Schöne Auswahl und man weiß, dass man auch gute Qualität dafür bekommt.

Alles super gelaufen

Die Lieferung ist unvollständig, Wickey kennt den Lieferstatus aber nicht. Reklamation via Formular auf der Website - keine Reaktion. Beim Anruf auf der Hotline nach einer Woche weiß niemand bei Wickey davon Bescheid - sehr schwach. Bearbeitung der Reklamation erst nach einer Mail. Feedback hinhaltend ohne inhaltlich auf die Punkte einzugehen. Holzquälität stark schwankend, teilweise mangelhaft (Risse, Anplatzungen, Schimmel). Zufriedenheit mit dem Produkt kann nicht beantwortet werden, da Lieferung und Bearbeitung Reklamation nicht abgeschlossen. Automatisierte Abfrage der Kundenzufriedenheit wäre besser, wenn Projekt abgeschlossen ist und nicht ein Rücktritt vom Kauf im Raum steht.

Sehr übersichtliche Seite mit tollen Fotos und Beschreibungen! Sehr große Auswahl und ansprechende Artikel.

Die Website ist toll aufgebaut und die Auswahl der Spieltürme sehr groß. Wir hoffen die Lieferzeit wird eingehalten und das Material kommt passend an.

Tolle 360 grad Ansicht der Spieltürme. Viel Auswahl. Sehr übersichtlich und bedienfreundlich auf dem iPhone

Sicheres Spielzeug für Kinder. Gute Qualität

Gute Übersicht und Beschreibung der verschiedenen Artikel. Einfacher Bestellprozess und gute Informationen zu kompatiblen und weiteren benötigten Artikeln.

Sehr einfacher Bestellprozess, innerhalb von 5 min alles erledigt

Super Bilder und Erklärung bei den Produkten. Große Auswahl 👍👍👍

Schon lange waren wir auf der Suche nach einem hochwertigen, sicheren und fantasievollen Spielturm für unseren Garten – ein Ort, an dem unsere Kinder nicht nur spielen, sondern Abenteuer erleben können. Bei Wickey wurden wir endlich fündig! Die Produktauswahl auf der Website war beeindruckend – übersichtlich, informativ und mit zahlreichen Filtermöglichkeiten, sodass wir schnell das perfekte Modell für unsere Bedürfnisse gefunden haben: das Stelzenhaus Wickey Smart Seaway. Die Kombination aus Spielhaus, Rutsche, Doppelschaukel und liebevollen Details wie dem Fernglas und dem „Fish Sticks“-Schild hat uns sofort begeistert. Besonders positiv hervorzuheben ist der realistische 3D-Gartenmodus „Im Garten ansehen“, der uns half, den Spielturm direkt im eigenen Garten zu visualisieren – das war nicht nur hilfreich, sondern machte auch richtig Spaß! Die Produktbilder, Maße und Zubehör-Infos waren ausführlich und ehrlich, was uns ein sicheres Gefühl beim Kauf gab. Auch der Bestellprozess selbst war unkompliziert und kundenfreundlich. Mit nur wenigen Klicks war alles erledigt – sogar Rabattaktionen wie die aktuelle „SAVE10“-Aktion wurden übersichtlich angezeigt und ließen sich problemlos einlösen. Was man verbessern könnte? Eine noch detailliertere Aufbauanleitung in digitaler Form (z. B. interaktiv oder mit Videos) wäre hilfreich – gerade für handwerklich weniger versierte Käufer. Ansonsten war unser gesamter Einkauf bei Wickey eine rundum positive Erfahrung. Wir freuen uns riesig auf die Lieferung und können es kaum erwarten, den Spielturm gemeinsam aufzubauen – vor allem aber darauf, die strahlenden Gesichter unserer Kinder zu sehen. Danke, Wickey, für die tolle Qualität, liebevolle Gestaltung und ein Einkaufserlebnis, das in Erinnerung bleibt!

Ich bin absolut begeistert von Wickey! Wir haben vor Kurzem eine Schaukel mit Zubehör für unsere Kinder bestellt – und was soll ich sagen? Die Qualität hat uns wirklich positiv überrascht: massiv, stabil, und bis ins Detail durchdacht. Alles war sicher verpackt, die Lieferung kam pünktlich, und der Aufbau ging dank der klaren Anleitung richtig gut von der Hand. Besonders hervorheben möchte ich das Zubehör – vom Schaukelsitz bis zum Teleskop war alles hochwertig verarbeitet und sicher. Man merkt sofort, dass Wickey nicht nur auf Spielspaß, sondern auch auf Langlebigkeit und Sicherheit achtet. Unsere Kinder lieben die Schaukel, und ich kann mit gutem Gewissen sagen: Wickey hat uns als Kunden gewonnen – wir würden jederzeit wieder dort bestellen! Vielen Dank für dieses tolle Erlebnis und den großartigen Service. 💚

Ich bin mit der Produktauswahl und dem gesamten Bestellprozess rundum zufrieden. Die Auswahl an Produkten ist nicht nur breit gefächert, sondern auch sehr übersichtlich gestaltet. Besonders positiv hervorheben möchte ich die Möglichkeit, verschiedene Produkte miteinander zu vergleichen. Diese Funktion war für mich eine große Hilfe, um schnell und einfach den passenden Spielturm zu finden. Die Vergleichsansicht ist klar strukturiert und hebt die wichtigsten Unterschiede und Vorteile auf einen Blick hervor. Auch der Bestellprozess verlief reibungslos – von der Produktauswahl über den Warenkorb bis hin zum Abschluss der Bestellung war alles intuitiv und benutzerfreundlich. Die Bestätigung kam umgehend. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung.

Keine Kundenorientiert Abwicklung . Trotz Beleg das am Kaufdatum ein Rabatt von 10 % Osterangebot vorliegt wurde diese nicht erstattet . Im bezahl Vorgang werden keine Option und Hinweis den Code einzugeben ,eingeblendet , somit ist für den Endverbraucher davon auszugehen das der Rabatt automatisch beachtet wird . Ganz seltsam ist das ein mengen Rabatt von 2,99€ mir direkt verrechnet wurde . Ein Angebot von 50 € als Gutschein ist meiner Meinung nach ein vorgezogener Aprilscherz bei einem Kauf von über 2070 € . Ich werde bei der Lieferung die Annahme verweigern

Sehr faire Preise und ein übersichtlicher Bestellprozess. Ich hätte mir nur zu den Erweiterungen einige Erklärungen gewünscht, um zu wissen, was damit teilweise gemeint ist.

Bestellung, Lieferung und auch die Reklamation wegen fehlender Teile lief reibungslos. Zur Qualität kann ich noch nichts sagen, da der Spielturm erst nach dem Winter montiert wird.

alles super