Bewertungsübersicht
Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und kulant wahrgenommen, mit schnellen Lösungen auch bei Reklamationen und Problemen. Die Qualität der Produkte wird meist als hochwertig, langlebig und robust beschrieben. Das Design überzeugt durch Einzigartigkeit, Stil und Individualität, insbesondere durch den Einsatz von Naturmaterialien. Die Lieferung erfolgt in der Regel schnell und zuverlässig, und die Produkte sind gut verpackt. Reparaturen und Rückgaben verlaufen unkompliziert und kundenorientiert. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als angemessen oder sehr gut eingeschätzt. Die Passform sowie Auswahl und Anpassbarkeit bei Größen, insbesondere bei Armbändern, Ringen und Ketten, erhalten Lob für ihre Flexibilität. Vereinzelt gibt es Kritik an Materialfehlern oder Abnutzung der Produkte. Es werden gelegentlich Probleme mit Verschlüssen sowie Schwierigkeiten beim Anpassen oder Schließen von Schmuck und Uhren genannt, mit dem Wunsch nach besseren Lösungen bei der Bedienbarkeit. Einige Kunden empfinden die Preise angesichts kleinerer Mängel als zu hoch. Kritik gibt es zudem an Versandpartnern oder dem Verpackungsmaterial sowie an Wartezeiten oder der Abwicklung bei Reparaturen und Rückgaben. Bei der Passform werden teilweise zu kleine, zu große oder schwer anpassbare Produkte bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenholzkern.com/de
(57)
(52)
(90)
(334)
(3126)
Verifiziert
Einfach gut
Bisher hatte ich nur vor kurzen ein kleines Problem und zwar die Brille die ich bestellt hatte, hatten nach 5 Mal tragen ein lockeres gestell weil sich die Schraube gelöst hat. Ist aber nichts schlimmes bei einem Brillen Geschäft in der nähe kann man die Schraube einfach nachziehen lassen.
Ansonsten ist alles super alles gekaufte war bisher ohne Probleme und hatte immer die gewünschte qualität.
Bin sehr begeistert von Holzkern und werde auch weiterhin diese Marke kaufen und tragen.
Ist auch immer ein schönes Geschenk.
Verifiziert
Sehr schönes Armband entspricht voll meinen Erwatungen
Das Armband entspricht genau der Abbildung mit drei eingearbeiteten Aquamarin. Die Verabeitung ist sehr gut und es schmiegt sich angenehm ans Handgelenk . Ein schöner Hingucker für den Alltag.
Die Bestellung und Lieferung in einer schönen Holzbox,war wie immer problemlos. Im Lieferumfang sind sogar extra Glieder und ein Werkzeug zum vergrößern/verkleinern enthalten.
Ich habe zum wiederholten Mal bei Holzkern bestellt (Uhr, Armbänder ,Schmuckset auch als Geschenk) und bin jedes mal begeistert.
Verifiziert
Unglaublich schön
Ich habe ein wunderschönes Armband von Holzkern zum Geburtstag bekommen und ich kann mich gar nicht satt sehen. Das walnussfarbene Holz passt super zu dem rosefarbenen Metall. Es ist alles sorgfältig und einwandfrei hergestellt. Mit ein klein wenig Übung ist das Herausnehmen oder auch Einfügen der Glieder für eine perfekte Anpassung recht einfach. Schön ist auch, dass ein paar Zusatzglieder mitgeliefert werden. Sollte doch mal ein Holzteil kaputt gehen, was ich mir bei der Verarbeitung allerdings wirklich nicht vollstellen kann, kann man es so einfach austauschen. Das Armband kam in einer tollen Holzkiste mit einem kleinen Korkkissen und dem nötigen Werkzeug. Alles ist sehr stimmig und rund. Ich muss es immer wieder anschauen, weil ich es so schön finde. Ich habe direkt für den Geburtstag meines Mannes ebenfalls ein Armband für ihn bestellt und auch er ist total begeistert. Ich werde ganz sicher noch weitere Schmuckstücke bei Holzkern selbst kaufen, weil sie wirklich zauberhaft und einzigartig sind. Eine tolle Arbeit jedes einzelnen Stücks. Klasse.
Verifiziert
Sehr gute Qualität und Verarbeitung.
Kundenservice ist top.
