Back Market Deutschland
Erfahrungen:

79.495 Bewertungen insgesamt   8.060 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Hervorragend

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8.060 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den ausgezeichneten und oftmals neuwertigen Zustand der Geräte sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis. Besonders positiv hervorgehoben werden die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung, der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice sowie die unkomplizierten, transparenten Bestell-, Zahlungs- und Rückgabeprozesse. Auch der umweltfreundliche Aspekt und das nachhaltige Konzept des Refurbished-Handels werden vielfach geschätzt. Der Akku-Zustand wird bei vielen Geräten als sehr gut bewertet. Vereinzelt berichten Kunden von kleineren Mängeln oder Abweichungen beim Zustand der Geräte sowie von Problemen mit Versanddiensten oder Lieferverzögerungen. In einigen Fällen äußerten Kunden auch Enttäuschungen über den Akku-Zustand.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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ErfahrungenBack Market Deutschland

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Spitzenkauf

Das Lob geht im Wesentlichen an den Verkäufer: Die Artikelbeschreibung entsprach dem gekauften Produkt nicht 100%ig, da der tatsächliche Zustand besser war, als beschrieben. Optik, Technik und Akkukapazität des iPhones waren exzellent, obwohl nur als "gut" o. sehr gut deklariert. Der ohnehin günstige Preis dieses Angebots wurde durch eine Rabattaktion unschlagbar günstig - insbesondere in Relation zum tatsächlichen Zustand. Die Lieferung erfolgte schnell. Die Abwicklung über Backmarket war intuitiv und einfach.
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Laser - Drucker mit Scanner und doppelseitigem Dokumenteneinzug, tolles Gerät!

Leider wurde vom Anbieter des Druckers nicht die Typ - Bezeichnung des Herstellers verwendet. Darum war es nicht möglich, genauere technische Informationen zu bekommen. Auch konnte ich deshalb vorab nicht klären, welche Toner - Katuschen für dieses Gerät erforderlich sind und was die kosten. Auf Grund der restlichen Beschreibung und der Bilder habe ich mich dann doch für den Kauf entschieden, ob wohl ich ein wenig das Gefühl hatte, die Katze im Sack zu kauffen. Ich habe meine Entscheidung jedoch bis heute nicht bereut. Ein richtig toller Laser - Drucker, nicht zu erkennen, das es sich um ein gebrauchtes Gerät handelt. Auch war das komplette Zubehör samt CD für die Installation dabei. Gut, die Ausdrucke und das Druckermenü war alles französisch. Beim Drucker die Sprache umstellen war mit ein wenig nachdenken dann auch kein Thema. Die Installation hat reibungslos funktioniert. Der Drucker und auch die Scann - Funktion lassen keine Wünsche über. Besonders gut gefällt mir die Funktion automatisch doppelseitig drucken zu können, der Dokumenteneinzug oben die super funktioniert und das automatische doppelseitige Scannen. Die Druck - und Scann - Qualität ist sehr gut. Zu guter letzt ist noch zu sagen, dass der Preis ebenfalls 5 Sterne verdient. Und auch, dass es sich um ein Gerät handelt, bei dem nur die Toner - Katusche gewechselt werden muss. Die Belichtunseinheit sollte mindestens 50.000 Batt schaffen. Das schont die Umwelt und den Geldbeutel. Der Drucker ist schnell, sowohl beim drucken als auch beim scannen, egal ob ein- oder doppelseitig. Die Konfiguration ist für mich genau passend. Das Gerät könnte noch mit einiger weiterer Hardware, wie zum Beispiel weiter Papierfächer, erweitert werden. Kurz gesagt, ich bin sehr zufrieden.
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Wir sind sehr zufrieden mit der Ninja. Sie war zwar nicht original, dafür aber sehr gut neutral verpackt, Das Gerät sieht sehr gut aus, keine Gebrauchsspuren. Eine Gebrauchsanweisung in mehreren Sprachen beigefügt. Wir haben sie fast täglich in Gebrauch und sind sehr zufrieden. Das Gerät kam aus Frankreich, das Display ist in englischer Sprache. Stellt aber auch kein Problem dar. Dankeschön.
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Empfehlenswert!

