Bewertungsübersicht
Kunden loben die schnelle, pünktliche und sichere Lieferung, die hochwertige Produktqualität sowie die sehr gute und sichere Verpackung der Ware. Auch der Kundenservice wird als freundlich, kompetent und hilfsbereit beschrieben, wobei insbesondere die schnelle Kommunikation und Kulanz positiv hervorgehoben werden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in den meisten Fällen als sehr gut und fair bewertet. Verbesserungsbedarf sehen Kunden bei der Handhabung beim Entladen und der Flexibilität der Lieferung. Auch die Aufbauanleitungen werden häufig als ungenau, zu knapp oder kompliziert kritisiert. Gelegentlich gibt es Beanstandungen bei einzelnen Kleinteilen oder Oberflächenfehlern sowie bei der Kommunikation mit Speditionen oder LKW-Fahrern. Vereinzelt werden zudem Preisunterschiede zwischen verschiedenen Shops bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBaltresto
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Verifiziert
Sehr schöne und hochwertige Sauna
Sehr schöne Sauna mit dem Spiegelglas auch sehr edel. Alles Material üppig dimensioniert, habe noch viele Schrauben, Dachpappe usw übrig. Sehr gute Qualität. Nicht so toll war die Anleitung bei der Sonderausstattung (Spiegelglas), da könnten die Unterschiede detaillierter dargestellt werden. Etwas Text wäre auch prima. Wir haben es dann aber doch ohne Probleme hingekriegt und freuen uns jetzt jeden Tag über das tolle Teil. Bei der Lieferung des Bausatzes wäre ein LKW mit Stapler sinnvoll, da nicht jede Privatperson einen Stapler rumstehen hat und der Fahrer sich erst kurz vor der Ankunft gemeldet hat. Deutsch konnte er leider auch nicht. Trotzdem würden wir alles wieder genauso machen, da wir noch nirgends eine vergleichbar schöne Sauna gesehen haben !
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Baltresto. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung lief alles absolut professionell und reibungslos.
Besonders gefallen hat uns die kompetente und freundliche Beratung. Das Team hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche genau zu verstehen, und individuelle Lösungen angeboten. Die Qualität der Produkte und die saubere, termingerechte Ausführung haben unsere Erwartungen sogar übertroffen.
Auch die Kommunikation war stets transparent und schnell – bei Fragen oder Anliegen haben wir immer zeitnah eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Verifiziert
Ein Traum
Wir können die Bestellung jedem empfehlen. Die Ware kam super verpackt und pünktlich an und entspricht genau dem was bestellt wurde. Die Verarbeitung ist auch perfekt!
Verifiziert
Toll ist das Produkt und die Kommunikation.
Das Entladen eines Bausatzes ist für Privathaushalte nicht so trivial, da alles per Hand und somit in Einzelteilen vom LKW entladen werden muss, ohne Helfer ist das in den dafür vorgesehenen 30Min nicht möglich. Hier könnte aus meiner Sicht mit den Spediteuren Nachverhandlungen werden, sodass die LKW eine entsprechende Entlademaschiene mitführen. Dies ist auch ein Zeitgewinn für den Fahrer.
Verifiziert
Alles top
Bestellung, Kundenservice, Lieferung war alles top. Preis-Leistung passt. Wir haben den Bausatz geliefert bekommen. Mit ein bisschen Geschick ist der Aufbau gut zu bewerkstelligen.
Verifiziert
Super Service und Abwicklung
Super Service. Abwicklung war bei uns absolut problemlos und reibungslos. Werden die Sauna in ein paar Tagen in Betrieb nehmen. Wir hoffen, dass unsere Meinung so bleibt, weil die Qualität stimmt. Das Drumherum war absolut vorbildlich.
Verifiziert
Saunahaus als Fertigbau
Wer bei einem Fertigaufbau, es soll ja gut werden und funktionieren, die logistische Herausforderung mit Abladung und möglicherweise Kranarbeiten stemmen kann erhält ein ausgezeichnet gebautes Produkt. Wer den anschließenden Aufbau des Elektroofens, den Anschluss und den Verbau der Steuerung genauso sorgfältig vornimmt wird viel Freude haben. Aktuell warten wir noch auf die passende Aussendusche, dann wäre alles perfekt.
