Bewertungsübersicht
Kunden loben häufig den hervorragenden, oft neuwertigen Zustand der gelieferten Geräte und betonen, dass die Produkte meist besser als erwartet sind. Die schnelle und pünktliche Lieferung wird von den meisten Kunden sehr positiv hervorgehoben. Der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und schnell in der Problemlösung empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird oft als sehr fair bezeichnet, viele Kunden empfinden die Preise als günstig im Vergleich zu Neuware. Der Bestell- und Zahlungsprozess wird als unkompliziert, einfach und transparent geschildert. Kunden berichten überwiegend von unkomplizierten, schnellen und fairen Rückgabe- und Umtauschmöglichkeiten. Die Verpackung der Waren wird meist als sicher, hochwertig und professionell beschrieben, teilweise mit zusätzlichem Zubehör. Die Wahl und Zuverlässigkeit der Versanddienstleister, insbesondere UPS, wird wiederholt kritisch angemerkt, da es zu Problemen bei Zustellung und Kommunikation kommt. In Einzelfällen gab es auch Schwierigkeiten bei der Kommunikation mit Partnern im Ausland.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenBack Market Deutschland
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4,5 Sterne - weil: Backmarket ist meine erste Adresse für Apple gerate, für furbished Apple Geräte, Service ist top, schade dass die Garantie nur noch 1 Jahr ist. Der Verkauf alter Geräte ist suboptimal, hier wünschte ich mir noch eine Emailadresse, wohin ich vorab die Bilder des alten Gerätes hinschicken kann. Bei der Verkaufsabfrage Kriterien "Hülle vorhanden" mit ja geantwortet, mit Hülle verschickt und das Handy OHNE Hülle zurückbekommen - das ärgert mich sehr, die Antwort darauf war auch verärgernd! Der Preis war nämlich auch nicht mehr der angebotene, so dass ich das Handy zurückhaben wollte.
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Mindestens 7 Mal tolle gebauchte Ware bekommen
Habe schon mindestens 7 verschiedene Sachen bei Backmarket gekauft und war Jesses mal super zufrieden. Die Ware ist super in Ordnung, kommt fast jedes Mal am nächsten an. Werde auch in Zukunft als erste Wahl ein gebrauchtes Gerät kaufen.
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Super!!
Ich habe ein iPhone 17 gekauft und es mit nur 32 Ladezyklen sowie in einem einwandfreien Zustand ohne Kratzer oder Mängel erhalten. Ich nutze es nun seit etwa einem Monat und bin mehr als zufrieden. Klare Kaufempfehlung!
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Ende Januar bestellte ich bei Back Market ein refurbished Händi für meine Tochter um knapp 300 Euro. Das Paket mit dem Händi wurde wohl vom Paketboten von DHL an einer Nachbartür abgestellt, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt im Haus war! Es war aber leider nicht mehr auffindbar. Es folgte eine spannende Kommunikation mit Back Market (lediglich per E-Mail, ein Herr Kenan, wohl kein BOT) und mit DHL (telefonisch und per E-Mail). Nach zwei Wochen wurde mir das Geld rücküberwiesen. Ich bestellte dann erneut ein Händi für meine Tochter am Mittwoch Vormittag bei Back Market, das genau 25 Stunden später dann auch zugestellt wurde (Expresszustellung, diesmal UPS, diesmal direkt in meine Hände). Toll
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Backmarket Artikel sind in der Regel in gutem Zustand, werden schnell und sicher verpackt geliefert und sollte einmal etwas nicht in Ordnung sein oder der Artikel auch nur nicht gefallen, klappt die Rücknahme reibungslos. Ich habe schon mehrfach dort gekauft und werde es wieder tun.
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Zwei Handys gekauft !
Ich habe zwei Handys gekauft bei Beck Market die sind so wie beschrieben auf der Webseite sehen nagelneu aus. Es wurde mir auch geholfen da ich bei der Bestellung meine Hausnummer nicht angegeben habe. War mein Fehler der wurde ausgebügelt,Mit der Antwort Hilfe ist unterwegs 🌞 Lieferzeit war sehr ansprechend. Vor allen Dingen wenn man dort anruft da geht einer dran innerhalb von drei vier Minuten das erlebt man nicht alle Tage und dann wird einem geholfen !!!
