Gütesiegel
Zertifiziert seit: 17.07.2019Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut. Besonders positiv hervorgehoben werden die schnelle, pünktliche Lieferung sowie der freundliche und kompetente Kundenservice. Auch die Beratung wird häufig als individuell und hilfreich bewertet, und die Bearbeitung von Reklamationen erfolgt in der Regel zügig. Vereinzelt werden kleinere Mängel an den Produkten sowie Verbesserungsvorschläge genannt. Es kommt gelegentlich zu Verzögerungen oder Herausforderungen bei der Anlieferung. Kritisiert werden außerdem die Verständlichkeit und Ausführlichkeit der Aufbauanleitungen sowie eine teilweise verbesserungswürdige Kommunikation oder Problemlösung im Kundenservice. Die Rückabwicklung bei Reklamationen wird manchmal als aufwendig oder wenig kulant empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBaltresto
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Verifiziert
Topp Qualität zu einem angemessenem Preis
Die Bestellung und Kommunikation über den Kundenservice waren sehr freundlich und unkompliziert. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Das Produkt kam ohne Mängel und war einfach aufzubauen. Für die Aufstellung des Tubs empfehle ich mindestens vier Personen. Die Aufbauanleitung ist aber ausbaufähig und für handwerklich weniger Versierte zum Teil nur schwer oder gar nicht zu verstehen.
Das Produkt entspricht der Beschreibung und ist qualitativ hochwertig.
Wir nutzen den Hottub nun schon zwei Monate und haben viel Freude daran.
Verifiziert
Sehr gute Leistung und Qualität mit kleinen Schwächen
Sehr gute Leistung und Qualität! Wir sind sehr glücklich mit unserer neuen Fasssauna. Folgende Verbesserungsvorschläge:
- Kundenservice: Absprache / Kommunikation zw. D und EST suboptimal
- Elektronik: Ein Elektroplaner sollte die Installation noch einmal prüfen. Mein Elektriker "schimpfte" auf die mitgelieferten Kabel und Installationen
- Die Edelstahl-Spanngurte sollten vor Nummerierung gewogen werden, damit kein falscher Durchmesser versendet wird und den Aufbau verzögert
- Die Schrauben sollten besser gekennzeichnet werden!
- Die Lieferfirma sollte sich vor der Lieferung melden (ist nicht erfolgt)
Verifiziert
Großer Erholungswert mit kleinen Mangel.
Sind mit dem Badezuber sehr zufrieden . Hätte nicht gedacht, dass der Erholungswerte so groß ist.Kleiner Wermutstropfen, im Winter hat sich die Holzverkleidung erheblich verzogen, so das z.B. die Revisionsöffnung zur Filteranlage sich nicht mehr öffnen ließ. Die Kraft war so groß, das die meisten Schrauben an der Revisionsklappe abgerissen sind. Hier mussten die Schrauben ersetzt werden und einige Holzbretter mit dem Hobel angepasst werden.
Verifiziert
Sehr schöne und hochwertige Sauna
Sehr schöne Sauna mit dem Spiegelglas auch sehr edel. Alles Material üppig dimensioniert, habe noch viele Schrauben, Dachpappe usw übrig. Sehr gute Qualität. Nicht so toll war die Anleitung bei der Sonderausstattung (Spiegelglas), da könnten die Unterschiede detaillierter dargestellt werden. Etwas Text wäre auch prima. Wir haben es dann aber doch ohne Probleme hingekriegt und freuen uns jetzt jeden Tag über das tolle Teil. Bei der Lieferung des Bausatzes wäre ein LKW mit Stapler sinnvoll, da nicht jede Privatperson einen Stapler rumstehen hat und der Fahrer sich erst kurz vor der Ankunft gemeldet hat. Deutsch konnte er leider auch nicht. Trotzdem würden wir alles wieder genauso machen, da wir noch nirgends eine vergleichbar schöne Sauna gesehen haben !
Verifiziert
Wir sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Baltresto. Von der ersten Beratung bis zur finalen Umsetzung lief alles absolut professionell und reibungslos.
Besonders gefallen hat uns die kompetente und freundliche Beratung. Das Team hat sich viel Zeit genommen, unsere Wünsche genau zu verstehen, und individuelle Lösungen angeboten. Die Qualität der Produkte und die saubere, termingerechte Ausführung haben unsere Erwartungen sogar übertroffen.
Auch die Kommunikation war stets transparent und schnell – bei Fragen oder Anliegen haben wir immer zeitnah eine hilfreiche Rückmeldung erhalten.
Verifiziert
Die Lieferung der Sauna war professionell verpackt. Die Ware ist von guter Qualität und es hat nichts gefehlt. Einzig die Bauanleitungen könnten etwas ausführlicher sein.
Verifiziert
Toller Service, tolle Abwicklung. Es wäre noch hilfreich zu sehen in welchem Status sich die aktuelle Bestellung befindet.
Verifiziert
Sehr zu empfehlen. Tolles Produkt. Alles wie beschrieben. Sehr gute Beratung vor bzw. nach der Anlieferung.
Verifiziert
Gute Qualität.
Jedoch die Anleitung zum Zusammenbauen sehr undeutlich, ziemlich kompliziert die Teile zuzuordnen.
Ich hätte mir alles deutlicher gewünscht.
Verifiziert
Reklamation schnell beantwortet.
Fehlendes Material geliefert.
Kommission überprüfen vor Lieferung
Verifiziert
Preis/Leistung passt,
entgegen den Erwartungen wurde der Zuber aufgebaut geliefert, war aber kein Problem,
die Lieferung hat sich trotz Terminzusage über das Wochenende hinaus um einige Tage verschoben, schade um den Urlaubstag
Verifiziert
Produkt ist super. Lieferung und Verpackung alles in Ordnung.
Verifiziert
Ein Traum
Wir können die Bestellung jedem empfehlen. Die Ware kam super verpackt und pünktlich an und entspricht genau dem was bestellt wurde. Die Verarbeitung ist auch perfekt!
Verifiziert
Schöner Hot Tub
Alles bestens geklappt, Lieferung mit Dpedition zügig und gute auf Palette verpackt.
Aufbau ist gut beschrieben und einfach.
Funktioniert gut.
Verifiziert
Toll ist das Produkt und die Kommunikation.
Das Entladen eines Bausatzes ist für Privathaushalte nicht so trivial, da alles per Hand und somit in Einzelteilen vom LKW entladen werden muss, ohne Helfer ist das in den dafür vorgesehenen 30Min nicht möglich. Hier könnte aus meiner Sicht mit den Spediteuren Nachverhandlungen werden, sodass die LKW eine entsprechende Entlademaschiene mitführen. Dies ist auch ein Zeitgewinn für den Fahrer.
Verifiziert
Alles top
Bestellung, Kundenservice, Lieferung war alles top. Preis-Leistung passt. Wir haben den Bausatz geliefert bekommen. Mit ein bisschen Geschick ist der Aufbau gut zu bewerkstelligen.
Verifiziert
hat alles super funktioniert
Verifiziert
Super Service und Abwicklung
Super Service. Abwicklung war bei uns absolut problemlos und reibungslos. Werden die Sauna in ein paar Tagen in Betrieb nehmen. Wir hoffen, dass unsere Meinung so bleibt, weil die Qualität stimmt. Das Drumherum war absolut vorbildlich.
Verifiziert
Verifiziert
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