Vielen Dank nach Estland!
Verifiziert
Unterschiedliche Preise auf .de und .com
signifikante Preisunterschiede bei Bestellung des selben Produktes über .de und .com finde ich gar nicht gut (habe ich leider zu spät gesehen) !
Produkt an sich ist o.k. Produktbeschreibung könnte besser sein (Höhe des Bottichs war nirgends angegeben) - leider habe ich den (Holz)Bottich noch nicht dicht bekommen
Antwort von Baltresto
Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preisunterschiede zwischen unseren .de- und .com-Seiten ergeben sich durch die Versandkosten: Auf der einen Seite ist der Versand im Preis enthalten, auf der anderen wird er im Warenkorb hinzugefügt. Am Ende ist der Gesamtpreis ausgeglichen.
Sollten Sie technische Probleme mit dem Holz-Bottich haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Situation besprechen und mögliche Probleme gemeinsam lösen können.
Danke,
Ihr Baltresto-Team
Verifiziert
Erreichbarkeit 👍, Lieferung👍, Bezahlung👍, Freundlichkeit 👍, Beratung 👍—- eine Firma wo alles passt
Verifiziert
Wir haben Flecken in der Beschichtung des Badezubers. Nach der Reklamation erhielten wir die Info das die Flecken mit putzen weggehen müssen. Die Flecken sind jedoch in der Beschichtung und somit auch nach mehrfachen Versuchen nicht abwaschbar oder zu polieren.
Dann sollten wir den Zuber wieder auf der Palette verzurren, wiegt ja nichts, und zur Begutachtung senden. Falls dort festgestellt wird das die Flecken nicht einer Reklamation würdig sind, sollen wir die Kosten tragen. Wir haben auch aus ökologischen Gesichtspunkten dies abgelehnt und um einen Nachlass gebeten. Darauf wird nicht eingegangen sondern weiterhin die Rücksendung verlangt, auf unsere Kosten.
Es wurde natürlich alles mit Fotos dokumentiert.
Verifiziert
Super Logistik.. Bestellvorgang Abstimmung und Lieferung alles TOP Badezuber aufgrund der Witterung noch nicht aufgebaut- bin zuversichtlich dass alles komplett dabei ist und der Aufbau klappt
Verifiziert
Gute Qualität
Gute Qualität. Sehr netter Kontakt und Support. Gut und sicher verpackt. Aufbauanleitung könnte etwas detaillierter gestaltet sein, mit etwas handwerklichen Geschick aber sicher kein Problem. Ansonsten gibt's nichts auszusetzen. Ich würde hier wieder bestellen.
Verifiziert
Wolf
Super Qualität, es hat alles gepasst. Die Füße etwas nachbearbeitet. Lieferung war vollständig eher die eine oder andere Schraube zuviel. Naja besser als zu wenig. Aber wo bitte stehen ich denke mindestens 80 % von Fasssaunen. Ich meine in Grundstücken von Einfamilienhäusern. Somit sollte man über eine Anlieferung per 40 Tonner ohne Ladetechnik mal nachdenken. Alles andere war sehr professionell.
Verifiziert
Top hat alles gut geklappt
Verifiziert
Kundenservice (online) immer sehr rasch und freundlich geantwortet. Hilfreiche Tipps.
Verifiziert
Poolbecken 2 x 2m
Super Black Friday Deal. Lieferung erfolgte schneller als erwartet.
Ware war anständig verpackt. Bis hierher alles top. Einbau und Inbetriebnahme noch offen.
Verifiziert
Fasssauna
Die Fassauna läßt sich durch ihre Größe sehr schnell aufheizen. Der Ofen ist gut und einfach zu bedienen ohne Elektronik die man nicht braucht.
Die Aufbauanleitung ist etwas schwierig da sie bei dieser Sauna aus drei Teilen besteht und man schnell etwas Übersieht. Läßt sich aber koregieren.
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Die Ware ist okay, leider noch nicht ausprobiert. Alles am Ofen aus Edelstahl außer die Schrauben das ist aber der einzige Kritikpunkt. Als Metaller tausche ich die einfach
