Baltresto
Erfahrungen:

623 Bewertungen insgesamt   128 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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Zertifiziert seit: 17.07.2019

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

baltresto.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die hohe Qualität der Produkte hervor und sind mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sehr zufrieden. Auch der Kundenservice wird für seine Freundlichkeit, Erreichbarkeit und Kompetenz geschätzt. Die Lieferung erfolgt meist schnell und zuverlässig, und die sichere, ordentliche Verpackung sorgt dafür, dass die Ware unbeschadet ankommt. Vereinzelt gibt es kleinere Kritikpunkte an den Materialien oder der Verarbeitung. Einige Kunden bemängeln die mangelnde Flexibilität und Kommunikation während des Lieferprozesses sowie beim Kundenservice. Besonders häufig wird die Aufbauanleitung als unzureichend oder schwer verständlich empfunden, was den Aufbau erschwert.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

ErfahrungenBaltresto

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Sehr gute Leistung und Qualität mit kleinen Schwächen

Sehr gute Leistung und Qualität! Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Fasssauna. Folgende Verbesserungsvorschläge: - Kundenservice: Absprache / Kommunikation zw. D und EST suboptimal - Elektronik: Ein Elektroplaner sollte die Installation noch einmal prüfen. Mein Elektriker "schimpfte" auf die mitgelieferten Kabel und Installationen - Die Edelstahl-Spanngurte sollten vor Nummerierung gewogen werden, damit kein falscher Durchmesser versendet wird und den Aufbau verzögert - Die Schrauben sollten besser gekennzeichnet werden! - Die Lieferfirma sollte sich vor der Lieferung melden (ist nicht erfolgt)
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Großer Erholungswert mit kleinen Mangel.

Sind mit dem Badezuber sehr zufrieden . Hätte nicht gedacht, dass der Erholungswerte so groß ist.Kleiner Wermutstropfen, im Winter hat sich die Holzverkleidung erheblich verzogen, so das z.B. die Revisionsöffnung zur Filteranlage sich nicht mehr öffnen ließ. Die Kraft war so groß, das die meisten Schrauben an der Revisionsklappe abgerissen sind. Hier mussten die Schrauben ersetzt werden und einige Holzbretter mit dem Hobel angepasst werden.
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Sehr schöne und hochwertige Sauna

Sehr schöne Sauna mit dem Spiegelglas auch sehr edel. Alles Material üppig dimensioniert, habe noch viele Schrauben, Dachpappe usw übrig. Sehr gute Qualität. Nicht so toll war die Anleitung bei der Sonderausstattung (Spiegelglas), da könnten die Unterschiede detaillierter dargestellt werden. Etwas Text wäre auch prima. Wir haben es dann aber doch ohne Probleme hingekriegt und freuen uns jetzt jeden Tag über das tolle Teil. Bei der Lieferung des Bausatzes wäre ein LKW mit Stapler sinnvoll, da nicht jede Privatperson einen Stapler rumstehen hat und der Fahrer sich erst kurz vor der Ankunft gemeldet hat. Deutsch konnte er leider auch nicht. Trotzdem würden wir alles wieder genauso machen, da wir noch nirgends eine vergleichbar schöne Sauna gesehen haben !
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1 Bewertungen
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Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Baltresto. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung lief alles absolut professionell und reibungslos. Besonders gefallen hat uns die kompetente und freundliche Beratung. Das Team hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche genau zu verstehen, und individuelle Lösungen angeboten. Die Qualität der Produkte und die saubere, termingerechte Ausführung haben unsere Erwartungen sogar übertroffen. Auch die Kommunikation war stets transparent und schnell – bei Fragen oder Anliegen haben wir immer zeitnah eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
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Die Lieferung der Sauna war professionell verpackt. Die Ware ist von guter Qualität und es hat nichts gefehlt. Einzig die Bauanleitungen könnten etwas ausführlicher sein.
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Preis/Leistung passt, entgegen den Erwartungen wurde der Zuber aufgebaut geliefert, war aber kein Problem, die Lieferung hat sich trotz Terminzusage über das Wochenende hinaus um einige Tage verschoben, schade um den Urlaubstag
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Ein Traum

