www.hitl-shop.de

Erfahrungen:

Ware entspricht den Erwartungen und wird schnell versendet. Leider war die letzte Sendung schlecht verpackt, sodass auch bedingt durch unsachgemäßen Transport durch DHL ein Teil der Sendung unbrauchbar ist. Hätte die Lieferung nicht annehmen sollen. Würde aber durch meinen Sohn aus der Paketstation abgeholt. DHL behauptet nun, dass sie für den Schaden nicht verantwortlich sind. Hier wäre eine bessere Verpackung wünschenswert gewesen, um solche Transportschäden zu vermeiden.

Der Versand bei diesem Händler erfolgt aüßerst schnell (sogar noch am selben Tag der Bestellung). Dies sogar, wenn die Bestellung zeitlich nur sehr wenige Stunden davon entfernt liegt, bis der Versanddienstleister des Unternehmens die Pakete dort zum Weitertransport abholt. Hervorzuheben ist auch der sehr freundliche, telefonische Kundenservice der recht transparente, offene Auskünfte erteilt - auch mit Details, mit denen man nicht rechnet, dass diese erwähnt werden. Dadurch spürt man als Anrufer, dass hier ehrliche Menschen bei der Arbeit sind, was aktives Vertrauen in dieses Unternehmen entstehen lässt. Einen Stern Abzug gibt es von mir für die mobile Version des Online-Shops, bei dem einerseits die Anbindung an PayPal technisch fehlerhaft ist und auf diese Weise eine Bestellung per Smartphone gekoppelt mit Bezahlung per PayPal nicht möglich macht (auf Desktop-PC's funktioniert das aber einwandfrei). Was die Bestellung über Smartphones ebenfalls gefühlt unmöglich erscheinen lässt, ist die notwendige Angabe des persönlichen Geburtsdatums, das leider nicht zügig n Zahlenform eingegeben werden kann. Die gebotene visuelle Schnittstelle erfordert es, zeitaufwändig manuell Tag, Monat und Jahr auszuwählen. Bei der Angabe des Geburtsjahres muss mühselig Jahr für Jahr in die Vergangenheit geklickt werden.

Genial. Sehr schneller Versand. Gute Preise. Mir ist Pumpe kaputt gegangen. (Woanders gekauft) AquaPlus 6. nach bissi über 3 Jahren. Schaufelrad gebrochen. Ärgerlich. Um 23:00 Uhr bestellt. Um 9:00 Versandbestätigung. Am nächsten Morgen um 10:00 waren die Ersatzteile da. Noch was anderes bestellt. Wieder ein Tag später da. Optimal. Vielen dank am das Hitl-Team und bei Euch habe ich nicht das letzte Mal gekauft.

Mein bestellter Ersatzskimmer passte bzgl des Flansches und der Schrauben nicht. Mein alter Skimmer hatte Metallschrauben und ich ging davon aus das es beim neuen genauso sein muss. Leider ist aber das Bohrbild des Flansches dann anders, d.h.ich brauchte einen anderen Flansch und Edelstahlschrauben die in den Kunststoff gedreht werden. Nach Telefonat mit der Firma konnte ich sehr unkompliziert einen Tausch der Flansche ind Schrauben erreichen... Vielen Dank nochmal 😃

Ich habe das gesuchte Ersatzteil schnell im Katalog gefunden und konnte es im Shop einfach bestellen. Auch der extra Hinweis, das auf Grund des Wärmetauscher Alters das Teil aus China kommt, ist eine sehr offenen Kommunikation. Da es einen kleinen IT Fehler mit meiner Kreditkarte gab, hatte ich Kontakt mit dem Service, der sehr schnell und zuverlässig das Teil reservierte und mir nach Prüfung im Shop zugesendet hat. Der Service ist am telfon sehr freundlich und hilfsbereit. Auch im Nachgang sind die Mails sehr freundlich und auf Rückverfolgarkeit ausgerichtet. Ich bin sehr zufriden mit der HIlfe. Produkt bekommen, eingebaut und Wärtmetauscher funktioniert wieder.

Happy to find the exact parts which were urgently needed ! Appreciate very quick service and delivery ! Wholeheartedly recommend hitl-shop to everyone in industry.

Die Auswahl, Bestellung und Bezahlung der von mir gewünschten Artikel funktionierte problemlos. Die Ware entspricht der Beschreibung und wurde ordentlich verpackt im angegebenen Zeitraum versendet. Bei nächstem Bedarf von Pumpenersatzteilen gerne wieder über diesen Shop.

Bin positiv überrascht! Hab da zum ersten mal bestellt weil wirklich um einiges günstiger. Die bestellte Ware war sehr gut verpackt und kam mega schnell an! Werde hier sicher wieder bestellen.

Ich habe am Anfang E- Mails geschickt Ich brauchte Ersatzteile für mein Schwimmbad Filteranlage.Man hat sich gekümmert. Hat ein bisschen gedauert Ersatzteile wurden geordert. Aber das Ergebnis ist wichtig. Es fand kein mündlicher Kontakt nur Schriftverkehr statt. Mfg Haferkamp klaus

Toller Shop. Haben hier immer die richtigen Ersatzteile gefunden. Ob für unsere Poolpumpe oder so wie jetzt für unseren Zodiac Poolsauger. Die Preise passen und die Lieferung nach Österreich super schnell! Absolute Weiterempfehlung!

Bestellung und Lieferung war reibungslos und das Paket war stabil verpackt- dass habe bei einer Pool-Chemie-Lieferung bei Amazon schon anders erlebt. Vielen Dank

Super schneller Versand und Lieferung, Ware ist wie beschrieben, bin sehr zufrieden, macht weiter so!

Im Vergleich mit anderen Lieferanten gefällt mir a. der faire Preis b. das schnelle und transparente Bestellverfahren c. die sehr gute, bruchsichere Verpackung der Ware d. der extrem schnelle, sichere und nachvollziehbare Versand über DHL

Alles superzackig geliefert bekommen, wunderbar sicher eingepackt und sogar von einer vorherigen Bestellung die Versandkosten zurückerstattet bekommen! Besser geht's gar nicht 💕. Kann ich guten Gewissens nur weiterempfehlen!

Bei Anruf sehr freundliche und kompetente Mitarbeiterin am Telefon, binnen Minuten wurde mir das richtige Ersatzteil und Bestellnummer genannt. Online bestellt, sehr schnelle Lieferung. Jederzeit gerne wieder. Fünf Sterne sind leider zu wenig.

Sehr schnelle Lieferung. Schenller und unproblematischer Kontakt.

Gutes Preis-/Leistungsverhältnis, sehr netter Kontakt, schnelle Lieferung. Kreditkarte und Rechnung hatten leider nicht funktioniert, allerdings gibt Vorkasse eh einen kleinen Rabatt extra.

Ich habe erhalten was ich wollte - soweit so gut. Die Versandkosten in die Schweiz für ein so kleines und leichtes Colli allerdings zu happig. 50 Euro wären ok für eine Expresslieferung innerhalb 3 Tagen.....

Passgenau, schnelle Lieferung und guter Preis. Kommunikation über Mail Klasse. Vielen Dank

Bestellung und Versand alles super Verpackung war leicht beschädigt ( vielleicht noch eine bessere stoßfähige Verpackung wählen das keine Schäden beim Transport entstehen). Einbau der Teile hat super geklappt - soweit voll zufrieden 👍