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Erfahrungen:

13.676 Bewertungen insgesamt   1.902 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

4,60

Hervorragend

13.676 Bewertungen insgesamt
1.902 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 07.04.2017

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

selva.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Die Kunden heben besonders die extrem schnelle und zuverlässige Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als hochwertig, langlebig und den Beschreibungen entsprechend beschrieben. Auch der freundliche, kompetente und lösungsorientierte Kundenservice sowie die sehr hilfreiche telefonische Beratung werden positiv bewertet. Der unkomplizierte Bestellvorgang und das breite, spezialisierte Produktsortiment sorgen ebenfalls für hohe Zufriedenheit. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und sorgfältig empfunden. Vereinzelt gibt es Kritik an automatisierten Prozessen im Kundenservice sowie an zu viel E-Mail-Verkehr oder Problemen mit dem Bestellsystem. Zudem werden in Einzelfällen bereits geöffnete oder beschädigte Verpackungen beanstandet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenwww.selva.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Hermle Uhr

Nach langer Zeit war das Original quartzwerk kaputt gegangen. Das Ersatz Werk passte 100 Prozent genau in unsere Wanduhr.Top.schneller Versand. Alles Spitze

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass das Ersatzwerk perfekt gepasst hat und Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
R K
Rainer K.
15 Bewertungen
 Verifiziert
Wenn bei den Uhrwerken der Hinweis steht: Zeiger bitte separat bestellen, wäre es sehr hilfreich, wenn gleich die passenden Zeigerpaare ( Durchmesser der Lochungen für Stunden-/Minuten-Zeiger ) angezeigt würden.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und den wertvollen Verbesserungsvorschlag! Ihre Idee, die passenden Zeigergrößen direkt bei den Uhrwerken anzuzeigen, nehmen wir gerne mit. Das würde die Auswahl tatsächlich erleichtern. Wir werden dies an unser Team weitergeben, um unsere Produktbeschreibungen noch hilfreicher zu gestalten. Beste Grüße Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Wanduhr

Ich bin dem Design der Wanduhr sehr zufrieden. Sie ist ein kleines Schmuckstück an meiner Wand und das Preis-/Leistung ist mehr als okay. Zum Glück hatte ich das Pendel meiner alten Wanduhr noch, denn das beiliegende ist mehr als unterirdisch. Trotzdem gebe ich 5 Sterne, denn sie funktioniert mit meinem alten Pendel, welches ungleich schwerer ist, einwandfrei. Wem das beiliegende Pendel nicht gefällt, so wie mir, kann sich sicherlich in jedem Uhren-Fachgeschäft ein anderes besorgen.

Antwort von www.selva.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihnen das Design der Wanduhr so gut gefällt und sie für Sie ein echtes Schmuckstück an der Wand ist. Schön zu hören, dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Sie passt. Vielen Dank auch für Ihren ehrlichen Hinweis zum mitgelieferten Pendel. Wir verstehen, dass hier persönliche Erwartungen und Vorlieben eine große Rolle spielen. Umso schöner ist es, dass die Uhr mit Ihrem vorhandenen, schwereren Pendel einwandfrei funktioniert und Sie insgesamt so zufrieden sind, dass Sie uns 5 Sterne vergeben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre hilfreichen Anmerkungen – wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Wanduhr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Unglückliches Hin und Her

Nach Absendung der Bestellung online wurde ich per automatischer E-Mail daran erinnert, dass ich angeblich vergessen habe, die AGB anzuhaken. Nachdem ich dies nachgeholt habe, erhielt ich die gleiche, automatisierte Mail. Ich war also in einer Dauerschleife. Nachdem ich Selva per Mail angeschrieben habe, schrieb man mir, die Software sei automatisiert und daran könne man leider nichts ändern. Nachdem jedoch die PayPal-Zahlung offenbar auf dem Konto von Selva einging, bekam ich mein Päckchen zugeschickt. Die Ware war hervorragend. Letztendlich ist jetzt alles in Ordnung. Dennoch schreckt mich diese Bestellmethode für die Zukunft ab. Ich hatte befürchtet, ich müsste jetzt in einen langen Reklamationprozess über PayPal einsteigen. Ich werde daher von weiteren Bestellungen bei Selva absehen.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Geduld bei dieser frustrierenden Situation. Wir bedauern sehr, dass Sie durch diese automatisierte E-Mail-Schleife verunsichert wurden – das ist nicht der Service, den wir anstreben. Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern weitergeben, um solche Fehler künftig zu minimieren. Falls Sie bei zukünftigen Bestellungen auf Probleme stoßen sollten, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter service@selva.de, damit wir schnell und persönlich helfen können. Beste Grüße Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Es gibt ihn noch, den Kundenservice!

Ich hatte falsch bestellt und umgehend per Mail um Korrektur/Hilfe gebeten. Persönliche Antwort vom Kundendienst, die exakt auf mein Problem einging und es löste. Uhr läuft wieder - ganz ohne umständliche Rücksendung/Umtausch des Uhrwerks mit zu langer Zeigerwelle - vielen Dank!

