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Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.05.2024
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Unsere WandUhr in der Küche hat einen ( Sekunden- ) Zeiger dazugewonnen:
Ich würde gern Ihren zukünftigen Kunden weitere Information zukommen lassen!
Folgendes habe ich selbst in Erfahrung gebracht: Das 1. Uhrwerk trägt die Kennzeichnung 'DUGENA 938'. Den Stunden- und den Minutenzeiger konnte ich unverändert weiterverwenden. Den ( neuen ) Sekundenzeiger ( aus Aluminiumblech ) habe ich mit einer Haushaltsscheere um 5 cm gekürzt, und spitz zugeschnitten. Das Tilgergewicht daran habe ich nicht verändert. Zwischen die Bundmutter der Zeigerwelle und dem Zifferblatt habe ich eine 10 mm Unterlegscheibe ( korrosionsgeschützt ) gebraucht, damit das Uhrwerk nicht mehr lose sitzt.
Wir haben unsere Küche renoviert, und dafür die Wanduhr vorübergehend abgenommen. Nachdem wir sie wieder am ursprünglichen Platz hatten, ging sie nicht mehr... Auch ein Batteriewechsel half nichts...
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Relevanteste negative Bewertung
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
On 10th of February I placed an order with you
On 13th of February you withdraw the money from my account.
I still haven't had any information from you about delivery.
Today, on the 17 of February you invite me to evaluate the deal. Before I have received my order.
Well, you asked for it. Here's my verdict.
I expect at least to be informed about the delivery being in progress before you withdraw any money.
I certainly do not expect to be asked to evaluate the deal before I receive the goods.
One star is a very poor rating, but I want to emphasise the importance, in my opinion in doing things in the right order.
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Bewertungen für www.selva.de
18.09.2024
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25.09.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen auch in Zukunft die besten Produkte und Dienstleistungen anzubieten.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unsere Deutschland-Hotline von Montag bis Donnerstag von 10–13 Uhr und 14–16 Uhr sowie freitags von 10–13 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail an service@selva.de senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
18.09.2024
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25.09.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
17.09.2024
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
16.09.2024
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
15.09.2024
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
11.09.2024
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17.09.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
MK
Manfried K.
Meckenheim
20.09.2024
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Rücklieferungen schneller bearbeiten. Am Dienstag erfolgte die Zustellung, bis heute (Freitag) ist keine Reaktion von Selva erfolgt. Kein guter Stil!
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25.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücklieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Bitte seien Sie versichert, dass uns die schnelle Abwicklung Ihrer Anliegen sehr wichtig ist. Ihre Rücklieferung wird schnellstmöglich bearbeitet, und wir setzen alles daran, die Bearbeitungszeit in Zukunft zu verkürzen.
Sollten Sie noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unsere Deutschland-Hotline von Montag bis Donnerstag von 10–13 Uhr und 14–16 Uhr sowie freitags von 10–13 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail an service@selva.de senden.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
19.09.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schwacher Service. Schlecht erreichbar .
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Antwort von www.selva.de
25.09.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Erreichbarkeit unzufrieden sind. Wir sind stets bemüht, unsere Erreichbarkeit und den Kundenservice zu verbessern, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Falls Sie uns nicht erreichen konnten, möchten wir Ihnen nochmals versichern, dass unsere Hotline von Montag bis Donnerstag von 10–13 Uhr und 14–16 Uhr sowie freitags von 10–13 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7425 930 100 für Sie zur Verfügung steht. Alternativ können Sie uns auch jederzeit per E-Mail unter service@selva.de kontaktieren, und wir werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
vor 10 Tagen
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Antwort von www.selva.de
vor 9 Tagen
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren, auch wenn Sie kein spezifisches Feedback hinterlassen haben. Wir möchten das Problem natürlich schnellstmöglich lösen und würden uns freuen, wenn Sie unseren Support kontaktieren.
Unsere Deutschland-Hotline steht Ihnen von Montag bis Donnerstag von 10–13 Uhr und 14–16 Uhr sowie freitags von 10–13 Uhr unter der Nummer +49 (0) 7425 930 100 zur Verfügung. Alternativ können Sie uns auch gerne eine E-Mail an service@selva.de senden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
25.09.2024
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26.09.2024
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Ihr Selva-Team
21.09.2024
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25.09.2024
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Ihr Selva-Team
CG
Cornelia G.
Fehrow
19.09.2024
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25.09.2024
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Ihr Selva-Team
15.09.2024
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
10.08.2024
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Die Lieferung war in wenigen Tagen angekommen. Schade nur, daß diese Batterien nicht einzeln erhältlich sind. Das Original im Wecker hielt länger als 15 Jahre. Werde Diese bestimmt nicht verbrauchen. Das AT 44 Spray kenne ich seit Jahrzehnten - ein super Produkt und sehr sparsam im Gebrauch.
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Antwort von www.selva.de
23.08.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zur schnellen Lieferung und zu unserem AT 44 Spray. Es freut uns, dass Sie mit dem Spray seit Jahrzehnten zufrieden sind und dessen Qualität schätzen.
Wir verstehen, dass es ärgerlich sein kann, wenn Batterien nur in größeren Mengen erhältlich sind, besonders wenn das Original im Wecker so lange gehalten hat. Ihre Anmerkung nehmen wir gerne als Feedback auf. Vielleicht können wir in Zukunft eine bessere Lösung anbieten.
Sollten Sie noch Fragen oder weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
14.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hält auf den ersten Blick, was es versprochen hat
Lieferung sehr schnell, Produkt sieht hochwertig aus, wie auf der Abbildung und in der Beschreibung. Zur Handhabung kann ich noch nichts sagen, wird erst noch verschenkt. Bis jetzt läuft das Uhrwerk genau.
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17.09.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
19.08.2024
Verifizierte Bewertung
Alles bestens
Versand und Lieferung waren super schnell, Ware ist wie beschrieben und soweit ich es bewerten kann von solider Qualität.
Zum Kundenservice kann ich nichts sagen, weil ich mit diesem nicht im Kontakt war.
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17.09.2024
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Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Selva-Team
28.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr kompetente Beratung!
Mit sehr praktischen Hinweisen für ein passendes Uhrwerk.
Vielen Dank!
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
30.08.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität, toller Service, schnelle Lieferung. Sehr empfehlenswert
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17.09.2024
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Ihr Selva-Team
04.09.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. Bei nächstem Bedarf gerne wieder.
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17.09.2024
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