Gütesiegel
Zertifiziert seit: 07.04.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die sehr schnelle Lieferung, die überwiegend hochwertige und zuverlässige Produktqualität sowie das breite und spezialisierte Sortiment positiv hervor. Auch der Kundenservice wird vielfach als freundlich, hilfsbereit und schnell erlebt. Die Webseite und der Bestellprozess gelten als übersichtlich und einfach, und Rücksendungen sowie Reklamationen werden meist unkompliziert und kundenfreundlich abgewickelt. Die Preisgestaltung wird insgesamt als fair wahrgenommen. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit Zustellern genannt. Es gibt gelegentliche Kritik an einzelnen Artikeln, Verpackungsschäden sowie Unsicherheiten bei Rücksendungen und fehlenden Retourenscheinen. Einige Kunden wünschen sich eine größere Produktauswahl, bemängeln den Einsatz von KI-gestützten Hotlines und das Fehlen persönlicher Ansprechpartner. Zudem werden die Darstellung der Webseite, fehlende Möglichkeiten im Bestellformular, der Mindestbestellwert und Versandkosten bei Kleinteilen mehrfach negativ erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.selva.de
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Verifiziert
Leider haben diese kleinen bürsten für mein Problem dielenfugen reinigen keinen Nutzen
Ich habe 1 bürste leider schon benutzt aber die restlichen
sind für mich nutzlos.
Kann ich alle wieder zurück schicken und sie zahlen mir
Den bezahlten Betrage zurück. Die bürsten sind wohl nur
Für Uhrmacher gemacht was ich auf dem Bild und der Beschreibung nicht erkennen konnte
Danke für Ihre Antwort
Mfg Rainer Egle
Dabke
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die Bürsten nicht für Ihren Verwendungszweck geeignet sind. Sie haben recht, dass diese in erster Linie für feinere Arbeiten wie Uhrmachertätigkeiten konzipiert sind. Gerne prüfen wir eine Rückgabe oder Lösung für Sie, auch wenn eine Bürste bereits verwendet wurde. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail unter service@selva.de, damit wir Ihr Anliegen klären können.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Wir haben immer wieder mal was bestellt. Gute Qualität und große Auswahl. Leider bekommt man keinen Katalog mehr. Das wäre für uns, die älteren Leute, wesentlich besser.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue zu Selva! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Qualität und Auswahl zufrieden sind. Ihren Wunsch nach einem gedruckten Katalog nehmen wir gerne auf und leiten dies an unser Team weiter. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Bestellungen von Firmenkunden.
Nachdem wir eine Bestellung aufgegeben hatten, haben wir erfahren, daß nur an Privat geliefert werden kann. Unserem Wunsch nach Verrechnung als Firma (UStNr.) wurde insofern entsprochen, daß die Stornierung der Bestellung problemlos durchgeführt. Aus auf die Zuständigkeit für Firmenbestellungen (Fa. Flume) wurde uns mitgeteilt. In Summe somit eine sehr gute Kundenbehandlung und Selva kann somit nur empfohlen werden.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Vertrauen in Selva! Wir freuen uns, dass unser Kundenservice Ihre Situation schnell und unbürokratisch klären konnte und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Für zukünftige Firmenbestellungen können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice unter service@selva.de wenden – wir helfen Ihnen gerne weiter. Vielen Dank für die Empfehlung!
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung, schade das ich nicht mehr per Telefon auf Rechnung bestellen kann.
Das ein Artikel der über 100 Euro kostet dennoch Versand kostet, finde ich nicht gut.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Feedback zur schnellen Lieferung! Wir verstehen, dass Sie sich alternative Bestellmöglichkeiten und andere Versandregelungen wünschen. Ihre Anregungen nehmen wir gerne auf. Sollten Sie Fragen zu unseren aktuellen Zahlungs- und Versandoptionen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice per E-Mail unter service@selva.de.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Mit der zuverlässigen Lieferung bin ich sehr zufrieden.
Was die Zustellung sehr vereinfachen würde ist die Möglichkeit, an eine Packstation liefern zu lassen. Das ist in Ihrer aktuellen Bestellmaske einfach nicht möglich und das ist sehr schade.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer zuverlässigen Lieferung zufrieden sind. Ihren Wunsch nach einer Packstation-Option nehmen wir gerne auf und werden dies an unser Team weitergeben. Falls Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Die schnelle Lieferung hat uns gefallen.
