Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung mit uns so enttäuschend war. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Dass Sie statt der bestellten 8 Kästen nur 3 erhalten haben, ist keinesfalls unser Anspruch an Zuverlässigkeit. Ebenso hätten nicht verfügbare Artikel nicht im Bestellprozess erscheinen dürfen – hier ist uns ein klarer Fehler unterlaufen. Auch die verfrühte Anlieferung entsprechen nicht unserem Serviceversprechen. Wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie gewesen sein muss. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst und nutzen es, um unsere internen Abläufe – insbesondere hinsichtlich Warenverfügbarkeit und Lieferkoordination – nachhaltig zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns trotz dieser Erfahrung noch eine zweite Chance geben. Gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen HoffmannBringts