Den Terrassenheizer haben wir gekauft aufgrund vieler positiver Bewertungen und weil aufgrund seiner Größe genügend Abstand zur Überdachung hat. Er wurde sehr schnell geliefert und war sehr gut verpackt.
Der Zusammenbau dauerte etwa 2 Stunden. Danach wurde er sofort auf der überdachten Terrasse ausprobiert. Bereite nach kurzer Zeit strahlte er eine angenehme Wärme aus. Besonders angenehm ist, dass mit dem Schieber die abgestrahlte Wärme von „rundum Abstrahlung“ bis auf „ etwa Halbkreis Abstrahlung“ verstellt werden kann.
Wir sind bis jetzt 100% zufrieden und geben dem Terrassenheizer die volle Punktzahl.
Ich habe bei diesem Unternehmen ein Ausstellungsstück gekauft.
Trotz vorheriger schriftlicher Bestätigung, dass die Ware vorhanden und abholbereit sei, bin ich umsonst dort hin gefahren. Nach einiger Zeit bekam ich die Nachricht, daß die Ware inzwischen verkauft wurde. Mir wurde lediglich Angeboten die Ware zum Neupreis zu bestellen. Bei einem vernünftigen Preis mit kleinem Nachlass für meine Auslagen hätte ich das auch getan.Ein zugesagter Rückruf durch den Kundenservice blieb aus. Dieser machte sich nicht einmal die Mühe hier nach einer Lösung zu suchen. 2 Sterne, da der Mitarbeiter, der mir die schlechte Nachricht überbrachte sehr nett und zuvorkommend war. Ansonsten kann ich zu einem Kauf bei diesem Unternehmen nicht raten.
Die Firma war nicht in der Lage, den Grill innerhalb 1 Woche zu versenden! Bei täglichen anrufen wurde ich nur angelogen. Nach 1 Woche stornierte ich die Bestellung und kaufte woanders.
Die können noch so billig sein, ich werde nie wieder bei dieser Firma etwas bestellen.
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14.05.2024
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Leider habe ich bisher noch keine Lieferung erhalten!
Ich bin sehr verärgert da ich auch keine Antwort auf meine Mail bekommen habe bzgl. evtl. Lieferschwierigkeiten.
Sehr schade.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mit Angebot locken und dann Bestellung ohne Angaben stornieren! Hätte es Minussterne gegeben, hättet ihr Sie verdient
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Antwort von stellfeld-ernst.de
21.05.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kam es bei der Ware zu einem Überverkauf. Normalerweise erhalten Sie bei einer Stornierung auch eine E-Mail vom System. Dies hat wahrscheinlich in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dies tut uns sehr leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von S&E
13.05.2024
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Bestellung wurde bestätigt und im Nachgang durch Verkäufer ohne Grundangabe storniert. Das ist ärgerlich.
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Antwort von stellfeld-ernst.de
21.05.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Leider kam es bei der Ware zu einem Überverkauf. Normalerweise erhalten Sie bei einer Stornierung auch eine E-Mail vom System. Dies hat wahrscheinlich in Ihrem Fall nicht funktioniert. Dies tut uns sehr leid.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von S&E
03.04.2024
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Der Grill kam so wie bestellt. Die Ware war zum Transport sehr gut hergerichtet und verpackt (Originalverpackung, keine Gebrauchtware), so daß nichts beim Transport gelitten hat. Der Grill funktionierte nach dem Aufbau sehr gut (bislang nur einmal benutzt).
Bestellung funktionierte gut, allerdings bekam ich die Versandbestätigung erst, alls der Grill da war. Eigentlich wußte ich nicht, welche Spedition beauftragt wurde und war überrascht, als die sich bei mir gemeldet hat. Die Lieferung erfolgte sechs Tage nach Bestellung.
Einfache Bestellung. Umgehende Beratung und Antworten bei Rückfragen. Kompetente und freundliche Ansprechpartner. Guter Preis. Zuverlässige zeitnahe Lieferung. Was will man mehr als Kunde - gerne wieder.
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Importierte Bewertungen
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