Wir können die Bestellung jedem empfehlen. Die Ware kam super verpackt und pünktlich an und entspricht genau dem was bestellt wurde. Die Verarbeitung ist auch perfekt!
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Schöner Hot Tub

Alles bestens geklappt, Lieferung mit Dpedition zügig und gute auf Palette verpackt. Aufbau ist gut beschrieben und einfach. Funktioniert gut.
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Toll ist das Produkt und die Kommunikation. Das Entladen eines Bausatzes ist für Privathaushalte nicht so trivial, da alles per Hand und somit in Einzelteilen vom LKW entladen werden muss, ohne Helfer ist das in den dafür vorgesehenen 30Min nicht möglich. Hier könnte aus meiner Sicht mit den Spediteuren Nachverhandlungen werden, sodass die LKW eine entsprechende Entlademaschiene mitführen. Dies ist auch ein Zeitgewinn für den Fahrer.
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Alles top

Bestellung, Kundenservice, Lieferung war alles top. Preis-Leistung passt. Wir haben den Bausatz geliefert bekommen. Mit ein bisschen Geschick ist der Aufbau gut zu bewerkstelligen.
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Super Service und Abwicklung

Super Service. Abwicklung war bei uns absolut problemlos und reibungslos. Werden die Sauna in ein paar Tagen in Betrieb nehmen. Wir hoffen, dass unsere Meinung so bleibt, weil die Qualität stimmt. Das Drumherum war absolut vorbildlich.
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Vor allem sehr guter Service am Telefon!
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Alles reibungslos geklappt
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Saunahaus als Fertigbau

Wer bei einem Fertigaufbau, es soll ja gut werden und funktionieren, die logistische Herausforderung mit Abladung und möglicherweise Kranarbeiten stemmen kann erhält ein ausgezeichnet gebautes Produkt. Wer den anschließenden Aufbau des Elektroofens, den Anschluss und den Verbau der Steuerung genauso sorgfältig vornimmt wird viel Freude haben. Aktuell warten wir noch auf die passende Aussendusche, dann wäre alles perfekt. Vielen Dank nach Estland!
R M
Reinhard M.
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Alles so wie dargestellt, Lieferung war auch super! Danke
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Gute Qualität, guter Support, Liefertermin 1:1 eingehalten
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Unterschiedliche Preise auf .de und .com

signifikante Preisunterschiede bei Bestellung des selben Produktes über .de und .com finde ich gar nicht gut (habe ich leider zu spät gesehen) ! Produkt an sich ist o.k. Produktbeschreibung könnte besser sein (Höhe des Bottichs war nirgends angegeben) - leider habe ich den (Holz)Bottich noch nicht dicht bekommen

Antwort von Baltresto

Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preisunterschiede zwischen unseren .de- und .com-Seiten ergeben sich durch die Versandkosten: Auf der einen Seite ist der Versand im Preis enthalten, auf der anderen wird er im Warenkorb hinzugefügt. Am Ende ist der Gesamtpreis ausgeglichen. Sollten Sie technische Probleme mit dem Holz-Bottich haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir die Situation besprechen und mögliche Probleme gemeinsam lösen können. Danke, Ihr Baltresto-Team
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Erreichbarkeit 👍, Lieferung👍, Bezahlung👍, Freundlichkeit 👍, Beratung 👍—- eine Firma wo alles passt
T M
Thomas M.
9 Bewertungen
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Von der Bestellung bis zur Lieferung lief alles perfekt. Auch der Online-Kontakt funktioniert bestens.

Von der Bestellung bis zur Lieferung
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Super Logistik.. Bestellvorgang Abstimmung und Lieferung alles TOP Badezuber aufgrund der Witterung noch nicht aufgebaut- bin zuversichtlich dass alles komplett dabei ist und der Aufbau klappt

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