GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 24.10.2017
aktualisiert am: 01.06.2023
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Bewertungen für Back Market Deutschland
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
04.04.2023
Das Handy ist in Ordnung, funktioniert und macht, was es soll. Der neue Akku hat 100% Kapazität. Die Lieferung ging sehr schnell. Soweit, so gut.
Meine Kritik ist möglicherweise für einige Leute unverständlich aber trotzdem: Ich werde als Kunde darauf hingewiesen, wieviel CO2 durch den Kauf eines gebrauchten Gerätes eingespart werden und soll mich nun als Weltretter fühlen. Das Handy kam aus Torre del Mar. Das ist ein Nest in Andalusien. Innerhalb von nicht mal drei Tagen nach Bestellung war es in Schleswig Holstein und ist sicher nicht mit der Bahn gekommen.... Eine dazu bestellte Hülle kam aus Frankreich und war einen Tag später da. Ich weiß, wie das läuft mit den globalen Lieferketten aber dann macht doch nicht so einen Zirkus mit der CO2 Einsparung. Ist doch einfach nur verlogen. Womit ich am Ende und bei den diversen Bestätigungs - Ankündigungs - und "Dein Handy ist nun geliefert" Mails wäre. Da hat man als erwachsener Mensch den Eindruck, die richten sich im Stil an 5jährige auf dem Weg in die Kita. Einfach nur lächerlich. Aber wahrscheinlich bin ich nur zu alt für diesen "Du kannst Dein Handy jetzt in die Arme schließen" Unfug. Liebe Grüße
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Relevanteste kritische Erfahrung
am Freitag (19.08.22) habe ich mir 2 x iPhone SE Gen3 bestellt (ca. 750,- €) für meine Frau und mich. Nach der Bestellung habe eine email von "Greg" erhalten, in der stand, dass ein Problem aufgetreten sei.
Obwohl die 750,- € von meinem Konto abgebucht wurden ist meine Bestellung in der App nicht sichtbar. Was soll das, hier sollte ja wohl ein Nachweis auf den an euch überwiesenen Betrag zu finden sein!
Zwischenzeitlich ist Dienstag der 23.08.22 und somit der dritte Werktag nach der Bestellung.
- Ich habe keine Bestellbestätigung!
- Ich habe keine Iphone´s geliefert bekommen!
- Ich habe kein Rücküberweisung des bezahlten Betrag erhalten!
Backmarket ...das ist richtig ... richtig beschissener Service. Wenn euer Zahlungssystem nicht vernünftig Funktioniert (hab nach der Order gelesen das es wohl regelmäßig vorkommt), dann repariert es oder bietet den Service nicht so an.
Ich möchte mein Geld zurück und zwar sofort. Banküberweisungen dürfen nur 24h je Bank andauern, ich frage mich was in der restlichen Zeit mit meinen Geld passiert.... Trading an der Börse?
Backmarket ... euer verhalten stinkt nach Beschiss oder Missbrauch
Wer entschädigt mich für meinen Verlust an Zeit, Aufwand und das nicht vorhandene Geld (ich bin keine Bank die euch Kredite gibt) ?! Ein 5% Promo Code wurde mir jetzt angeboten aber der geht nicht mit Paypal... Erwartet ihr das ich wieder Sofortüberweisung auswähle um die besch..... Situation nochmal mit euch zu erleben, ernsthaft? ... Ein bisschen mehr darf es schon sein!
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Bewertungen für Back Market Deutschland
Verifizierte Bewertung
03.05.2023
Schneller Versand.
Ich glaube es ist ein gutes Gerät, ich bin mir noch nicht so sicher wie ich die Akkulaufzeit bewerten soll. Die Sprache des Telefons war französisch was sich aber schnell ändern lies.
Es wird nicht leicht ersichtlich mit wem und wie man kommunizieren soll wenn etwas nicht funktioniert oder man eine Nachfrage hat; es gab keinen auf den ersten Blick ersichtlichen Ansprechpartner.
Warum muss ich die Rechnung erst anfordern und muss dann auf die Erstellung warten und bekomme sie nicht gleich mit der Zahlung, woanders geht das doch auch?
