Back Market Deutschland

Erfahrungen:

Habe ein iPhone air im premium Zustand gekauft und es ist perfekt. Display und Gehäuse sind makellos ohne ein einzigen Kratzer. Der Akku hat nur 2 Ladezyklen. Es ist von einem Neugerät nicht zu unterscheiden. Apple Care kann man nicht abschließen, weil beim Aktivierungsdatum steht der 1. Juli 1978. Das ist aber anscheinend bei jedem refurbished Produkt so. Laut Apple Support sind auch alle Komponenten Orginalteile und wurden nicht ausgetauscht. Display, Kamera, Prozessor, Batterie etc. wurde alles gestestet und ist originale Appleware. Ich bin sehr beeindruckt vom Handy und von dem Zustand. Besser hätte es nicht sein können. Einziger Nachteil ist, dass das Ladekabel nicht Orginal von Apple war. Aber das ist ja nicht so wichtig wenn man so viel gespart hat im Vergleich zu einem Neugerät.

Ist bereits das 2. iPhone, was ich nun bei backmarket gekauft habe. Bestellprozess sowie Lieferung ohne Probleme und sehr transparent. Das Gerät, welches ich mir bestellt hatte wurde mit “sehr gut” kategorisiert. Ich habe mich persönlich noch für einen neuen Akku entschieden. Das Gerät kam hier wie bestellt an und sieht meines Erachtens top aus. Alles funktioniert einwandfrei. Ich bin wieder sehr zufrieden mit der Entscheidung eines refurbished Handy. Ein kleines Manko: ich verstehe, dass Garantien teils schwierig sind. Jedoch war das Handy so verpackt, dass ich es aus der versiegelten und undurchsichtigen Verpackung herausnehmen musste, um es mir überhaupt erstmal anzuschauen. Damit ist eine Rückgabe jedoch nicht mehr möglich gewesen. So stand es auf dem Siegel, welches die Verpackung umschloss. Vorher in der Produktbeschreibung stand davon nichts. Gegenteilig: es wird mit 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen geworben. Mein Glück, dass es mir gefallen hat. Aber so richtig kundenorientiert finde ich diese Idee nicht. Dass könnte man sicher besser gestalten und kommunizieren.

Ich habe hier ein generalüberholtes iPhone 7 gekauft und mein altes Gerät in Zahlung gegeben – der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. Besonders positiv fand ich, dass ich für mein altes Handy noch einen fairen Preis bekommen habe und zusätzlich einen Rabatt auf das „neue“ Gerät erhalten habe. Das iPhone kam in einem sehr guten Zustand bei mir an und funktioniert einwandfrei. Für mich eine tolle Möglichkeit, Geld zu sparen und gleichzeitig nachhaltiger zu handeln. Ich bin rundum zufrieden und würde hier jederzeit wieder kaufen.

Finde es toll das alte Geräte wieder aufbereitet werden und funktionieren wie neu mit kleinen sichtbaren Spuren Oder es ist nichts zu sehen. Die Preise sind individuell je nach dem was man kauft, beim nächsten Einkauf vom Handy , oder anderen Apple Geräten werde ich als erstes hier schauen ob ich das passende Gerät finde

Ich habe bisher 5 Geräte bei backmarket gekauft. 3x war ich sofort und bis heute hochzufrieden mit dem Kauf! 1x habe ich versehentlich einen nicht kompatiblen Apple Pencil gekauft- dieser wurde, obwohl es mein Verschulden war, sehr unkompliziert zurück genommen und erstattet. Das zweite Problem war ein kollabierter IPhone-Akku- auch hier wurde sofort das Gerät zurück genommen und erstattet. Ich kann also aus voller Überzeugung sagen, dass die Geräte entweder 🔝 sind oder wenn doch mal etwas ist, die Rückgabemöglichkeiten absolut komfortabel und fair sind. Fünf Sterne PLUS!

Das Smartphone wurde aus Italien zugeschickt und bei Problemen muß man italienisch können. Außerdem habe ich auf meineProblemanfrage keine Antwort erhalten. Ich mußte bei YouTube die Lösung finden. Zum Anderen gehen Rücksendungskosten, auch im Garantiefall, zu Lasten des Käufers. Hier sollte ein Ansprechpartner im Bestellland eingerichtet sein und bei Garantiefall / Nichtgefallenrückgabe eine kostenlose Retoure möglich sein. So, das war 's M.G.