Auch wenn man sich an die Shops in Deutschland direkt wendet.
Der Store in Köln ist was Kundenservice und alternative Lösungen und Empfehlungen spitze.
Leider sind manche Artikel schnell Ausverkauft und werden auch nicht mehr produziert.
Ich würde für eine Anfertigung auch mehr bezahlen, nur um die Kollektion vollständig zu bekommen.
Die Lieferung in den Holzkasten ist toll. Und zur Aufbewahrung ein Hingucker.
Verifiziert
Ausgezeichneter Service, tolles Armband
Das bestellte Herrenarmband sieht sehr, sehr schick aus. Es ist ein Geschenk für meinen Mann, ich habe sofort gesehen, dass es, trotz des mitgelieferten Erweiterungsstück, zu eng für die starken Gelenke meines Mannes ist. Ich habe angefragt und es kam sofort die Antwort, dass mir kostenlos weitere Erweiterungselement zugeschickt werden. Ein ausgezeichneter und sehr zuvorkommender Service. Ich kann nur meine beste Empfehlung aussprechen.
Verifiziert
Tolle Schmuckstücke im außergewöhnlichen Design
Die Schmuckstücke waren sehr schön und sicher verpackt. Die Ohrringe und das Armband sehen im Original genau so aus wie auf dem Foto. Habe mich sehr über das schöne Design gefreut. Ohrringe sind stabil verarbeitet, das Armband hat 2 zarte Kettchen, die gut aussehen. Beim Einstellen des Umfanges, braucht man viel Fingerspitzengefühl. Man hat Angst, die zarten Kettchen könnten reißen. Im Gebrauch wir es sich zeigen, ob sie auf Dauer tragbar sind.
Verifiziert
sehr gute Erfahrung
Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit dem Kundenservice im Hauptwerk und im Shop in Frankfurt am Main (als dieser noch bestand) gemacht. Die Mitarbeiter mit denen ich kommunizierte waren nicht nur freundlich und höflich, sondern sehr kompetent in der Beratung und geduldig.
Ich finde die Produkte die ich gekauft habe sehr ansprechend vom Aussehen und vom Tragegefühl. Ich trage alles von Holzkern sehr gerne und fühle mich damit wohl.
Verifiziert
Uhren von Holzkern sind immer einen Kauf wert.
Kauf und Lieferung der zuletzt gekauften Uhr war wie immer einwandfrei und so wie es sein sollte.
Das einzige, was ich bemängele, ist die inzwischen sehr hohe Anzahl an Uhren und Schmuck, die m. E. nach in immer kürzeren Abständen von Holzkern angeboten werden. Dadurch ist das Merkmal des Besonderen eine Holzkern-Uhr zu Tragen leider nicht mehr gegeben und Holzkern
geht einfach in und durch die Masse unter. Sehr bedauerlich aber vielleicht in der heutigen Zeit nicht anders zu machen um weiter bestehen zu können.
Verifiziert
Holzkern ist klasse!
Die Lieferung ist problemlos gelaufen. Es war nicht mit Amazon zu vergleichen, jedoch musste ich nicht mal eine Woche warten. Die Uhr kam in einer Holzschachtel, mit Zertifikaten aus Holz. Ungewöhnlich aber dem Namen entsprechend und dafür fühlen sie die Teile auch nicht „billig“ an. Die Schachtel ist etwas schwierig zu öffnen, weil der Verschluss ein wenig hakt. Das ist aber nicht weiter tragisch, da ich damit meine Freundin Pranken konnte und das war’s mir wert! Die Uhr ist die schönste, die ich je gesehen habe, weil sie durch die Holzoptik mit dem dunklen Blau echt edel und dabei schlicht wirkt. Beschweren kann man sich da eher weniger. Müsst ihr wissen.
Verifiziert
Tipptopp und happy
Ich habe schon einmal eine liebe Nachricht erhalten in der mir erklärt wurde warum es manche Ringe nicht in anderen Größen gibt und fühlte mich gut beraten. Letztendlich nachdem der erste Ring aus eigener Schuld (falsche Ringgrößenmessung) zurückgehen müsste, habe ich für meinen Freund noch den richtigen und passenden Ring gefunden. Er ist Happy, ich bin's auch und der Service ging immer schnell von statten. Liebs :)
Verifiziert
New watch strap - Great outcome, quick result, language difference a little complicated
I accidentally broke the watch strap for my old Holzkern watch. I contacted Holzkern to ask about repairs or a replacement and they were able to offer me a replacement at a good price. Working out how to replace the watch strap on my old watch was a bit of a hassle, as the pins on my watch didn't entirely match any of the instruction materials that were provided, but I was able to make it work eventually.