Ich denke alles in allem eine gute Wahl, es ist aber noch Luft nach oben.
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Verifizierte Bewertung
Ich habe ein IPhone 12 im Zustand Hervorragend bestellt. Der Mehrpreis hat sich echt gelohnt. Das IPhone war profiesionell refurbisch, wie ein Original verschweißt. Das Gerät ist hervorragend, keinerlei Gebrauchsspuren, 100% Akku.
Eine einfache Hülle war ebenfalls dabei und eine Glasschutzfolie schon aufgelegt. Das war jetzt das dritte iPhone in unserer Famile von Back Market und bisher alle tiptop.
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Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Das Produkt kam sehr schnell zu einem tollen Preis und in einwandtfreiem Zustand gut verpackt. Leider war die Produktbeschreibung an mindestens zwei Stellen fehlerhaft und hätte an anderen ausführlicher sein können. Zum Beispiel gibt es statt des genannten HDMI-Anschlusses einen Display Port, da musste ich also ein Kabel nachkaufen; und es gibt kein Blutooth auf dem Gerät, was für mich eine Selbstverständlichkeit war. Und der USB-C-Anschluss, für den ich nun eine Dockingstation zu HDMI gekauft hatte, scheint defekt. Der Vorteil von Neukauf ist halt doch, dass man sich alles nach Wunsch zusammenstückeln lassen kann. Leider lässt sich dieser Laptop auch nicht öffnen und verändern. Ich hab die zehn Schrauben rausgedreht, aber ging trotzdem nicht auf. Insgesamt bin ich aber trotzdem zufrieden mit dem Kauf. Der Laptop hat ein prima Format, hat Windows 10 vorinstalliert, sodass ich nur Office selbst kaufen musste, und kommt mit allen meinen Programmen zurecht. Ich würde ihn wahrscheinlich wieder kaufen, auch wegen des unschlagbaren Preises!
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Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
habe ein iPhone 12 128GB in Zustand "Wie Neu" erworben. Der Versand war in etwa 2 Tage länger als ursprünglich angegeben. Aber der Artikel war in einem hervorragenden Zustand. Ich hatte sogar richtig Glück mit einem originalen Akku mit 100% Kapazität. Davon ausgehen würde ich aber nicht!^^
Auf meine Nachfrage zum Status des Versand wurde am selben Tag gewantwortet und versucht zu helfen.
Also sehr gute Erfahrung.
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Verifizierte Bewertung
05.05.2023
Große Auswahl an Geräten zu fairen Preisen. Hatte in der Qualität "Exzellent" bestellt und bin nicht enttäuscht worden. Ein kleiner Punkt auf der Rückseite der kaum zu sehen ist und ein Minikratzer an der Ladebuchse. Hier wurde wohl das Ladekabel mal unvorsichtig angesteckt. Die technische Ausstattung ist soweit ich bisher feststellen konnte TipTop. Also alles in allem ein guter Deal.
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04.05.2023
Das bestellte iPhone 13 Pro kam sehr zügig an. Ausgewählter Zustand war „Hervorragend“, und was soll ich sagen, das ist er auch! Kein einziger Kratzer, Delle oder Ähnliches. Die Restkapazität des Akkus lag nach meiner Messung bei 104% (in den Einstellungen 100%). Besser geht es nicht. Ein Stern muss ich abziehen, da das Gerät tiefentladen bei mir ankam und sich nicht einschalten lies.
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Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Mein IPhone kam in der angezeigten Zeitspanne und sogar in besserem Zustand als ich erwartet hätte. Ich habe mein iPhone 12 Pro mit einer neuen Batterie und dem Zustand sehr gut bestellt. Das Handy hat eine Akkukapazität von 100% und nur einen einzigen sichtbaren Kratzer unter der dritten Kamera. Ich kann mich nicht beschweren und würde mein nächsten Handy auch wieder hier kaufen!