Das zuerst bestellte Uhrwerk hat nicht richtig funktioniert. Nach der Rücksendung wurde der Kaufbetrag sofort erstattet.
Das danach bestellte Uhrwerk funktioniert einwandfrei.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und unserem kundenfreundlichen Service zufrieden sind. Wir schätzen besonders Ihr Vertrauen, dass Sie uns eine zweite Chance gegeben haben, und freuen uns, dass das neue Uhrwerk einwandfrei funktioniert. Gerne sind wir weiterhin für Sie da, sollten Sie Fragen haben oder uns unter service@selva.de kontaktieren möchten.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Uhrwerke digital - gut.
Nachdem das digitale Uhrwerk unserer Wohnzimmeruhr 1/2 Jahr nach Kauf einen Kurzschluss bekam, der die Batterien innerhalb einer Stunde leerte, läuft das neue Uhrwerk nun einwandfrei.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass das neue Uhrwerk bei Ihnen einwandfrei läuft und Sie damit zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Tolle Qualität, schnelle Lieferung
Ich habe eine Lochzange für Lederarmbänder gekauft und wirklich gute Qualität für kleines Geld erhalten. Dazu kam noch eine kurze Bearbeitungszeit meiner Bestellung und eine entsprechend schnelle Lieferung. Ich werde immer wieder bestellen.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität unserer Lochzange und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Die Lieferung kam schnell und vollständig. Verbesserungswürdig ist die Verpackung in einem Kleinpäckchen, ein einfacher Brief hätte Ihnen Porto gespart. Den Mindestbestellwert würde ich überdenken.
Antwort von www.selva.de
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertvollen Hinweise! Es freut uns, dass die Lieferung schnell und vollständig bei Ihnen angekommen ist. Ihre Anmerkungen zur Verpackung und zum Mindestbestellwert nehmen wir gerne auf und werden diese in unsere kontinuierliche Verbesserung einbeziehen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Hallo und Guten Abend!
Ich bin schon lange Selva-Kunde und immer wieder höchst zufrieden mit der Qualität der Ware und dem tollen Service.
Macht weiter so
Grüße aus der Werkstatt,
Paul Eble
Antwort von www.selva.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das langjährige Vertrauen in Selva! Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Uhren und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Verifiziert
Einwandfreie Abwicklung
Problemlos bestellt, problemlos über Amazon Pay bezahlt und der Rest wurde ebenfalls problemlos und termingerecht abgewickelt. 6 Sterne für die Verpackung durch den eigentlichen Selva-Lieferanten. Da klapperte nichts im Karton, was vielleicht zum Diebstahl angeregt hätte, und da war auch nichts zu beschädigen.
Verifiziert
Meine ingesamt positive, teils aber noch skeptische Rückmeldung vom 14. 9. 2025 kann ich mittlerweile zu 'komplett positiv' erweitern: das Uhrwerk empfängt das Signal auch an relativ ungünstigen Stellen einwandfrei.
Deshalb habe ich (zufälligerweise kurz vor der nächsten Zeitumstellung) ein zweites Exemplar für eine andere ungünstige Stelle in meiner Wohung bestellt, und auch hier funktionieren Zeitein- und -umstellung einwandfrei. Danke.
Antwort von www.selva.de
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass das Uhrwerk auch an schwierigen Standorten zuverlässig funktioniert und Sie nun vollständig zufrieden sind.
Besonders schön ist es, dass Sie sich für ein weiteres Exemplar entschieden haben und auch damit gute Erfahrungen gemacht haben – vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Sollten Sie zukünftig Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Meine Bestellung kam sehr schnell und war sehr gut . Wenn ich etwas per Telefon bestelle , brauche ich keine künstliche Stimme . So etwas gefällt mir nicht . Ein Mensch am Telefon ist viel besser .
