Zertifiziert seit: 15.03.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie den einfachen, schnellen und transparenten Bestellvorgang. Der Service wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent beschrieben und der Support hilft bei Problemen schnell und lösungsorientiert, wodurch auch Umbestellungen oder Reklamationen unkompliziert bearbeitet werden. Die gelieferte Ware entspricht meist den Erwartungen, wird als hochwertig und wie beschrieben wahrgenommen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird häufig als gut oder fair empfunden. Die Verpackung wird überwiegend als sicher und ordentlich beschrieben und die transparente Kommunikation über den Bestell- und Lieferstatus wird geschätzt. Vereinzelt wird die Verpackung als leicht beschädigt wahrgenommen. Kunden kritisieren gelegentlich fehlende oder verspätete Informationen zur Bestellung. Einzelne merken Preissteigerungen an.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.hitl-shop.de
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Verifiziert
Mein bestellter Ersatzskimmer passte bzgl des Flansches und der Schrauben nicht. Mein alter Skimmer hatte Metallschrauben und ich ging davon aus das es beim neuen genauso sein muss.
Leider ist aber das Bohrbild des Flansches dann anders, d.h.ich brauchte einen anderen Flansch und Edelstahlschrauben die in den Kunststoff gedreht werden.
Nach Telefonat mit der Firma konnte ich sehr unkompliziert einen Tausch der Flansche ind Schrauben erreichen... Vielen Dank nochmal 😃
Verifiziert
Paddelschalter (Wasserflussmesser) für Wärmetauscher
Ich habe das gesuchte Ersatzteil schnell im Katalog gefunden und konnte es im Shop einfach bestellen. Auch der extra Hinweis, das auf Grund des Wärmetauscher Alters das Teil aus China kommt, ist eine sehr offenen Kommunikation. Da es einen kleinen IT Fehler mit meiner Kreditkarte gab, hatte ich Kontakt mit dem Service, der sehr schnell und zuverlässig das Teil reservierte und mir nach Prüfung im Shop zugesendet hat. Der Service ist am telfon sehr freundlich und hilfsbereit. Auch im Nachgang sind die Mails sehr freundlich und auf Rückverfolgarkeit ausgerichtet. Ich bin sehr zufriden mit der HIlfe. Produkt bekommen, eingebaut und Wärtmetauscher funktioniert wieder.
Verifiziert
Funktioniert gut !
Die Auswahl, Bestellung und Bezahlung der von mir gewünschten Artikel funktionierte problemlos. Die Ware entspricht der Beschreibung und wurde ordentlich verpackt im angegebenen Zeitraum versendet. Bei nächstem Bedarf von Pumpenersatzteilen gerne wieder über diesen Shop.
Verifiziert
Ich habe am Anfang E- Mails geschickt
Ich brauchte Ersatzteile für mein Schwimmbad Filteranlage.Man hat sich gekümmert. Hat ein bisschen gedauert Ersatzteile wurden geordert. Aber das Ergebnis ist wichtig. Es fand kein mündlicher Kontakt nur Schriftverkehr statt.
Mfg
Haferkamp klaus
Verifiziert
Im Vergleich mit anderen Lieferanten gefällt mir
a. der faire Preis
b. das schnelle und transparente Bestellverfahren
c. die sehr gute, bruchsichere Verpackung der Ware
d. der extrem schnelle, sichere und nachvollziehbare Versand über DHL
Verifiziert
Alles superzackig geliefert bekommen, wunderbar sicher eingepackt und sogar von einer vorherigen Bestellung die Versandkosten zurückerstattet bekommen! Besser geht's gar nicht 💕. Kann ich guten Gewissens nur weiterempfehlen!
Verifiziert
Bei Anruf sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, binnen Minuten wurde mir das richtige Ersatzteil und Bestellnummer genannt. Online bestellt, sehr schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder.
Fünf Sterne sind leider zu wenig.
Verifiziert
Nettes Familienunternehmen
Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung.