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super Betreuung! einwandfreie Produkte
Eine natlose Kommunikation im Kundenkonto-Postfach, telefonische Erreichbarkeit. Unproblematische Rücksendung eines über 500 Euro teuren iPhones (Rücksendegrund war rein geschmacklicher Art, ich wollte e in anderes Modell). Das Geld habe ich nach 3 Werktagen zurückerstattet bekommen.
Erneut natlose Betreuung bei der Neubestellung eines anderen Handys aus Frankreich über DHL. (Ich hatte bei meiner Adresse die Hausnummer vergessen. und DHL hat deshalb das Päckchen erstmal im Regionalen Verteilerzentrum gelassen.) Zur Problemlösung, dass mein Handy nicht zurück. nach Frankreich geht sondern zu mir kommt, hat Backmarket mit DHL, mit mir und wieder mit DHL kommuniziert um die Adressenkorretur autorisiert vorzunehmen. So habe ich dann ein Handy direkt nach Klärung erhalten)
Alle Produkte die ich und mein Partner in den letzten Jahren bei Backmarket gekauft haben (Laptop, mehrere iPhones, ein Galaxy) waren in einem super zustand (wir hatten auch den Zustand "sehr gut" bestellt) und funktionieren einwandfrei.
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Tolle Angebote, preislich vergleichbar mit dem bekannten Online-Flohmarkt für Privatanbieter, aber ohne Verhandlungsstress, mit Datenschutz und mit Rückgaberecht. Fantastischer Service! Einfach zuverlässig und sicher - das zählt! 10/10
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Kaufen und verkaufen hat super geklappt.
Ich musste ein gebrauchtes Ipad Pro zurückzusenden aufgrund eines Fehlers. Es kam innerhalb von 2 Tagen ein Ersatzgerät und das defekte Gerät wurde zurückgenommen. Gerne wieder!! Sehr zu empfehlen. Danke.
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Tolles Konzept, super Service
Ich hatte mir vor Jahren hier ein Handy gekauft. Alles war bestens. Als dann wieder ein "neues" her musste, habe ich hier ein weiteres Handy erworben. Da war der Akku aber wirklich nicht gut. Deshalb habe ich es wieder zurück geschickt. Die Rückabwicklung ging anstandslos!
Jetzt habe ich wieder eins hier gekauft: Premium und mit neuem Akku und bin wieder begeistert. Das Handy sieht aus wie neu, Akku tiptop! Man tut was für unseren Planeten und im Gegensatz zu vielen Produkten, die umweltfreundlich sind, spart man hier deutlich Geld! So sollten wir es alle machen.
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Ich benutze Backmarket schon seit 2021 und habe gerade erst meine SE2020, die ich damals gekauft habe, ersetzt, nicht, weil da was kaputt war, sondern eher, weil es mein Mann gerne haben wollte.Jetzt hab ich meine 5. elektronische Artikel gekauft von Back Market und die Begeisterung ist so groß wie nach meinem 1. Kauf. Ich hatte schon auch einmal ein fehlerhaftes Produkt erhalten, das ich ohne Weiteres ersetzt bekommen habe. Also kann und hab ich es nur mit vollem Begeisterung empfohlen. Meine Handys, Smartwatches und Laptops sind nicht nur mangelfrei, sondern auch gut für die Umwelt.
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Backmarket - alles klappt und das sehr schnell
Ich habe bei BackMarket ein älteres Smartphone verkauft und ein anderes Smartphone gekauft, das ich für die Fahrradnavigation sowie als Zweitgerät nutzen möchte.
Das gekaufte Smartphone traf am Folgetag nach Bestellung ein, in exzellentem Zustand und mit neuem Akku. Bei dem verkauften Gerät wurde der in Aussicht gestellte Kaufbetrag nur Stunden nach Eingang des Geräts bestätigt und angewiesen.
