Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung sowie die unkomplizierte und zuverlässige Abwicklung von Retouren positiv hervor. Die breite und vielfältige Produktauswahl wird ebenso regelmäßig gelobt wie das insgesamt faire oder günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, kompetent und hilfsbereit wahrgenommen. Auch die einfache, übersichtliche und angenehme Bedienung des Onlineshops sowie die transparente Kommunikation mit regelmäßigen Statusbenachrichtigungen werden positiv bewertet. Vereinzelt werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder fehlende Benachrichtigungen bei Lieferproblemen bemängelt. Bei Retouren werden teilweise Kosten und mangelnder Komfort kritisiert. Zudem berichten einzelne Kunden von fehlender Reaktion seitens des Kundenservices. Einige wünschen sich zudem eine proaktivere Information bei auftretenden Problemen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenmotoin.de
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Verifiziert
Fehler passieren überall.
Durch eine gut gemeinte, kundenfreundliche Entscheidung des Unternehmens entstand ein Missverständnis im System von Motoin. Nach mehreren E-Mails und Telefonaten wurde das Problem kundengerecht gelöst. Auch ich bin nicht perfekt und mache Fehler. Fehlerfreiheit erwarte ich auch von Unternehmen nicht; allerdings der Umgang mit Fehlern entscheidet über meine Beurteilung. Danke an Motoin, für die vernünftige Fehlerbehebung.
Verifiziert
Bestellung zur Abholung gemacht, weil ich die Jacken gerne anprobieren wollte.
Da wäre eine andere Lösung zur Bezahlung angebracht.Ich wollte ja nichts bezahlen.
Also Barzahlung bei Abholung angeklickt. Hat geklappt.
2 Stunden Anfahrt habe ich gerne in Kauf genommen.
Im Showroom bekam ich nur durch Nennung meines Namens einen Karton gebracht und ich konnte ausführlich probieren.
Hat mir sehr gutgefallen.
Verifiziert
Bestellung top, Lieferzeit flop.
Die Abwicklung der Bestellung war in Ordnung. Was allerdings gar nicht geht - dass eine verzögerte Lieferung erst auf Nachfrage mitgeteilt wird. Wenn bei der Bestellung eine Lieferzeit von 2-3 Tagen angegeben wird und diese nicht eingehallten werden kann, dann erwarte ich vom Versender eine Nachricht, dass die Auslieferung sich verzögert.
Verifiziert
Schon mehrmals bei motoin.de bestellt
Ich habe bereits mehrmals bei motoin.de bestellt. Die Lieferung erfolgte immer prompt, die Ware entsprach den Beschreibungen. Besten Dank und gerne wieder.
Verifiziert
Wirklich eine klasse Sommerjacke, sehr luftig und trotzdem sehr sicher, mit guten Protektoren. Zum Shop, kann ich auch nur gutes sagen, schnelle Lieferung und sehr gut verpackt.
Gerne wieder!!
Verifiziert
Alles Top! Klare Weiterempfehlung von mir!
Habe mehrmals bei Motoin bestellt. Ware wurde immer sehr schnell geliefert und war einwandfrei. Hatte auch eine Retoure. Funktionierte auch alles bestens. Klar.. war mit Kosten verbunden (Retoure aus der Schweiz) aber das war mir bekannt.
Kann Motoin somit nur weiterempfehlen. Und werde, falls ich noch etwas brauchen sollte, wieder bei Motoin bestellen.
Antwort von motoin.de
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der einwandfreien Ware und auch mit der Abwicklung Ihrer Retoure zufrieden waren. Wir verstehen, dass die Rücksendekosten aus der Schweiz ein Faktor sind, freuen uns aber, dass dies für Sie kein Hindernis darstellte.
Vielen Dank für Ihre Empfehlung – wir freuen uns, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Buon assortimento e spesso ottime offerte. Il mio problema, acquistando dall'Italia, sono le spese di spedizione, alle quali sono da considerare quelle di eventuali resi e cambio taglia. Gentilissimi e professionali i contatti telefonici vengono gestiti in italiano.