Antwort von www.selva.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde. Besonders schön zu hören, dass Ihre Uhr nun wieder einwandfrei läuft – ganz ohne aufwendige Rücksendung. Ihr Lob an unseren Kundenservice geben wir sehr gerne weiter – es ist eine große Motivation für unser Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Selva war vor zig Jahren mein bevorzugter Lieferant als ich noch selbst Uhren baute und staunte nicht schlecht, als ich sah, daß die Firma immer noch existiert. Bin auch heute noch bestens zufrieden über das Leistungsspektrum und die Qualität. A.V.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie Selva über so viele Jahre hinweg treu sind und dass wir auch heute noch Ihre hohen Anforderungen erfüllen können. Ihr Vertrauen in unsere Qualität und unser Leistungsspektrum ist für uns eine wunderbare Bestätigung. Beste Grüße Ihr Selva-Team
W W
Werner W.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kaufe Jahrzehnte schon bei SELVA . Leider gibt es in Österreich keine Filiale mehr. Liebe Grüße aus Wien Werner Weiss Oberwiedenstraße 71 1160 Wien

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihre langjährige Treue zu Selva – das bedeutet uns sehr! Wir bedauern, dass es in Österreich derzeit keine Filiale mehr gibt, freuen uns aber, dass wir Sie weiterhin online beliefern können. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de. Beste Grüße Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert

Super Service

Ich hatte eine Lupenbrille bestellt, die sehr schnell geliefert wurde. Leider war sie für meine Zwecke doch nicht das Richtige. Die Retoure hat problemlos funktioniert. Ich hatte dazu noch eine Frage, und rief bei Silva an - landete bei einer KI, die erstaunlich gut funktioniert hat und meine Frage beantwortet hat. Wirklich toll war, daß mich dann auch noch eine echte, sehr nette Dame zurückgerufen hat um sich zu erkundigen ob meine Fragen beantwortet wurden. Ich würde wieder bei Selva bestellen!

Antwort von www.selva.de

Sehr geehrter Kunde, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung Ihrer Lupenbrille schnell erfolgt ist und die Retoure problemlos funktioniert hat, auch wenn der Artikel für Ihren Einsatzzweck nicht passend war. Besonders schön ist es zu lesen, dass Sie sowohl mit unserer KI-Unterstützung als auch mit dem persönlichen Rückruf durch unsere Mitarbeiterin gute Erfahrungen gemacht haben. Genau diese Kombination aus moderner Unterstützung und persönlichem Service ist uns sehr wichtig. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre klare Weiterempfehlung – wir freuen uns sehr, Sie jederzeit gerne wieder bei Selva begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Danke Selva Teams

Ich habe schnell notwendige Ersatzteile im Onlineshop gefunden und die Ware entspricht den Beschreibungen. Sehr schnell geliefert und jeder Zeit wieder. Daumen hoch!! Gute Arbeit.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die gewünschten Ersatzteile schnell gefunden haben und mit unserer Liefergeschwindigkeit sowie der Produktqualität zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Beste Grüße Ihr Selva-Team
Dirk K.
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Dugena Uhr ist sehr gut verarbeitet. Sie funktioniert einwandfrei. Die Funksynchronisation der Uhrzeit klappt perfekt. Die Uhr sieht schick aus und ist verglichen mit japanischen Uhren sehr günstig. Die Zeitsynchronisation funktioniert nur mit dem deutschen Sender (so ist es ja auch beschrieben). Insgesamt wegen der guten Ablesbarkeit und Genauigkeit meine Lieblings-Alltagsuhr.

Antwort von www.selva.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Dugena Uhr Sie in Verarbeitung, Funktion und Design überzeugt. Besonders schön ist es, dass die Funksynchronisation zuverlässig funktioniert und Sie die gute Ablesbarkeit sowie die Genauigkeit im Alltag schätzen. Der Hinweis zur Synchronisation über den deutschen Sender ist korrekt und freut uns, dass dies für Sie wie beschrieben einwandfrei klappt. Dass die Uhr für Sie zur Lieblings-Alltagsuhr geworden ist, ist ein großes Kompliment – vielen Dank dafür! Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer Uhr und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung ging so schnell und es war alles super verpackt. Die Uhrwerke passen auch super in meine Uhren. Ganz herzlichen Dank und immer wieder gerne.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und die Uhrwerke perfekt in Ihre Uhren passen. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig und motiviert uns, weiterhin hochwertige Produkte und zuverlässigen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben, kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de. Beste Grüße Ihr Selva-Team
W S
Winfried S.
19 Bewertungen
 Verifiziert