Ich bin von Anfang bis Ende vollkommen zufrieden. Die Bestellung war kinderleicht, der Versand mega schnell und die Qualität einfach super. Ich bin sehr dankbar, dass ich diese Art von Handykauf kennen gelernt habe. Auch der Ankauf meines alten Handys verlief ohne Probleme und das Gerät wurde zum vereinbarten Preis gekauft. Immer wieder gern.

Ich brauchte sehr dringend ein neues Handy, um wieder Zugriff auf mein Geschäftskonto zu bekommen. Die Lieferzeit war superkurz, das Preis-Leistungsverhältnis war prima. Es lag sogar ein Datentransferkabel bei um den Umzug vom alten auf das neue Kabel zu erleichtern. Einzige Kritik auf hohem Niveau, es wäre gut gewesen, wenn ich die Wahl gehabt hätte, ein neues Ladegerät dazu zu ordern. Aber hey, ich denke die meisten von uns haben vermutlich ausreichend viele bereits im Haushalt.

4,5 Sterne - weil: Backmarket ist meine erste Adresse für Apple gerate, für furbished Apple Geräte, Service ist top, schade dass die Garantie nur noch 1 Jahr ist. Der Verkauf alter Geräte ist suboptimal, hier wünschte ich mir noch eine Emailadresse, wohin ich vorab die Bilder des alten Gerätes hinschicken kann. Bei der Verkaufsabfrage Kriterien "Hülle vorhanden" mit ja geantwortet, mit Hülle verschickt und das Handy OHNE Hülle zurückbekommen - das ärgert mich sehr, die Antwort darauf war auch verärgernd! Der Preis war nämlich auch nicht mehr der angebotene, so dass ich das Handy zurückhaben wollte.

Ende Januar bestellte ich bei Back Market ein refurbished Händi für meine Tochter um knapp 300 Euro. Das Paket mit dem Händi wurde wohl vom Paketboten von DHL an einer Nachbartür abgestellt, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt im Haus war! Es war aber leider nicht mehr auffindbar. Es folgte eine spannende Kommunikation mit Back Market (lediglich per E-Mail, ein Herr Kenan, wohl kein BOT) und mit DHL (telefonisch und per E-Mail). Nach zwei Wochen wurde mir das Geld rücküberwiesen. Ich bestellte dann erneut ein Händi für meine Tochter am Mittwoch Vormittag bei Back Market, das genau 25 Stunden später dann auch zugestellt wurde (Expresszustellung, diesmal UPS, diesmal direkt in meine Hände). Toll

Backmarket Artikel sind in der Regel in gutem Zustand, werden schnell und sicher verpackt geliefert und sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein oder der Artikel auch nur nicht gefallen, klappt die Rücknahme reibungslos. Ich habe schon mehrfach dort gekauft und werde es wieder tun.

Ich habe zwei Handys gekauft bei Beck Market die sind so wie beschrieben auf der Webseite sehen nagelneu aus. Es wurde mir auch geholfen da ich bei der Bestellung meine Hausnummer nicht angegeben habe. War mein Fehler der wurde ausgebügelt,Mit der Antwort Hilfe ist unterwegs 🌞 Lieferzeit war sehr ansprechend. Vor allen Dingen wenn man dort anruft da geht einer dran innerhalb von drei vier Minuten das erlebt man nicht alle Tage und dann wird einem geholfen !!!

Eine natlose Kommunikation im Kundenkonto-Postfach, telefonische Erreichbarkeit. Unproblematische Rücksendung eines über 500 Euro teuren iPhones (Rücksendegrund war rein geschmacklicher Art, ich wollte e in anderes Modell). Das Geld habe ich nach 3 Werktagen zurückerstattet bekommen. Erneut natlose Betreuung bei der Neubestellung eines anderen Handys aus Frankreich über DHL. (Ich hatte bei meiner Adresse die Hausnummer vergessen. und DHL hat deshalb das Päckchen erstmal im Regionalen Verteilerzentrum gelassen.) Zur Problemlösung, dass mein Handy nicht zurück. nach Frankreich geht sondern zu mir kommt, hat Backmarket mit DHL, mit mir und wieder mit DHL kommuniziert um die Adressenkorretur autorisiert vorzunehmen. So habe ich dann ein Handy direkt nach Klärung erhalten) Alle Produkte die ich und mein Partner in den letzten Jahren bei Backmarket gekauft haben (Laptop, mehrere iPhones, ein Galaxy) waren in einem super zustand (wir hatten auch den Zustand "sehr gut" bestellt) und funktionieren einwandfrei.