Ich werde Backmarket nach dieser positiven Erfahrung sicherlich weiter nutzen.
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Gutes Erlebnis, gerne wieder
Kauf und Bestellübersicht waren sehr gut, der Versand hat etwas länger gedauert aber war noch ein vertretbar Zeitraum. Die Ware selber ist genau wie angegeben angekommen, gut verpackt. Würde erneut auf der Plattform etwas kaufen.
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Premium bestellt, Premium erhalten
Ich hatte mich für ein Iphone 16 Pro in Premium-Qualität entschieden, und alles entspricht genau der Beschreibung; ich habe quasi ein fast fabrikneues Gerät erhalten, mit 4 Ladezyklen, 100% Akku-Leistung, keine Kratzer. Kamera und Display waren mit Original-Apple-Ersatzteilen repariert.
Lieferung ist innerhalb von zwei Werktagen bei mir eingetroffen; zum Displayschutz war sogar ein Schutzglas aufgebracht worden.
Insgesamt bin ich bisher rundum zufrieden, ich kann Back Market ohne Einschränkung weiter empfehlen. Das Preis-/Leistungsverhältnis ist völlig in Ordnung. Mir war besonders ein sehr guter Akku wichtig, daher habe ich die Premium-Ausführung bestellt, meine Erwartungen wurden voll erfüllt.
Ich habe kein Alt-Gerät in Zahlung gegeben.
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Versand Super, keine Original Verpackung
Versand war schnell, unkompliziert und problemlos. Das Handy ist einwandfrei - so wie bestellt. Auch wenn es aus einem anderen EU Land kam. Alles gut. Schade nur, dass es keine Original Verpackung gab…
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Grafikkarte im Zustand „hervorragend“
Ich habe eine Grafikkarte im Zustand „hervorragend“ gekauft. Für ca. 30 % Discounter gegenüber dem aktuellen Marktpreis.
Der Zustand war wie neu, ohne irgendwelche Abnutzungsspuren. Es wurde auf eine sorgfältige und hochwertige Verpackung Wert gelegt. Das Produkt war ordentlich in einer Schutzfolie verschweißt und selbst die Steckplätze waren mit Gummivorrichtungen geschützt.
Der Versand ging schnell und war unkompliziert.
Eine super Erfahrung mit Refurbed-Produkten.
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Die Auftragsabwicklung war korrekt und schnell. Die Lieferung/Zustellung eine Katastrophe. Lieferung mit UPS ist für Privatkunden ungeeignet weil
- eine Zeitangabe nicht erfolgt und man nicht den ganzen Tag zu Hause sein kann.
- die UPS - Mitarbeiter gehetzt sind und wer nach dem Klingeln nicht bei 3 an der Haustür steht hat Pech
Ich wurde genötigt 5,95 € an UPS zu zahlen, damit eine Anlieferung an eine Shop erfolgen kann. Der UPS Mitarbeiter war unfreundlich, bestimmend, kein Mutterspachler und deshalb schwer verständlich. Insofern hat die bestellung mit viel Ärger geendet.
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Das Produkt war genauso wie in der Beschreibung beschrieben. Ich bin sehr positiv überrascht. Der Zustand wurde als sehr gut beschrieben und ich würde sagen das Gerät war komplett neu und unbenutzt. Es funktioniert super, der Bestellprozess war einfach und es erfolgte eine schnelle Lieferung. Ich bin sehr zufrieden und kann es weiterempfehlen.
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Das iPhone sieht wie neu aus und funktioniert einwandfrei. Auch der rasche Versand hat mir gut gefallen. Der Preis ist fair und angemessen. Ich würde wieder bei Back Market kaufen, man spart einiges an Geld!
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Top Gerät, Klasse Händler
Der Versand war sehr schnell. Das Handy war gut verpackt. Es ist wie beschrieben t in einem top Zustand. Inbetriebnahme war einfach. Alles top gelaufen. Würde ich immer wieder hier kaufen.