Adezz
Erfahrungen:

832 Bewertungen insgesamt   

4,69

Hervorragend

832 Bewertungen seit 28.02.2023

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.06.2024
adezz.com/de-de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung hervor und schätzen die unkomplizierte und reibungslose Bestell- sowie Zahlungsabwicklung. Die Produktqualität wird als hoch, robust und wertig beschrieben. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt. Die Kommunikation wird in vielen Fällen als schnell und transparent wahrgenommen. Zudem wird der Preis von den meisten Kunden als angemessen für die gebotene Qualität betrachtet. Einzelne Kunden bemängeln jedoch gelegentliche Lieferverzögerungen oder Probleme mit Speditionen. Es gibt Berichte über Schwierigkeiten bei Reklamationen oder mangelnde Kulanz im Kundenservice. Selten treten technische Hürden oder Probleme bei der Rechnungsstellung auf. Einige Kunden vermissen Nachrichten oder finden diese im Spam-Ordner. Vereinzelt wird Kritik an Zusatzkosten, Transportpreisen oder der Preispolitik gegenüber Wiederverkäufern geäußert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenAdezz

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Elke K.
11 Bewertungen
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Balingen
 Verifiziert

ADEZZ Wassertisch mit LED Lampe - schlechte Qualität zu einem hohen Preis

Haben einen ADEZZ Wassertisch über Aqua-Saar bestellt. Schon nach annähernd 2 Jahren ist das Lämpchen kaputt gegangen und es musste ein neues über den ADEZZ Shop bestellt werden. Kosten 22,00 Euro + 9,95 Euro Transportkosten (was ich total überteuert empfinde) + MWSt 5,10 Euro sind insgesamt 31,95 Euro für ein Lämpchen 20 x 20 x 20 mm. Zudem weißt der Alu-Wassertisch großflächige rostbraune Stellen auf. Hab das sowohl bei ADEZZ als auch bei Aqua-Saar reklamiert - leider keine Chance eine neue Wasser-Schale zu erhalten, obwohl es auf diesen Tisch 5 Jahre Garantie gibt. Fazit: Ich würde solch einen Wassertisch, der mal ca. 1.200,-- Euro gekostet hat nie wieder kaufen. Kein gutes Produkt bzw. Qualität und keine gute Werbung für die Firma und den Service....ist leider rausgeschmissenes Geld. Sehr schade.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Absolut in Ordnung

Schneller Versand. An der Ware selbst ist nichts zu bemängeln. Allerdings sind die mitgelieferten Beilagscheiben viel zu klein. Oder die Bohrschlitze viel zu groß- wie mans halt sieht. Musste passende nachkaufen. Wundert mich, dass das noch nie reklamiert wurde. Oder doch?

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre Bewertung und die 4 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Ware und dem schnellen Versand zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zu den Beilagscheiben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und geben sie an unsere zuständige Abteilung weiter, damit wir dies prüfen können. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten und vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback! Freundliche Grüße Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Absolut top Kundendienst! Jede Anfrage wurde umgehend, geduldig und freundlich beantwortet. Ware wurde pünktlich zugestellt. Die Stützmauern sind bei weitem stabiler ausgeführt als bei den Mitbewerbern.

Antwort von Adezz

Vielen herzlichen Dank für Ihre fantastische 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Kundenservice, der Lieferung und vor allem mit der Qualität und Stabilität unserer Stützmauern so zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns sehr viel! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren Stützmauern und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. 😊 Mit grünen Grüßen Ihr Adezz-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Für den Wiederverkäufer ist es besser wenn Adezz nicht an den endkunden und großen onlineshop kunden zu gehen würde. Sondern nur über den Fachhandel. Bei den dumpingpreisen wird kein Fachhändler auf Dauer von euch kaufen. Ich würde viel mehr bei euch bestellen, aber der Endkunde kennt über google schon die Hammerpreise. So das es sich nicht lohnt bei euch zu bestellen. Lieber Klasse statt Masse, sollte sich euer Geschäftsführer mal Gedanken zu machen. Ich denke auf Dauer schaufelt ihr euer eigenes Grab.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihr offenes und ehrliches Feedback sowie die 4 Sterne. Wir verstehen Ihren Punkt sehr gut. Gerade für den Fachhandel ist eine stabile und faire Preisstruktur ein entscheidender Faktor, um langfristig erfolgreich arbeiten zu können. Ihre Rückmeldung zeigt uns, wie wichtig dieses Thema für unsere Partner ist. Unser Ziel ist es, sowohl den Fachhandel als auch andere Vertriebskanäle nachhaltig zu bedienen, ohne dabei die Zusammenarbeit mit unseren Wiederverkäufern zu schwächen. Dass dies in der Praxis nicht immer einfach ist, ist uns bewusst – umso wertvoller ist Ihr Hinweis. Wir nehmen Ihre Anmerkungen daher sehr ernst und geben diese intern entsprechend weiter. Der Austausch mit unseren Partnern hilft uns, unsere Strategie kontinuierlich zu überprüfen und zu verbessern. Vielen Dank nochmals für Ihre ehrliche Einschätzung - wir hoffen, auch weiterhin mit Ihnen zusammenarbeiten zu können. Freundliche Grüße Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Jede Anfrage sofort abgeklärt, Lieferung perfekt und superschnell, Abstimmung mit Spedition hervorragend, vielen Dank.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

mega Auswahl, perfekte Abwicklung

mega Auswahl, perfekt gestalteter Online-shop und die Qualität, die Geschwindigkeit & Transparenz der Lieferung und Zustellung kaum zu topen! einfach perfekt! Danke Team ADEZZ!