Ottina esperienza.
Antwort von motoin.de
Grazie mille per la tua recensione positiva! Siamo lieti che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e del nostro servizio. Il tuo feedback positivo è una grande fonte di motivazione per il nostro team ogni giorno.
Verifiziert
Hab mir das erste Mal einen Helm online gekauft. Hab mir zwei Größen bestellt. Hab auf Rechnung gekauft. Einen zurückgeschickt - Rechnung wurde angepasst, also nur einen bezahlt. Super Service und gute Unterstützung am Telefon. Hat alles perfekt geklappt. Kann den Laden nur empfehlen.
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Verifiziert
Ich habe von euch bisher mehrere Produkte gekauft. Der Helm wurde leider viel zu klein bestellt. Ich habe vor einer Woche zurückgesandt. Ich erwarte die zurückgütung meines Geldes. Freundliche Grüße
Verifiziert
sehr gut, preiswert und sehr schnell. Meine letzte Bestellung war nach 36h da. Abends bestellt, am übernächsten Tag war die Ware da.
Sauber verpackt und wie beschrieben.
Verifiziert
Die bestellte Jacke wurde zügig geliefert und entspricht genau meinen Erwartungen. Die Größe passt genau. Vielen Dank
Verifiziert
Sehr übersichtlich und gut sortiert.
Kompetentes Team, mega schnelle Bearbeitung, Top Service
Verifiziert
Produkte wie beschrieben, was allerdings genervt hat die 1 bis 3 Tage versandfertig wurden bei beiden Bestellungen nicht eingehalten. Wenns länger dauert könnte man es auch so angeben. Falls was ausserplanmässig sich verzögert bitte proaktiv dem Kunden ne Mail schicken
Verifiziert
Service bei Defekt mangelhaft
Der Sena Specter ist ein toller Helm, allerdings klemmt das Sonnenvisier bei geöffnetem Kinnteil. Ihr Service schrieb mir, dass dies so gewollt sei und keine Abhilfe geschafft werden kann. Eine Antwort auf erneute Mails von mir blieb aus und so habe ich Sena direkt kontaktiert, die haben binnen 3Tage den Helm getauscht, da ein Einstellungsfehler vorliegt. SO funktioniert Ser ice!!
Verifiziert
Alles bestens, top Ware, saubere Abwicklung.
Der Rückerstattungsprozess dauert etwas, aber funktioniert zuverlässig.
Ein Rücksendelabel wäre eine relevante Komfortfunktion. Manche Marken fallen klein aus. Wenn man dann zurücksenden muss ohne Vordruck wird etwas unbequem. Sonst bestens.
Verifiziert
Immet gutes Einkauferlebnis
Gut gefällt mit die Produktauswahl und die zugehörigen umfsngreichen Beschreibungen. Die Kunden-Bewertungen sind plausibel und hilfreich. Abwicklung und Transport bisher immer mangelfrei. Ich kaufe hier gerne ein.
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Verifiziert
Empfehlenswerter Händler
Durch Zufall über den Shop gestolpert und ich bin total begeistert. Gute Auswahl und Preise. Versand war sehr schnell und man wurde hervorragend informiert.
Ich kann den Motoin nur empfehlen!
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
Verifiziert
Motoin hat eine reiche Auswahl an Motorradequipment welches mir in meiner Nähe etwas fehlt.
Service top!
Retoure über bezahltes Ticket hat auch gut funktioniert.
Verifiziert
Ich wollte eine kleine Änderung bei der Bestellung. Ich habe die sofort gemacht. Tags darauf folgte die Antwort, dass das leider nicht möglich sei weil die Bestellung schon erledigt wurde. An einem Sonntag!
Antwort von motoin.de
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf und unserem Service zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert unser Team jeden Tag aufs Neue.
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Schneller Versand, Kaufabwicklung ohne Probleme