Kreditkarte und Rechnung hatten leider nicht funktioniert, allerdings gibt Vorkasse eh einen kleinen Rabatt extra.
Verifiziert
Bestellung und Versand alles super
Verpackung war leicht beschädigt
( vielleicht noch eine bessere stoßfähige
Verpackung wählen das keine Schäden beim Transport entstehen).
Einbau der Teile hat super geklappt - soweit voll zufrieden 👍
Verifiziert
ich habe erstmals in 2025 bei Hitl ware für unseren Pool bestellt. Was mir bisher auffiel, dass die Mitarbeiter freundlich sind und - besonders Herr Hitl - einen auch mal beraten. Die Produkte, die Hitl verkauft, halte ich für gut und preislich im Rahmen.
Verifiziert
Nur zu empfehlen ⭐⭐⭐⭐⭐
Ich habe HTH Briketts gesucht und hier günstig gefunden. Es würde daraufhin gewiesen, dass diese aus dem Vorjahr sind. Somit keine Irreführung für den Kunden. Und nutze meine aus dem Vorjahr selbst weiter. Von Bestellung, über Abwicklung und Lieferung alles super.
Verifiziert
Die bestellten Artikel wurden innerhalb von drei Tagen geliefert. Die Pakete waren sehr gut verpackt und es wurde nichts beschädigt. Wir würden hier jederzeit wieder bestellen.
Verifiziert
Problem mit Zahlungsart „Paypal“ und ungewisse Lieferverzögerung
Zunächst funktionierte die Zahlungsart Paypal im Bestellvorgang nicht. Ich bekam zwar eine Bestellbestätigung aber keine Möglichkeit per Paypal selbst zu zahlen. Dann kam ein paar Tage später die Aufforderung zur Zahlung. Da ging es dann mit Link endlich.
Wiederum nach Zahlungseingang bekam ich die Nachricht vom Shop, dass der Artikel nicht auf Lager ist und erst beim Hersteller nachbestellt werden muss. Keine Info über verlängerte Lieferzeiten vorab und auch keine Info über die voraussichtliche neue Lieferzeit des Artikels (Nachrüstsatz LED-Poolbeleuchtung für Skimmer EBS 1000).
Jetzt steht der Kunde da, hat bezahlt und keine Ahnung wann er Ware bekommt.
Verifiziert
Der beste Shop für Poolartikel !!
Der beste Shop für Poolartikel !
Wir haben hier schon mehrfach gekauft und sind immer sehr zufrieden.
Können wir nur empfehlen ,! 👌
Mfg.Physiotherapie Frank Stöß
Verifiziert
Schnelle Lieferung...dass meine Algenproblem nicht gelöst ist hat mit den Chemikalien nichts zu tun...die machen ihre Arbeit...
Verifiziert
Bin schon seit mehreren Jahren Kunde und muss sagen dass immer alles zu meiner vollen Zufriedenheit abgelaufen ist. Bei Fragen wird geholfen. Alles sehr freundlich.
Verifiziert
Trotz Hauptsaison schnelle Lieferung
Trotz Hauptsaison, sehr schnell und vollständig geliefert. Auf Artikel, die es hier leider nicht gab und woanders bestellen musste, warte ich seit 2 Wochen.
Verifiziert
Gutes Preis- Leistungsverhältnis im Sale. Ordentliche Verarbeitung der Trinkflaschen und der Fahrradgepäcktaschen.
Verifiziert
Ich habe ein Ersatzteil für eine vierzehn Jahre alte Poolfilterpumpe bestellt .
Dieses war innerhalb von drei Tagen bei mir. Ersatzteil passt , Pumpe läuft . Ich bin auch wegen der schnellen Lieferung sehr zufrieden.
Verifiziert
Der Online-Bestellvorgang funktionierte reibungslos. Die bestellte Ware wurde aber noch nicht geliefert. Deshalb kann ich über die bestellte Ware noch keine Bewertung abgeben. Sobald dies erfolgt ist werde ich das tun.
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