bei den Online-Archiven. Man kommt hier nicht weiter, wenn man nicht überall irgendwelche Konten hat, Geld ausgibt oder privat bereits angemeldet ist ... Ich habe blind erwartet, dass mir das die Archive öffnet oder zumindest eine übergreifende Suche möglich ist ... ist aber nicht der Fall

Antwort von HEREDIS

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist uns sehr wichtig. Bitte kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular, damit wir Ihnen weiterhelfen können: https://home.heredis.com/de/kontaktieren-sie-unseren-kundendienst/ Mit freundlichen Grüßen Ihr Heredis-Team

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