Antwort von www.selva.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserer schnellen Lieferung zufrieden sind. Ihr Wunsch nach persönlichem Kontakt ist uns sehr wichtig. Bei Bestellungen am Telefon können Sie sich gerne direkt an unseren Kundenservice unter service@selva.de wenden, damit wir Ihre Anfrage persönlich bearbeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Verifiziert
Uhren und Ersatzteile
Ich mag das große Angebot an Uhren und deren Ersatzteile. Eine sofortige Lieferung lässt keine Wartezeiten zu. Einziger Nachteil sind die hohen Versandkosten, selbst bei Kleinteilen. Schade
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Ihnen unser großes Angebot an Uhren und Ersatzteilen sowie unsere schnelle Lieferung gefallen. Ihre Anmerkung zu den Versandkosten nehmen wir ernst und werden diese gerne in unsere Überlegungen einbeziehen. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Schnelle Rückmeldungen
Die Rückmeldungen bei Anfragen kommen schnell. Man ist sichtlich bemüht den Kunden weiterzuhelfen.
Dies ist heutzutage ein rühmlicher Ausnahmefall.
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Kompliment! Es freut uns sehr, dass Sie sich von unserem Team gut betreut fühlen. Ihre Wertschätzung motiviert uns, auch weiterhin schnell und hilfsbereit für Sie da zu sein. Bei Fragen oder Wünschen können Sie uns jederzeit per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Sehr gute und schnelle Lieferung schon am folgenden Tag der Bestellung. Negativ allerdings: Bestellt habe ich Dugena Quarzpendelwerk 817 mit ZWL 20,1 mm, da es ursprünglich für ein Stahlzifferblatt geeignet sein sollte. Dies steht auch so auf einem Aufkleber der Versandtüte drauf. Erhalten habe ich ein UTS Werk mit viel kürzerer ZWL. Ich habe es nun trotzdem eingebaut, da das Zifferblatt entgegen der ersten Annahme doch nicht magnetisch ist. Außerdem lagen keinerlei Papiere, also auch kein Rücksendeschein bei (Selbstausdruck z.Zt. nicht möglich wegen defektem Drucker). Eine Frage bleibt allerdings immer noch: Was ist im Garantiefall, wenn das Uhrwerk nicht mit den Papieren übereinstimmt ?
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für die ausführliche und konstruktive Rückmeldung. Eine Abweichung zwischen Bestelletikett und tatsächlich geliefertem Werk ist ein Vorgang, den wir aufklären müssen — und Ihre Garantiefrage verdient eine klare Antwort: Im Garantiefall gilt die Bestellung, nicht das physische Etikett. Sie sind also abgesichert. Bitte melden Sie sich kurz bei unserem Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer; wir senden Ihnen einen Rücksendeschein sowie einen schriftlichen Garantie-Vermerk zu.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Kompetente und schnelle Antwort auf Anfragen wie hier erlebt man nur selten. Das gelieferte Werk (Dugena) war preiswert und wurde binnen eines Tages geliefert! Es ließ sich einwandfrei einbauen. Eine Einschätzung eines Uhrmachermeisters (!) zuvor lautete, die Wanduhr sei nicht zu reparieren und er wisse auch nicht, ob er ein passendes Werk bekommen könne. Für eine (un)mögliche Reparatur veranschlagte er Kosten von 60,- bis 70,- €. Nun habe ich mir 30,- bis 40,- € erspart. Der Einkauf bei Selva hat sich also wirklich gelohnt!
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen mit dem passenden Werk weiterhelfen konnten und Sie damit nicht nur Zeit, sondern auch erhebliche Kosten gespart haben. Ihre Erfahrung zeigt genau, wofür wir stehen: kompetente Beratung und schnelle Lösungen. Sollten Sie in Zukunft wieder Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Beste Qualität und guter Preis
Ich habe das bekommen, was ich wollte, in der Qualität, die ich erwartete, zu einem angemessenen Preis.
Antwort von www.selva.de
Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Verifiziert
Uhr für eine Modell-Kirche
Ich habe eine Modell-Kirche gebaut. Für diese suchte ich eine Mini-Uhr mit römischen Zahlen. Die Einsteckuhrwerke waren genau richtig. Und sie funktionieren toll, auch wenn ich die Batterie austauschen musste.
Antwort von www.selva.de
Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Einsteckuhrwerke mit römischen Zahlen perfekt für Ihre Modell-Kirche passen und zuverlässig funktionieren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Beste Grüße
Ihr Selva-Team
Verifiziert
Besser nicht möglich! In so kurzer Zeit einen Artikel zu erhalten ist Seltenheitswert! Mein Kompliment
Antwort von www.selva.de
Hallo,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service so zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin alles dafür zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und einen zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren.
Beste Grüße
Ihr Selva-Team
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