Die Angebote auf der Website sind sehr gut beschrieben, auch die Serviceleistungen. Lieferung, Verpackung, Hinweise zur Inbetriebnahme alles bestens und sicher. Wie beschrieben sind die Gebrauchsspuren minimal, nach der Installation des Laptop lief alles perfekt. Aber auch Dank einer Person, die mein Gerät sachkundig fit gemacht hat. Jederzeit wieder!. Zu den Garantieleistungen kann ich noch nichts sagen. Habe jedenfalls als Zusatz die Reparaturgarantie gekauft.
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Die Lieferung war aufgrund der Wetterereignisse (Flächenfeuer) verspätet. Dss wurde uns direkt mitgeteilt. Da wir dann aber im Urlsub waren, haben wir täglich die Mails gecheckt, um die Lieferung nicht zu verpassen, damit Sie jemamd zu Hause in Empfang nehmen kann. Leider wurden wir nicht über dem Versandt imformiert, so dass wir Nachfragen stellen mussten. Es wurde uns dann auf unsere Nachfrage hin mitgeteilt, das das Tablett geliefert wurde. Hier hätte ich mir, wie in der Mail erwähnt, eine Benachrichtigung über den Vetsandt gewünscht. Das Gerät an sich ist in einem tafellosen Zustand und war auch sehr gut verpackt.
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Sehr Zufrieden

Es wurde eine Apple Watch bestellt, diese kam nach 3 Tagen recht schnell und sah sehr gut aus, leider lies sie sich mich dem IPhone nicht koppeln. Der Support wurde angeschrieben und nichtmal innerhalb von 24 Stunden wurde mir ein Ersatzprodukt zugestellt. Der Zustand der Apple Watch war Top, Akku Kapazität 100% und funktioniert einwandfrei. Im großen und Ganzen Top
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Wer komplett neu kauft ist selbst schuld!

Am Anfang ist man immer skeptisch, Premium Qualität zum halben Preis? Aber es geht doch! Bestellung getätigt, innerhalb weniger Tage war das iPad da und es sah wirklich aus wie neu… Keine Kratzer, nicht mal nach intensivem Suchen. Funktioniert einwandfrei (jetzt auch nach knapp einem Monat), keine Beschwerden. Würde es definitiv nochmal machen!
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Abwicklung Käufe und Verkauf top

Habe zwei Geräte (eins über Sohn) dort gekauft und ein Gerät dort verkauft. Die gekauften Geräte entsprachen dem gezeigten Angebot in Ausstattung und Zustand. Ein Gerät war gerade 3 mal geladen (Ladezyklus) und hunderte € günstiger als Marktpreis. Zusendung/Rücksendung des verkauften Artikels waren in allen Schritten nachvollziehbar, der ermittelte Preis des gekauften Gerätes wurde auch bezahlt. Bin bisher rundherum zufrieden.
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Versandt war super-schnell.

Wir haben das IPad am Donnerstag Mittag bestellt und keine 24 Std hatte meine Tochter es schon in der Hand. Das Gerät sah aus als hätte man es nie benutzt! Ihr erstes Selbstgekauftes ist etwas ganz besonderes! Jetzt kann die Ausbildung starten!! Wir kaufen nur bei BM weil es immer unschlagbar & nachhaltig ist! 👍🏼
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Es hat alles sehr gut geklappt. Das Handy,welches ich bestellt hatte, kam schnell an, toll und sicher verpackt. Das war gut, bis jetzt funktioniert es gut. der Verkauf meinesalten Handys klappte auch reibungslos. Die Informationen zwischendurch waren sehr gut. Und die Bezahlung kam auch. Bin sehr zufrieden. Heute ist das nicht überall so, leider. Alles top.
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Absolut empfehlenswerte Plattform

Ich habe mir ein gebrauchtes IPhone 15 Pro über diese Plattform gekauft und war begeistert. Technisch und optisch war es in einem wirklich neuwertigen Zustand. Auch die Inzahlungnahme meines alten Mobiltelefons verlief transparent, reibungslos und die Ankaufsumme wurde nicht geändert. Einfach toll. Ich kann Backmarket nur empfehlen
A K
Angelika K.
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Ruckzuck zum neuen ( recycelten) Handy.

Bis jetzt lief alles super. Handy ausgesucht, bestellt, in kurzer Zeit geliefert. Alles bestens! Von der Schutzhülle die ich im 2.Schritt mit bestellt habe bin ich enttäuscht. War super eingepackt, aber der Display Schutz wies nach 2 Tagen schon sichtbare Kratzer auf.
M H
Manfred H.
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Kaufen ist empfehlenswert - verkaufen weniger

Wir habe zwei iPhone15 gekauft. Beide waren in hervorragendem Zustand und sind es nach einigen Wochen immer noch. Funktion ebenfalls einwandfrei. Kapazität 100%. Den geplanten Verkauf unser alten iPhone12 über BackMarket haben wir aber storniert. weil wir dafür das Foto unseres Ausweises ins Netz zu stellen aufgefordert wurden. Für uns ein Ausschlusskriterium.
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Ich hatte nach mehreren Monaten Probleme mit meinem Iphone, da es sich ständig abgeschaltet hat und es wurde ohne Diskussion zurückgenommen und 100% erstattet. Daher kann ich nur Gutes berichten. Das Folgende Iphone habe ich auch wieder bei Backmarket bestellt. Vielen Dank.
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iPhone Air Premium Zustand war wie neu