Für Uhren-Bastler und -Liebhaber unabdingbar

Als 82-jährigem früheren Bastler, der nach vielen Jahren zu einer seiner damaligen Eigenbau-Uhr Ersatzteile benötigte, erhielt ich schnelle Auskünfte und dadurch klasse Hilfe.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das schöne Feedback zu unserem Service! Es freut uns riesig, dass wir Ihnen bei Ihren Bastler-Projekten helfen konnten und Sie die passenden Ersatzteile für Ihre Eigenbau-Uhr gefunden haben. Ihr Vertrauen motiviert uns, weiterhin mit kompetenter Beratung und schnellen Auskünften für Sie da zu sein. Sollten Sie in Zukunft wieder Fragen haben, können Sie uns gerne per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren. Beste Grüße Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

Nur ein kleines Manko und daher nur ****

Das einzige Manko ist, dass die Kunststoffaufnahme, in die man das Metall-Pendel einhängt 2mm schmaler gemacht wurde, so dass man entweder zur Feile greifen muss, um etwas Kunststoff an den Seiten wegzufeilen oder (so wie ich) die alte Pendelaufnahme (die oben glücklicherweise passt und auch sonst vom Maß her gleich ist) benutzt. Ansonsten alles bestens, jetzt sogar mit Sekundenzeiger und die Ganggenauigkeit geht auch voll in Ordnung.

Antwort von www.selva.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre ausführliche und sehr sachliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Funktion, Sekundenzeiger und Ganggenauigkeit für Sie überzeugen und insgesamt alles bestens funktioniert. Gleichzeitig danken wir Ihnen für den konkreten Hinweis zur schmaler ausgeführten Kunststoffaufnahme des Pendels. Dass Sie hier entweder nacharbeiten oder auf die alte Pendelaufnahme zurückgreifen mussten, ist nachvollziehbar und natürlich nicht ideal. Ihr Feedback ist technisch sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, damit solche Maßänderungen künftig besser berücksichtigt bzw. klarer kommuniziert werden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu schildern – das hilft uns und auch anderen Kunden sehr. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
K S
klaus S.
8 Bewertungen
 Verifiziert

Uhrwerke und Zeiger

Bei Nachfrage sehr kompetente Beratung. Schnelle Lieferung. Erste Uhr aus Buchenholz, Uhrwerk läuft seit 2021. Die Zweite Uhr aus Nußbaumholz wurde heute am 21.02.2026 zusammen gebaut. Die Uhrwerke sind identisch. Die Uhr-werke sind sehr robust, sehr empfehlenswert zum Bau solcher Uhren. Immer gerne wieder.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
S M
Sylvia M.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Der Kundenservice ist toll und es wird schnell geholfen. Der Stern Abzug ist deshalb, weil mir online ein alter Katalog zugeschickt wurde bei dem die Preise alt waren und die neuen Preisen daher um einiges teurer sind. Aber wie gesagt der Service ist toll, hilfreich und schnell.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das Lob für unseren Kundenservice! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen schnell und hilfreiche weiterhelfen konnten. Bezüglich des veralteten Katalogs mit nicht aktuellen Preisen möchten wir uns entschuldigen – solche Fälle sind ärgerlich und sollten nicht vorkommen. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice per E-Mail unter service@selva.de, damit wir Ihr Anliegen klären können. Beste Grüße Ihr Selva-Team
H B
Hermann-Josef B.
5 Bewertungen
 Verifiziert
genaue Beschreibung des Uhrwerks, schnelle Lieferung, sehr gute Ware, nicht zu teuer, gerne wieder.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Besonders schön zu lesen, dass unsere detaillierten Produktbeschreibungen hilfreich waren. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
H S
Henning S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Besonders die extrem schnelle Lieferung der bestellten Ware war beeindruckend. Vielen Dank und weiter so!

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
M S
Michaela S.
10 Bewertungen
 Verifiziert

Sehr schnelle Lieferung

Silberbad und Balistol Hautpflege bestellt. Die Lieferung erfolgte sehr schnell. Alles war perfekt verpackt. Vielen Dank.

Antwort von www.selva.de

Hallo, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und alles zur vollsten Zufriedenheit verpackt war. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns sehr wichtig – gerne jederzeit wieder! Beste Grüße Ihr Selva-Team
 Verifiziert

Gestern vor 8:00 Uhr bestellt, heute geliefert - was will man mehr?

Habe ein Funkuhrwerk bekommen, das für meine Uhr mit langen Zeigern taugt - hat nicht mal der örtliche Fachhandel auftreiben können. Gern wieder.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie das passende Funkuhrwerk gefunden haben und unsere schnelle Lieferung überzeugt hat. Ihr Vertrauen und Ihre Zufriedenheit sind uns wichtig – wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei Selva. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Erste bestellte Einsteckuhrwerk war zwar defekt, das entsprechende Telefonat mit der Dame in Ihrem Service allerdings war sehr angenehm und unkompliziert. Ebenso wie die Abwicklung.

Antwort von www.selva.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Sie trotz des anfänglichen Produktmangels so gut unterstützen konnte und die Abwicklung zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist. Ihr Vertrauen und Ihr Feedback motivieren uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, können Sie uns gerne per E-Mail an service@selva.de kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Selva-Team

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