Zertifiziert seit: 02.02.2022
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, die meist zuverlässige, freundliche und hilfsbereite Serviceleistung sowie die problemlose und transparente Bestell- und Kaufabwicklung positiv hervor. Die Preise werden als attraktiv und fair wahrgenommen und die gelieferte Ware entspricht in der Regel den Erwartungen und Beschreibungen. Auch die Kommunikation wird von einigen Kunden für schnelle Rückmeldungen und klare Informationen gelobt. Gleichzeitig gibt es Kritik an verspäteten oder nicht eingehaltenen Lieferzeiten. Einige Kunden bemängeln die Kommunikation als unzureichend sowie mangelnde Freundlichkeit oder eingeschränkte Erreichbarkeit des Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenavmarkt-select.de
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Verifiziert
Lieferzeit
Am 27.11. bestellte ich bei AV-Markt-Select einen Gefrierschrank und akzeptierte einen höheren Preis als bei anderen Anbietern, da eine Lieferzeit von 1-3 Werktagen angegeben wurde. Ich erhielt umgehend eine Bestellbestätigung in der stand, dass sich die angegebene Lieferzeit bei einzelnen Sendungen verlängern kann. Am nächsten Tag erhielt ich eine Mail, dass die Sendung an Rhenus Home Delivery übergeben wurde. 12 Minuten später dann eine Mail von Rhenus Home Delivery mit einem Link zur Terminvereinbarung. Der nächst mögliche Termin war am 6.11.!
Das sind 8 Werktage und ein Wochenende später. Wie gesagt habe ich einen höheren Preis akzeptiert, weil AV-Markt-Select mit einer sehr kurzen Lieferzeit geworben hat, die nicht eingehalten wurde. Da hätte ich gleich bei Saturn oder Media Markt bestellen und dann einiges sparen können.
Schade!
Antwort von avmarkt-select.de
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung verzögert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten.
Das Gerät war bei uns tatsächlich verfügbar und wurde unmittelbar nach Bestelleingang an die Spedition übergeben. Leider konnten wir auf den Zustelltermin der Spedition (Rhenus Home Delivery) keinen direkten Einfluss nehmen, da diese ihre Touren eigenständig plant.
Wir bedauern, dass der Liefertermin dadurch später lag als erwartet, und verstehen Ihren Ärger. Wir arbeiten kontinuierlich daran, die Abstimmung mit unseren Logistikpartnern zu verbessern, damit Lieferungen künftig noch schneller bei unseren Kunden ankommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr AV-Markt-Select Team
Verifiziert
Verifiziert
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Schnelle Lieferung
Alles bestens mit meiner Bestellung und schnelle Lieferung
Verifiziert
Hat alles gut geklappt schneller Versand bin sehr zufrieden
Verifiziert
Verifiziert
Schnelle Lieferung - alles bestens!
Schnelle Lieferung. Super Service. Perfekte Abstimmung Liefertermin. Spedition hervorragend.
Verifiziert
Perfekte Abwicklung
Perfekter Internet Auftritt, klare Angaben, perfekte Abwicklung und Lieferung.
Wirklich zu empfehlen.
Verifiziert
Unglaublich schnelle Lieferung, innerhalb 24 h!
Verifiziert
Der bestellte und schnell gelieferte Akkustaubsauger von Bosch gefällt uns sehr gut !
Sehr gut war auch die schnelle Info (telefonisch) über eine von uns versehentliche Doppelbestellung. Stornierung und Rücküberweisung klappten sofort!
Vielen Dank, wir würden gerne wieder bei Ihnen bestellen.
Antwort von avmarkt-select.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Bosch Akkustaubsauger zufrieden sind und auch unser Service – von der schnellen Lieferung bis zur unkomplizierten Stornierung – überzeugen konnte. Schön, dass alles reibungslos geklappt hat. Wir freuen uns schon, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Ihr AV Markt Select Team
Verifiziert
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Verifiziert
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Alles prima geklappt, vielen Dank
Verifiziert
Perfekt !!!
Vom Anfang bis Ende, ein Wort : Perfekt !
Kann ich zu 100% empfehlen. Sehr gerne wieder.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung
sehr schnelle Lieferung, Ausstellungsgerät in Originalverpackung geschickt, zusätzliche Beratung am Telefon möglich
Verifiziert
Kritik an lange Lieferzeit kann ich nicht bestätigen.
Wurde zügig versendet.
Lieferzeit von der DHL war angemessen ( Sperrgut TV )
Verifiziert
Ware wie beschrieben. Guter Preis. Schnelle Lieferung
Verifiziert
Der Backofen war perfekt und sicher verpackt. Das Gerät funktioniert und es ist alles so wie erwartet. Danke.
Verifiziert
Alles bestens
Ware war gut, Lieferung hat schnell und reibungslos gepasst, Kontakt ebenfalls schnell und gut.
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