Zertifikat für backmarket.de

No. X0D2D87BCBFAE89812C9338C968A4BD77
 

Zertifiziert seit
24.10.2017
Gültig bis
23.10.2018
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für backmarket.de



Sehr gut

4.71/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 410 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 707 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
alles perfekt , gerne wieder
5.00
Sehr gut

Ware nicht wie beschrieben- defekt ;(
2.33
Ausreichend

Sehr schnelle Lieferung-Wäre wie neu. exzellent
5.00
Sehr gut

Super service, super schnell geliefert
5.00
Sehr gut

Schnell, Bestellvorgang witzig und freundliche E-Mails. Gern wieder
5.00
Sehr gut

Auch der zweite Auftrag wurde schnell und unkompliziert erledigt Jederzeit wieder
4.67
Sehr gut

Im Shop wurde die bestellte Ware als vorhanden deklariert. Die Bestellung wurde aufgenommen, Bezahlung lief gut. Dann kam eine Email, dass die Ware nicht vorrätig sei. Direkt danach im OnlineShop geschaut, dort standen 5 Stück als Vorhanden ausgewiesen. Finde ich ein seltsames Gebaren. Immerhin kam das Geld zügig zurück. Backmarket? Ich nicht wieder.
1.00
Mangelhaft

backmarket.de antwortet: 06.12.2017
Es tut uns leid dass Ihr Verkauf nicht gelaufen ist wie erwartet. Dies sind technische Fäller die normalerweise nie passieren.

Bei Bestellung wurde 48 Stunden gesagt, Geliefert wurde erst nach 5 Tage. Kundenservice angesprochen, schlechte response. Weiterhin zufrieden.
3.00
Befriedigend

alles ok
4.50
Sehr gut

Ich habe vor paar Tagen das Handy erhalten. In Großen und Ganzen bin ich zufrieden. Der Preis ist angemessen, Beschreibung entspricht der Tatsache. Allerdings musste ich Akku wechseln. Trotzdem werde ich den Anbieter weiter empfehlen.
4.67
Sehr gut

klappt alles, immer schnell
5.00
Sehr gut

Alles Super gelaufen. Die Ware sah noch besser aus als ich erwartet hatte. Gerne wieder
5.00
Sehr gut

Superschnelle Lieferung, Ware wie beschrieben.
5.00
Sehr gut

SEHR GUT
5.00
Sehr gut

Jederzeit wieder
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung, Produkt noch besser als erwartet, freundliche Kommunikation
5.00
Sehr gut

Super Produkt Optik und Funktion einwandfrei
5.00
Sehr gut

2.anlauf passte
4.00
Gut

Alles Top Gute Ware ssehr schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Alles Bestens gelaufen, Gerät ist super.
4.33
Gut

Ware wurde zügig geliefert.
Gerät in Top-Zustand.
5.00
Sehr gut

Zum zweiten Mal ein Handy von backmarket, bin total zufrieden, und das dritte kommt wohl auch daher :-)
5.00
Sehr gut

Alles hat einwandfrei und zügig geklappt
5.00
Sehr gut

Schönes Smartphone, Zustand Top,einwandfreie Funktion, wie beschrieben, Lieferung sehr schnell, alles bestens
5.00
Sehr gut

Hotline kostet Geld und man erreicht niemanden
3.67
Gut

Sehr schnelle Lieferung (obwohl aus Frankreich), gute Ware
5.00
Sehr gut

Das neue Mobilphone sieht aus wie neu. Es funktioniert wie neu. Die Bestellung verlief einfach und unkompliziert, es wurde sehr schnell geliefert. Alles prima :-)
5.00
Sehr gut

top
5.00
Sehr gut

Schnelle Lieferung und Handy war in Top Zustand (silver)
5.00
Sehr gut

Alles bestens
5.00
Sehr gut

alles ok.
5.00
Sehr gut

Bestellung wurde von Back Market storniert
1.00
Mangelhaft

backmarket.de antwortet: 06.12.2017
Hallo, wir haben diese Bestellung nicht storniert, der Händler hat es gemacht denn er kein solchigen Gerät auf Lager mehr hatte. Es tut uns leid dass er nicht in der Lage war Ihnen einen anderen Produkt anzubieten.

Gerät ist optisch und technisch frei von Mängeln. E-Mails des Shops sehr jugendlich verfasst. Bin super glücklich
5.00
Sehr gut

Ware ist wie bestellt geliefert, ohne Beanstandungen, Ware im ausgezeichneten Zustand, meinerseits keinerlei Beanstandungen. Vielen Dank
4.00
Gut

Leider ist die Kommunikation schwierig - über Standard-Mail hinaus mehr als zögerlich.
Das Problem, das sich ergibt, wenn ein Kunde eine korrekte Rechnung möchte, konnte ich nicht erfassen.
Natürlich wurde es auch nicht erklärt, das hätte ja eines individuellen Textes bedurft.
:-( Schade. Dann lieber doch wieder bei den bekannten Mitbewerbern kaufen.
3.00
Befriedigend

Das Handy ist wie neu und funktioniert einwandfrei. Auch die Verpackung, die Kopfhörer und das Ladekabel sind einwandfrei und "originalverpackt". Etwas teurer als eBay, aber dafür sichere und bessere Qualität, für die ich gern etwas mehr ausgebe.
Absolut empfehlenswerter Anbieter, den ich sicher noch einmal nutzen werde Danke
5.00
Sehr gut

Lieferung war relativ schnell (leider kleine verzögerung durch dhl ) und ohne probleme.

Ware auch außen in sehr gutem zustand (wie beschrieben) leider ein kleiner fehler im der Hardware. Das Nummernblatt reagiert nicht.
Austausch läuft.

Ansonsten alles supi und gerne wieder :)
4.33
Gut

Alles normal.
3.00
Befriedigend

Alles ist so wie angekündigt geschehen. Keine Überraschungen
5.00
Sehr gut

lles gut.
5.00
Sehr gut

backmarket.de Bewertungen

backmarket.de

backmarket.de wurde am 24.10.2017 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Friedrichstrasse 123
10117 Berlin
Deutschland
hallo@backmarket.de
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Anbieter
JUNG SAS
8 rue du grenier Saint-Lazare
75003 Paris
Frankreich
Handelsregister
R.C.S. Paris 804 049 476
Vertretungsberechtigter
Thibaud HUG DE LARAUZE
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit backmarket.de in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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