Ich hatte mir vor Jahren hier ein Handy gekauft. Alles war bestens. Als dann wieder ein "neues" her musste, habe ich hier ein weiteres Handy erworben. Da war der Akku aber wirklich nicht gut. Deshalb habe ich es wieder zurück geschickt. Die Rückabwicklung ging anstandslos! Jetzt habe ich wieder eins hier gekauft: Premium und mit neuem Akku und bin wieder begeistert. Das Handy sieht aus wie neu, Akku tiptop! Man tut was für unseren Planeten und im Gegensatz zu vielen Produkten, die umweltfreundlich sind, spart man hier deutlich Geld! So sollten wir es alle machen.

Ich benutze Backmarket schon seit 2021 und habe gerade erst meine SE2020, die ich damals gekauft habe, ersetzt, nicht, weil da was kaputt war, sondern eher, weil es mein Mann gerne haben wollte.Jetzt hab ich meine 5. elektronische Artikel gekauft von Back Market und die Begeisterung ist so groß wie nach meinem 1. Kauf. Ich hatte schon auch einmal ein fehlerhaftes Produkt erhalten, das ich ohne Weiteres ersetzt bekommen habe. Also kann und hab ich es nur mit vollem Begeisterung empfohlen. Meine Handys, Smartwatches und Laptops sind nicht nur mangelfrei, sondern auch gut für die Umwelt.

Ich habe bei BackMarket ein älteres Smartphone verkauft und ein anderes Smartphone gekauft, das ich für die Fahrradnavigation sowie als Zweitgerät nutzen möchte. Das gekaufte Smartphone traf am Folgetag nach Bestellung ein, in exzellentem Zustand und mit neuem Akku. Bei dem verkauften Gerät wurde der in Aussicht gestellte Kaufbetrag nur Stunden nach Eingang des Geräts bestätigt und angewiesen. Ich werde Backmarket nach dieser positiven Erfahrung sicherlich weiter nutzen.

Ich habe eine Grafikkarte im Zustand „hervorragend“ gekauft. Für ca. 30 % Discounter gegenüber dem aktuellen Marktpreis. Der Zustand war wie neu, ohne irgendwelche Abnutzungsspuren. Es wurde auf eine sorgfältige und hochwertige Verpackung Wert gelegt. Das Produkt war ordentlich in einer Schutzfolie verschweißt und selbst die Steckplätze waren mit Gummivorrichtungen geschützt. Der Versand ging schnell und war unkompliziert. Eine super Erfahrung mit Refurbed-Produkten.

Das Produkt war genauso wie in der Beschreibung beschrieben. Ich bin sehr positiv überrascht. Der Zustand wurde als sehr gut beschrieben und ich würde sagen das Gerät war komplett neu und unbenutzt. Es funktioniert super, der Bestellprozess war einfach und es erfolgte eine schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen.

Ich hatte mich für ein Iphone 16 Pro in Premium-Qualität entschieden, und alles entspricht genau der Beschreibung; ich habe quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen, 100% Akku-Leistung, keine Kratzer. Kamera und Display waren mit Original-Apple-Ersatzteilen repariert. Lieferung ist innerhalb von zwei Werktagen bei mir eingetroffen; zum Displayschutz war sogar ein Schutzglas aufgebracht worden. Insgesamt bin ich bisher rundum zufrieden, ich kann Back Market ohne Einschränkung weiter empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Mir war besonders ein sehr guter Akku wichtig, daher habe ich die Premium-Ausführung bestellt, meine Erwartungen wurden voll erfüllt. Ich habe kein Alt-Gerät in Zahlung gegeben.

Die Auftragsabwicklung war korrekt und schnell. Die Lieferung/Zustellung eine Katastrophe. Lieferung mit UPS ist für Privatkunden ungeeignet weil - eine Zeitangabe nicht erfolgt und man nicht den ganzen Tag zu Hause sein kann. - die UPS - Mitarbeiter gehetzt sind und wer nach dem Klingeln nicht bei 3 an der Haustür steht hat Pech Ich wurde genötigt 5,95 € an UPS zu zahlen, damit eine Anlieferung an eine Shop erfolgen kann. Der UPS Mitarbeiter war unfreundlich, bestimmend, kein Mutterspachler und deshalb schwer verständlich. Insofern hat die bestellung mit viel Ärger geendet.