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Verifizierte Bewertung
Trotz einiger Unwägbarkeiten bei meiner Bestellung eines gebrauchten Smartphones, welches dann nicht geliefert wurde, weil es auf dem Lieferweg "verschwunden" ist und ich dadurch ein paar Unannehmlichkeiten hatte, kann ich Black Market empfehlen. Die Korrespondenz meiner Beschwerde für schnell, sachlich und höflich bearbeitet. Die Rückzahlung erfolgte schnell und problemlos.
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05.05.2023
Hallo,
der "neue Rechner" läuft, und tut was er soll, nämlich Musik spielen.
Aber ich hatte einen Rechner aus 2020 Baujahr erwartet.
Der gesendete Rechner hat keinen HDMI Monitoranschluß und sogar das @ Zeichen fehlt auf der Tastatur. Mir kommt dadurch der Rechner deutlich älter vor, als erwartet. Ich würde mich auf eine Rückmeldung freuen.
Gruß Thomas Kunze
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18.05.2023
Ich bin sehr zufrieden. Ich habe diese Uhr als hervorragend gekauft und das ist wirklich wie neu.
Ich werde auf jeden Fall weiter hier kaufen.
Ich würde mich aber freuen, wenn es die Möglichkeit gäbe, gegen einen kleinen Aufpreis, die Originalverpackung und die Bedienungsanleitung zu erhalten, um Artikel als Geschenk kaufen zu können
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Die Lieferung des Huawei P30 Pro erfolgte sehr schnell. Die Kommunikation war erstklassig. Und das Handy sieht erstklassig aus und funktioniert einwandfrei. Ich bin noch dabei, es kennen zu lernen. Bis jetzt bin ich jedoch sehr zufrieden. Ich würde jederzeit wieder bei BackMarket kaufen
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Ich bin begeistert. Ich habe Beats Fit Pro im Zustand "hervorragend" bestellt, die m.E. original verpackt mit Siegel bei mir ankamen. Ich kann hier nicht erkennen, ob die jemals geöffnet und von anderen genutzt worden sind. Die Funktion ist entsprechend tadellos.
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vor 6 Tagen
Sehr einfache und schnelle Bestellabwicklung. Versand mit leistungsstarken und sehr schnellen Versandpartnern. Ware war 2 Werktage später in meinen Händen und in einwandfreiem Zustand. Nächster Kauf wird definitiv wieder bei Back Market stattfinden !
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Es gab Probleme mit der Adresse, die sich leider nicht so einfach beheben ließen. Allerdings war der Service sehr bemüht, den Fehler zu beheben, antworteten sehr schnell und persönlich per Mail. Auch telefonisch sind sie gut zu erreichen.
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Lieferung des iphones sehr schnell.es sieht makellos aus wie brandneu, Verpackung war allerdings sehr einfach, Karton war eingedrückt.
Das iphone funktioniert bis jetzt einwandfrei, habe nur noch nichtballes durchprobiert.
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Habe das Telefon als "hervorragend" bestellt und das ist es auch. Keine Gebrauchsspuren und es funktioniert alles.
Service gut und schnelle Lieferung.
Lediglich das Paket war beschädigt, aber das Telefon war gut gesichert.
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17.05.2023
Ich habe drei Bestellunge aufgegeben, von denen zwei schnell kamen, die dritte sich aber verzögert hat - die Kommunikation darüber aber war transparent. Wenn ich irgendwas kritisieren würde wären es eher zu viele emails...
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Das Gerät ist wie bestellt in einem exzellenten Zustand. Es sieht aus wie neu und die Batterie ist bei 100%. Die Abwicklung erfolgte schnell und reibungslos. Ebenso die Lieferung. Bis jetzt hat alles perfekt funktioniert.
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iPhone 12 pro max mit ausgewiesenem hervorragenden Zustand für Freund gekauft. Ware in tadellosem Zustand und Akku mit 100 % Kapazität. Schnelle Lieferung. Gut verpackt auch wenn nicht original. Empfehlenswert!
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Die Ware (hier das Handy) sieht aus wie neu, ich konnte nirgends einen Kratzer
oder ä. finden. Funktioniert einwandfrei. Tolles Gefühl, das man einen kleinen Beitrag zur Ressourcenschonung beigetragen hat.
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