Interactions in English were a bit complicated as I think the emails were translated, but the website wasn't (at least not the part for the spare watch straps) so I had to be a bit creative with Google translate to work out what some of the German words meant.
Overall though still a great experience as I wasn't sure if I'd be able to get a replacement for my watch at all. Holzkern's customer service really came through for me on this one. Thanks!
Verifiziert
Kulanz bei der Problembehebung
Hallo...ich hatte Probleme mit meinem neuen Armband. Einige der Schrauben ließen sich nicht sicher feststellen. Nachdem ich mein Problem geschildert hatte, wurde die Herstellungscharge geprüft.Man teilte mir daraufhin mit,das man leider nichts tun könne. Stattdessen bekam ich anstandslos ein neues Armband zugeschickt. Das war sehr kulant.Damit hatte ich nicht gerechnet,mich aber sehr darüber gefreut.
Gruß aus Braunschweig von Kerstin
Verifiziert
Supertolle Uhr!
Ich habe mir jetzt dann doch eine Uhr von "Holzkern" gegönnt. Hab schon länger damit geliebäugelt aber konnte mich nicht richtig entscheiden. Nun hab ich die richtige Wahl getroffen und bin mit der Uhr,dem Lieferumfang an Zubehör und der gesamten Abwicklung der Bestellung vollends zufrieden. Kann ich nur weiterempfehlen,somal ich im Vorfeld schon eine Kette für meine Frau bestellt hatte.
Verifiziert
Ich bin mit allem zufrieden. Auch die Aufbewahrungsbox ist schön, natürlich, in schönem Holz. Das Design, das Korkkissen und das der Zettel statt aus Papier aus Holz ist finde ich toll. Bei dem Preis finde ich es auch super das eine 24 Monatige Garantie mit dabei ist bei meinem Armband. Ich würde mir nur noch wünschen das Produkte in denen ein Meteorit inbegriffen ist (wie in meinem Armband) ein richtiges Zertifikat bekommen, da ich auch glaube das dann mehr Leute die entsprechenden Artikel kaufen würden. Auch ich wäre motivierter mehr Artikel mit dem Meteoriten zu kaufen wenn ein Zertifikat mit dabei ist, so weiß ich das ich auf der sicheren Seite bin.
Verifiziert
Holzkern Damenuhr, Quarz
Die Lieferung kam schnell an. Es lag nur ein Wochenende dazwischen.
Ich verliebte mich sofort in diese wunderschöne und edle Holzuhr. Mit dem beiliegenden Werkzeug entfernte ich rasch ein Glied, sodass das Uhrband nun genau an mein Handgelenk passt.
Die Aufbewahrungsbox aus Holz erweist sich als sehr praktisch. So liegt die Uhr immer geschützt am selben Platz, wenn ich sie gerade nicht trage. Ebenso beeindrucken die Zertifikate auf Holz.
Verifiziert
Ich habe eine sehr schöne Uhr bekommen, aber...
Ich habe eine sehr schöne Uhr bekommen, welche gut zu meinem Kleidungsstil passt. Das Hybrid-Automatik Uhrwerk funktioniert hervorragend. Die Krone hingegen entspricht nicht meiner Vorstellung. Da die Krone kein Gewinde hat, sondern einfach etwas herausgezogen werden kann, ist mir beim Anziehen bzw. Ausziehen von Jacken und Umhängetaschen schon mal die Krone herausgezogen worden. Gemerkt habe ich es erst eine Weile später. Es ist also ein großes Problem, wenn man z.B. schwimmen gehen möchte und nicht mitbekommt, dass die Krone aufgegangen ist. Da ein Gewinde wohl eher nicht die Lösung für euch ist-wie wäre denn ein höherer Widerstand beim herausziehen der Krone? So könnte ich mich sicherer beim Tragen der Uhr fühlen, wenn ich mit Wasser in Kontakt komme. Zum Ausziehen ist die Uhr doch viel zu schön, außerdem wird doch mit der Wasserbeständigkeit geworben.
