Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle Lieferung sowie die reibungslose und unkomplizierte Bestell- und Zahlungsabwicklung positiv hervor. Auch die Qualität der gelieferten Produkte wird überwiegend als sehr gut und wie beschrieben bewertet. Besonders gelobt werden zudem die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeitenden sowie das insgesamt faire und attraktive Preisniveau. Kritisch sehen Kunden jedoch häufig Lieferverzögerungen und nicht eingehaltene Zeitangaben. Auch die Kommunikation des Supports, insbesondere bei Rückmeldungen zum Bestellstatus und der Erreichbarkeit bei Problemen, wird als verbesserungswürdig beschrieben. Einzelne Kunden bemängeln Fehler bei Stornierungen und Lagerbeständen sowie negative Erfahrungen mit unfreundlichem Personal am Telefon. Die Lieferung durch die Spedition wird teils als verbesserungswürdig bewertet, insbesondere beim Tragen schwerer Geräte und bei beschädigten Lieferungen. Zusätzlich gibt es vereinzelt Kritik an Preisänderungen und an der Verfügbarkeit bestimmter Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenavmarkt-select.de
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Es war alles bestens außer die Lieferung.
Die Jungs wollten erst nicht hochtragen.
Dann hatte ich mit Händen und Füßen erklärt dass ich bis Verwendungsort gebucht habe.
Die Treppen hoch sind die fast zusammengebrochen, da der Kühlschrank 95 Kg hat. Mit Huckepack auf dem Rücken. Für die Seitenteile nicht ideal.
Beratung und Bestellung alles top.
Aber Lieferung muss professioneller werden.
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1A
Liebherr Kühlschrank. Versand erfolgte sehr schnell. Leider hatte die Spedition den ersten Kühlschrank beschädigt angeliefert und ich habe die Annahme verweigert. Kurzer Kontakt per Mail mit avmarkt. Antwort kam innerhalb 30 Minuten. Es wurde dann sofort eine Ersatzlieferung veranlaßt. Ware ist nun geliefert und dieses Mal 1a.Top Händler, der auch wenn es mal ein Problem gibt, sofort kundenfreundlich handelt. Würde wieder hier bestellen.
Verifiziert
Guter Kauf, aber Lieferzeit wurde nicht ansatzweise eingehalten.
Lieferzeit mit 5-7 Tage angegeben (auch immer noch auf der Website), aber nach 18 Tagen immer noch keine Info. Auch der Service-Bot nimmt zwar das Anliegen auf, gibt aber keine Rückinfo zum Liefertermin. Die 2500€ wurden aber natürlich sehr gerne sofort vom Konto abgebucht.
Sehr unzufriedenstellend.
Die Lieferung, die schließlich erfolgt ist, war top, ein sehr gutes Logistik-Unternehmen war beauftragt, die Ware war einwandfrei - also letztendlich ein guter Kauf zu einem sehr fairen Preis.
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Super, schnell und zuverlässig geliefert. Super Preis, alles perfekt! Würde hier jederzeit wieder bestellen.
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Schnell und Artikel wie beschrieben
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Das Personal besonders das männliche müsste mal lernen freundlicher am Telefon zu sein oder gleich ganz sein lassen
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Ultra schnelle Lieferung!
Alles TIPTOP!👍
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tadellose Abwicklung
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Lieferzeit
Am 27.11. bestellte ich bei AV-Markt-Select einen Gefrierschrank und akzeptierte einen höheren Preis als bei anderen Anbietern, da eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben wurde. Ich erhielt umgehend eine Bestellbestätigung in der stand, dass sich die angegebene Lieferzeit bei einzelnen Sendungen verlängern kann. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass die Sendung an Rhenus Home Delivery übergeben wurde. 12 Minuten später dann eine Mail von Rhenus Home Delivery mit einem Link zur Terminvereinbarung. Der nächst mögliche Termin war am 6.11.!
Das sind 8 Werktage und ein Wochenende später. Wie gesagt habe ich einen höheren Preis akzeptiert, weil AV-Markt-Select mit einer sehr kurzen Lieferzeit geworben hat, die nicht eingehalten wurde. Da hätte ich gleich bei Saturn oder Media Markt bestellen und dann einiges sparen können.
Schade!
Antwort von avmarkt-select.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Das Gerät war bei uns tatsächlich verfügbar und wurde unmittelbar nach Bestelleingang an die Spedition übergeben. Leider konnten wir auf den Zustelltermin der Spedition (Rhenus Home Delivery) keinen direkten Einfluss nehmen, da diese ihre Touren eigenständig plant.
Wir bedauern, dass der Liefertermin dadurch später lag als erwartet, und verstehen Ihren Ärger. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abstimmung mit unseren Logistikpartnern zu verbessern, damit Lieferungen künftig noch schneller bei unseren Kunden ankommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AV-Markt-Select Team
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Schnelle Lieferung
Alles bestens mit meiner Bestellung und schnelle Lieferung
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Hat alles gut geklappt schneller Versand bin sehr zufrieden
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Schnelle Lieferung - alles bestens!
Schnelle Lieferung. Super Service. Perfekte Abstimmung Liefertermin. Spedition hervorragend.
Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Perfekter Internet Auftritt, klare Angaben, perfekte Abwicklung und Lieferung.
Wirklich zu empfehlen.
Verifiziert
Unglaublich schnelle Lieferung, innerhalb 24 h!
Verifiziert
Der bestellte und schnell gelieferte Akkustaubsauger von Bosch gefällt uns sehr gut !
Sehr gut war auch die schnelle Info (telefonisch) über eine von uns versehentliche Doppelbestellung. Stornierung und Rücküberweisung klappten sofort!
Vielen Dank, wir würden gerne wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von avmarkt-select.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Bosch Akkustaubsauger zufrieden sind und auch unser Service – von der schnellen Lieferung bis zur unkomplizierten Stornierung – überzeugen konnte. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr AV Markt Select Team
Verifiziert