Habe ein iPhone air im premium Zustand gekauft und es ist perfekt. Display und Gehäuse sind makellos ohne ein einzigen Kratzer. Der Akku hat nur 2 Ladezyklen. Es ist von einem Neugerät nicht zu unterscheiden. Apple Care kann man nicht abschließen, weil beim Aktivierungsdatum steht der 1. Juli 1978. Das ist aber anscheinend bei jedem refurbished Produkt so. Laut Apple Support sind auch alle Komponenten Orginalteile und wurden nicht ausgetauscht. Display, Kamera, Prozessor, Batterie etc. wurde alles gestestet und ist originale Appleware. Ich bin sehr beeindruckt vom Handy und von dem Zustand. Besser hätte es nicht sein können. Einziger Nachteil ist, dass das Ladekabel nicht Orginal von Apple war. Aber das ist ja nicht so wichtig wenn man so viel gespart hat im Vergleich zu einem Neugerät.
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Top-Geräte zu guten Preisen

Die Suche auf Backmarket war recht einfach und der gewünschte Artikel schnell bestellt. Die Lieferung erfolgte zügig. Das Gerät, bestellt in einem hervorragenden Zustand, ist von einem fabrikneuen Gerät kaum zu unterscheiden und funktioniert einwandfrei. Gerne wieder! Wer Top-Geräte zu guten Preisen sucht, wird bei Backmarket fündig!
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Der Airfryer kam schnell zu Hause an, nicht in der Original Verpackung aber auch sicher verpackt. Gerät machte einen sauberen und neuwertigen Eindruck. Leider keine Anleitung oder Kochbüchlein bei. Erster Test war sehr positiv. Tolles Gerät was sich leicht bedienen lässt. Preis/Leistung 👍.
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Tolles IPhone, transparenter Prozess- jedoch kleines Manko.

Ist bereits das 2. iPhone, was ich nun bei backmarket gekauft habe. Bestellprozess sowie Lieferung ohne Probleme und sehr transparent. Das Gerät, welches ich mir bestellt hatte wurde mit “sehr gut” kategorisiert. Ich habe mich persönlich noch für einen neuen Akku entschieden. Das Gerät kam hier wie bestellt an und sieht meines Erachtens top aus. Alles funktioniert einwandfrei. Ich bin wieder sehr zufrieden mit der Entscheidung eines refurbished Handy. Ein kleines Manko: ich verstehe, dass Garantien teils schwierig sind. Jedoch war das Handy so verpackt, dass ich es aus der versiegelten und undurchsichtigen Verpackung herausnehmen musste, um es mir überhaupt erstmal anzuschauen. Damit ist eine Rückgabe jedoch nicht mehr möglich gewesen. So stand es auf dem Siegel, welches die Verpackung umschloss. Vorher in der Produktbeschreibung stand davon nichts. Gegenteilig: es wird mit 30 Tage Geld-zurück-Garantie bei Nichtgefallen geworben. Mein Glück, dass es mir gefallen hat. Aber so richtig kundenorientiert finde ich diese Idee nicht. Dass könnte man sicher besser gestalten und kommunizieren.
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Ich habe hier ein generalüberholtes iPhone 7 gekauft und mein altes Gerät in Zahlung gegeben – der gesamte Ablauf war unkompliziert und transparent. Besonders positiv fand ich, dass ich für mein altes Handy noch einen fairen Preis bekommen habe und zusätzlich einen Rabatt auf das „neue“ Gerät erhalten habe. Das iPhone kam in einem sehr guten Zustand bei mir an und funktioniert einwandfrei. Für mich eine tolle Möglichkeit, Geld zu sparen und gleichzeitig nachhaltiger zu handeln. Ich bin rundum zufrieden und würde hier jederzeit wieder kaufen.
Dr Michael G.
11 Bewertungen
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Teltow
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Das Smartphone wurde aus Italien zugeschickt und bei Problemen muß man italienisch können. Außerdem habe ich auf meineProblemanfrage keine Antwort erhalten. Ich mußte bei YouTube die Lösung finden. Zum Anderen gehen Rücksendungskosten, auch im Garantiefall, zu Lasten des Käufers. Hier sollte ein Ansprechpartner im Bestellland eingerichtet sein und bei Garantiefall / Nichtgefallenrückgabe eine kostenlose Retoure möglich sein. So, das war 's M.G.

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