Ich hoffe ich konnte euch mit meiner Erfahrung helfen, denn ich finde eure Produkte richtig gut und möchte mir auch in Zukunft Accessouires von eurer Firma kaufen. Bis dahin, Tschüss!
Verifiziert
Armband top, Geschenkbox flop...
Im Auftrag meiner Mama für meinen Papa zwei Armbänder zu Weihnachten ausgesucht. Zwei, weil wir nicht wussten, ob "robust männlich" oder "elegant zeitlos". Dazu eine Geschenkbox.
Die Herrenarmbänder sind wunderschön. Wirklich top und für jeden Geschmack etwas dabei.
Nur leider wurde das alles so "press" und knapp in einen Versandkarton gequetscht, dass die Geschenkbox gleich an mehreren Ecken angestossen war. Sie hat dadurch echt schäbig ausgesehen und ging mit dem nicht ausgewählten Armband zurück.
Da muss ich dann leider sagen: in dem Preissegment kann man die Versandverpackung ein klein wenig großzügiger wählen und die Ecken polstern kostet auch nicht die Welt.
Das Rücksenden war auch ein klein wenig merkwürdig. Aber da kann mich auch mein Gedächtnis täuschen. Rücksendung ging teuer nach Österreich, obwohl es Verkaufsstellen in D gibt. Auch diesen Service kann man etwas optimieren, oder?
Alles in allem toller, einzigartiger Schmuck.
Verifiziert
Hochwertige Uhr, persönlicher Service – rundum begeistert!
Wir haben bei Holzkern eine Herrenuhr gekauft und sind absolut begeistert. Die besonderen Materialien machen die Uhr zu etwas ganz Besonderem und verleihen ihr einen einzigartigen Charakter. Die Uhr ist sehr hochwertig verarbeitet, trägt sich angenehm und ist ein echter Hingucker.
Besonders positiv hervorzuheben ist auch Kundenservice. Als wir einmal Unterstützung brauchten, wurde uns schnell, persönlich und völlig unkompliziert geholfen. Man merkt sofort, dass hier nicht nur das Produkt, sondern auch die Kundenzufriedenheit im Mittelpunkt steht.
Für uns stimmt bei Holzkern einfach das Gesamtpaket: außergewöhnliche Produkte, tolle Qualität und ein super Service. Wir empfehlen Holzkern von Herzen weiter und sind schon gespannt auf unser nächstes Lieblingsstück aus dem Sortiment!
Vielen Dank für diese durchweg positive Erfahrung!
Verifiziert
Für die Qualität ein mehr als gutes Preis-Leistungsverhältnis
Finde den Materialmix aus Holz/Metall oder Keramik ziemlich gut. Da meistens Edelstahl oder eben Keramik verwendet wird, sind die Schmuckstücke, anders als bei Gold oder Silber, auch ziemlich robust und für den täglichen Gebrauch geeignet.
Bei meinem ersten Holzkern-Armband, ließ der Verschluss noch etwas zu wünschen übrig und es ging verloren. Bei den neueren Armbändern ist das "Problem" mit dem Verschluss allerdings behoben worden und die Chance eines davon zu verlieren ist relativ gering.
Die Holzelemente sind so gut poliert, dass sie die Optik von Halbedelsteinen haben, allerdings sollte man bedenken, dass Holz ein Naturprodukt ist und farblich durchaus auch mal etwas anders ausfallen kann.
Für die gebotene Optik und Haptik ist das Preis-Leistungsverhältnis wirklich sehr, sehr gut.
Verifiziert
Habe einen Artikel erworben, der in echt dann doch etwas anders wirkte, als auf dem Foto, weshalb er zurück ging.
Der Artikel war dennoch sehr hochwertig und auch die Verpackung ausnehmend schön.
Die Rückabwicklung verlief einwandfrei.
Und wenn mir wieder etwas gefällt oder ich ein passendes Geschenk suche, dann versuche ich es gerne wieder mit Holzkern.
Wer ein schönes nicht alltägliches Präsent für einen lieben Menschen sucht, ist hier gut aufgehoben.
Was man besser machen könnte? Evtl. die Fotos noch weiter verbessern, insbesondere wenn es um Farbgebung geht.