Antwort von Adezz

Vielen herzlichen Dank für diese tolle 5 Sterne Bewertung! Es freut uns riesig, dass Sie mit unserer Auswahl, dem Online-Shop sowie der Qualität und schnellen Abwicklung so zufrieden sind. Ein solches Feedback ist eine großartige Motivation für unser gesamtes Team. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre lieben Worte! Mit herzlichen Grüßen Ihr Adezz Team
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles super. Lieferung hat prima geklappt. Produkt ist super. Wir haben schon viele Pflanzkästen bei Adezz bestellt

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre tolle 5 Sterne Bewertung und Ihr langjähriges Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Sie bereits viele Pflanzkästen bei uns bestellt haben und immer wieder zufrieden sind. Schön, dass auch bei dieser Bestellung die Lieferung problemlos geklappt hat und Ihnen das Produkt gefällt. Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Gestalten und Bepflanzen. Mit grünen Grüßen Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Der Wassertisch ist super! Service (Antwort auf eMails u.ä.) funktioniert bestens. Lieferung mit Spedition DACHSER einwandfrei.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für die tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Wassertisch, unserem Service und auch der Lieferung durch DACHSER rundum zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wassertisch und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Beschädigte Lieferung – Reklamation einwandfrei

Bei meiner Bestellung war ein Pflanzkübel beschädigt. Die Antwort des Kundenservice ist leider im Spamordner gelandet, weshalb sich die Reklamation zunächst verzögert hat. Sobald das aufgefallen war, lief die Abwicklung jedoch einwandfrei. Insgesamt ein guter Service.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es tut uns leid, dass es zunächst zu einer Verzögerung durch die beschädigte Lieferung und die im Spam gelandete Nachricht gekommen ist. Umso mehr freut es uns, dass die Reklamation anschließend reibungslos und zu Ihrer Zufriedenheit abgewickelt werden konnte. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr positives Feedback! Grüne Grüße Ihr Adezz Team 🌿
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Klasse Produkt mit hochwertigem Finish. Service exzellent

Top Website, Top Einkaufsprozess und Super schnelle Lieferung. Klasse Produkt mit hochwertigem Finish.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie von der gesamten Abwicklung, unserem Service und der hochwertigen Qualität Ihres Aluminium-Wassertisches begeistert sind. Besonders schön zu hören, dass auch das Finish Ihren Erwartungen entspricht. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Wassertisch und viele entspannte und schöne Momente in Ihrem Garten! Mit grünen Grüßen Ihr Adezz-Team
Community-Mitglied 
8 Bewertungen
 Verifiziert
Wie immer sehr schnelle Lieferung und qualitativ hochwertige.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Insgesamt in allen Belangen von Bestellung, Lieferung etc. ausgezeichnet, schnell, mit hoher Qualität.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre großartige 5 Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem gesamten Ablauf von der Bestellung, über die Lieferung bis hin zur Qualität unserer Produkte so zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre positive Rückmeldung. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit unseren Produkten! Viele Grüße Ihr Adezz-Team
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert

Pflanzkübel

Super Ware, gerne wieder, sehr empfehlenswert
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung und sehr gute Qualität. Danke!

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der Qualität unseres Cortenstahl Pflanzkübels BOCCA zufrieden sind. Der BOCCA ist wirklich ein tolles Produkt! Wir wünschen Ihnen viel Freude beim Gestalten und Bepflanzen! Mit grünen Grüßen Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Qualität und Ablauf der Lieferung Top! Allerdings unverständlich warum die Bestellung, die zweigeteilt war, nicht auf eine Rechnung geändert werden konnte, die Lieferung aber schon. Dadurch sind extra Versandkosten angefallen. Ärgerlich!

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihr positives Feedback zu unserer Qualität und dem Ablauf der Lieferung. Wir verstehen, dass die zusätzlich angefallenen Versandkosten für Sie ärgerlich sind. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass einzelne Bestellungen bei uns leider nicht nachträglich zusammengelegt und auf eine gemeinsame Rechnung gesetzt werden können, da es sich hierbei um getrennte Bestellungen und entsprechend getrennte Abläufe und Prozesse handelt. Wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall zu Unannehmlichkeiten geführt hat, und danken Ihnen dennoch für Ihr Verständnis. Viele Grüße Ihr Adezz-Team
S B
Stephan B.
7 Bewertungen
 Verifiziert

Einfach gut !

Ich kann nu eine 1 erteilen, weil Lieferung war aus den NL nach D innerhalb 2 Tagen, die Wualität und Ausführung wie beschrieben. Auf jeden Fall wieder. Stephan B.

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass sowohl die schnelle Lieferung aus den Niederlanden als auch die Qualität und Ausführung Ihren Erwartungen entsprochen haben. Vielen Dank auch für Ihre Weiterempfehlung, dass wissen wir sehr zu schätzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr ADEZZ Team
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Keine Verbesserunsvorschläge
M B
Marsha-Alexa B.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne und Gute Produkte. Haben bestellt und Sie haben auf Vorkasse bestanden obwohl wir schon mal sehr viel bestellt haben und jetzt ganz schnell nur 2 Produkte brauchten

Antwort von Adezz

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und Ihr erneutes Vertrauen in unsere Produkte. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir, dass die Vorauszahlung in Ihrem Fall unpraktisch war besonders, da Sie bereits mehrfach bei uns bestellt haben und die Produkte kurzfristig benötigt wurden. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Treue. Wir freuen uns darauf, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Adezz Team
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Alles Top 👍 danke
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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